Bacheca dei reclami

La email con le regole per il periodo di prova mi è finita nello spam e non l'ho letta. E' iniziato il pagamento senza che io potessi esprimere il mio rifiuto. Appena visto il primo addebito ho disdetto il rinnovo ma rimane l'abbonamento del primo anno che non sapevo di aver sottoscritto nè tantomeno nè conoscevo il costo.

Buongiorno, la presente per chiedere rimborso dell'importo di 89,99 € per il pagamento n. 640511 EDREAMS PRIME ANNUAL del 17/06/2025 08.55 BARCELONA, poiché non è giunto alcun preavviso di alcuna scadenza di abbonamento, né tantomeno è stata mai avanzata una richiesta di proseguire il periodo di prova (inizializzato tralaltro a giugno 2023).

Spett. Asana Rebel In data 02/07/2025 ho richiesto un rimborso di 119,99€, addebitati per un rinnovo abbonamento per cui non ero stata avvisata. Oltre alla mancanza del reminder, il prezzo è il quadruplo rispetto all'anno precedente e non mi è mai arrivata una comunicazione a riguardo.

Ho un contratto con telecom per due indirizzi email regolarmente pagati con scadenza 21 luglio 2025. Sono carlinia@tin.it e mariaco@tin.it. Nessuno dei due è più raggiungibile da 2 giorni, Non ricevo e non invio posta e non posso accedervi neanche online. Mi potete aiutare?

Spett.le Virgin Active , rif. Club Firenze Rovezzano Firenze 03.07.2025 L'anno scorso mi hanno regalato un abbonamento omaggio di un anno. Sono cliente della Virgin da 20 anni e quando sono andata alla reception nella primavera del 2024 del "mio" club per attivare l'abbonamento regalato, mi hanno detto che sarebbe stato attivato "in coda" al mio abbonamento (che ho già pagato fino al l'aprile 2026). Anche quando ho telefonato il 17 luglio 2024 per sapere cosa dovessi fare, mi hanno risposto la stessa cosa: "l'abbonamento regalato da Claudio Cardini partirà alla scadenza dell'attuale abbonamento in corso". Non mi hanno detto altro. Anche un'altra volta, nell'agosto 2024, alla reception, in occasione dell'aver portato al Club un altro cliente, nessuno mi ha detto che avrei dovuto fare altro per attivare il mio abbonamento omaggio. Ad oggi invece scopro che l'abbonamento non risulta e che non lo posso attivare perchè lo avrei dovuto fare entro il 31.12.2024. Pure scrivendo loro e facendo vedere tutti i documenti dell'abbonamento, pur essendo cliente (pagante) da 20 anni, pur avendo scritto e mandato pec, nessuno mi ha risposto. Chiedo che mi sia attivato l'abbonamento in oggetto in coda al mio abbonamento che scade nel 2026 come mi è sempre stato detto dagli incaricati Virgin. Laura Mancini Tamburini

Sono iscritto da diversi anni. IL 16 Febbraio mi vengono addebitati € 242,78: chiedo spiegazioni , mi vengono date , tutto a posto MI VIENE PRECISATO CHE IL SUCCESSIVO ADDEBITO SAREBBE STATO IL 16 FEBBRAIO 2026 (vedi allegato "prossimo addebito): INVECE IL 18 GIUGNO MI VENGONO ADDEBITATI € 105,99. OVVIAMENTE PROTESTO E CHIEDO INDIETRO I €105,99. MI TROVO ,SENZA ALCUNA MAIL , ACCREDITATI SUL MIO PAYPAL € 242,78 MA SOPRATUTTO IL MIO ALBERO GENEALOGICO RISULTA " IN CONCLUSIONE: PUR AVENDO PAGATO € 105,99 MI RITROVO CON UN SITO SCADUTO (che non so cosa voglia dire: immagino che tra qualche giorno verrà cancellato, sicuramente non posso modificarlo) QUALCUNO MI SPIEGA?

Buon giorno il 29 giugno ho ricevuto un messaggio tramite Paypal di questo pagamento che avrei autorizzato a ACTITECH LIMITED di 38,95 euro. Ho scoperto. He hanno preso la stessa somma il 29 maggio e 15,19 euro il 28 aprile . Il problema è che io non ho approvato questo pagamento, non riconosco né questa azienda o che cosa è e di sicuro non ho aderito a nessun abbonamento. Oggi 1 luglio ho aperto la pratica per chiedere la risoluzione del problema. Paypal mi ha comunicato l’annullamento del pagamento autorizzato, ma dei soldi che si sono già presi non mi hanno detto niente. Vi ringrazio anticipatamente se mi potete aiutare a recuperare questi soldi. Grazie e buona giornata.

Spett. MyHeritage Ltd. In data 26 giugno 2025 è stato rinnovato un abbonamento non richiesto per un piano completo di abbonamento prelevando dalla mia carta di credito un corrispettivo pari a 200 € + iva. Già l'anno scorso era successo questo rinnovo e grazie a altroconsumo l'avevo annullato, mai ho autorizzato tale rinnovo o altro acquisto sul sito myheritage. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno mi sono accorto che sono stati fatti 3 pagamenti in data 27 dicembre ,27 marzo e 25 giugno, da me non autorizzati perché non ho mai fatto un abbonamento. Chiedo la restituzione dei soldi che mi avete preso per un totale di 159 euro circa. Grazie

Spett. ZIPDJ ho effettuato l'iscrizione sul vostro sito senza sottoscrivere nessun abbonamento. Ma ad oggi state tentando di prendervi i soldi dalla mia carta per rinnovare un abbonamento che non ho mai sottoscritto. Chiedo pertanto di cancellare il mio account e i dati di pagamento. Io sono Chiara Di Matteo (ChiaMusiclar1) email: luisa.dimatteo@icloud.com In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.