Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
O. M.
29/05/2023

Servizio non dato

buongiorno, è da un anno che cerco di fare la disdetta del servizione di allarme Verisure. Operatori non mi sono di aiuto.E servizio da loro offerto è nullo. Visto che il impianto di allarme è staccato da 2mesi dalla presa. Dal servizio Verisure non ho ricevuto nessun avviso!!x un mal funzionamento!!!

Chiuso
M. S.
29/05/2023

cancellazione volo

Spett. RYANAIR In data 22/01/2023 ho prenotato il volo n° FR376 da CAGLIARI a CATANIA per il giorno 21/05/2023 con la Vostra compagnia. La prenotazione riguardava anche mio marito ANTONIO RUSSO che ha viaggiato con me.In data 21/05/2023 con sms della 18:54 mi invitavate a consultare la mia email circa la cancellazione del volo. In realtà non riscontravo alcuna mail al riguardo se non quella delle 13:23 con le normali IMPORTANT BOARDING INFORMATION di routine. Recatami in aeroporto, oltre ad avere conferma della cancellazione del volo, ho appreso la possibilità di essere inseriti nel volo per Palermo del pomeriggio successivo. Il che ha comportato, oltre che la necessità di affrontare, oltre alle ulteriori spese per vitto ed alloggi per la sera ed il giorno successivo, anche quella per il noleggio di un' auto per raggiungere l'aeroporto di Catania da quello di Palermo. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, MARIA SALERNOAllegati: Copia biglietto aereo Copia della ricevuta B&B pernottamento Cagliari 21/05/23Copia ricevuta per la cena del 21/05/2023Copia della ricevuta per tassa di soggiorno 21/05/2023Copia della ricevuta per nolo autovettura presso aeroporto Palermo

Chiuso
M. C.
29/05/2023

impossibile fare il reso parziale di un ordine

Ritengo, nel 2023 e nell'era di Amazon, che sia scandaloso non poter effettuare un reso parziale di un ordine, ossia per Vorwerk bimby o si fa il res dell'intero ordine oppure nulla. Tutto ciò immagino, e spero, ci sia scritto nelle condizioni generali di vendita, che onestamente non ho letto, tuttavia non lo trovo giusto. Oggi giorno, visto che la maggior parte di noi compra online, e vista la flessibilità di Amazon, penso bisogna essere più flessibili e venire in contro al consumatore personalizzando il piu possibile l'esperienza di acquisto e reso. Non credo acquisterò piu sul eshop di bimby, visto tutto ciò.

Chiuso
J. S.
29/05/2023

Truffa

Buongiorno, ho effettuato l’acquisto di un volo per le Maldive nel mese di dicembre 2022… subito dopo l’acquisto mi è arrivata una mail, in cui mi dicevano di aspettare qualche minuto per la conferma della prenotazione ( n. Prenotazione: LYTE0U). Questa mail non è mai arrivata e inoltre mi hanno mandato unaltra Mail dicendo che purtroppo non è stato possibile effettuare la prenotazione, specificando che le spese non sarebbero state percepite da parte vostra. Da estratto conto Il 29/12 ho il pagamento di un volo da parte di RUMBO MADRID per un totale di 702,99 euro CHE IO NON HO EFFETTUATO!!!! Chiedo gentilmente di essere contattata il prima possibile perché non si riesce a contattarvi in alcuna maniera.

Risolto
M. S.
29/05/2023

Disservizio migrazione conto

Buongiorno, sono correntista della BCC relax Banking di Fornacette PI. Questo istituto mi era stato consigliato da Altroconsumo. A causa della cessione a Banca Cambiano, che sarà operativa dal 6 giugno, mi è stata bloccata l'operativita del conto corrente con tutti i problemi annessi. Devo efffettuare dei pagamenti entro fine mese e non potendo farli dovrò pagare delle penali.

