Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato SUP e ricevuto un articolo sbagliato (sempre SUP ma dimensioni, modello e prezzo completamente sbagliato con prezzo al netto di sconti di gran lunga meno costoso). Ho richiesto subito il reso ma non è mai stato accettato. Richiedo che a fronte di questo errore almeno la differenza di prezzo al netto di sconti , dato che non ho più ricevuto alcuna risposto dall’assistenza clienti.

Buongiorno. Come da oggetto sto avendo problemi con la spedizione num. 500000000532150GLS Il tracking è poco chiaro, inoltre doveva arrivare il 24 e siamo al 29 ancora senza notizie chiare. Il pacco sembra fermo allo stesso posto dal 23 settembre. Posso sapere qualcosa in merito? Spero non abbiate smarrito il mio pacco!

Il 27 settembre 2025 ho ricevuto una chiamata da un corriere che si è presentato come Amazon, anche se non avevo ordini da Amazon. Successivamente ho ricordato di avere un ordine su Temu e controllando il tracking risultava “consegnato”, ma a casa non ho trovato alcun pacco. Ho contattato il corriere Cirro Parcel, che mi ha inviato come prova solo una foto del pacco e del numero civico (ma che prove possono essere al fine della consegna?) oltre ad aver usato illegittimamente la mia firma. Considero questo comportamento scorretto e non legale. Per fortuna Temu mi ha rimborsato, ma ho deciso di non acquistare più finché useranno questo corriere, perché non trovo giusto dichiarare il falso. Piuttosto poteva benissimo metterlo in giacenza!

Quasi 2 settimane fa e' venuto il perito per vedere la mia moto danneggiata dal concessionario e nonostante ho il 100% ragione in quanto la stessa mi e' stata buttata per terra dal altro veicolo, e' quasi un mese che non si riesce manco ad ordinare i pezzi in quanto se il perito non da l'ok il concessionario non ordina 8000 euro di materiale. Se entro questa settimana non ricevo l'ok provvedo a chiedere i danni per via legali.

Buongiorno, il 16/09/2025 ho acquistato un biglietto dal capotreno a bordo del treno Italo 9966 per l’importo di €56,00. Al primo tentativo di pagamento l’importo è stato addebitato, ma non è stato generato il biglietto. Su indicazione del capotreno ho effettuato un secondo pagamento, ricevendo in questa occasione il titolo di viaggio, con la rassicurazione che il primo addebito sarebbe stato rimborsato. Ad oggi, però, non ho ricevuto alcun rimborso. Ho cercato di risolvere la situazione contattando direttamente Italo: • Ho inviato un reclamo attraverso i loro canali ufficiali, ma non ho mai ricevuto risposta. • Ho provato anche a chiamare il servizio clienti a pagamento, ma in soli 4 minuti mi è stato azzerato il credito telefonico e non ho ottenuto alcuna soluzione. Chiedo la restituzione dell’importo di €56,00 indebitamente addebitato, oltre a un riscontro formale da parte di Italo.

Buongiorno, sto riscontrando un grave disservizio con DPD Germania. Ho un pacco in transito da oltre 14 giorni, fermo nello stesso centro logistico senza alcuna spiegazione. Il tracciamento non è aggiornato e non viene fornita alcuna informazione precisa sulla posizione reale del pacco. Ho contattato più volte il servizio clienti via email, ma le risposte ricevute sono state vaghe, non professionali e prive di soluzioni concrete. Non è stato indicato se il pacco sia smarrito, in giacenza o bloccato per altri motivi. Inoltre, non è stato possibile parlare con un operatore competente né ricevere assistenza in lingua italiana. Ritengo inaccettabile che un servizio di spedizione internazionale non garantisca trasparenza, comunicazione efficace e rispetto dei tempi di consegna. Chiedo che DPD Germania fornisca immediatamente informazioni dettagliate sullo stato del mio pacco e provveda alla sua consegna o al rimborso, se necessario. BRT Code: 09447402873602 DPD-TICKET #457059879 Cordiali saluti, A.F.

