Bacheca dei reclami

Buonasera, sono Lonero Francesco e ho acquistato online una vostra sim con ne ordine14595999 codice spedizione 916214. Fermo restando che dal tracking la scheda risulta consegnata ma di fatto nulla è nell’ mia disponibilità , fermo anche il fatto che ho provato a contattarvi sui numeri proposti sul sito ma con esito negativo, medesima risposta alla mia mail ordinaria. Con la presente chiedo il diritto di recesso previsto per legge entro i 14 gg previsti, chiudendo qualsivoglia rapporto con Kena mobile. Grazie

Salve, Chiedo gentilmente di poter valutare la mia richiesta (già inoltrata al servizio clienti in data odierna) di rimborso del rinnovo automatico avvenuto proprio oggi. Lo scorso anno avevo già provveduto a disdire il rinnovo, e sottolineo che non arriva nessuna e-mail che confermi l'avvenuta disdetta, né tantomeno email di notifica dell'imminente rinnovo. Tutto ciò è molto scorretto, perché da un lato ti dicono che il rimborso può avvenire solo in determinati casi (e quasi mai dopo il primo rinnovo), dall'altro lato però non ti danno nessuno strumento per ricordarti che c'è un rinnovo automatico attivo che a breve ti scalerà soldi dal conto. Vorrei precisare anche che quest'anno ho usato davvero pochissime volte il servizio, eppure il servizio clienti risponde con messaggi sempre uguali e mai nessuno che parli di valutazione del problema. Sono molto delusa dalla poca apertura del servizio clienti, perché il servizio non è neanche male, ma dimostrano di non avere a cuore l'utente finale. Spero possiate rivalutare la mia richiesta, altrimenti provvederò per vie legali. Saluti, Valentina

Spett. Tim, Sono titolare del contratto per Internet fibra n° 0512848009 con la presente chiede la cessazione del contratto di linea fissa relativo all’indirizzo sopra indicato a causa di aumenti in fattura non giustificati. Inoltre, da contratto avrei dovuto pagare 24,90 euro (per titolari clienti mobile Tim) + 5 euro per modem 10gb, ma nel mese di giugno sono arrivato a pagare 45 euro. Successivamente, mi è stato addebitato in fattura il servizio della copia cartacea a cinque euro al mese, mai richiesto. Ai sensi della delibera AGCOM n. 348/18/CONS, richiedo inoltre di restituire il modem fornito in comodato d’uso o rateizzato, senza il pagamento delle rate residue, essendo stato da me obbligatoriamente abbinato all’offerta commerciale TIM al momento della sottoscrizione. Provvederò alla restituzione dell’apparato nei tempi previsti, presso il centro autorizzato TIM o tramite spedizione. Resto a disposizione per ogni ulteriore chiarimento e chiedo la conferma scritta della presa in carico della disattivazione e della non applicazione di penali o rate residue per l’apparato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, piero donato

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per la linea fissa TIM. Ho comunicato disdetta di tale linea a Febbraio 2025 e nonostante questo, tutt'ora, continuano ad arrivarmi fatture da pagare

Buongiorno abbiamo acquistato i biglietti dell'evento come da titolo che avrebbe dovuto svolgersi in piazza del plebiscito a Napoli, ci è stato comunicato il giorno 7/7/25 (il giorno prima dell'evento) che è stato annullato e che saremmo stati rimborsati di quanto versato. ad oggi 16/07/25 mi trovo con l'impossibilità di avanzare con la procedura del rimborso perchè avendo acquistato i biglietti on line non posso recarmi presso un punto vendita autorizzato di conseguenza il problema è che il sistema dice che il codice transazione o il sigillo fiscale sono inesistenti dopo aver mandato diverse mail spiegando l'accaduto e presentando tutta la documentazione non si riesce ad avere riscontro di nessun tipo se non quello di procedere con la compilazione del modulo on line che si blocca dicendo che i miei codici sono inesistenti Il termine ultimo per compilare lil modulo di rimborso scadrà il 31/07/2025; perdo 800euro di biglietti oltre ad aver perso l'importo intero dell'hotel che un giorno prima dell'evento si è rifiutato di rimborsarmi, nemmeno un buono sono riuscito ad avere(ma questa è un'altra storia) vi prego di aiutarmi a venire fuori da questa presa per i fondelli

