Bacheca dei reclami

nel l'effettuare il check in on line del volo AZ1156 del 7 giugno , non gradendo il posto assegnato gratuitamente ho provveduto al pagamento di quanto richiesto (10 euro) per mdificare l'assegnazione del posto ottendo il 20C. In sede di procedura di imbarco, la mia carta è stata ritirata e mi è stato assegnato il 25C.Ritengo che quanto accaduto sia scorretto in quanto io ho pagato per poter scegliere il posto e quini dovevo mantenere tale assegnazione.Chiedo quindi il riaccredito della somma

Buongiorno, in data 29/05/2023 chiamavo il vostro customer service e successivamente inviavo una PEC per esercitare il mio diritto di recedere dal contratto in essere ed a formalizzare l’acquisto del sistema d’allarme come previsto sempre da contratto pagando 90€+iva. L’operatore con cui ho parlato mi ha riferito che sarei stata contattata per formalizzare l’acquisto dell’impianto e per organizzare l’uscita del tecnico per la rimozione della vostra SIM card dalla centralina. Ad oggi però non sono mai stata contattata da voi e in questo modo state volutamente impedendo il mio diritto di recesso. Avendo io inviato una pec con le mie volontà in data 29/05/2023 ed essendo le tempistiche di recesso di 30 giorni ho preventivamente ritirato il mandato sepa per l’addebito in conto corrente di una vostra eventuale nuova fattura. Resta vostro interesse contattarmi per poter organizzare l’uscita del tecnico e per il pagamento dei 90€ per la formalizzazione dell’acquisto dell’impianto.Cordiali saluti

Buongiorno, sono socio di Altroconsumo da oltre 10 anni, e non avrei mai pensato che l'associazione che dovrebbe tutelarmi verso abusi compiuti da terzi, si comporti a sua volta da molestatrice.Da alcuni mesi sono bersagliato da SPAM da parte di webselection. Purtroppo fra l'innumerevole messaggistica ho trovato ripetutamente promozioni di Altroconsumo.Ho scritto 2 volte al servizio abbonati per avere chiarimenti e magari anche un aiuto per disattivare una mia iscrizione certamente inconsapevole a Webselection. Ad oggi nessun riscontro concreto.E' una profonda delusione credevo aveste a cuore i diritti dei cittadini.Oberdan Canonico

Ho ordinato un oggetto illustrato in foto su catalogo on line definito come cuscino per cervicale. Mi è arrivato un oggetto difforme da quello illustrato nel catalogo inutilizzabile per lo scopo per cui è stato acquistato. Chiesto il ritiro a spese dell'azienda e rimborso di Euro 29 pagati contanti al Corriere.

Buongiorno, sono proprietario di una Citroen C3 Aircross HDi 100 Shine del Luglio 2018. La macchina ha quasi 5 anni e un chilometraggio pari a 81.415 Km. Da venerdì 02 Giugno mi si sono accese le tre spie (Anomalia motore + AdBlue + Manutenzione).Inizialmente ho effettuato un rabbocco dell'AdBlue ma senza successo.Lunedì 05 Giugno ho contattato un centro Citroen autorizzato ed ho prenotato un appuntamento per una diagnosi.Oggi, mercoledì 07 Giugno, ho portato l'auto nel centro autorizzato Citroen ed è stata eseguita la diagnosi (dal costo di 54€).Mi è stato comunicato che c'è un problema con il serbatoio dell'urea e dell'iniettore AdBlue e che mi avrebbero riconosciuto il 60% della spesa del solo pezzo del serbatoio (costo del pezzo 1.376€).Mi è stata preventivata la seguente spesa :1. 40% Serbatoio dell'urea :______550,40€2. Iniettore AdBlue:_____________191,00€3. Manodopera, circa 3 ore:______190,00€TOTALE SPESA:_______________931,40€Ritengo che Citroen, vista la problematica conosciuta, dovrebbe accollarsi il 100% della spesa.

Spett. UrbanPodsIn data 7maggio ho acquistato presso il Vostro negozio online tre paia di cuffie bluetooth pagando contestualmente l’importo di 96€Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti e i numerosi tentativi di contattarla, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Senatore Chiara Allegati: http://post.spmailtechnol.com/f/a/D7eoNnsUgpSnA_jmTxCojg~~/AAR8IAA~/RgRmO3kuP0QcaHR0cHM6Ly93d3cudXJiYW5wb2RzcHJvLmNvbVcDc3BjQgpkUS70WGRH__2nUhpjaGlhcmFzZW5hdG9yZTI4QGdtYWlsLmNvbVgEAAAAAA~~Conferma ordine ORDER #364054650361479761Your order was shipped!Hi Chiara Senatore, your order was shipped

Nell’inverno 2021 ho sottoscritto con Axa una polizza assicurativa per un viaggio internazionale a Toronto (Canada) eseguito tra Dicembre e Gennaio 2022, durante il quale ho contratto il Covid-19. Questa problematica mi ha purtroppo portato a prolungare il soggiorno nel paese estero e a sostenere spese mediche. L’assicurazione è stata avvertita di questo e ha predisposto un modulo di rimborso, che comprendeva da accordi il prezzo dell hotel che mi ha ospitato e i tamponi eseguiti più volte fino a negatività. Il problema è che tale rimborso non è mai stato emesso. Ho provato a contattarli decine di volte tra numero, mail, ma non ho mai ricevuto nessuna risposta.

