Bacheca dei reclami

Con riferimento al nr. di pratica 109460727, relativa alla crociera da effettuarsi nel mese di Agosto 2020 da Anchorage (Alaska USA) a Vancouver (Canada) con la Princess Cruise Lines, Ltd. ed in seguito annullata, chiedo la restituzione cash dell'acconto versato di € 1.710,00.Nella speranza che tale richiesta venga evasa a stretto giro, colgo l'occasione per porgere cordiali saluti.Aldo De Filippis

Buongiorno, a seguito del lockdown e della riapertura delle palestre Virgin il 25 maggio, preceduta da mail che riportava tutte le limitazioni e quindi le variazioni unilaterali del contratto da me sottoscritto ( obbligo di prenotazione preventiva, permanenza nella palestra per soli 90 minuti, zona relax non accessibile ), in data 29 maggio ho inviato PEC a Virgin per recesso anticipato viste le modifiche unilaterali al contratto. Virgin Active non ha mai risposto. Ho inviato anche una seconda PEC il giorno 11 giugno, poiché sul conto corrente bancario mi sono stati addebitati i 76€ dell'abbonamento. Ho pertanto chiesto storno di tale transazione e provveduto a bloccare gli addebiti di Virgin Active. In data 9 luglio 2020, mi arriva tramite posta email non certificata, un sollecito di pagamento.Ci tengo a precisare che arbitrariamente Virgin Active ha prolungato la durata degli abbonamenti di 3 mesi nonostante la chiusura per Covid-19 sia stata di 2 mesi. Oltretutto, il mese di Marzo è stato da me, come per tutti gli altri soci, interamente pagato nonostante dal giorno 11 marzo tutte le palestre d'Italia fossero chiuse e non accessibili. Per il mese di maggio, nonostante la riapertura sia stata il 25 maggio, la Virgin Active mi ha addebitato 7 giorni di abbonamento ( 76/31=17,16€ ). Chiedo pertanto che mi venga riconosciuto ciò che la legge ed il Codice Civile prevede, ovvero il diritto al recesso anticipato per modifiche unilaterali al contratto.

Buonasera,Ho ordinato un baule di Nanan sul sito Babycenter.it il giorno 08\06\2020. Il prodotto risultava disponibile. Ho effettuato il pagamento con la mia carta di credito.A oggi 09\07\2020 il baule ancora non è stato ricevuto.Ho contattato più volte il servizio clienti il quale mi ha detto che il prodotto non era disponibile che lo dovevano ordinare alla casa madre, ho chiesto quando sarebbe arrivato e mi hanno detto che non lo sanno. A oggi non ho ricevuto nulla, neanche la ricevuta di pagamento.

Buongiorno ho telefonato l'azienda Logitravel per poter annullare il viaggio prenotato tramite loro per rischio COVID, ho dovuto fare non so quanti tentativi per parlarci e finalmente ci sono riuscito. Parlando con l'operatore mi disse che non mi conveniva annullare ora perché per fine luglio sarebbe stata annullata la crociera dalla MSC per i viaggi che partivano di settembre e che non ci avrebbero fatto pagare la disdetta, chiesi esplicitamente se per cortesia poteva mandarmi per iscritto una mail con quanto detto e sarei stato disposto ad aspettare... Mi rispose che me l'avrebbe scritta subito, ma sono passati giorni e non ho ricevuto niente... però la loro pubblicità ne ricevo a valanghe! Quindi non hanno il mio indirizzo email sbagliato! Ho tentato quindi di chiamare ma mi buttano giù la chiamata subito, mentre se chiamo con un'altro numero no, solo che non rispondono.... Deduco che sono stato bloccato.... Siccome li ho contattati prima del 6 luglio 2020 o più precisamente il 2 Luglio 2020. Chiederei gentilmente il vostro aiuto per annullare questo viaggio... Non voglio rischiare la vita, c'è il COVID proprio dove è diretta la nave, che ne sapevo che sarebbe arrivato il COVID!! Potete aiutarmi voi?? Questo sarebbe dovuto essere il mio viaggio di nozze, mi dispiace disdirla ma noi che ne sapevamo lo abbiamo prenotato 2 luglio 2019!

