Bacheca dei reclami

Spett. Talea Group SpA 1) In data 12-05-25 confermavate l'Ordine n. 0614947545. In data 16-05-25 comunicavate che uno dei prodotti (Donegal Plus ossa e articolazioni 30 compresse– cod articolo 974035798) non era disponibile e che mi avreste rimborsato € 28,57. Ad oggi non vi siete neppure preoccupati di riscontrare le mie pec. 2) In data 02-06-25 confermavate l'Ordine n. 0615017727. In data 05-06-25 comunicavate che i prodotti (Donegal Plus ossa e articolazioni 30 bustine – cod articolo 971083098 e Tachipirina 500mg 30 compresse – cod articolo 012745168) non erano disponibili e che mi avreste rimborsato € 88,97. Alla luce del mancato rimborso di cui al punto n. 1 procedevo al reperimento di informazioni attuali sulla vostra azienda e scoprivo che: - non esiste più la possibilità di inviarvi un reclamo direttamente dal sito - solo talvolta e per mera fortuna è stato possibile inviarvi richiesta di assistenza/informazioni dal vostro sito - siete nel mirino dell'antitrust - è divenuta vostra abitudine non rimborsare i clienti. Alla fine, purtroppo: - ritengo che mi abbiate truffato in relazione all'ordine n. 0614947545 - ritengo che stiate cercando di truffarmi in relazione all'ordine n. 0615017727. CHIEDO, QUINDI, DI ESSERE TOTALMENTE RIMBORSATA PER GLI IMPORTI SEGUENTI: - ORDINE N. 0614947545: € 28,57 - ORDINE N. 0615017727: € 88,97 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Cristina Corda

Con la presente siamo a sollecitare per l'ultima volta il rimborso di quante spettante e giá richiesto. Il termine massimo risulta scaduto, quindi attendiamo in giornata. Dopodichè ci attiveremo per tutelarci dal l'ammanco nelle sedi e nei luoghi opportuni. Numero ordine ‪401964114‬ Di seguito i prodotti da rimborsare: 1pz. - Kos Biancospino Estratto Secco 60 Compresse 1pz. - Prolife Lactobacilli 10 Flaconi 8ml: Integratore per la Flora Intestinale 1pz. - Vitalmix Pappa Reale 10 Flaconi 10ml 1pz. - Dailyvit Multigummy 60 pz - Integratore Vitaminico Bambini 1pz. - Uriston Gold 28 Bustine - Integratore per Benessere Vie Urinarie 1pz. - Marco Viti Massigen Energia Plus 24+2 Bustine Integratore L'ordine è stato intestato a mia moglie Galli Francesca. Nostri recapiti: E-mail mirko7426@gmail.com PEC spinelli.mirko@pec.it In fede Spinelli Mirko

Buongiorno, ad Aprile ho ordinato un collirio per 17 euro circa. Hanno detto che il prodotto non era disponile, avrebbero fatto rimborso. Ad oggi 12/6/25 non ho ancora ricevuto nulla nonostante i solleciti e la pec. Spero si possa smuovere qualcosa . Grazie

Buongiorno, in data 12/5/25 ho acquistato due scatole di un prodotto sul sito di Farmaeurope con l’ordine n. 401967786 di euro 45,18 pagato con Mastercard. In data 16/5 una e-mail da refunds@taleagroupspa.com mi comunicava che per problemi di indisponibilità prodotti, avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ho scritto più volte al form di Farmaeurope e all’indirizzo e-mail ricevuto senza ottenere riscontro se non le risposte automatiche di ricevimento assistenza. Ad oggi, 12/6/2025 nessun rimborso è pervenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Marina Prandin

Spett. Talea Group ,sono ancora in attesa del mio rimborso per prodotti mancanti dichiarati disponibili per l ordine del 31/03/2025.. un importo pagato di 114€ per prodotti ricevuti di €12! A me quei soldi servono anche per pagare le bollette,perciò vi sarei grata di provvedere subito .. a metà maggio ho ricevuto le vostre scuse con la promessa di un rimborso IMMINENTE ma ad oggi nulla! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 8 maggio 2025 ho ricevuto via e-mail il seguente Vostro messaggio: QUOTE Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018394242 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Dermaffine 20 100ml Cordiali Saluti da Farmaè UNQUOTE In data 2 giugno 2025 Vi ho sollecitato il pagamento di quanto dovuto (€ 17,72) e a tutt’oggi non ho ancora ricevuto nulla. Chiedo l'aiuto di Altroconsumo. Cordiali saluti

Buongiorno, in riferimento all'ordine n. 1018409086 del 5/5/2025, la vostra mail del 9/5 mi informava di problemi di indisponibilità prodotti e che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. In data 15/5 mi avete scritto nuovamente per informarmi che l'elaborazione del mio rimborso era in ritardo, ma che la somma mi sarebbe stata accreditata nel più breve tempo possibile. Ho scritto più volte al vostro form e all'indirizzo mail senza mai ottenere risposta. Essendo trascorso ormai più di un mese dal mio ordine vi invito a provvedere al rimborso. Attendo un riscontro alla presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 del Codice del Consumo. Lorena Milani

Spett. Talea Group S.p.a, il 11/05/2025 ho effettuato l'ordine 0614943911 sul sito https://www.amicafarmacia.com/. Il 14/05/2025 ricevo una mail automatica con cui mi si avvisa che i prodotti ordinati non sono disponibili e che riceverò il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 11/06/2025, non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Ho inviato una mail il 04/06/2025 all'indirizzo refunds@taleagroupspa.com per sollecitare il rimborso ma non ho ricevuto nessuna risposta né ho ricevuto rimborso nel frattempo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

In data 4 Maggio 2025 ho effettuato l'ordine numero 401962269 sul sito farmaeurope.eu per un totale di €52.93. In data 8 Maggio 2025 ho ricevuto una mail in cui mi viene comunicato che un prodotto ordinato non è disponibile, che non mi verrà spedito e che mi verrà riconosciuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 10 Giugno 2025, non ho ancora ricevuto nessun rimborso e, nonostante i molti reclami all'unico contatto disponibile (il loro form online), non ho ricevuto nessun riscontro ne tantomeno i miei soldi!

Ho acquistato sul sito di AmicaFarmacia un prodotto per la cura dentale, non sapendo assolutamente la loro poca serietà. Dopo svariati giorni senza alcuna comunicazione di spedizione dell’ordine, decido di contattare l’assistenza tramite Facebook (in quanto il contatto fornito da loro risulta inattivo!). Dopo qualche ora mi viene inviata una email in cui mi avvisavano della non disponibilità dell’articolo (che non è stata segnalata nel sito, infatti risultava disponibile) dopo aver già scalato l’importo. Purtroppo mi sono imbattuta solo dopo in tutte le segnalazioni e recensioni negative, che confermavano l’analoga situazione. Nonostante li abbia contattati per giorni, continuano a rispondere solo attraverso messaggi già pre impostati, dicendo di sollecitare il rimborso. Ancora oggi non mi è stato accreditato l’importo speso nonostante io non abbia ricevuto l’articolo. Mi trovo costretta a rivolgermi a voi, come hanno già fatto molti altri, e chiedo a nome di tutti di intervenire, perlomeno per tutte quelle persone che continueranno ad acquistare all’insaputa della truffa a cui andranno incontro.