Bacheca dei reclami

Spett. RS Consulting srl In data 30/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto pagando contestualmente l’importo di 70,99€ oltre a 15,00€ di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 02/10/2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, il modello SOFFT2 SOFFIATORE A BATTERIA FT2 visto nel video sui social non corrisponde alle misure reali. Vi invito pertanto a rimborsare l'intera somma compresa di spese di spedizione quanto prima, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata. In difetto, mi riservo il diritto di procedere per vie legali. Attendo un riscontro entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il [DATA] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché [DESCRIZIONE PRODOTTO/MODELLO ACQUISTATO] mi è stato recapitato [DESCRIZIONE PRODOTTO/MODELLO RICEVUTO]. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buon giorno, ho richiesto a codesta ditta una minimotosega, pagato alla consegna. All'apertura del pacco, invece della motosega trovo una pistola idropulitrice, chiamo e mi viene fatta una proposta, tenere la pistola e mi avrebbero inviato la minimotosega con un pó di sconto, siccome non ero interessata ho chiesto il rimborso. Per poter avere il rimborso devo rispedire la pistola a mie spese, anche se lo sbaglio è stato loro e non mio, è corretto questo comportamento? Meleleo Federico

Buongiorno ho richiesto rimborso ormai da diversi mesi senza ricevere nulla, questa l'ultima risposta Messaggio inoltrato ----- Da: "assistenzaclienti@rsconsulting.sm" [assistenzaclienti@rsconsulting.sm] A: "Info Assistance Fiscale - Finances Publiques" [exaco@yahoo.it] Cc: Inviato: Lun, 19 Ago, 2024 alle 16:24 Oggetto: Re: Rimborso immediato Gentile cliente, come da tempistiche indicate, il suo rimborso è previsto per fine settembre. La invitiamo ad attendere pazientemente il riaccredito sulle coordinate fornite. Cordiali saluti

Buongiorno ho ordinato una motosega e mi è arrivata una pistola idropulitrice. Ho chiamato x informare e mi hanno detto di inviare una email e così ho fatto. Peccato che queste email non arrivano in quanto indirizzo non valido, chiamo x chiedere spiegazioni al telefono non risponde più nessuno. L'ordine l'ha fatto mio figlio, Meleleo Federico. Grazie

Spett. RS Consulting, Via Guardia di Rocca, 13 - 47899 Serravalle - Rep. San Marino] In data 11/09/2024]ho acquistato presso il Vostro negozio una AFFETTATRICE pubblicizzata si Facebook, subito dopo sono stato contattato da un operatore del servizio clienti al quale chi chiesto conferma delle caratteristiche e cioè lama da 30cm, oggetto interamente in acciaio inox, sistema di taglio automatico...l'operatore mi ha confermato quanto richiesto. l ricevimento della merce ho pagato la somma di € 132,00 di cui € 117,99 dell'oggetto e 14,01 di contrassegno, il tutto direttamente al corriere. All'apertura dell'imballo per il trasporto mi sono subito reso conto dalle immagini della confezione che l'oggetto non rispecchiava affatto le caratteristiche descritte, in quanto la lama è di 19 cm e non ce alcun meccanismo automatizzato per affettare alimenti. Per quanto sopra descritto, domani mattina invierò come indicato il reso e a tal proposito chiedo la restituzione di quanto corrisposto all'IBAN IT19J0306234210000001350433 o in alternativa l'oggetto conforme alla loro pubblicità. In allegato si inviano le foto dell'oggetto ricevuto e del quale si provvederà alla restituzione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho ordinato un airpower soffiatore, ma non mi è stato consegnato quello richiesto come allegato di seguito, per tale motivo chiede la sostituzione o il rimborso totale del mio acquisto, come previsto soddisfatti o rimborsati. il soffiatore da me richiesto (allegato 1) pagato in contrassegno 84,90€ al corriere BRT. il soffiatore ricevuto (allegato 2 e 3) che non è quello da me richiesto a un valore di circa 30 a 35€. In attes di un sollecito riscontro, porgo distinti saluti. AR

Buongiorno. La merce consegnatami non è quella ordinata e pagata. Desidero fare il reso e la restituzione della somma pagata.

Salve,ho acquistato tramite pubblicità visualizzata su Google, un soffiatore e aspiratore da giardino per un prezzo in sconto a €79 più spese di contrassegno per un totale di € 86,90. Mi è stato consegnato un oggetto completamente diverso di scarso valore commerciale. Ho inviato tramite e-mail la richiesta di rimborso per intero per adesso ancora nessuna risposta. Per intero intendo l'intera cifra e senza alcuna spesa di spedizione. Voglio aggiungere che hanno rimesso la stessa pubblicità anche oggi , ho prenotato, mi hanno richiamato proponendomi la stessa offerta.... TRUFFATORI.

Spett.le RS CONSULTING, Vi scrivo in merito al problema riscontrato con le maniglie acquistate da voi. Mia madre ha acquistato le maniglie di sicurezza Handy Grasp Pro tramite chiamata al numero verde. Le maniglie sono arrivate non funzionanti, si sono staccate subito e pertanto abbiamo rispedito il pacco sostenendo le spese di spedizione per la sostituzione del prodotto. Sono arrivate le nuove maniglie e, ahimé, al primo utilizzo si sono subito staccate creando forte spavento a mia madre che ha rischiato di cadere e farsi male. Ho stamattina contattato il vostro servizio di assistenza clienti, e mi è stato chiesto di rinviare nuovamente le maniglie per poter ottenere il rimborso sempre con i costi di spedizione a mio carico. Devo esprimere la mia profonda delusione riguardo a questa richiesta. Trovo sconvolgente dover sostenere ulteriori spese per la restituzione di un prodotto che si è rivelato difettoso e che, oltretutto, rappresenta un potenziale pericolo per la salute. In qualità di consumatore, mi aspetto che un prodotto non conforme venga trattato con la massima serietà. Vi chiedo pertanto di procedere con il rimborso senza ulteriori oneri a mio carico, altrimenti mi vedrò costretto a valutare altre vie, incluse quelle legali, per tutelare i miei diritti. Confido nella vostra comprensione e collaborazione affinché la questione venga risolta al più presto. Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro e di istruzioni in merito a quanto sopra. Cordiali saluti, Dott.ssa Gioia Di Domenico