Bacheca dei reclami

Mi è stato addebitato sulla mia carta di credito, per la terza volta ,un abbonamento Prime relativo ad un account Edreams che non è il mio.Non mi risponde nessun operatore e la chiamata a pagamento è troppo costosa

Spettabile Costa Crociere, la presente per vantare una richiesta di indennizzo nei confronti della Vostra spettabile Azienda per aver cambiato, in maniera sostanziale, l'itinerario scelto in fase di prenotazione (Costa Firenze Agosto 2023 Fiordi Norvegesi) e aver messo a rischio la sicurezza dei passeggeri, non comunicando prima della partenza le ben note condizioni metereologiche avverse. Il viaggio acquistato prevedeva la visita a tre dei fiordi norvegesi piu' importanti . Itinerario acquistato: 04/08/23 imbarco da Kiel 05/08/23 sosta Copenhagen dalle ore 10:00 alle ore 18:00 06/08/23 giorno di navigazione 07/08/23 Hellesylt dalle ore 08:30 alle ore 09:30 Norvegia Geiranger dalle ore 11:30 alle ore 19:00 Norvegia 08/08/23 Maloy dalle ore 08:00 alle ore 18:00 Norvegia 09/08/23 Stavanger dalle ore 10:00 alle ore 20:00 Norvegia 10/08/23 giorno di navigazione 11/08/23 sbarco a Kiel. Tutto come da programma fino alla sera del 07/08/23 quando alle ore 19:30 ci viene comunicato, via interfono, che a causa di maltempo il programma di viaggio sarebbe stato così sostanzialmente modificato: 08/08/23 Navigazione in sostituzione di Maloy 09/08/23 Sosta a Aarhus Danimarca 10/08/23 Sosta a Skagen Danimarca. Le previsioni del tempo sono sempre note con un anticipo di almeno 10 giorni, questo poteva permettere a Costa Crociere di comunicare prima della partenza la variazione di itinerario al cliente, che poteva decidere personalmente se partire, assumendosi il rischio tempesta e accettando il cambio itinerario, o meno. Siamo stati costretti a rimanere in nave per 30 ore consecutive, con un mare in tempesta condividendo con altri 5000 passeggeri i soli spazi interni, palesemente insufficienti al numero di ospiti presenti. Dovevamo visitare la Norvegia e invece ci hanno dirottato su due anonime e sconosciute città Danesi, che non avevano nulla di interessante da visitare. A quanto fin qui esposto si aggiunga che da parte di Costa e del Direttore di crociera non si è fatto nemmeno cenno all'accaduto, anzi quest'ultimo, in occasione della riunione finale, ha avuto un comportamento poco professionale e rispettoso nei confronti di alcuni passeggeri. Siamo a richiedere un indennizzo economico per il disagio fisico e la vacanza stravolta non dal maltempo da dalla negligenza della compagnia. Rimanendo in attesa di un vostro cordiale riscontro porgiamo, Cordiali saluti

Salve, Oggi abbiamo fatto l’escursione a Santorini e non è stata assolutamente quella descritta. Ho speso tanti soldi per niente. (248€ due adulti e un bambino)Innanzi tutto c’era scritta che avremmo visitato per circa 1 ora il villaggio di Oia e dopo la spiaggia per rilassarci invece non è stato assolutamente così!!! Prima spiaggia, dove dovevamo stare 3,5 ore invece siamo rimasti appena 1 ora per poi pranzare obbligatoriamente alle 11. Alle 12 siamo partiti per Oia, arrivando laggiù intorno alle 13 e siamo rimasti per circa 25 minuti tra scendere e salire il tempo è stato solo una corsa. Sono delusa, nonché arrabbiata per aver pagato un’escursione che non è stata minimamente rispettata! Ci sentiamo presi in giro per una cosa che doveva essere bella invece è stata orribile!!!! Tra l’altro se avessi saputo che l’escursione non veniva rispettata non sarei proprio scesa visto che l’avevo presa per rilassarmi con i bambini. Abbiamo corso per tutte le ore!!!! Indegna!!!!

Buongiorno, ho acquistato in data 25/04/2023, presso UNIEURO di Adria (ROVIGO) il MOULINEX la moulinette 1000W. Dopo pochi utilizzi ho avvertito un rumore strano e ho visto che il supporto della lama nella parte superiore si è rovinato, mentre pezzi di plastica e metallo sono finiti nelle verdure che stavo tritando, con grave pericolo, considerato che la preparazione era per un bimbo piccolo.Posso produrre foto scontrino fiscale e foto apparecchio lesionato.

