Bacheca dei reclami

Dopo attivazione di offerta ENEL, un call center che si è spacciato per ENEL mi ha riferito che non sono stati in grado di attivare l'offerta contrattualizzata e che di conseguenza avrebbero attivato un contratto con altro fornitore (recenergy) a 0,10€/kwh. Dopo la firma ci siamo resi conto che lo 0,10 era riferito alla loro FEE al kwh e non al costo dell'energia. Trovandoci a pagare più di 0,30€/kwh e costi fissi esorbitanti. Al limite della truffa. Abbiamo cambiato subito gestore. Ingenui noi, truffatori loro.

Semplicemente per un mese di utilizzo, con contrtto cambiato con l'inganno e false informazioni, hanno messo circa 80 euro di canone fisso, a perte questi ci sono la quota consumi, il canone tv e l'iva e le accise.

Pagato 500€ sopralluogo fibra FTTH Complesso Via Paiella Anzio novembre 2025. PEC sollecito 23/02/2026 ignorata (20+ giorni). Seconda PEC diffida 15/03/2026 odierna. Lavori MAI AVVIATI, nessuna data comunicata. Co.Re.Com Lazio già aperta.. Richieste: 1. AGGIORNAMENTI ENTRO 5 GIORNI LAVORATIVI 2. LAVORI ED ATTIVAZIONE IMMEDIATA --> 3. SE ANCORA TARDA, IN AGGIUNTA SI RICHIEDE: Pressione su FiberCop per attivazione/risarcimento e dunque - Rimborso 500€ sopralluogo inutile - Indennizzi AGCOM 251/17: 10€/gg ritardo + 6€/gg mancato riscontro

SEGNALO IL PESSIMO SERVIZIO DI VODAFONE e OPENFIBER 1) Trasferimento di linea FTTH (modulo online) in data 13/1/2026 in nuova abitazione totalmente ignorato. 2) 9/2/2026 fatta aprire in negozio vodafone (a Genova in corso De Stefanis) una nuova linea. 3) Impossibile contattare Openfiber, al modulo mail rispondono di parlare con vodafone. Riceviamo una chiamata da openfiber proprio in negozio come se dovessero attivare la linea il giorno dopo. 4) 7/3/2026 scopro dopo numerose chiamate ogni giorno al 190, che la linea FTTH non si può installare perchè non sotto Openfiber e che ha chiuso l’attivazione della linea. Il tutto senza nessuna comunicazione di Vodafone o di Openfiber. 5) 11/3/2026 ricevo chiamata di OpenFiber che la linea FTTH non si può installare perchè non loro. Prima di aprire contratti verificare l’effettivo copertura al civico FTTH (il sito vodafone dava la copertura il sito openfiber dava la copertura al civico interno 1, il mio vicino ?). Trasparenza 0 sapevano sicuramente che la strada privata aveva la fibra, ma era di competenza di FiberCop o Fastweb. Il cliente sapendo che non avrebbe avuto la copertura sceglieva un’alternativa se voleva la fibra FTTH. Ma soprattutto trovo indecente il servizio di openfiber che ha ignorato il trasferimento (di loro competenza), è impossibile mettersi in contatto per installare la fibra, e soprattutto prendendo la nuova linea dal 9/2 al 11/3 hanno capito che non potevano installare la linea? Contratto Wind3 firmato il 7/3/2026, portabilità mobile 11/3/2026 e fibra FTTH installa il giorno 13/03/2026 cosi si deve lavorare! Complimenti al servizio wind3 e Fibercop o Fastweb. Indecente servizio di Vodafone e Openfiber. Faccio presente anche che in negozio e anche nelle mail a openfiber era stata richiesta l’attivazione con urgenza visto che la copertura vodafone mobile era scarsa 1/2 tacche impossibile navigare, ma soprattutto effettuare chiamate dentro la casa (mentre wind3 ha tutte le tacche e ottima velocità). Inoltre era urgente l’attivazione visto che l’abitazione è situata al piano terra e primo piano e il sistema di allarme doveva essere attivato anche con il wifi. PS punto ridicolo di vodafone il tecnico che ha installato la FTTH era di Fastweb. La fusione Vodafone Fastweb ha dato i suoi frutti insomma.

