Bacheca dei reclami

Buongiorno,Nella data di oggi 21/02/2021 mi sono stati addebitati 29.95 € relativi ad un indebita attivazione di un abbonamento al sito OnlineCV.it.L'unico pagamento da me autorizzato era relativo alla somma di 0.95 €, necessari per l'aggiornamento online del curriculum sul sito in questione.Desidero dunque inoltrare una richiesta di:-Sospensione dell'abbonamento-Restituzione della somma di 29.95 € indebitamente trattenuta.Rimango in attesa di un vs celere accreditoSaluti

Salve ,ho chiesto più e più volte la cancellazione del mio conto gioco dalla piattaforma 22bet ma ogni volta mi rispondono che il conto può essere bloccato ma non chiuso,il che è incredibile. È diritto del cliente poter eliminare il conto gicoo per gravi problemi. Tutti i bookmaker on line chiudono gli account quando richiesto. Ho mandato tantissime email a block@22bet.com e mi rispondono che non è possibile eliminare il conto gioco. È una situazione paradossale. Chiedo l'eliminazione definitiva del conto gioco

Buongiorno, in data odierna (21/02/21) h effettuato spesa presso LIDL via Bernini, Palermo. Avendo la carta Lidl PLUS di famiglia (intestata a mia moglie), avevamo un omaggio a disposizione per spesa effettuata la settimana scorsa (14/02) riguardante l'articolo 6602023 Mix noci e frutti di bosco prezzo 0,99, da ritirare entro oggi 21/02. Non avendo trovato l'articolo da omaggiare negli scaffali, ho chiesto di mettermelo a disposizione appena ricostituite le scorte, ma il responsabile (signor Sangiacomo credo si sia presentato) mi ha riferito che non poteva farci niente e che non era sua competenza portare avanti la mia richiesta e il mio disappunto (non entro nel merito della risposta che ritengo non confacente al suo ruolo). Non mi dilungo in quanto sono convinto che chi prenderà in carico questo reclamo saprà come correttamente comportarsi e soddisfare il richiedente. Il valore dell'omaggio (per singolo utente) è irrisorio ma il principio ritengo sia primario.Cordialità.

Salve ,ho chiesto più e più volte la cancellazione del mio conto gioco dalla piattaforma 22bet ma ogni volta mi rispondono che il conto può essere bloccato ma non chiuso,il che è incredibile. Chiedo l'eliminazione definitiva del conto gioco

Il 20-2-2021 Sono stata aggredita dal tecnico inviatomi per la sostituzione di un pezzo dell lavastoviglie per altro con acconto di 140 Euro. Questa persona incivile si è messa ad urlami contro usando appellativi importi e atteggiamento sessista e razzista al contrario, spaventando me e mia figlia. Ha smontato e rovinato lo zoccolo della cucina, lasciandomelo smontato. Trovo inammissibile tale atteggiamento in casa mia e oltremodo maleducato e improprio il frasario di tale soggetto. In un paese civile le persone aggressive e pericolose vanno FERMATE. Le chiedo il rimborso dei danni sia materiali che psicologici. Mia figlia ha incubi per la paura che questo signore possa ammazzare sua madre! Le sembra una cosa possibile? Pago per un servizio e subisco violenza verbale, danni materiali e ancora peggio mia figlia sotto shock ?