Spett. Leroy merlin In data 7 maggio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno scaffale pagando contestualmente l’importo di 139,9 incluse le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 maggio 2023. In data 11 maggio veniva comunicato via mail che la consegna sarebbe avvenuta il 16 maggio così mi sono organizzata al fine di poter ricevere il pacco. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce né informazioni sul codice di spedizione, né comunicazione di una data ipotetica. Ho più volte sollecitato il fornitore mediante ticket on line e mediante call center. Ho chiesto anche di poter recedere dall'ordine senza ricevere tale possibilità (viene riferito che non è possibile perché risulta in consegna). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Valentina pugliese Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buon pomeriggio, abbiamo ordinato a nome della mia compagna, Sig.ra Liggio Fernandea, nel punto vendita di Roma via Casilina e con il Vs venditore Simone Do, una cucina modello Oasi premesso che, assieme a questo incapace, scelti tutti gli accessori nonche’ i colori, sia della cucina che del tavolo da pranzo, abbiamo firmato l’ordine e pagato l’acconto per far partire l’ordine! Ieri mattina ci viene consegnata e montata la cucina, ma con grande sorpresa, del colore non richiesto da noi, ( da grigio ossido a rovere chiaro) tra l’altro con il tavolo del colore giusto, come avrebbe dovuto essere il resto della cucina, ma ora trovandoci con la cucina di un colore mai richiesto ed il tavolo ovviamente di colore diverso! Tra l’altro problema in piu’, consegnata anche l’anta della colonna frigo danneggiata dal trasporto, che gli stessi operai hanno subito evidenziato e segnalato alla sede, per essere sostituita!Aperto subito nel pomeriggio stesso, il reclamo telefonico, per richiedere quantomeno la sostituzione non della cucina ormai montata, ma quantomeno quella del tavolo, essendo di colore totalmente diverso, al che’ ci dicono che verremo richiamati dall’ufficio tecnico! Oggi mercoledi 7 giugno alle 17,24 ricevo la chiamata da parte di una ragazza arrogante e indisponente, sostenendo che loro non ci cambieranno assolutamente nulla, perche’ abbiamo firmato il contratto (noi in buonafede, non considerando l’incopetenza del venditore, che sbaglia addirittura il colore nell’ordine) e che non possiamo assolutamente rivalerci in alcun modo tantomeno richiedere la sostituzione! Ora credo che questa assurda vicenda, venga risolta quantoprima da un funzionario/dirigente “COMPETENTE” della societa’, ma faccio presente a chiare note, nel caso contrario, andremo a fondo a questa sgradevole vicenda, tutelando in tutte le sedi opportune, di far valere i nostri interessi adirendo per vie legali, chiedendovi tutti i danni relativi:Errore da parte del Vs venditore in merito allo sbaglio di colore di cucina e tavoloal ritardo della consegna a causa del micro onde non disponibile infine all’anta laterale danneggiata dal trasporto! Faremo richiesta di totale rimborso adeguato alla assurda inefficenza del vs personale! Attendiamo Vs riscontro Cordiali Saluti Liggio Fernandea Malafronte Claudio

Spett.last minute tour Busnago In data 28/01/2023] ho sottoscritto il contratto per viaggio Sharm El Sheik concordando un corrispettivo pari a €3.467,12 In fase di prenotazione della vacanza in oggetto, NON ci è stato assolutamente detto che la signorina Tabacaru Alina Elena ( in quanto cittadina Rumena) avrebbe dovuto fare il passaporto per andare a destinazione. Se lo avesse saputo lo avrebbe ovviamente fatto prima di buttare soldi. In fase di prenotazione ero presente anche io e posso testimoniare che ci è stato detto che essendo cittadina europea poteva usare la sua c.i. Tant'è vero che voi stessi avete fatto il check in con quel documento.Fatto sta che non la facevano imbarcare, e sfido chiunque a partire lasciando a terra una parte di famiglia. In aereoporto ci han detto di venire in agenzia e così abbiamo fatto. Ovviamente non si è concluso nulla ,anche se devo dire che la signora presente quel sabato mattina 27 maggio è stata seria e anzi direi basita.Non possiamo dire la stessa cosa della signora Bonomi Luana che quando si è presentata la signorina Tabacaru l ha aggredita verbalmente, inventando un sacco di frottole e dicendole che era la sua parola contro la nostra.Ora, non abbiamo intenzione di perdere 3500€ perché ci siamo affidati a voi come agenzia e qualcosa è andato storto.Ho mandato una mail a Eden viaggi e a voi. Attendo riscontro molto velocemente, per vaocher di rimborso.Saluti Aiolfi Angela Bambina, Tabacaru Alina Elena [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.