Spett. Altro ConsumoSono vostro Socio cod. 4753501-16 devo purtroppo lamentarvi del vostro servizio legale che ho contattato in seguito alla pratica CPTIT01824111-26 in cui Telecom mi sta chiedendo 4,55 euro per la consegna degli elenchi telefonici (mai visti da almeno 10 anni) tra l'altro dal marzo sono con fast-web.Ho compilato il vostro modulo spedito a telecom , ovviamente nessuna risposta , ho contattato il vostro legale che mi dice che la procedura ( vostra) è sbagliata che devo inviare io una Pec alla telecom ??? ma io la Pec personale non c'è l'ho ? quindi il vostro servizio a cosa serve ? sto seriamente valutanto di recidere l'abbonamento ............ [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Sono il destinatario della spedizione 288745I033463 presa in carico da SDA in data 11-07-2023. Controllando quotidianamente il tracciamento, il pacco è risultato più volte in consegna, senza che il corriere abbia mai provato la consegna. Poi è stata segnalata la mancata consegna per destinatario assente, quando mi trovavo sempre a casa e sono certo che nessun corriere abbia mai suonato, non è stato neanche lasciato un avviso di mancata consegna o di giacenza. Ho chiesto più volte la riconsegna senza che questa venisse effettuata. Ho provato a contattare SDA tutti i giorni per una settimana senza che nessuno rispondesse mai al telefono, dopo ore in attesa. Infine il pacco è ritornato al mittente, senza che mi sia lasciata neppure la possibilità di andarlo a ritirare di persona.

Buongiorno da parecchi giorni ho Tiscali mail bloccata, come numerosi altri utenti, mi chiedono di cambiare la password, per motivi di sicurezza, e chiamare il servizio clienti, ma è impossibile. Cambio la password ma non riesco a collegarmi con il servizio clienti. Che fare? Grazie saluti Alfredo n. cliente 431577785.

buongiorno, ho fatto una crociera dal 23/07/2023 al 29/07/2023 con il numero prenotazione 43534856 grandiosa, al momento del cech-in ho registrato 2 carte di credito per la cauzione a garanzia la prima carta di credito, una mastercard , al termine del viaggio è stato addebitato l'importo reale che ho speso a bordo, la seconda, mai utilizzata a nome di mio figlio Ingrosso Lorenzo, al termine non mi sono mai stati rimborsati i 250 euro di cauzione malgrado le innumerevoli mail e contatti eseguiti,Luigi Ingrosso

DAL 27 LUGLIO 2023 AL POMERIGGIO DEL 2 AGOSTO 2023 C'E' STATA INTERRUZIONE SULLA MIA LINEA TELEFONICA E PER TALE MOTIVO HO INVIATO UNA PEC A TELECOMITALIA IN DATA 3 AGOSTO 2023 PER CHIEDERE L'INDENNIZZO PREVISTO NEI CASI DI INTERRUZIONE DEL SERVIZIO CHIEDENDO CONFERMA PER QUANTO RICHIESTO. TELECOM NON HA MAI RISPOSTO ALLA MIA PEC E NON HO AVUTO PIU' ALCUNA NOTIZIA IN MERITO.CHIEDO PERTANTO LA VOSTRA ASSISTENZA. GRAZIE.

Ho più volte contattato l’assistenza MSC al telefono e inviato mail a assistenzaclienti@msccrociere.it, non ho mai avuto una risposta diversa da quella automatica.Scrivevo e chiamavo per segnalare delle incongruenze di addebito sulla mia carta associata al conto cabina. Al telefono mi dicevano che gliImporti erano di verifica e che non sarebbero mai stati contabilizzati, invece sono stati contabilizzati eccome!Di seguito i dettagli:Il conto di fine crociera, consegnatomi la sera prima dello sbarco in cabina, riportava un totale di 366.16€. Invece gli addebiti contabilizzati sulla mia carta MasterCard sono stati pari a 504,27€.Mi piacerebbe capire come mai ci sia questa discrepanza rispetto al conto di chiusura. Anche se il conto riporta dati fino al giorno 5/08 comunque non ho sostenuto spese tali il giorno dello sbarco tali da giustificare la differenza di addebito pari a 138,11€ che vorrei capire dunque per quale motivo mi sia stata addebitata.Magari ricevere il conto spese aggiornato aiuterebbe a capire meglio la situazione e ricevere un rimborso se sono stati commessi errori!