Bacheca dei reclami

Buongiorno, Volevo segnalare che lo scorso anno prima della scadenza ho disattivato dall’App store (iOS) l’abbonamento Buddyfit. Quest’anno alla data del rinnovo, l’abbonamento si è rinnovato al costo di 49.99 Seguendo le indicazioni riportate sul sito non vedo “annulla abbonamento” perché già precedentemente annullato Ho inviato una mail a support@buddyfit.club a cui non hanno mai risposto. Chiedo che il mio abbonamento sia annullato una volta e per sempre! Attendo un vostro gentile riscontro Saluti Valentina P

Buongiorno, a partire dal 24 Maggio 2025 mi addebitate 39,99€ mensili per servizi che non credo di aver richiesto, io avevo acconsentito ad un addebito di 0,50€ per rintracciare un cellulare, cosa che non siete riusciti a fare, chiedo la disdetta immediata di questo abbonamento. Marco Giacobbe

Buongiorno In data 8 novembre 2023 ho ricevuto l'addebito pari a euro 49,99 relativo all'abbonamento annuale sottoscritto. In data 8 novembre 2024 e 8 novembre 2025 ho ricevuto rispettivamente due addebiti pari a 69,99 cadauno (per un totale di 139,98). Di quest'ultimi non avevo ricevuto alcuna informazione concernente rinnovi, comunicazioni via mail o eventuali fatture. Mi sono accorta dell'accaduto solo verificando gli addebiti sul mio conto. Aggiungo inoltre di non aver neanche utilizzato il servizio (dalla vostra app è possibile verificare l'assenza di "allenamenti"). È evidente che non avrebbe avuto senso richiedere il rinnovo di qualcosa di cui non si usufruisce. Chiedo quindi il rimborso delle annualità 2024 e 2025 per un totale di 139,98. In caso di feedback negativo procederò attraverso vie legali. Cordiali saluti. Isabella Marino

Il 19 settembre 2024 ho sottoscritto online un abbonamento in prevendita per la nuova apertura della palestra UPLevel – sede di Palermo Via Zucchetto. In quella data era attiva una promozione che prevedeva: acquistando un anno di abbonamento al costo di 138 euro, si ricevevano in regalo ulteriori 12 mesi. Ho effettuato regolarmente l’acquisto online e mi è stata rilasciata la relativa fattura. Conservo inoltre tutti gli screenshot che documentano l’operazione. Nel 2024 quando mi sono recato in palestra per l’attivazione, inizialmente si sono rifiutati sostenendo che avrei commesso irregolarità nell’acquisto online. Solo dopo mia insistenza hanno attivato l’abbonamento per un anno, assicurandomi che alla scadenza il secondo anno sarebbe stato caricato automaticamente. Alla scadenza, tuttavia, la palestra si rifiuta di riconoscere il secondo anno omaggio, nonostante fosse parte della promozione vigente al momento dell’acquisto.

Spett. Altroconsumo, vi invito e diffido a: - annullare l'iscrizione a Altroconsumo, cui avevo espressamente dichiarato di NON voler aderire — come dimostra la disdetta inviata con PEC il 14 ottobre 2025 avvalendomi del diritto di recesso entro 15 giorni dalla data di sottoscrizione, 6 ottobre 2025; - rimborsare l'importo di € 2,00 addebitatomi in data 4 novembre 2025. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera sono Angelo Giordano e apro una contestazione di rimborso di euro 39,95 verso the best PDF Nicosia, perché in data odierna alle ore 16,40 mi anno addebitato una somma di euro 39,95 dal mio conto corrente ing direct quindi richiedo a questi signori di essere rimborsato, è eventualmente se ci fosse un pseudo abbonamento che io non o mai autorizzato che si fermassero qui in questa data, perché se no sarei costretto a rivolgermi alle autorità competenti grazie

Buonasera, sono socio Altronconsumo da tantissimi anni e ogni anno sono tentato di dare disdetta per l'assoluta mancanza di trasparenza riguardo all'abbonamento. Utilizzo tantissimi servizi online di vario tipo e, a fronte di un pagamento, ricevo sempre una notifica via email con data e importo pagato. Con Altroconsumo non è possibile, né è possibile visitando il proprio profilo sul sito conoscere dettagli e importi del proprio abbonamento. Scadenza e importo pagato non sono da nessuna parte. Lo trovo particolarmente grave poiché si tratta dell'abbonamento ad un'associazione di consumatori. Scrivo in questa sezione poiché sul sito non trovo nessun indirizzo email a cui scrivere, inutile chiamare il servizio Clienti che non può fare nulla in proposito. Grazie per l'interessamento.

A: Domestika Inc. 22/09/2025 Spett.le Altroconsumo, con la presente intendo segnalare e contestare un comportamento scorretto da parte della società Domestika S.R.L., in merito a un addebito non autorizzato relativo a un abbonamento Domestika Plus. In data 06/10/2025 ho acquistato un corso Domestika del valore di 1,16 USD. In data 06/11/2025 Domestika ha effettuato un addebito su PayPal, utilizzando la mia carta Mastercard XME Card Plus terminante in 9202. L’importo addebitato è stato di 263.53 USD, pari a 239.37 EUR comprensivi di commissioni di conversione valuta, senza mio consenso né autorizzazione. Preciso che: Non ho mai autorizzato l’attivazione né il rinnovo di alcun abbonamento annuale. Domestika ha quindi proceduto a un addebito illegittimo e privo di consenso. Ho già provveduto ad aprire reclami sia con PayPal che con Domestika, i quali però non hanno portato a una risoluzione del problema. Alla luce di quanto sopra, chiedo ad Altroconsumo di intervenire presso Domestika affinché: Venga disposto il rimborso integrale e immediato dell’importo di 239.37 EUR. Venga garantita la disattivazione definitiva di qualsiasi abbonamento o servizio attivato senza mio consenso. Venga fornita conferma scritta di tali azioni. Distinti saluti, Stroppiana Daniela Maria

Buongiorno, con la presente comunico che a seguito della mia disdetta a voi inviata tramite fax dal numero 0541693429 in data 22/02/2010 (vedi allegato), avete perpetrato negli anni ad addebitare la quota annua di contratto sul mio conto corrente bancario. L'ultima proprio in data 03/11/2025 di euro 46,80. A seguito del colloquio telefonico di ieri 03/11/2025 con il vostro servizio clienti, l'operatrice mi ha confermato di vedere la corretta ricezione del fax da me inviato. Successivamente a tale comunicazione ho provveduto alla restituzione del telepass fisico, direttamente presso il Punto Blu di Rimini (oggi definitivamente chiuso) che si trovava presso il casello autostradale di Rimini Sud. Con la presente sono pertanto a richiedere la restituzione di tutte le quote da voi erroneamente addebitate anche successivamente alla mia richiesta di disdetta a riconsegna del dispositivo. Rimango in attesa di un riscontro e porgo cordiali saluti.

Buongiorno, scrivo il seguente reclamo perchè (come molti altri utenti) in data 09/11/2025 mi è stato addebitato un pagamento automatico attraverso PayPal di 69.99 euro da Buddyfit. Ho provato a contattare immediatamente il servizio clienti tramite mail ma non ho ancora ottenuto risposta. Io ho effettivamente sottoscritto un abbonamento per l'anno precedente ( pagato molto meno per altro - 47,88 euro) ma ho usufruito di tale servizio veramente pochissime volte, come dimostrabile dallo storico allenamenti presente in app. Desidero lamentare ,in primis, la mancanza di trasparenza e preavviso di tale pagamento, infatti non ho ricevuto alcuna comunicazione di preavviso riguardo all'imminente scadenza dell'abbonamento, nè una notifica dell'avvenuto rinnovo. L'unica mail ricevuta è stata quella di PayPal che mi informava del pagamento già eseguito. Trovo quindi questa modalità di gestione veramente scorretta e poco chiara. Inoltre anche il tentativo di disdetta dell'abbonamento tramite app risulta veramente macchinoso e per nulla semplice! Sono infatti riuscita attraverso PayPal a bloccare il pagamento automatico ma ancora non sono riuscita ad eliminare l'abbonamento tramite app! Per tanto, alla luce di ciò, avendo comunque letto numerosi reclami conclusisi con il totale rimborso della somma così poco chiaramente prelevata, richiedo l'annullamento immediato dell'abbonamento e lo storno della transazione del 09/11/2025, con conseguente rimborso completo di Euro 69.99. In mancanza di riscontro entro 15 giorno dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.