Bacheca dei reclami

Spett. AB energieEro titolare di un contratto per fornitura del gas da voi disdetto , come a tutti gli utenti gas, in data 30/102022 costringendomi a cambiare velocemente fornitore.Avete emesso in data 8/11/2022 una bolletta a credito di importo di 189,12 euro chiedendo di fornire iban per il bonifico verso la mia banca di appoggio.Ad oggi nonostante continue e ripetute mail e telefonate al vs servizio clienti NON avete provveduto a l rimborso di quanto a me dovuto.In mancanza di un veloce riscontro a questa richiesta sarò costretta ad adire alle vie legali.Grazie.Saluti [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mi consegnano un divano , non riesce a passare per le scale , mi danno due opzioni perdo i 400 di acconto versati oppure riportano indietro il divano e ne scelgo uno più piccolo . Mi lasciano il divano sotto casa ed io spendo 200 euro per una ditta esterna che lo porti su per il balcone . Alla fine mi rimborsano un buono di 250 euro .

Spett. Zalando In data 14 febbraio ho acquistato presso il Vostro negozio online un una camicetta di Elisabetta franchi, numero di ordine 10401151621306 pagando contestualmente l’importo di 350€ Alla consegna del prodotto, avvenuta il 20 febbraio , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di rendere il prodotto . Il 24 marzo mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 29 marzo . Tuttavia da allora non ho ricevuto notizie dell'ordine alché decido di contattare per 2 volte il servizio clienti che mi invita a compilare un modulo di autocertificazione per capire cosa sia successo. Trascorse poche ore ricevo un email nella quale mi viene negato il rimborso in quanto si sostiene di aver ricevuto il pacco vuoto e mi viene negata qualsiasi tipo di spiegazione o prova che richiedo visto che il prodotto io l'ho reso inoltre se realmente si fossero riscontrati problemi immagino che avrei ricevuto un email il 29 marzo alla ricezione del pacco cosa che non è avvenuta. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto e a migliorare i vostri controlli sui percorsi dei pacchi relativi ai partner perché leggendo sul web noto che la mia esperienza purtroppo non è isolata dunque deduco che è impossibile che tutti i clienti abbiano provato a truffare zalando ma ci sia un problema a monte che però non spetta al cliente pagare. Siate onesti e trasparenti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Confuorto Iolanda

Buongiorno,Ho prenotato su booking.com o almeno ci avevo provato, una stanza a Firenze dal 17 al 18 ma al momento del pagamento, la prenotazione non è avvenuta (ho sentito anche il B&B) ma i soldi dal CC mi sono stati subito scalati, insieme ai soldi che mi avevano dato nel wallet in passato.È da una settimana che fornisco gli stessi dati a booking e ancora rimandano la cosa o mi ignorano e passano la patata a un altro collega.Booking si è preso 102,46€ dal mio conto e 35€ wallet... Ho già inviato tutti gli screen del conto all'assistenza 5 volte e ancora niente

Buongiorno,ho cercato in ogni modo di recedere dal contratto con voi stipulato ma non risulta possibile.Il modulo di recesso non è scaricabile dal sito e non vi è altra funzionalità.Ogni mese ricevo un addebito di 29.90€ per un servizio del quale non voglio più avvalermi.La banca mi ha consigliato, come unica soluzione, di bloccare la mia carta di credito, segnalando una truffa.

buongiorno ho eseguito un'acquisto della sim on line il 1704. 2023, come da id transazione 12381330 - riferimento 1249814, codice esercente 9107769, ad oggi ho chiamato il servizio clienti 181 a loro non risulta nessun ordine a nome mio, per di più sul sito mettono consegna dopo 2gg dal pagamento, pertanto io ho pagato € 15 ma ad oggi non ho ricevuto nulla. Resto in attesa

oggi ricevo la spedizione n. 131 01 1115868 del 17/04 contenente 2 pantaloni errati.Infatti nell’ordine confermato telefonicamente avevo espresso l’intenzione di acquisto di 2 pantaloni taglia XS o 38Rispettivamente di colore Bordeaux e Grigio per totali 59,00 euro.Oggi mi sono stati consegnati 2 pantaloni taglia UNICA e di colore uno bianco e uno nero per totali 69,98 pagati al corriere.Chiedo l’immediata sostituzione con quanto ordinato o il rimborso.Attendo urgente risposta per restituire gli articoli errati.