Buongiorno, in seguito alla consegna della nostra cucina in data 23 dicembre 2019 (consegna effettuata già in ritardo di due settimane), sono stati riscontrati la mancanza di 2 trasformatori per i led sottopensile, di uno schienale di un pensile, dell'errata produzione dello schienale retrostante il lavello, della mancanza di una mensola e della mancanza di alcuni raccordi del piano ad induzione con cappa integrata (nonchè l'errato montaggio del piano stesso).Dopo molte telefonate, e circa un mese di attesa, il piano ad induzione è stato sistemato, il gg. 16 giugno, circa 6 mesi dopo la consegna della cucina, ci avete consegnato i pezzi mancanti del piano ad induzione e la mensola, AD OGGI RISULTANO MANCANTI:2 TRASFORMATORI LED SOTTOPENSILE1 SCHIENALE RETRO LAVELLO 1 SCHIENALE DEL MOBILE SOTTO IL PIANO AD INDUZIONE.Ad oggi il contatto con il Vs. centro post vendita mi dice che, nonostante la merce sia in magazzino, non sa quando potrà venire ad effettuare la consegna ma, presumibilmente dopo le ferie.SEI MESI PER LA CONSEGNA DI ALCUNE MANCANZE MI SEMBRANO UNA TEMPISTICA ECCESSIVA, anche togliendo 2 mesi di lockdown, 4 mesi sono eccessivi.Il contratto è intestato a mia moglie, Valeria Errighi, l'indirizzo di consegna è Bolzano, via Giulini 14A.I pagamenti sono stati TUTTI EFFETTUATI NEI TERMINI CONCORDATI.Attendo pronta risposta.

Ho acquistato per il 29/5 2 biglietti con visita guidata per il Cenacolo Vinciano data annullata causa Covid, ricevo da Vivaticket una mail che dice che l'unico mezzo accettato per accedere al rimborso è rispondere alla mail stessa indicando i dati del biglietto e l'iban per il bonifico. Rispondo. A distanza di oltre un mese non ho ricevuto i soldi, in compenso ho ricevuto un'altra mail che mi dice che ho tempo fino al 31/7 per chiedere un vaucher.Non so se la prima mail sia valida o meno, se devo aspettarmi il rimborso o devo fare la pratica per il vaucher, ho mandato mail con la posta certificata, ricevute, senza risposta. Mi sono quasi rassegnata a prendermi il vaucher, ho iniziato la procedura ma inserendo il numero del biglietto esce il solo prezzo del biglietto, 30 euro, senza i 7 della visita guidata!!!Ho scritto anche al Cenacolo ma nessuno mi risponde.

