Bacheca dei reclami

Spett. rs consultin srl In data [19/05/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio una smerigliatrice/piallatrice pagando contestualmente l’importo di 79,99 e + 10 di spedizione Mi è stato recapitato un lucidatore auto di scarsissima qualità non so con quale similarità con l' ordine effettivo. Chiedo per tanto la sostituzione con il prodotto richiesto e pubblicizzato on line o il rimborso immediato del prodotto ricevuto e che posso tranquillamente rispedire al mittente In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 2/5/25 ho ricevuto il materasso che avevo ordinato dopo aver visto sul vostro sito la pubblicità con l'offerta. Dopo aver aperto il pacco noto che il prodotto era completamente diverso da quello da voi pubblicizzato, con caratteristiche differenti da quelle illustrate. Intanto invece di avere uno spessore da 30 cm il materasso arriva a malapena a 17 cm , inoltre in una parte risulta deformato e lì non raggiunge nemmeno i 14 cm, inoltre doveva essere un materasso sfoderabile ma invece non è così, non si può sfoderare. All'interno del pacco, come da voi però dichiarato, non c'era né il certificato di estensione garanzia, ne il modulo con la clausola Soddisfatti o Rimborsati, ne il manuale d'uso. Visto tutto ciò ho provato più volte a contattare l'assistenza e mandato svariate mail, chiedendo, il rimborso di quanto pagato, 205,20 euro comprese spese contrassegno, oppure l'invio del materasso da voi pubblicizzato. Mi veniva risposto che non c'erano altri materassi a disposizione diversi da quello inviato e che probabilmente c'era un errore sul link. Ritengo che la pubblicità sia assolutamente ingannevole visto che tutt'ora sul sito si pubblicizza ancora il materasso che io ho ordinato con altre caratteristiche da quello da voi inviato. Sono pronto ad adure le vie legali se non si dovesse risolvere in maniera bonaria , resto in attesa di inviarmi il mio Iban, per ottenere il rimborso. Aspetto notizie. Marco A.

Spett. RS CONSULTING In data 8/1/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una motosega mini f (cod. MMTF) pagando i n contrassegno, in data 15/1/25 contestualmente l’importo di 80 € incluse le spese di spedizione ed il costo di una batteria aggiuntiva di 10 € . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15/1/25, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso, come da vostro modello di istruzioni allegato alla motosega restituita tramite pacco postale spedito il 16/1/25l dalla Filiale di Poste Italiane di Recco (GE) . Avendo provveduto come da vostre indicazioni, non avendo ricevuto conferma del ricevimento del pacco, essendo trascorsi ormai quasi 4 mesi dalla data di acquisto, informo di non aver ancora ricevuto né la conferma del ricevimento del pacco, né il rimborso del prezzo pagato pari a € 80]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto oppure sull'IBAN IT50C0503432120000000001147 a me intestato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Saluti Fabrizio Noris Allegati: -Fattura n. 5216 del 8/1/25 -Ricevuta di pagamento (avvenuto tramite Carta prepagata) : BRT code 08454072073725 BRT pin 258 -Copia comunicazione di recesso (vs modulo debitamente compilato).

Spett.le RS Consulting, allego documentazione fotografica, sia della vetrina dalla quale ho effettuato la richiesta e ordinazione, che la documentazione fotografica di quanto ho invece ricevuto da Voi. Allego alla presente anche il messaggio che Vi ho inviato il 5 maggio scorso. Tutti i messaggi già inviati e la documentazione fotografica sono allegati nel file pdf allegato. Vi informo e ribadisco anche che ho effettuato il pagamento in contrassegno di 79,99 € + 10 € di trasporto e non di quanto riportato su Vs ricevuta. RIPETO che il prodotto arrivato NON corrisponde assolutamente a quanto da me richiesto, ordinato e pagato come da doc. allegata. (Ordinato a filo, arrivato a sola lama...). Avvalendomi della garanzia del consumatore, chiedo a codesta ditta di rimborsare al più presto 89,99 € sul mio conto indicato nell'allegato intestato a me e di inviare al più presto un corriere a Vs spese a ritirare il pacco (dandomene gentilmente preavviso). Certo di un Vs cortese e sollecito riscontro, Vi saluto.

Spett. RS consulting Serravalle via Guardia di Rocca 13 In data 6/5/25 ho acquistato presso il Vostro negozio web due fresatori pagando contestualmente l’importo di € 132,00 ma mi sono arrivati due lucidatori per auto a batteria. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Tancredi Ciro via Roma 49 81036 San Cipriano d'aversa ce 3356309652

Spett. azienda, in data 01.05.2025, tramite vostra operatrice acquistai un attrezzo per levigare. oggi in data 05.05.25 mi arriva un lucita auto che non ho perniente bisogno ed oltrettutto un costo molto inferiore di quello che ho pagato. Attendo il rimborso totale della merce non ordinata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Chiedo oltrettuotto le spese di spedizione andata e ritorno se non le spese di mio spostamento e danni morali....

Buongiorno ho richiesto materasso matrimoniale memory da 30 cm invece mi arrivato la consegna materasso non memory e da 15 cm

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Numero caso - 12475634 questo è il tagliaerba che voi pubblicizzate ma non è quello ricevuto chi mi garantisce di riavere i soldi visto che mi avete cambiato prodotto

Scrivo questa recensione ,aggiungendomi ad altre , per portare a galla il comportamento di RS Consulting s.r.l Via Guardia di Rocca ,13 - Serravalle, su come tratta con i suoi clienti . Ho ordinato un prodotto visto in sito pubblicitario, venerdì 4/04/2025,arrivatomi in data Martedi 8/04/2025,pagando 75 euro in contrassegno al corriere. Andando ad aprire il pacco ,il contenuto risultava effettivamente differente da quello descritto e visto in immagine !! nella pubblicità da loro emessa trovata sul sito di Tuccanostop (parliamo di una motosega a batteria) ,non solo, all'interno non vi erano inseriti nemmeno i gadget promessi nel pacco. Mi sono rivolto subito al numero del servizio clienti...dopo decine di minuti, parlando con la centralinista, ho capito subito che ero finito in un mezzo imbroglio, confermandomi che non ero la prima persona a ricevere prodotti "sbagliati" e che quindi voleva avvalersi del recesso . All'interno del pacco c'era il modulo da compilare e l'IBAN da inserire. "Entro 30 giorni riceverai il rimborso ". "Il pagamento per la spedizione del pacco al mittente è a carico del cliente " ,sempre la commessa . Mi sono dovuto preoccupare di rispedire il pacco al mittente tramite le poste ,pagandomi anche la consegna 11 euro. Questo comportamento è darsi la ' zappa sui piedi ' ,per le Aziende che veramente vogliono crescere ..è davvero difficile 'sbagliare' il prodotto per una consegna nel epoca in cui ci troviamo, vale a dire che gli operatori interni dedicati e la logistica non funzionano e chi ne è il responsabile ,non se ne occupa, oppure è un imbroglio a tutti gli effetti . L'errore è possibile ed è giustificabile se viene recuperato. Mi aspetto di ricevere non solo il rimborso del prodotto ,ma anche il costo del corriere per ridarlo indietro, questo è quello che farebbe un'Azienda con la 'A' maiuscola . Altrimenti non sarà finita dietro ad una recensione . Qui sotto lascio alcune delle immagini di riferimento, tra ciò che ho ricevuto e ciò che veniva pubblicizzato.