Bacheca dei reclami

Spett. Talea Group ,sono ancora in attesa del mio rimborso per prodotti mancanti dichiarati disponibili per l ordine del 31/03/2025.. un importo pagato di 114€ per prodotti ricevuti di €12! A me quei soldi servono anche per pagare le bollette,perciò vi sarei grata di provvedere subito .. a metà maggio ho ricevuto le vostre scuse con la promessa di un rimborso IMMINENTE ma ad oggi nulla! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 8 maggio 2025 ho ricevuto via e-mail il seguente Vostro messaggio: QUOTE Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018394242 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Dermaffine 20 100ml Cordiali Saluti da Farmaè UNQUOTE In data 2 giugno 2025 Vi ho sollecitato il pagamento di quanto dovuto (€ 17,72) e a tutt’oggi non ho ancora ricevuto nulla. Chiedo l'aiuto di Altroconsumo. Cordiali saluti

Buongiorno, in riferimento all'ordine n. 1018409086 del 5/5/2025, la vostra mail del 9/5 mi informava di problemi di indisponibilità prodotti e che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. In data 15/5 mi avete scritto nuovamente per informarmi che l'elaborazione del mio rimborso era in ritardo, ma che la somma mi sarebbe stata accreditata nel più breve tempo possibile. Ho scritto più volte al vostro form e all'indirizzo mail senza mai ottenere risposta. Essendo trascorso ormai più di un mese dal mio ordine vi invito a provvedere al rimborso. Attendo un riscontro alla presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 del Codice del Consumo. Lorena Milani

Spett. Talea Group S.p.a, il 11/05/2025 ho effettuato l'ordine 0614943911 sul sito https://www.amicafarmacia.com/. Il 14/05/2025 ricevo una mail automatica con cui mi si avvisa che i prodotti ordinati non sono disponibili e che riceverò il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 11/06/2025, non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Ho inviato una mail il 04/06/2025 all'indirizzo refunds@taleagroupspa.com per sollecitare il rimborso ma non ho ricevuto nessuna risposta né ho ricevuto rimborso nel frattempo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

In data 4 Maggio 2025 ho effettuato l'ordine numero 401962269 sul sito farmaeurope.eu per un totale di €52.93. In data 8 Maggio 2025 ho ricevuto una mail in cui mi viene comunicato che un prodotto ordinato non è disponibile, che non mi verrà spedito e che mi verrà riconosciuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 10 Giugno 2025, non ho ancora ricevuto nessun rimborso e, nonostante i molti reclami all'unico contatto disponibile (il loro form online), non ho ricevuto nessun riscontro ne tantomeno i miei soldi!

Ho acquistato sul sito di AmicaFarmacia un prodotto per la cura dentale, non sapendo assolutamente la loro poca serietà. Dopo svariati giorni senza alcuna comunicazione di spedizione dell’ordine, decido di contattare l’assistenza tramite Facebook (in quanto il contatto fornito da loro risulta inattivo!). Dopo qualche ora mi viene inviata una email in cui mi avvisavano della non disponibilità dell’articolo (che non è stata segnalata nel sito, infatti risultava disponibile) dopo aver già scalato l’importo. Purtroppo mi sono imbattuta solo dopo in tutte le segnalazioni e recensioni negative, che confermavano l’analoga situazione. Nonostante li abbia contattati per giorni, continuano a rispondere solo attraverso messaggi già pre impostati, dicendo di sollecitare il rimborso. Ancora oggi non mi è stato accreditato l’importo speso nonostante io non abbia ricevuto l’articolo. Mi trovo costretta a rivolgermi a voi, come hanno già fatto molti altri, e chiedo a nome di tutti di intervenire, perlomeno per tutte quelle persone che continueranno ad acquistare all’insaputa della truffa a cui andranno incontro.

Buongiorno,ho effettuato un ordine su Amicafarmacia il 2 aprile 2025 ordine #0614822291 Dopo qualche giorno mi è stato comunicato che i prodotti non erano più in giacenza entro 14 gg sarei stata rimborsata, ho effettuato il pagamento con postepay ad oggi 10.06.2025 non ho ricevuto niente. Chiedo cortesemente di essere rimborsata quanto prima.

Ordine effettuato sul sito Farmahome, appartenente a Talea Group; merce non consegnata e rimborso di €33,44 non effettuato. Come me, in molti nella stessa situazione.

Ordine effettuato su FARMAEUROPE in data 29/03/25 € 20,56 pagato con carta di credito. Ricevuta mail di ordine annullato per mancanza del prodotto in data 04/04/25. Nella mail mi comunicano che prima possibile e comunque non oltre 14 giorni lavorativi verrà effettuato il rimborso di quanto pagato. Ad oggi 10/06/25, nonostante i solleciti da me inviati, ancora niente. Con una mail ricevuta in data 15/05/25 da Rimborsi Talea Group SPA si scusano per il ritardo e dicono che provvederanno prima possibile. Ancora nulla. Andando a leggere recensioni su FARMAEUROPA e TALEA GROUP SPA ho purtroppo riscontrato che siamo in tantisimi ad essere in attesa di rimborsi per ordini annullati da parte di FARMAEUROPE.

Buongiorno, in data 16 maggio ho effettuato un ordine sul sito Farmahome e ad oggi, nonostante abbia inviato 3 solleciti non ho ricevuto risposta, tantomeno, un avviso di spedizione. Mi sono stati detratti dalla carta di credito euro 24,68 e non si sono più fatti vivi dopo la mail della conferma ordine. Vorrei a questo punto un rimborso. Grazie