Malgrado l’invio di 4 Pec x disdire entrambi 2 contratti successivo uno all’altro x Internet nel mio negozio, Tim non ha mai risposto alle Pec e non ha mai chiuso i 2 contratti, continuando ad addebitarmi i costi dei due abbonamenti. Chiedo che cessino entrambi i 2 contratti citati

Ho fatto un biglietto, loro mi hanno comunicato di un abbonamento automatico ho disdetto il biglietto e abbonamento inviando una mail e telefonato. Un operatore mi ha presa in giro dicendo di sì senza nulla. Nessuno mi ha risposto alle mail. Solo al telefono .Mi hanno addebitato i soldi contro la mia volontà. Vorrei indietro i miei soldi altrimenti farò recensioni negative ovunque compresa denuncia perché ho comunicato per telefono di non volere questo abbonamento. Un biglietto aereo per poi per due euro in meno e non solo su booking con Genius costava ancora meno. Truffatori Da denunciare a striscia la notizia. Truffatori

Buongiorno al reparto Quality - IT TheFork. Sono completamente informato che gli addetti si possono avvalere della facoltà di non rispondere all'utente nel caso richiede ulteriori spiegazioni, anche se consistono nella priorità di riattivare l'account dopo aver esaminato il caso e fornendo un parere collegiale propenso in maggioranza dal Team favorevole v/s il cliente non solo della piattaforma ma anche degli stessi ristoranti partner che aderiscono per pubblicizzare la loro attività e come se non bastasse l'investimento delle carte Mastercard divenute metodo preferenziale con i pagamenti rispetto agli altri circuiti. Tutto questo rigore spesso sproporzionato rispetto al passato, a molti può far pensare in un "TheFork la vendetta"dopo il lungo periodo nefasto della pandemia COVID-19 che ha portato a una inattività del servizio e chiusura dei luoghi adibiti a ristorazione poi al termine c'è stata una graduale ripresa e per stimolare le prenotazioni era un elenco molto frequente di codici anche da 1000 yums per volta. Perché gli eventi talvolta ingiustificati erano già riscontrabili un tempo ma si procedeva solo in casi eccezionali non con la prassi attuale senza ne diritto di replica e di altree chance da considerare ad es. gli yums un privilegio ddve i programmi fedeltà in ogni categoria merceologica abbondano sul web permettendo l'accumulo di punti con la stessa finalità. Un saluto al Team TheFork

buongiorno ho fatto diritto di ripensamento con richiesta di rimborso di29.90euro il18/06/2025 e dopo 3 mail senza ricevere nessuna risposta mi rivolgo avoi coopvoce al telefono non risolvono e la e mail le ignorano

Buongiorno, ho acquistato due biglietti VIP PACK per il concerto di 50 Cent previsto per l’8 luglio 2025 a Napoli (Piazza del Plebiscito), evento che è stato ufficialmente annullato in data 6 luglio 2025. Ho effettuato regolare richiesta di rimborso al rivenditore Viva Ticket nei giorni successivi, allegando tutte le informazioni richieste. Successivamente ho inviato anche un sollecito formale, non ricevendo però alcun riscontro né il riaccredito dell’importo speso. Trovo inaccettabile la totale mancanza di comunicazione da parte del rivenditore e la violazione dei diritti del consumatore in un caso tanto chiaro di evento annullato per cause non dipendenti dall’acquirente. Chiedo ad Altroconsumo di intervenire per sollecitare il rimborso del biglietto già pagato, ed eventualmente di assistermi nella segnalazione alle autorità competenti. In allegato fornisco: – Copia del biglietto o ricevuta – Codice ordine – Copia della richiesta di rimborso e del successivo sollecito Rimango a disposizione per ulteriori informazioni e ringrazio anticipatamente per il supporto. Cordiali saluti,