Buon giorno, ho acquistato due iPhone a giugno del 2019,uno per me è uno per mio figlio, con assicurazione Kasco , fortemente consigliata dalla commessa del centro Commerciale, garantendomi che in caso di sinistro l’assicurazione avrebbe riparato con ricambi originali o addirittura sabbere stato sostituito con un nuovo cellulare . Purtroppo al verificarsi del sinistro, mi è caduto in palestra, il cellulare mi è stato riparato sostituendo i ricambi con pezzi non originali , senza logo Apple. Fatti i miei esposti all’assicurazione, al direttore dell’Uniero di Legnano , mi facevano presente che il contratto firmato riportava al punto C le riparazioni potevano avvenire sia con ricambi originali che con equivalente. Chiedo con quale criterio decidono quando usare i ricambi originali e quando ricambi equivalenti, rispondono che Apple non fornisce I ricambi originali alla grande distribuzione e che il contratto da me firmato riguardava la telefonia in generale. Quindi avrebbero dovuto specificare che il mio cellulare non sarebbe mai stato riparato con ricambi originali. Chiamo la Apple , la quale si scusa , mi dice che ho subito un abuso da denuncia e mi informa anche che purtroppo il mio telefono non è più in garanzia Apple in quanto non ha più pezzi originali. Altro danno! Faccio regolare denuncia a Carabinieri, nel frattempo nemmeno dopo due giorni dal ritiro del cellulare riparato mi si crepa la cover sostituita. ma nonostante la denuncia i signori dell’assicurazione di Uniero Con arroganza non cedono, avvalendosi della clausola del punto C. A mio figlio è successo la stessa cosa, rotto il cellulare chiedo prima di ripararlo di farmi sapere se i ricambi sarebbero stati originali per non perdere la garanzia Apple, e anche in quel caso mi rispondono che i ricambi sarebbero stati equivalenti. Quindi ho rinunciato alla riparazione. Ora il mio cellulare è in riparazione per il touch è stato riparato male e i signori dell’Uniero hanno fatto questioni a prenderlo in carico perché secondo loro non era più in garanzia. Il negozio Di riparazione della Apple della mia città , mi ha fatto presente che di situazioni ne hanno viste molte, mi chiedo se la clausola al punto C non sia ingannevole e poco trasparente. le scuse dai signori dell’assicurazione e del centro Uniero , per il loro atteggiamento intollerante nei miei confronti non le ricevero mai, ma mi chiedo se è corretto un comportamento del genere. La procura farà il suo...

BuongiornoHo effettuato un ordine su glovo per una consegna personalizzata presso Pescaria ordinando un fritto e un panino costo 27 euro del cibo come si può vedere dalla fattura. Il servizio personalizzato glovo non permette di conoscere in anticipo il costo totale del trasporto e del cibo e così mi sono trovata a pagare in totale di 40 euro (cibo 27 euro e ben 13 euro di trasporto).Il call center glovo che ho chiamato successivamente mi ha spiegato che il costo della consegna è a chilometraggio (13 euro da via bonnet a via comasina a Milano che non sono cosi distanti) e mi sono ritrovata a pagare 40 euro in totale che non avrei pagato neanche per una cena a base di pesce in una località balneare.Contesto la mancata trasparenza nella comunicazione dei costi totali per la consegna personalizzata (la email con il totale mi è arrivata alle 13 dopo la consegna che mi è arrivata alle 12.30) e contesto I costi a chilometraggio da via bonnet a via comasina a Milano di cui non sono stata resa subito partecipe.Chiedo un rimborso parziale di quanto pagato e contesto la mancanza di trasparenza. Allego email ricevuta alle 13e scontrino

Contratto di finanziamento per acquisto auto con tre soluzioni finali, rendere l'auto, rinnovare, saldare il valore futuro garantito tenendosi l'auto. Sia la Finanziaria che la concessionaria dove ho sottoscritto il contratto non mi permettono di usare le prime due opzioni e si negano ormai da mesi per costringermi a dover accettare la terza.

Buongiorno, sono il sig. Giuseppe Sannino titolare della polizza auto POLIZZA QUIXABOX n. 004563221521. Il giorno 8/6/2020 ho rinnovato la polizza auto sulla mia ford fiesta in scadenza il 25/7/2020. dopo qualche giorno per un serio problema meccanico ho dovuto rottamare l'auto e comprarne una nuova usata. ho tentato di fare il cambio auto sul vostro sito, ma mi è stato presentato un preventivo per l'auto, che tra l'altro era più vecchia della ford di 1500 euro. un prezzo che per me è sembrato esorbitante visto che l'auto comprata non aveva tutto questo valore. Quindi sono stato costretto a chiedere l'annullamento della polizza in questione, ma anche qui ho avuto dei problemi in quanto ho dovuto aspettare 10 giorni per avere l'annullamento della polizza e se tutto va bene ne dovrò aspettare almeno altri 10 per avere il rimborso. Quindi prima di tutto vorrei sapere come mai mi è stato fatto un preventivo così alto visto che la polizza in questione era di 471 euro. poi richiedo l'immediato rimborso della polizza annullata.resto in attesa di vostre notizie e Vi porgo i miei distinti saluti.