Bacheca dei reclami

Buongiorno. Consegna non effettuare, ma sul sito di SDA scritto che consegnato. Numero di spedizione e :9C4761H069740.

Buongiorno, nelle seguenti due fatture M016309780 e M017693615, mi sono stati addebitati Costi di Riattivazione del Servizio in quanto risultavano non pagate alcune fatture in passato. Lungi da me non voler pagare (sono cliente da 10+ anni) gli insoluti sono stati purtroppo causati dal malfunzionamenti della carta di credito associata. Assolutamente NULLA mi e' stato comunicato per avvisarmi di questi insoluti, ne' via email ne' via cellulare in modo che procedessi, tramite altro metodo di pagamento, al saldo. Fastweb tra l'altro conosce il mio indirizzo email e il mio cellulare mia non mi ha mai avvisato e di punto in bianco mi sono trovato senza linea internet a casa. Aprendo il cruscotto online, ho trovato gli insoluti. Nella fattura successiva (sopra citate), ho trovato anche l'addebito di 24,40 euro per la riattivazione del servizio.Chiamando il supporto clienti, nessuna spiegazione e' stata data al riguardo, se non rimandare alle condizioni generali di servizio. Ovviamente non e' la penale in se' il problema, ma l'assenza di notifica. E' lampante come l'azienda aspetti opportunitsticamente di arrivare al momento di staccare la linea per poi riaddebitare la penale. E' un comportamento odioso, che lede la tutela dei consumatori. La mia richiesta e' di ottenere un rimborso di euro 48,80 (2x 24,40Euro) per le due penali imposte subdolamente.

Buongiorno, nella fattura Wind Tre con scadenza 21/01/23 mi sono ritrovato un aumento di 2 euro non richiesto

il portale di posta elettronica non ha funzionato per oltre una settimana. sono tato isolato dal mondo degli affari e dai contatti personali. Servizi bancari, mail, tutto bloccato

Nella fattura F2210564870 è stato inserito un servizio non richiesto e il relativo importo è stato inglobato nel prezzo dell'abbonamento nelle fatture successive.

Buongiorno, il giorno 3 dicembre 2022 ho sottoscritto un contratto con Active Network per avere un linea internet ad un prezzo più vantaggioso rispetto ad altre compagnie telefoniche.Per l'attivazione del servizio ho dovuto pagare 40€, dopodichè non ho avuto notizie per circa due mesi. Ho dovuto inviare una mail per avere spiegazioni riguardo questo ritardo. Sono stato richiamato il giorno dopo, riferendomi che Tim (attuale operatore telefonico) non dava il consenso alla migrazione della linea attuale e dovevano per forza di cose crearmi una nuova linea telefonica, e arrangiarmi per la cessazione dell'altra linea, cosa che non ero d'accordo. Successivamente mi ha chiamato la Tim, riferendomi che a questa compagnia non rilascerà mai la possibilità di migrare essendo una azienda fornitrice di servizio in subappalto.Essendo loro a conoscenza di ciò, presumo che agiscano in maniera ingannevole verso i consumatori dichiarando nel loro sito la possibilità di cambiare operatore senza cambiare numero telefonico, cosa che in pratica non si può realizzare.Dettò ciò, chiedo di recedere dal contratto stipulato con questa compagnia usufrendo della legge n. 40/2007 (Legge Bersani) per non aver attivato il cambiamento di gestore nei tempi prestabiliti dalla suddetta legge e richiedere il rimborso dei 40€ versati per l’attivazione.

Salve, i costi dell'ultima fattura di chiusura del contratto, sono errati.Costo cessazione servizio di €65 da cambiare con Passaggio ad altro operatore €37Contributo vendita apparato € 40 non sussiste, in quanto dato in omaggio, infatti mai pagato rate e nel caso restituisco.Quindi da totale € 75,30 diventano totale € 7,30A reclamo presentato mi è stato rifiutato per sforamento tempistico.......ma sono costi non dovuti.Provvederò al pagamento tramite bollettino postale di quanto realmente da me dovuto

Buongiorno, circa giugno 2022 ho fatto richiesta di attivazione Dell'offerta fibra+chiavetta+modem a € 19.90 al mese. Ad oggi la connessione in fibra con openfiber non è stata attivata così ho chiamato la società incaricata all'installazione di zona e mi hanno detto che non trovano più l'ordine di attivazione e di contattare l'operatore (Poste Italiane). Ho chiamato il supporto clienti di poste e mi hanno detto che il mio contratto era stato annullato perchè superati 75 giorni per l'attivazione e mi è stato consigliato di rifare una nuova iscrizione per un nuovo contratto e quindi attivazione.Non accetto tali condizioni in quanto il prezzo d'offerta mensile a oggi è cambiato rispetto a prima e per di più nessuno , ne per email, ne posta , ne sms , ne telefono ha avvisato dell'annullamento del contratto.Pertanto la mia richiesta è quella di ripristinare il contratto e suoi servizi, quindi l'ordine di attivazione a openfiber alle condizioni pattuite in precedenza. Altrimenti se così non fosse possibile il rimborso totale dei pagamento effettuati fin ora.Trovo ingiusto e scorretto annullare il contratto senza preavviso, per di più ad oggi se il contratto non fosse annullato avrebbero fatto l'installazione dell'impianto.Attendo un vostro gentile riscontro

In data 8/2/23 alle 12 mi recavo all’ufficio postale di Viterbo, Via Alessandro Volta 22. Per prendere appuntamento per chiusura conto BancoPosta click.Il vostro consulente intendeva rifiutarsi di chiudere il conto poiché aperto presso altra sede delle poste. Sono riuscito ad ottenere l’appuntamento solo discutendo per far valere le mie ragioni.Il consulente al momento non stava facendo nulla e l’ufficio postale era vuoto. Avrebbe potuto procedere anche al momento ma ha comunque insistito per prendere appuntamento. Preciso che la persona che dovrà recarsi a chiudere il conto è sola con un bimbo di 6 mesi, nonostante abbia pregato la vostra consulente di avere un orario più umano per una giovane madre la vostra non ha battuto ciglio. È proprio grazie a queste persone che le persone perdono fiducia nella vostra istituzione, è ho assurdo nel 2023 doversi recare dj persona a chiudere un conto.L’istruzionismo della vostra consulente è inaccettabile ed ingiusto. Una madre dovrebbe avere il diritto di chiudere il conto senza doversi recare in un ufficio lontano da casa con un neonato al seguito.

Ho disdetto il contratto telefono internet e mobile il 20 settembre 2022, ma arrivano richieste pagamenti anche per novembre e dicembre 2022