Bacheca dei reclami

Spett. ConTE.it, Sono intestatario del motoveicolo Aprilia Dorsoduro 1200 targato DT43551 per la quale assicurazione RCA ho ricevuto il preventivo 21297461707 del valore di € 227.40 specificato in allegato. Dopo aver prodotto i documenti richiesti non sono riuscito ad acquistare la polizza, bensì un operatore al telefono mi ha proposto un prodotto diverso (polizza con guida libera) al posto di quello presente nel preventivo, al prezzo di oltre 700€. Nel ricordarvi che un preventivo firmato ed in corso di validità è vincolante per legge, chiedo di poter procedere all'acquisto della polizza così come da preventivo o quantomeno di avere spiegazione per iscritto sulle motivazioni (legalmente valide) che vi portano a non rispettare il preventivo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in relazione alla polizza moto in oggetto comunico di non aver ricevuto le Condizioni di Assicurazione che mi si chiede di sottoscrivere, ma solo la parte generale del contratto: dovrei quindi sottoscrivere le varie voci senza sapere di cosa si tratta? Chiedo di conseguenza per conoscenza copia di ogni documento da sottoscrivere citato nel contratto che allego alla presente. Chiedo inoltre un recapito email della vostra compagnia con il quale comunicare al di là dei canali standard da voi predisposti sul sito conte.it. Grazie

Si rifiutano di motivare il rifiuto all’accettazione del preventivo fatto con tutti i dati corretti. In un primo momento erano i documenti a non andare bene, alla 6 e-mail ne hanno mandato uno loro al triplo del prezzo rifiutando di motivare la cosa, e anzi, l’invito per niente velato di accettare o andare con un’altra compagnia assicurativa

In data 14 marzo u.s., mi sono recata alla Clinica Veterinaria Guidonia per presunto avvelenamento tramite polpetta che ha ingerito la mia cagnolina. Mi sono recata subito in clinica per indurre il vomito. Effettuato questo primo intervento, in seguito è stata eseguita una profilassi per interrompere stimoli vomito e ripristinare funzioni intestinali. Non è occorso ricoverare la cagnolina, tutto si è svolto in giornata. La polizza è stata stipulata a nome di Valeria Chiavaro, mia figlia. Allego documentazione relativa. Ho scritto alla compagnia senza mai ricevere nessuna risposta. Grazie, attendo vs.

Spett. conte.it, Sono titolare del contratto di assicurazione n. 10000004550116 specificato in allegato. in data 28/02/2024 vengo fermato dai vigili urbani i quali da mi contestano l'assicurazione da voi stipulata dicendomi che la targa segnata sui documenti non corrisponde a quella reale della macchina. Quindi mi viene sequestrata la macchina, portata in una zona privata con carro attrezzi e mi viene data una multa. Dal momento che ho pagato 600 euro di multa piu 100 per il carro attrezzi vi chiedo che mi sia restituito il tutto visto che io non sono responsabile dei dati scritti.

BUONGIORNO, A POCHI GIORNI DALLA SCADENZA ANNUALE DELL'ASSICURAZIONE, MI E' CAPITATO DI VENDERE LA MIA AUTO, MA AVEVO GIA' ACQUISTATO IL RINNOVO DELLA POLIZZA PER L'ANNO SEGUENTE, QUINDI HO CONTATTATO IL SERVIZIO CLIENTI DI CONTE ASSICURAZIONI CHE MI HA COSI' INDIRIZZATO: CARO CLIENTE, SOSPENDIAMO L'ASSICURAZIONE DEL VEICOLO CHE HA VENDUTO E QUANDO ACQUISTERA' LA NUOVA AUTO LA RIATTIVEREMO COSI' POTRA USUFRUIRE DEI 4 GIORNI CHE LE MANCANO ALLA SCADENZA, CONTESTUALMENTE RICEVERA' LA PROPOSTA DI RINNOVO COI NUOVI DATI. PER LA POLIZZA CHE STIAMO SOSPENDENDO, VISTO CHE HA GIA' PAGATO IL RINNOVO, PROCEDIAMO AL RIMBORSO TOTALE COSI' SE RINNOVERA CON NOI LA POLIZZA IN SCADENZA, LA NUOVA FARA' GIA' RIFERIMENTO AI DATI CORRETTI DEL NUOVO VEICOLO CHE ACQUISTERA'. FIN QUI TUTTO PERFETTO E CHIARO A DISTANZA DI POCHI GIORNI, TROVO L'AUTO CHE MI INTERESSA , L'ACQUISTO, ATTENDO I DOCUMENTI NECESSARI DA PRESENTARE ALL'ASSICURAZIONE E RICONTATTO IL SERVIZIO CLIENTI CONTE. MI VIEN DETTO CHE L'ASSICURAZIONE NON E' RIATTIVABILE PERCHE' LA SOSPENSIONE DEVE DURARE ALMENO 90 GG, QUINDI PER NON PERDERE LA CLASSE DI MERITO, MI CHIEDONO DI PROCEDERE ON LINE E DI CONTATTARLI PER ABBASSARE IL PREVENTIVO SECONDO LE CARATTERISTICHE DEL MIO PROFILO CLIENTE IL RINNOVO DELLA POLIZZA PRECEDENTEMENTE PAGATO E POI RIMBORSATO ERA DI €661, PRECISO CHE LA NUOVA AUTO HA CILINDRATA E POTENZA INFERIORE A QUELLA CHE POSSEDEVO. PROCEDO COME INDICATO E RICONTATTO IL SERVIZIO CLIENTI CONTE CHE QUESTA VOLTA MI DICE: LA SUA POLIZZA NON ERA SOSPENDIBILE PERCHE' ERA TROPPO PROSSIMA ALLA SCADENZA, QUINDI ECCO I NUOVI PREVENTIVI: 1° PREVENTIVO ON LINE €2800\ANNO 2° PREVENTIVO DOPO CONTATTO COL SERVISIO CLIENTI €1350 3° PREVENTIVO UTILIZZANDO LA BERSANI 1100€ ALLE MIE DIMOSTRANZE MI E' STATO RISPOSTO CHE: - SICCOME NON POTEVO SOSPENDERE L'ASSICURAZIONE ED ESSENDO TROPPO PROSSIMA ALLA SCADENZA PER UN'ASSICURAZIONE NUOVA NON C'ERA MODO DI ABBASSARLA AVENDO PERSO LO STORICO CLIENTE -VENIVO QUINDI INVITATO A CONSULTARE IN RETE LE OFFERTE TRAMITE "SEGUGIO" CHE PROBABILMENTE AVREI TROVATO PREZZI PIU' CONVENIENTI ,GRAZIE A DEGLI SCONTI SPECIALI CHE LORO NON POTEVANO APPLICARE. CON RAMMARICO SON STATO COSTRETTO A PERSEGUIRE QUESTA STRADA, DOPO TANTI ANNI DI ASSICURAZIONI PAGATE A CONTE. IL RISULTATO FINALE E' CHE PER FARE LA NUOVA POLIZZA SON DOVUTO RICORRERE ALLA LEGGE BERSANI, PERDENDO IL MIO STORICO E LE MIA AGEVOLAZIONI. MI COSTERA' 300€ IN PIU' ALL'ANNO PUR TRATTANDOSI DI UN'AUTO CON CILINDRATA E POTENZA INFERIORI. CHIARAMENTE CON ALTRA COMPAGNIA DI SEGUITO I RIFERIMENTI PER LA CONTE ASSICURAZIONI QUALORA VOLESSE APPROFONDIRE POLIZZA SOSPESA IL GIORNO 8\2\2024 N°10000003729543 POLIZZA DI RINNOVO ANNULLATA E RIMBORSATA N°10000003729543