Buongiorno,con riferimento al contratto n° 202088 del 6 agosto 2022 e relativi accordi verbali definiamo quanto segue.Verso la metà di luglio 2022 incontriamo a Padova, presso la sede dei lavori oggetto del contratto indicato, la vostra agente commerciale Signora Carmen Gramoglia che ci propone la ristrutturazione del bagno con la formula dello sconto in fattura, garantendoci l’esecuzione dei lavori entro la fine di novembre 2022, questa rassicurazione viene resa dopo che la Signora Gramoglia ha ottenuto conferma telefonica dalla Vostra Azienda.Fiduciosi dell’accordo verbale, in data 8 agosto firmiamo in buona fede il contratto citato e riceviamo la fattura relativa alla somma totale dei lavori di 19.200 euro per l’installazione di un bagno che prevedeva l’utilizzo di materiali di qualità (alluminio, acciaio inox, ceramiche di alta qualità come concordato verbalmente).Il giorno successivo saldiamo (valuta 9 agosto) con bonifico bancario la quota di 4.800 euro mentre la restante parte viene concessa e approvata secondo la normativa dei bonus fiscali, come da voi confermato nello Stato della pratica nell’area personale cliente del vostro sito.Da questo momento in poi è iniziata una serie infinita di messaggi scritti e vocali sia col vostro servizio clienti che con il vostro agente commerciale per sollecitare l’inizio dei lavori. Molti gli accordi e molte le promesse mai onorate. In base al contratto, il giorno 26 aprile 2023 scadono i termini per la consegna del lavoro finito.Quindi in assenza di tale consegna entro 7 giorni dalla data odierna vista la scadenza dei termini contrattuali, vi riterremo inadempienti, chiediamo quindi l’immediata restituzione delle somme versate, gravate degli interessi di legge oltre ai diritti fiscali acquisiti. Naturalmente, come dovuto, informeremo dell’accaduto l’Agenzia delle Entrate che provvederà a muoversi di conseguenza. Riteniamo inoltre il diritto alla richiesta di eventuali danni economici, fisici e morali.Resto in attesa di riscontro.Bruno Festo

Buongiorno, in data 22 dicembre 2022 ci e' stata consegnata la cucina da noi ordinata presso Lube di Settimo Torinese, pagata anticipatamente e totalmente prima della consegna. Parliamo di 10.000 euro di cucina su misura.Gli ultimi pezzi mancanti ci sono stati consegnati in data 6 Aprile 2023.Per errori di mancanza pezzi come angolare per posa top( che quindi non e' potuto essere montato),gole per colonne ed estraibile non montato,errata presa misure di pensili su misura che sono rimasti fermi a terra, come il lavandino il piano induzione e il mobile a giorno, oltre ad altre parti rovinate.Siamo rimasti senza la possibilita all uso dell intera cucina per piu di un mese e mezzo impedendo anche ad altre figure professionali di terminare i lavori nella cucina stessa. ( come posa marmo,finiture in cartongesso ed allacci utenze).Il secondo appuntamento dopo tale data non e' andato nuovamente a buon fine in quanto l operatore venuto a rimediare si e' presentato da solo perche' non avvisato del problema se ben l appuntamento fosse concordato appositamente, e qundi impossibilitato a concludere il lavoro .Per giunta senza i pezzi giusti con sè i pezzi mancanti fondamentali all uso della cucina e alla posa del top.Il terzo appuntamento ha risolto parzialmente il problema in quanto non hanno consegnato tutti i pezzi, le ultime parti mancanti e la registrazione pensili ( che dovranno venire a ri fare prche' alcune antine cigolano ancora) e'avvenuta solo a distanza di 3 mesi e mezzo.Tali problemi, in maniera ovviamente piu dettagliata, sono stati esposti piu volte ,verbalmente di persona, telefonicamente e via mail sia alla Narol Sede sia al puto vendita.A seguito di tali disguidi e' stato da noi richiesto un rimborso per le spese affrontate e il danno subito, inizialmente ci e' stato detto che non fanno rimborsi in denaro, poi ci hanno proposto un depuratore d aria per scusarsi .Alchè noi abbiamo fatto presente che il danno subito era ben maggiore del costo di un depuratore ed abbiamo proposto come risarcimento alcune migliorie al nostro progetto cucina- top per nicchia e mobile a giorno lato frigo-. Migliorie da loro parzialmente accettate ma con riserva proponendoci spese di spedizione e montaggio a nostro carico .Non trovando corretto dover contribuire economicamente ad un danno subito abbiamo rifiutato di pagare le spese .Nonostante le numerose richieste non abbiamo più ricevuto risposte da parte della Narol s.r.l.Cio' detto procediamo con un Reclamo formale con la speranza di ricevere le risposte . Saluti

Spett. volagratisIn data 07/04/2023 ho prenotato il volo n°2333706152 da Lamezia a Bologna per il giorno 19/06/2023 Ryanair con la vostra agenzia In data 08/04/2023 mi avete comunicato la cancellazione del volo sopra descritto e mi avete proposto un volo alternativo con la stessa data ma alle 19,35Dato che tali orari non si adattano più alle mie esigenze, con la presente chiedo un nuovo volo approssimativamente alle ore 12 dello stesso giorno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Daniela CanaleAllegati: Copia biglietto aereo : 19:35SUF - Lamezia TermeTerminal: --RyanairVolo: FR3497Classe: EconomyDIRETTO21:05BLQ - Bologna Guglielmo MarconiTerminal: --PNR: PH97RZResto a disposizione.