Salve.Ho fatto di tutto per non arrivare a questo punto, ma purtroppo sono stata costretta ad inserire un reclamo in AltroConsumo e se sarà necessario invierò una denuncia all'AGCM.Il mio problema è questo: Zalando non mi ha restituito l'importo di € 149,07. QUESTA E' UNA FRODE!Racconto ciò che è successo cercherò di essere più chiara possibile.Innanzitutto il servizio clienti Zalando è veramente inutile. Se loro non vedono il problema il cliente viene praticamente snobbato.Il problema è iniziato il giorno 08/02/2021 quando ho cancellato un ordine. Il credito prelevato di € 149,07 non è tornato disponibile nel mio account Zalando. L'ordine è stato regolarmente saldato ma il servizio clienti si ostina sempre con le stesse risposte: L'ordine è stato regolarmente cancellato e non c'è nessun importo da rimborsare. A loro non risulta questo credito prelevato dal mio account. Ho spiegato più volte al servizio clienti (per email, chat, telefono) che non è possibile poichè ogni qualvolta effettuo un nuovo ordine salvo degli screenshot sia prima che dopo ogni ordine. Il credito è stato prelevato e non è tornato disponibile ad oggi.Nella stessa giornata della cancellazione dell'ordine in questione si era verificato anche un bug per un paio di ordini successivi. Il codice sconto FEBBRAIOTOP invece di scalare correttamente il 20%, il sistema ha scalato solo il 15%. La differenza del 5% è stata rimborsata.Ho anche cercato di spiegare questo problema al servizio clienti, per fargli capire che quel giorno si era presentato un bel problema nel loro sistema. Ovviamente ogni parola e spiegazione è stata vana. Ogni operatore che mi capitava, sia se rispondeva dall'Italia o dall'Unione Europea davano sempre le stesse risposte. Non potevano far nulla in quanto secondo loro era tutto regolare. Quindi perchè debbo rimetterci io se hanno avuto dei problemi con i loro sistemi?Inoltre aggiungo che il sito E-Commerce Zalando è l'unico in cui è sprovvisto di una lista movimenti e non è possibile controllare il saldo, i rimborsi, i pagamenti ecc. Loro non possono rimborsare questi € 149.07 perchè non risultano prelevati ma neanche possono inviare, su richiesta, una lista movimenti. Quindi io dovrei fidarmi di quello che dicono, ma loro non possono inviarmi delle prove contabili?!Questa è anche una pratica commerciale scorretta.Come da loro richiesto ho inviato tramite email tutti gli screenshot. Il giorno 11/02 finalmente è stata inoltrata una segnalazione al reparto contabile e qui la vera presa in giro. Il 18/02 parlo telefonicamente con un'altra operatrice Zalando e mi dice di pazientare 7 giorni lavorativi dalla richiesta delle segnalazione. Ovviamente trascorrono 7 giorni lavorativi ma tutto tace! Il giorno 20/02 ho chiesto al servizio clienti se almeno era possibile inviare un sollecito al reparto contabile. Ma mi è stata data un'altra risposta negativa, che non era possibile sollecitare. La mia richiesta è la seguete: Dato che hanno già avuto parecchio tempo dalla mia prima segnalazione dell'08/02 entro la fine della prossima settimana voglio il rimborso di € 149.07.Infine mi aspetto come segno di scuse, un buono sconto del 30% da usare nel prossimo ordine .Ho perso molto tempo, mi hanno fatto arrabbiare per giunta avendo anche ragione e per essere sempre stata liquidata dal servizio clienti.Nei file allegati ci sono tutte le spiegazioni degli importi prelevati, gli screenshot vari e le varie comunicazioni intercorse con il servizio clienti Zalando.Cordiali salutiCliente ZalandoNB: a quante pare non sono l'unica ad avere avuto questo genere di problemi. Nell'ultimo mese su Trustpilot ci sono molte persone che si lamentano di soldi non restituiti, bug, problematiche postali, account bloccati con del credito all'interno, ecc. Vergognoso!

In data 19 dicembre 2020 ho ordinato sul sito internet di Campanile 4 paia di scarpe - numero ordine RIYYWRAOY -Il 31 12 2020 ho ricevuto solo i seguenti prodotti:X111 Virtus Blu, X111 Job CastagnoContestualmente mi sono reso conto che il prodotto X111 era di una mezza taglia più grande e l'ho comunicato all’azienda.In data 4 gennaio 2021 ho ricevuto una mail dall’azienda Campanile dall'indirizzo brunomelluso@campanile1.com, con la quale mi sono state fornite le indicazioni per effettuare il reso del prodotto X111 all’indirizzo ZEUS SRL, ZONA INDUSTRIALE ASI LOC. PASCAROLA, 80023, CAIVANO (NA).In data 7 gennaio 2021 ho restituito il paio di scarpe modello X111 tramite il corriere UPS.In data 11 gennaio 2021 il corriere ha consegnato le scarpe (sono in possesso della relativa ricevuta di consega.Nonostante diversi solleciti alla data della presente non ho ancora ricevuto né le due paia di scarpe modello 1378 (colore Nero e Marrone), né tantomeno il paio di scarpe modello X111 Virtus Blu in sostituzione di quelle restituiteAl momento debbo ricevere le seguenti scarpeUn paia di scarpe color nero, taglia 43, modello 1378Un paia di scarpe color marrone, taglia 43, modello 1378Un paia di scarpe Virtus Blu, taglia 42.5, modello X111

