Bacheca dei reclami

Buon giorno, è dal 9 di agosto che ing Direct non mi sbocca il conto indicato in oggetto, pur avendo inviato tutti i documenti richiesti.

Salve, a distanza di un anno non ho ancora ricevuto il buono amazon dal valore di 100 euro che mi spetta per l'apertura del vostro conto ING.Ho chiamato ben 2 volte a distanza di mesi per segnalare la mancata consegna e mi è stato detto ogni volta che avrebbero aperto segnalazione e che mi sarebbe sicuramente arrivato il buono amazon nelle prossime settimane ma così non è stato.Vi chiedo per cortesia di consegnarmi il premio apertura conto pari ad un buono amazon di 100 euro che mi spetta di diritto da Agosto dell'anno scorso.In caso di ulteriore ritardo nella consegna mi troverò in dovere procedere per vie legali.Attendo vostre nuoveGrazieNome e Cognome:Felicetta PetrilloneData apertura Conto:09/12/2021

Buonasera oggi volevo pagare al distributore di benzina self-service con carta di debito, il distributore mi rifiuta la transazione ma mi ritrovo addebito un importo di 47,00€sul conto corrente ripeto quando la transazione era stata rifiutata e non ho potuto usufruire del servizio

Spett. ING DIRECT, Sono titolare di vostro conto corrente Mancata erogazione contante da sportello ATM UnicreditIn data 12 Luglio ho effettuato un prelievo presso un ATM UniCredit ma la somma richiesta non viene erogata. Nonostante tutto l'operazione viene addebitata sul mio conto! Chiamo un istante dopo e mando subito il modulo di reclamo al quale assegnate il codice GCO0509225. A distanza di 20 giorni e numerose telefonate al vostro numero e quello di Unicredit, email e PEC inviate, mi avete solo saputo dire che state controllando e che avete 60 giorni di tempo... ed i soldi non mi sono stati ridati.Andando nella sezione Carta di Debito, sul sito ING DIRECT, dove ci sono tutti i movimenti effettuati con la carta, in data 12/07 ore 9.43, ovvero l'ora del prelievo, appare due volte l'importo dello stesso, pari a 150€, dove nel secondo leggo una bella scritta Storno!Peccato che nel Saldo totale, questo storno non sia presente... c'è solo l'addebito... chiamo nuovamente ING per capire meglio il motivo di questa incongruenza e l'operatrice dopo qualche controllo mi avvisa che i soldi, in realtà, non sono stati tolti... ovviamente invito l'operatrice a farsi due calcoli, anche se non li avrei dovuti fare io! E appare evidente che non è come dice lei, i soldi sono stati tolti e mai ridati e alla fine mi apre una bella segnalazione... all'ufficio tecnico per delle verifiche... Non avendo ricevuto nessun riscontro, in merito al reclamo aperto, richiamo ING e con mio stupore l'operatrice mi informa che avete chiuso la pratica dicendo che devo chiamare Unicredit... a questo punto non capisco se mi prendete in giro o se mi state truffando.... al di la del fatto che ho già chiamato UNICREDIT, i quali mi dicono che loro non possono fare nulla e che deve intervenire la mia banca, ribadisco che l'operazione risulta STORNATA dai movimenti della carta di debito, ripeto ancora, LO LEGGO DAL VOSTRO SITO, SIETE VOI CHE LO SCRIVETE NEI MOVIMENTI DELLA CARTA, quindi perchè è così difficile riaccreditare i soldi? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho attivato il conto corrente arancio per usarlo durante il mio viaggio di nozze negli Stati Uniti.Per poter utilizzare la carta di debito negli Stati Uniti ho pagato una commissione di 10 Euro.Al momento mi trovo negli Stati Uniti e la mia carta viene spesso rifiutata. Non riesco a parlare con la banca perchè il call center è attivo dalle 9 alle 18 italiane, orario per me incompatibile a causa del fuso orario.Chiedo che mi vengano rimborsati i 10 Euro di commissione che ho pagato dato che la carta non funziona negli Stati Uniti.

Come entro nel sito home banking di ING DIRECT dove ho i miei conti, mi si chiede di aggiornare il questionario di adeguata verifica, io inserisco i dati richiesti, partita IVA codice Ateco e allego file Pdf del certificato di attribuzione, quando confermo mi si apre una finestraAttenzione siamo spiacenti al momento non é possibile dar seguito alla sua richiesta, riprovi più tardi questo succede da 2 giorni e io non ho la possibilitá di eseguire alcuna operazione.

Seg. mia mail 05/06/23 07:28 PM Rifer vs. mail 06/06/23 10:42 AMSeg. mia mail 07/06/23 07:07 AM Rifer vs. mail 08/06/23 11:13 AMSeg. mia mail 10/06/23 07:22 PM Rifer vs. mail 12/06/23 10:53 AMSeg. mia mail 17/06/23 07:24 AMSeg. mia mail 08/07/23 07:28 AMinviate a ufficio reclami@ing.comSono intestatario conto arancio promozione 3%A mio avviso il calcolo degli interessi è errato L'ho dimostrato nelle mie e-mail applicando la semplice formula: Capitale*interesse lordo/365*giorni giacenza.Potrei anche sbagliare ma vorrei che mi fosse dimostrato come ho fatto io. Le mie e-mail hanno ricevuto risposte preconfezionate o nulle (le ultime due)Avrei voluto integrare il conto con altri versamenti ma mi sono bloccato visto la scarsa attenzione al clienteResto in attesa di un cenno di riscontro

A seguito di richiesta di terzi mi sono stati pignorati soldi dal conto corrente, il problema che a fronte di un debito di 3800 € (spropositato per il tipo di multe che erano contestabili e l'aumento) mi è stato bloccato l'accesso al restante denaro (di gran lunga superiore al debito) del conto corrente, bloccando carte di debito e di credito dal venerdì al martedì, creandomi forti disagi personali.Qual'è il senso di impedire ad un correntista di accedere al suo denaro? Che venga bloccata solo la somma oggetto del pignoramento nel caso, non l'intero conto corrente.

Buongiorno, vorrei proporvi la risoluzione di questo increscioso inconveniente che si è creato con la mia banca: la 'Ing Direct'. Tutto inizia con il blocco del PIN, causato dalla dimenticanza delle domande di riconoscimento telefono per farmelo riattivare, una, due, tre, quattro volte, inutilmente! Mi arrivano tutti i messaggi propeteutici, sia sullo smartphone sia sulla mail, ma non quello finale che contiene il PIN temporaneo, passo d'inizio per ricreare quello ufficiale, senza l'ultimo sms, niente PIN! Gentili ed esaustive le operatrici che, di volta in volta, mi assistevano e mi chiedevano di procedere agli accertamenti di rito, purtroppo il 'sistema' era quello, non c'era un'alternativa, una banalissima comunicazione diretta contenente il famigerato PIN non era contemplata! Il risultato di tutto ciò? Sono rimasto senza PIN e non posso operare.

Buongiorno, ho subito una frode online a seguito di un mio annuncio di vendita. Mi è stato detto dall'intercolutore di andare in uno sportello bancomat per ricaricarmi il mio bancomat ma in realtà ho poi scoperto che ho subito una forde in quanto ho ricaricato la sua postepay. Ho fatto denuncia ai carabinieri come da allegato. Frode per € 250