Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. I.
24/05/2023

Mancato rimborso

Salve,ho prenotato la scorsa settimana (18/05 )un volo Roma-Budapest (kj5tkq )con partenza il 30/05 il giorno seguente li accorgo di non poter più imbarcarmi e subito eseguo la cancellazione da li mi e stato comunicato che il rimborso sarebbe avvenuto entro 72 ore ma ancora non arriva nulla per lo più non riesco mettermi in contatto con l assistenza del numero verde.

Risolto
M. F.
24/05/2023
Ristorante La Palma palazzago

Matrimonio rovinato

Buongiorno sono sposa del 20 maggio, ci siamo già sentiti il giorno dopo il 21 maggio ( dicendo appunto tutti i brutti disagi che sono successi e le tante lamentele ) la vostra risposta in merito è stata la.seguente ( ci spiace ,ci aiutera'a crescere ) i miei ospiti per non rovinarmi la giornata mi hanno riferito tutto purtroppo, il mio matrimonio, non è andato a buon fine , perché siamo rimasti delusi del vostro atteggiamento e non solo anche dei vostri piatti,aperitivo non ho visto neanche le 6 isole , avete avuto una fretta inaudita a tirare su tutto un mio ospepite ha chiesto dell'affettato avete risposto dopo,infatti sarà durata neanche 20 minuti ,avete tirato su tutto quello che avevate esposto, andiamo su in sala pranzo, noi ci siamo accorti che il tavolo non era quello che ci avete fatto vedere ad ottobre rotondo con i petali ma era un tavolone enorme e senza tavaglia, i miei ospiti si sono lamentati con la signora bionda, per i paccheri crudi e non solo nel gambero c'era dentro l'intestino infatti un ospite lo aveva riferito alla signora bionda che c'era in sala, tutti si sono lamentati tra l'altro anche freddi i paccheri, una fretta inaudita e vergognosa a servire tutte le portate. La confettata nel.conttratto avete scritto (regalata ecco perche'...mia zia andando in bagno aveva visto la confettata e stava prendendo i confetti una signora bionda le ha detto non adesso i confetti, dopo, la stessa è tornata mia zia , e non cera piu niente avete tolto tutti i confetti....siamo scesi, li avete dato il massimo di voi questo signor Luigi cameriere eppure sembrava così carino e gentile , alla degustazione del vostro cibo alle prove ci aveva detto facciamo 300 euro di open bar stappo 15 crodini neanche che ci aveva avvisato è arrivato a 500 euro, con 30 bottigliette aperte così ci ha detto ed è impossibile , perche' non abbiamo neanche avuto il tempo di bere abbiamo fatto taglio torta tra l'altro acida la panna, un mio ospite la buttata il bagno , ci siamo recati giù in discoteca , c'era una cameriera che serviva la frutta e tutti i dolci attorno quindi chi aveva preso la torta e la.frutta nei piatti .... aveva accantonato i piatti vicino ai divanetti per poter vedere il video la stessa cameriera ha fatto sparire , tutto nel frattempo che i miei ospiti si gustavano il video faccio presente tutte queste contestazioni le abbiamo espresse il giorno dopo , anche alla segretaria del vostro ristorante e siccome che , dopo mesi e mesi di organizzazione in teoria doveva essere il giorno più bello della nostra vita ,così non è stato avete pensato solo al vostro interesse, chiedo innanzitutto una risposta a questa email( e non mi dite, che le critiche aiutano a crescere) voglio una spiegazione, si ché il giorno lo stesso Luigi cameriere ci aveva detto che il giorno dopo avevate il rito civile e la sposa alle ore 9 era già lì....! Ma non esiste rovinare un matrimonio,queste cose le abbiamo dette alla vostra segretaria, contesto queste cose e ci sono anche i calcoli da rifare , 75 adulti compresi lo staff 12 bambini 6 non paganti 6 paganti, di tutto ciò desideriamo avere spiegazioni grazie.In merito a tutto ciò la segretaria mi ha bloccata

Chiuso
R. S.
24/05/2023

7 mesi di ritardo per la consegna di un anta

Spett. MONDO CONVENIENZA In data Luglio 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio una pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22 OTTOBRE 2022. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata.Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non posso utilizzare il mobile in quanto entra polvere e all’interno dovrebbe andarci del cibo.Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [5000]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Sartori Roberta] BuongiornoInvio questa mail perché ho letto che posso inviare il mio accudito qui sperando di riuscire a risolvere il mio problema.Ho acquistato dei Mobili da Mondo Convenienza a Luglio 2022 con consegna il 22 Ottobre 2022. Hanno portato tutto tranne 1 anta che era “fuori misura” ed hanno montato due ante danneggiate tutto di una cucina. Dopo varie richieste le ante danneggiate sono state cambiate mentre, per l’anta fuori misura purtroppo ad oggi ancora nessun riscontro. Una cucina nuova con un’anta mancante da sempre (quindi ormai più di 7 mesi).abbiamo ricevuto ben 15 Annullamenti di appuntamento.Non é possibile che ogni volta ci chiamino il giorno prima del giorno fissato e ci dicono che si sono accorti che l’anta era danneggiata e quindi non possono inviarla. Credo più sia un fattore per non rischiare qualcosa di fatto illegale.Roberta SartoriAllegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
V. F.
24/05/2023

Valigia rubata

Buona in data 23 maggio voglio fare un reclamo per la flix bus mentre viaggiavo con questa compagnia mi sono rubato la valigia contenendo i miei oggetti personali e vestiti e tra l'altro pure le chiavi di casa ecc

Chiuso
G. G.
23/05/2023

Gonnelli Giulia

Buongiorno, in data 21/11/2022 ho fatto richiesta di rimborso per una fattura a credito ..ad oggi 23 maggio nonostante vari solleciti fatti tramite app noi ho visto nessun rimborso ..Ho provato a chiamare il numero verde ma da quello detto dall operatrice sembra che ne nn possono fare niente.