Chiuso
L. P.
29/05/2023

Contestazione per attivazione fornitura non richiesta

Buongiorno, in data 24/05/2023 io sottoscritta Manila Pettinà ho ricevuto una raccomandata con oggetto Atto di diffida e messa in mora facente riferimento a due fatture, la fattura n° EE068297 con importo € 173,52 e la fattura n° GG034876 con importo € 143,60, che sembrano fare riferimento ad un servizio di fornitura di energia elettrica/gas naturale a mio favore.Mi preme precisare che la sottoscritta non ha mai richiesto nessun tipo di attivazione di fornitura all'azienda Facile.Energy Srl, non ha mai sottoscritto nessun contratto e non ha mai ricevuto nessuna fattura da parte vostra.Oltre a questo vi comunico che il mio attuale fornitore di energia elettrica è l'azienda ENI Plenitude Spa.Visto quanto sopra non riconosco in nessun modo quanto da voi comunicato e non intendo pagare nessun importo per un servizio che non ho mai richiesto.Resto in attesa di un vostro pronto riscontro,Manila Pettinà

Chiuso
F. C.
29/05/2023

Assistenza prolungata

Buongiorno, da gennaio 2023 ho segnalato il guasto della pompa di calore che è stata sostituita in garanzia a marzo (2 mesi) con una nuova che non ha mai funzionato. Oggi dopo circa 6 mesi sono ancora senza soluzione. i ripetuti interventi non hanno sortito effetti . Le giornate di lavoro perse non le conto più, idem per i soldi buttati in bollette energetiche esorbitanti, che sarebbero stati decisamente attenuati dal corretto funzionamento della PDC.Ad ogni intervento del centro tecnico autorizzato, si trovava una scusa per non terminare il lavoro, con le motivazioni più improbabili, manca un pezzo, manca il gas, piove (per ben 3 volte l'intervento è stato rinviato, l'ultimo oggi 29-05-03, ha fatto 2 gocce per 5 minuti per poi smettere). La situazione è diventata insostenibile, oggi mi è stato detto: beh tanto adesso non usate i riscaldamenti, quindi non è urgente .Intanto la garanzia ufficiale sta terminando e io non ho potuto usufruire di un prodotto che tra l'altro non costa 500 euro. Chiedo Risposte ufficiali e definitive dalla spettabile Immergas, sperando nella soluzione definitiva e soprattutto in un prolungamento della garanzia adeguata al danno subito.

Chiuso
A. P.
29/05/2023
residence rainbow

rimborso/voucher

Buongiorno, con la presente, si richiede rimborso o emissione di un voucher per la caparra versata in seguito a spostamento data ufficiale inizio stagione balneare per causa di forza maggiore ed emergenza sanitaria attualmente in atto.in data odierna l'ufficio Arpa regionale effettuerà campionamento acque per successiva analisi. In attesa dei risultati la stagione balneare non sarà aperta fino al giorno 2 giugno 2023. la nostra richiesta nasce a tutela della salute di nostro figlio piccolo al quale sarebbe impossibile imporre le misure sanitarie ora vigenti.E' comunque nostra intenzione soggiornare presso la vostra struttura nei prossimi mesi.in attesa di gentile riscontro porgiamo distinti saluti

Risolto
S. C.
29/05/2023

Mancato Rimborso a seguito recesso

Spett. MenzzoIn data 31/10/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Testiera Luxor pagando contestualmente l’importo di 86,79€ oltre a 42,00€ di spese di spedizione.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15/11/2022, potendone visionare direttamente le caratteristiche, il prodotto non corrispondeva a quello visionato sul sito quindi ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 15/11/2022.Il 05/12/2022 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da Vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 21/02/2023.Numerose sono le email in cui confermate di aver sollecitato l'ufficio contabilità per il rimborso di quanto dovuto, l'ultima ricevuta in data 05/04/2023.Tuttavia ad oggi, trascorsi 97 giorni, dalla conferma di ricezione prodotto, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 128,79. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,SONIA CARBONE

Risolto
F. C.
29/05/2023
Università telematica internazionale UniNettuno

rimborso tassa universitaria

Buongiorno,come da allegati ho pagato una tassa universita per l'iscrizione all'anno accademico 2021/2022 : ho deciso di effettuare la rinuncia agli studi per comportamenti poco consoni, maleducati e arroganti da parte del personale docente.inoltre a tesi era prevista per l'estate del 2023: è possibile pagare una tassa di 616 euro per un anno accademico e sostenere la tesi per l'anno successivo?Non dovendo sostenere alcun esame e nessuna tesi richiedo un rimborso totale o parziale e non è la prima volta che questa università ha modus operandi poco corretti.

Chiuso

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