Buongiorno, di recente ho acquistato un nuovo veicolo, spostando l'assicurazione che avevo sul precedente veicolo, sul nuovo. Il vecchio veicolo è stato demolito. Premettendo che in NESSUN DOCUMENTO ricevuto al momento della stipulazione del contratto si fa riferimento al Comodato d'uso del dispositivo fornito da OCTO TELEMATICS, e che al momento del passaggio dell'assicurazione sul nuovo veicolo non mi è stato comunicato di dover disinstallare il dispositivo per poterlo installare sulla nuova auto, adesso mi viene comunicato di dover pagare una penale di 150€ per poter ricevere un nuovo dispositivo OCTO, in quanto quello vecchio è stato demolito insieme al veicolo. Dopo essere stata rimbalzata dall'Assistenza Clienti Con.te a quella di Octo e viceversapiù volte, nessuno ha saputo indicarmi dove trovare il riferimento al valore della penale in caso di mancata restituizione del dispositivo in comodato d'uso. Chi si assume la responsabilità della mancata chiarezza in merito alla gestione del dispositivo OCTO? Mi sembra una pratica scorretta e che non ci sia un'adeguata comunicazione tra le due società. Da ricerche effettuate mi risultano numerose segnalazioni riguardo alla stessa pratica subita da me. Chiedo chiarimenti e non mi accontento di una giustificazione del tipo "questa è la prassi per poter procedere" fornitami dai semplici operatori telefonici. Grazie, Orsolinda Perrucci

Da 2anni aumentano il premio assicurativo di parecchio senza sinistri

Il 19 maggio 2023 ero fermo nel traffico al centro di un incrocio ed un auto che proveniva da una corsia preferenziale(dove non poteva stare), senza frenare minimamente, mi ha urtato sulla parte finale della fiancata destra.L'assicurazione della controparte ha fatto la perizia sulla mia auto ed ha dato la piena responsabilità dell'incidente all'altro conducente. La conte non ha fatto perizia e accertamenti iniziali e dopo 6 mesi mi ha risposto che non può procedere al rimborso nei miei confronti perché ho la piena responsabilità dell'incidente. É la prima volta che in un incidente entrambi i veicoli coinvolti hanno la piena responsabilità dell'accaduto e quindi non viene rimborsato nessuno dei due. La mia assicurazione pur avendo io ragione non ha voluto procedere al rimborso diretto. Ho dovuto dare procura ad un avvocato per essere rimborsato.

Buongiorno, nei primi giorni di agosto ho sottoscritto un assicurazione auto sul sito conte.it , il giorno seguente al pagamento mi viene comunicato che la polizza deve essere annullata perché la precedente polizza non era ancora scaduta. Fino qui tutto ok, il 23 agosto invio i moduli per ricevere il rimborso sul mio conto corrente e qui iniziano i problemi. Prima mi viene dato come tempo massimo per il rimborso 20 giorni poi vengo a scoprire tramite il loro sito che i rimborsi dovrebbero essere fatti in 10 giorni. Ora alla data 2 ottobre ancora non ho ricevuto indietro il denaro e quindi vorrei fare un reclamo e magari avere anche un indennizzo per il mancato rispetto dei tempi