Dopo aver ricevuto l'ordine, ho indossato i miei jeans Berska e sono andata a fare delle commissioni. Uscendo da un negozio ho iniziato a suonare. Dopo i primi controlli sono stata controllata dalla sicurezza (con immenso disagio visto che sapevo di non aver rubato niente ma venivo guardata come se fossi una malvivente) e hanno trovato che sui jeans c’era ancora l’antitaccheggio. Per fortuna non ero in un negozio a marchio Berska ma il disagio, l’imbarazzo e la vergogna che ho provato sono stati avvilenti.Ho contatto la chat del servizio clienti e mi è stato detto di effettuare il reso indicando che si doveva togliere l’antitaccheggio e rimandarmi i jeans. Al di lá del fatto che non so come potrà avvenire visto che non esiste possibilità di questa selezione di opzione...ma sono comunque estremamente insoddisfatta del servizio (non si puó mandare un articolo con l’antitaccheggio) e scontenta del servizio clienti che dovrebbe mitigare tra il cliente offeso e il venditore e invece l’operatrice non ha saputo in nessun modo venirmi incontro o cercare di recuperare al danno fatto. Come ho fatto presente all’operatrice, non credo che effettuerò altri acquisti se la gestione degli inconvenienti è questa.

Buonasera,Nonostante abbia recesso per mezzo di raccomandata nei tempi previsti in data 27/12/2019 come indicato nelle vostre condizioni di vendita, ho ricevuto una comunicazione amministrativa della società di gestione e recupero crediti Intrum (in data 15/01/2021). Per evitare problemi ho provveduto a pagare, ma ora vi richiedo l'indenizzo della somma pagata totale (116,90).In data 15/01/2021 sia via email che via PEC ho inviato all'email Promozioni@mcfit.com il mio disappunto su questa situazione ma non ho ricevuto risposta. In data 19/02/2021 ho ricevuto un email con oggetto 8168625 abbonamento mcfit italia srl con il seguente testo Le confermiamo che il Suo abbonamento si è risolto con decorrenza 03.10.2020 a seguito Sua comunicazione di disdetta Da verifiche amministrative è emerso un importo arretrato pari a euro 77.90 relativo al periodo dal 01.06.2020 al 03.10.2020 (decurtato della mensilità di aprile 2020 da Lei pagata nonostante la chiusura della palestra) Le confermiamo altresì che i mesi dal 01.01.2020 al 31.05.2020 risultano sospesi pertanto non dovuti Può provvedere al pagamento tramite carta di credito mediante il link che abbiamo provveduto a inviarLe in data odierna.Mi spiegate come mai nonostante il mio recesso oramai di due anni, continuo a ricevere queste comunicazioni assurde?

Il prodotto pervenuto Un generatore di Corrente di 6,5 Kw risulta difettoso e non corrispondente a quello ordinato, non era presente la garanzia e neanche la bolla di consegna o fattura di accompagnamento. Nella ricevuta SDA sede di san giovanni rilasciata dall'addetto alla consegna risulta depennato il nominativo del mittente. Si chiede il cambio del prodotto o la restituzione dell'importo versato al corriere di € 250,00. Ho compilato la richiesta di assistenza online alla sda.it per conoscere il nominativo del mittente e vorrei spedire per raccomandata A.R. L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO ma ho paura che la sede indicata nel sito sia falsa: mbl trading Via Priocca n. 6 Torino