SEGNALO IL PESSIMO SERVIZIO DI VODAFONE sia del 190 che del negozio fisico (a Genova in corso De Stefanis). Essendosi fusa con Fastweb non trovo l'azienda vodafone per poter fare il reclamo direttamente a loro. 1) Trasferimento di linea FTTH (modulo online) in data 13/1/2026 in nuova abitazione totalmente ignorato. 2) 9/2/2026 fatta aprire in negozio (a Genova in corso De Stefanis) una nuova linea con certificazione di invalidità (che non rispecchia i requisiti imposti dal sito vodafone e da tutti gli altri gestori) per far solo firmare il contratto a prezzo pieno. 3) Chiusura vecchia linea tramite PEC. Successivamente fatta riaprire con il 190 sotto falso (hanno dichiarato che il contratto della nuova linea non esisteva) e fatta riattivare non dal titolare della linea per via telefonica. Tutto questo per far pagare al cliente anche la bolletta di marzo. 4) 7/3/2026 scopro dopo numerose chiamate ogni giorno al 190, che la linea FTTH non si può installare perchè non sotto Openfiber 5) 11/3/2026 ricevo chiamata di OpenFiber che la linea FTTH non si può installare. Prima di aprire contratti evidentemente per truffare le persone (visto che il contratto citava il prezzo pieno non scontato per agevolazione di invalidità) verificare l’effettivo copertura al civico FTTH (il sito vodafone dava la copertura il sito openfiber no). Trasparenza 0 sapevano sicuramente che la strada privata aveva la fibra, ma era di competenza di FiberCop o Fastweb. Il cliente sapendo che non avrebbe avuto la copertura sceglieva un’alternativa se voleva la fibra FTTH. Contratto Wind3 firmato il 7/3/2026, portabilità mobile 11/3/2026 e fibra FTTH installa il giorno 13/03/2026 cosi si deve lavorare! Complimenti al servizio wind3 e Fibercop o Fastweb. Indecente servizio di Vodafone e Openfiber. Faccio presente anche che in negozio era stata richiesta l’attivazione con urgenza visto che la copertura vodafone era scarsa 1/2 tacche impossibile navigare, ma soprattutto effettuare chiamate dentro la casa (mentre wind3 ha tutte le tacche e ottima velocità). Inoltre era urgente l’attivazione visto che l’abitazione è situata al piano terra e primo piano e il sistema di allarme doveva essere attivato anche con il wifi. Insomma visto il tempo perso (più di un mese da gennaio 2) e l’indecente servizio sarebbe il cliente a ricevere un risarcimento e non pagare sotto inganno il mese per riattivazione vecchia linea telefonicamente e sotto dichiarazioni false. PS punto ridicolo di vodafone il tecnico che ha installato la FTTH era di Fastweb. La fusione Vodafone Fastweb ha dato i suoi frutti insomma.

Buonasera, abbiamo fatto un contratto con la Rec Energy, ci avevano promesso risparmi in bolletta ecc.. Adesso parliamoci seriamente, in questa casa abitiamo io e mio marito. Come é possibile ricevere bollette da 860 euro???? Chiamiamo l’assistenza clienti più e più volte e l’unica cosa che sanno dire è che “probabilmente il contatore é difettoso” chiediamo la rateizzazione e ti offrono un piano di rate che ti fa solo ridere. Ditemi voi. Ho giá fatto controllare la bolletta e questi truffatori ci stanno facendo pagare i consumi di un anno al mese!!!!!!!!

Buongiorno mi sono stati addebitati 49.90 senza mai aver chiesto nessuna attivazione Ma ho solo pagato 0.10 cents per aver modificato un testo in pdf

Buongiorno, ho fatto una ricarica online per un'amica e dopo 3 giorni mi sono ritrovata l'addebito di €. 49.00 per un abbonamento che chiaramente non avevo richiesto. Tra l'altro leggo che succede continuamente ... perchè non si può fermare? Chiedo che mi venga restituito quanto indebitamente addebitato e sono disponibile a fare qualsiasi azione perchè queste truffe vengano fermate. Grazie Riccarda De Pino

BUONGIORNO MI E ARRIVATO NELLA POSTEPAY UN ATTIVAZIONE ABBONAMENTO CHE NN HO FATTO A XP*PREPAIDMOBILIARENICOSIA DI 49 EURO. VORREI ANNULLAMENTO IMMEDIATO

Buongiorno. Ho ricevuto alcune telefonate dalla vostra società che mi invitavano ad attivare una Sim mai richiesta o ricevuta . Data questa comunicazione, mi è stata recapitata con corriere una busta ancora rigorosamente chiusa che probabilmente al suo interno contiene la Sim da attivare. Ribadendo di non avervi contattato e di non avere forniture con codesta società vi invito a provvedere con sollecitudine al ritiro di quanto inviato o ad autorizzarmi a cestinarlo. In attesa di sollecita risposta porgo distinti saluti