Buongiorno, in data 21 agosto 2025, il sottoscritto Iacobone Sabino, CF CBNSBN85E14B619I, intestatario e contraente della polizza n 2937974280, apriva sinistro n E25T2388670. A distanza di 24 giorni dall' apertura del sinistro e dopo 2 solleciti effettuati telefonicamente, in data 13 settembre mi vengono richiesti i documenti necessari per l' espletamento della pratica. In data 17 settembre 2025 allego la documentazione completa. A distanza di 13 giorni e dopo 2 solleciti effettuati ulteriori, ad oggi la pratica non è stata nemmeno lavorata e non mi è stato richiesto mezzo mail nemmeno l' indirizzo Iban necessario per liquidarmi il sinistro. Si richiede un riscontro immediato ed in caso di mancata liquidazione, decorsi i 30 giorni dal ricevimento della documentazione completa, sarà mia premura esporre un reclamo all' Ivass. Si rimane in attesa di riscontro. Fiducioso, ripongo cordiali saluti. Dott. Sabino Iacobone

Buongiorno, ho acquistato un laptop asus vivobook pro 16" dal valore di 1351,81€ dal sito " https://www.price1.it/ " il giorno 25/07/2025. Dopo varie vicessitudini il giorno 15/09/2025 è stata avviata la pratica di rimborso, ma al giorno d'oggi non vi è stato nessun rimborso. Il giorno 24/09/2025 mi era stato detto che il rimborso del pagamento effettuato tramite carta sarebbe stato effettuato entro la settimana. In quanto necessitavo di un pc portatile entro i primi di ottobre, la mancanza del rimborso dopo 2 mesi di ordine è molto grave. Il mio ordine è QHEKTPNSU . Buona giornata

Buongiorno, oggi mi si è rinnovato in automatico l'abbonamento ac Corriere della Sera al prezzo di €199,99. Non ho ricevuto nessuna comunicazione dove mi veniva detto che l'abbonamento sarebbe arrivato a questa cifra. ho chiamato chiedendo se possibile recedere o almeno avere un rimborso parziale, ma mi è stato detto che non si può fare nulla perchè ormai il rinnovo è stato effettuato. E' possibile secondo voi fare qualcosa per annullare l'abbonamento ed il pagamento? Grazie Alberto

problema: problema con esecuzione del lavoro e costi Spett.le Jean Loius David, in data 26/09/2025 alle ore 14:30, mi sono recata presso il vostro salone Jean Louis David presso il Centro Commerciale “Il Destriero” di Vittuone (MI), per un servizio di tinta e piega. Desidero esprimere il mio forte disappunto per quanto accaduto. Premetto che il 29/08/2025 ero già stata nello stesso salone per iniziare un processo di schiaritura del colore (da castano scuro a castano chiaro). In quell’occasione l’operatrice mi aveva spiegato che il trattamento prevedeva un decappaggio iniziale seguito, nei successivi appuntamenti, da tinte via via più chiare. Nonostante ciò, già dopo il primo trattamento avevo notato che il risultato era minimo, con un leggero schiarimento solo nella zona della ricrescita. Durante la mia visita del 26/09, l'operatrice presente ha evidenziato un errore tecnico nel decappaggio precedente: nella zona della nuca i capelli risultavano più chiari mentre nelle lunghezze erano rimasti scuri. Mi è stato quindi proposto di rifare il decappaggio, ma a mie spese, senza alcun rimborso o sconto, giustificando l’errore come una “svista umana”. Delusa da questa risposta, ho deciso di limitarmi a tinta e piega. Alla cassa, oltre al disagio per la situazione, ho scoperto un’ulteriore sorpresa: mi è stata addebitata una “piega luxury” (ad un costo pari al doppio della piega standard), mai richiesta né preventivamente comunicata. Solo dopo insistenza mi è stato offerto un “omaggio” di 15 euro utilizzabile esclusivamente su una futura spesa minima di 70 euro, proposta che non ritengo una soluzione adeguata. Considerato quanto accaduto – errore tecnico sul decappaggio e addebito di un servizio non richiesto – chiedo formalmente: - il rimborso integrale della piega luxury, non richiesta; - e un ristoro per il decappaggio eseguito in modo scorretto. In allegato invio copia degli scontrini. Resto in attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro.