Bacheca dei reclami

La sottoscritta Chiara Ottomano nata a napoli il 12/01/1979, titolare della linea telefonica 081/8972808, chiede immediata cessazione del costo della fattura cartacea in bolletta. Dal mese di giugno 2025 ho provato più volte a eliminare l'addebito seguendo la procedura dall'app e dal sito sempre con esito negativo, ho contattato più e più volte il servizio clienti con innumerevoli aperture di reclami e ticket senza riscontro. Ad oggi (febbraio 2026) dopo ulteriore contatto telefonico e ennesimo reclamo mi trovo ancora con un addebito non richiesto, la risposta che continuo a sentire "è che il sistema non riesce ad eliminare questo addebito", alquanto assurdo e altrettanto assurda questa situazione nella quale in qualità di consumatore mi trovo a pagare un servizio mai richiesto e in più c'è la volontà di non pagare questo addebito, ricordo che "La legge italiana tutela fortemente i consumatori che ricevono o si vedono attivare servizi o beni non richiesti - Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)" Chiedo immediata cessazione dell'addebito e restituzione delle somme versate dal momento dell'attivazione della linea telefonica. distinti saluti 3335982776

voglio disdire il mio abbonamento alla vostra società

Buongiorno, ieri ho richiesto la modifica di rimessa a fuoco di una foto, pagata 0.10€ e non potuta utilizzare perchè eseguita in modo pessimo. Oggi è arrivato l'addebito di €49.90 su PayPal senza aver aderito ad un abbonamento.

Gentile Lol Travel, 2 giorni fa ho effettuato una prenotazione tramite il vostro sito, la n. 26CV00A787 e stamattina ho ricevuto una mail dalla compagnia flydubai che il mio volo è stato cancellato. Di conseguenza ho cercato di contattare voi per avere assistenza a riguardo ma non ho ricevuto alcuna risposta. Chiedo dunque una risposta da parte vostra nel minor tempo possibile al fine di poter trovare una soluzione a tale situazione di emergenza. Se non riceverò alcun riscontro sarò costretta a muovermi per vie legali Saluti, Roberta Piras

Ho acquistato una polizza auto il 19/12/2025. Ho avuto l'auto in prova e ho deciso dopo 20 giorni di non tenerla. Basandomi sulle vostre informazioni pubblicate ai seguenti link (dove si parla di intero premio assicurativo) https://www.prima.it/guide/rimborso-assicurazione-auto e https://www.prima.it/glossario/premio-assicurativo ho effettuato la disdetta della polizza, convinto che avrei ottenuto un rimborso completo (esclusi i giorni di cui ho usufruito) e non relativo alla sola RCA Ricevo da Prima Assicurazioni una mail in cui mi viene indicato che riceverò il rimborso per la sola quota RCA, e non della quota relativa alle garanzie accessorie. Contatto immediatamente (telefonicamente) Prima Assicurazioni e mi viene detto che sul set informativo da me ricevuto è specificato il solo rimborso della quota RCA. Contesto la cosa dicendo che mi sono basato sulle infomazioni pubblicate sul sito web che a riguardo invece non sono ben chiare. L'operatore non mi lascia alternative e mi dice che avrei dovuto sospendere la polizza e non disdirla. Chiedo quindi che la polizza mi venga sospesa e non disdetta. Mi viene risposto che non è possibile. Che ormai la procedura è partita e che posso mandare un reclamo all'azienda che c'è dietro il marchio prima assicurazioni: Zavarovalnica Triglav, Mando il reclamo (in cui li invito a venirmi incontro dato che sono cliente da anni e che non ho motivo di cambiare) in cui si riservano 45 giorni per rispondere. Ovviamente mi viene risposto che non possono fare nulla. Avendo segnalato l'errore tempestivamente e prima della materiale riscossione del rimborso, e data la mia intenzione di assicurare un nuovo veicolo a breve, richiedo l'immediato annullamento della procedura di estinzione e il ripristino della polizza (eventualmente in stato di sospensione).

desidero ottenere il rimborso di quanto pagato dal 1 gennaio 2026 per assenza totale del servizio di telefonia fissa e di internet

Spett. Buddyfit Ho sottoscritto a marzo 2025 il contratto per l’abbonamento annuale . Due giorni fa mi si é rinnovato automaticamente al prezzo di 69,99€ senza nessun tipo di preavviso o notifica in merito come invece previsto dall’articolo 65 bis del codice dei consumatori. Ho provato ad annullare l'iscrizione annuale prima del rinnovo automatico ma l'apposita sezione sul sito era disabilitata (tant'è che ieri ho inviato una segnalazione e oggi è tornata funzionante) e dall'app non si riesce nemmeno a visualizzare la scadenza dell'abbonamento. Chiedo mi venga rimborsato l’importo e riaccreditato a fronte di quanto sopra specificato e considerando anche che sono mesi che non utilizzo l’applicazione che ho usato pochissimo anche durante l’anno pagato per intero. Trovo poco trasparente nei confronti dei clienti che non venga nemmeno mandata una email di avviso di scadenza dell’abbonamento e del rinnovo automatico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno non ho dato il consenso per nessun abbonamento sottoscritto da me

Spett. Buddyfit, vi contatto in merito al rinnovo automatico del mio abbonamento alla piattaforma avvenuto in data 04.03.26. Desidero contestare tale rinnovo e richiedere il rimborso dell'importo addebitato, poiché nei giorni precedenti ho tentato più volte di accedere alla sezione del mio account per disattivare il rinnovo automatico, ma il sito presentava un malfunzionamento tecnico (della quale possiede foto e video) che mi ha impedito di procedere. In particolare, cliccando sulla sezione "Account" venivo reindirizzato a una pagina in cui le scritte risultavano bianche su sfondo bianco (ovviamente l'ho scoperto oggi e non prima), rendendo impossibile visualizzare le opzioni e completare la procedura di disdetta. Considerando che il mancato annullamento del rinnovo è stato causato da un problema tecnico (documentabile) della piattaforma e non da mia negligenza, vi chiedo gentilmente di procedere con il rimborso dell'importo addebitato. In mancanza di un riscontro entro 24 ore dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Questo è il secondo reclamo che scrivo! Quindi ho copiato e incollato il mio primo reclamo perchè tanto il problema è sempre lo stesso. Numero caso - 13719498 01/11/2025 Sono stata cliente parcelscout Italmatica S.r.l. per tanti anni, ho sempre acquistato crediti per avere spedizioni più economiche. Poi non ha più funzionato e non hanno neanche comunicato nulla. Io nel frattempo ho cambiato spedizioniere (in base ai prezzi). Purtroppo non ho altri documenti, oltre alla ricevuta del bonifico. Se non ricordo male avevo ancora 150 euro di credito da usufruire sul sito parcelscout Italmatica S.r.l. Di seguito l'email dell'avvenuto pagamento: Gentile Giulia Tortorelli, Il Bonifico per il N. Ordine 69575 del 29/11/2023 di 200.0 CREDITI al costo di 200.0€, è stato confermato con successo. Nel caso abbia richiesto fattura, l'emissione avverrà entro 15 giorni. Puoi utilizzare i crediti fin da ora, SPEDISCI SUBITO! ---------------------------- Ho scritto anche al servizio clienti il 01/07/2025 ma non ho ricevuto risposta: Gentile Cliente, abbiamo ricevuto la sua richiesta num. 39188. Un operatore le darà riscontro appena possibile. Gli orari del nostro Centro Assistenza sono dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 Grazie per aver scelto i nostri servizi Lo Staff ParcelScout Spero di riavere indietro i miei soldi. Grazie! Giulia Tortorelli