Chiuso
P. B.
23/05/2023

CMOR

Buongiorno Ad oggi ho pagato a Dolomiti Energia 650 di fattura compreso diCMOR e ad oggi nn ho ancora ricevuto il rimborso del suddetto dopo essere passato un anno!!!Non ce la faccio più Aiutatemi voiiiiiii !!!! Grazie

Risolto
F. M.
23/05/2023

Ritardo Olbia - Livorno 21/05/23 mattino

Salve,Ho viaggiato su Grimaldi Lines la notte fra il 20 Maggio ed il 21, tratta Olbia-Livorno. Abbiamo prenotato la cabina per dormire e non viaggiavamo con mezzi di trasporto a bordo.La partenza era fissata per le 21.30. Sono stato avvertito tramite messaggio del ritardo della partenza posticipandola alle ore 22.45. L'orario di partenza è stato più volte ritardato anche dopo esserci imbarcati partenza effettiva alle 00.45. Grimaldi ci ha offerto un coupon buono 'snack' che non abbiamo avuto modo di usufruire perchè segnalato oltre la mezzanotte (eravamo già in camera mezzi addormentati). La mattina dopo il personale non aveva idea di cosa fosse questo coupon 'snack'. Una presa in giro dall'inizio alla fine!L'arrivo previsto era alle 7.30, siamo sbarcati oltre le 10.30. Inutile dire che i nostri piani per tornare a casa tramite mezzi sono andati in fumo, ci siamo dovuti arrangiare.Vorrei richiedere il dovuto rimborso del biglietto per il disagio subito.

Risolto
S. L.
23/05/2023

Addebito non adeguatamente provato

Alla conclusione del noleggio la società di noleggio Goldcar (aereoporto di Malaga) non mi restituisce il deposito combustibile di 159 euro motivando un danno alla carrozzeria NON ADEGUATAMENTE PROVATA DA FOTOGRAFIA. Inoltre le modalità di documentazione sono incomprensibili (non ci sono costi attribuiti al - non documentato - danno detratto da quanto versato come carburante. Bisogna aggiungere che avevo, con loro, stipulato una polizza copertura super relax + mega relax cover per un totale di 114,18 euro che si vede nel contratto. Inoltre avevo stipulato un'altra polizza tramite Ryanair (Protezione Assicurativa Completa) che al desk Goldcar mi hanno detto di non saperne nulla.

Risolto
F. C.
23/05/2023

VIOLAZIONE CONDIZIONI DI PARCHEGGIO

Ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio. La lettera afferma che entrando nel parcheggio di un supermercato ho sottoscritto implicitamente un contratto, e che tale contratto prevede una penale di 25 euro nel caso in cui la sosta sia più lunga di 90 minuti più 12 euro di gestione identificazione proprietario auto. Avendo io sostato per 120 minuti, mi chiedono di pagare la penale. Il parcheggio in questione è situato a Guidonia Montecelio in via Mario Visintini 51,00012 (RM) ed è il parcheggio della Conad.Io ho già inviato una prima comunicazione al gruppo CR che e il proprietario del supermercato Conad (info@gruppocr.it) reclamando il becero trattamento che io, cliente del supermercato, ho ricevuto. Testualmente ho riportato: “Io sono cliente fisso del supermercato e sono stato due ore dentro al supermercato e per questo mi viene recapitata una sorta di multa fatta da una società privata che si erige a polizia municipale guardiano del parcheggio, secondo condizioni contrattuali che IO CLIENTE DEL VOSTRO SUPERMERCATO accetto semplicemente entrando nel cancello del vostro parcheggio.Io non ho notato alcun cartello, non ho accettato nessuna condizione e non ho violato alcuna condizione di utilizzo, proprio perché non ho accettato un bel niente.La lettera ulteriormente minaccia di intraprendere un’azione legale nei miei confronti qualora non pagassi 37 euro di VIOLAZIONE entro 5 giorni. “Ritengo che la richiesta economica nei miei confronti non sia legittima, in quanto non ho violato alcuna norma e non ho sottoscritto alcun contratto, ne in maniera esplicita ne in maniera implicita.

Risolto
R. M.
23/05/2023
Mobile Find

Indebito abbonamento mensile

Buongiorno,l'azienda tramite il proprio sito Internet truffa i consumatori.Nel mese di aprile ho attivato il servizio di localizzazione del cellulare di un mio parente che lo aveva perso.Mi rendo conto dopo due mesi che sia ad aprile che a maggio 2023 mi sono stati addebitati 49.99 euro sulla mia PostePay per un servizio che costava solo pochi centesimi e che oltretutto non funziona. Loro inviano un messaggio sul telefono che stai ricercando, non ti forniscono nessuna informazione sulla localizzazione, niente di niente.Ad oggi sono riuscita ad annullare l’abbonamento (che io non avevo assolutamente attivato) tramite il loro sito.Evidentemente tramite un raggiro riescono a far risultare che tu effettivamente hai accettato di pagare quei soldi.Chiedo pertanto la restituzione dei 100 euro che mi sono stati prelevati senza il mio consenso e l'indennizzo di altri 100 euro per danni morali.

Chiuso

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