Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Truffa su Wallapop
Sono stata truffata su Wallapop. Ho richiesto il disconoscimento alla banca ma è stato rifiutato. La truffa è stata di 299 euro come da allegati.
mancato rimborso
Buongiorno ho acquistato un giocattolo del valore di € 64,90 sul sito mondomontessori.com, pagando con paypal il 6 dicembre 2024. Ho seguito il tracking fino al 23 dicembre 2024. dopodichè ho contattato amazon shipping per chiarimenti. amazon shipping mi confermava che il pacco era stato perso e di inoltrare la loro mail a mondomontessori per il rimborso. ho contattato il sito tramite mail almontessori.giochi.it@gmail.com,inoltrando la mail. questa operazione l'ho fatta più volte senza ottenere risposta. chiedo come potrò avvalermi del rimborso.
Reclamo contro Fly-Go
Ho acquistato due biglietti andata/ritorno Verona-Chisinau in data 29/12/2024 . Nessun biglietto ricevuto.
Richiesta risarcimento per bambino sfregiato in viso axm vs MSC
Oggetto: Formale opposizione al rifiuto di risarcimento danni Spett.le MSC Crociere, Facciamo riferimento alla vostra comunicazione, con la quale rifiutate ogni responsabilità per il grave incidente accaduto a bordo della MSC Sinfonia il 17/04/2021, che ha coinvolto nostro figlio Kevin D'Amore. Tale posizione, da parte vostra, è del tutto inaccettabile e priva di fondamento sia giuridico che morale. Richiamo alle responsabilità contrattuali e legali Ai sensi degli articoli 1218 e 1228 del Codice Civile, il vettore è responsabile dell’inadempimento delle obbligazioni contrattuali e della condotta del proprio personale, salvo la dimostrazione di cause di forza maggiore. L’incidente è avvenuto a causa di una grave negligenza nella messa in sicurezza degli spazi comuni, configurando una violazione del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che tutela i passeggeri come consumatori, garantendo il diritto alla sicurezza durante la fruizione di un servizio. In particolare, segnaliamo: 1. Violazione delle norme sulla sicurezza: La presenza di una piastra tagliente non segnalata né protetta all’interno del locale discoteca costituisce una grave violazione degli standard di sicurezza, obbligatori a bordo di una nave da crociera. 2. Responsabilità per danni a terzi (art. 2051 Cod. Civ.): MSC è responsabile per i danni causati dalle cose sotto la sua custodia, indipendentemente dalla colpa, salvo dimostrazione che il danno sia derivato da caso fortuito. Conseguenze dell'incidente Nostro figlio ha subito un grave taglio al labbro superiore causato dalla vostra negligenza, con una cicatrice permanente che richiederà un intervento ricostruttivo presso un chirurgo maxillofacciale. L’inadeguata assistenza medica a bordo ha ulteriormente aggravato la situazione. Come da art. 32 della Costituzione Italiana, che tutela il diritto alla salute, MSC aveva l’obbligo di fornire un’assistenza sanitaria adeguata, che non è stata rispettata. Richiesta di risarcimento In virtù delle responsabilità sopra descritte, chiediamo: 1. Un risarcimento pari a €2.350 per coprire: Le spese mediche necessarie per eliminare la cicatrice. I danni morali per la sofferenza psicofisica causata a nostro figlio e a noi come genitori. 2. Riconoscimento delle responsabilità da parte di MSC per evitare ulteriori incidenti analoghi in futuro. Riconoscendoci uno storno di tale importo per eventuali altre crociere MSC Avvertimento di azione legale Qualora non ricevessimo riscontro positivo entro 7 giorni dalla presente, procederemo con un’azione legale presso il foro competente, richiedendo: Risarcimento danni superiore a quello indicato nella presente lettera. La segnalazione alle autorità competenti per le violazioni emerse. Sottolineiamo, inoltre, che il rifiuto di risarcire un danno evidente e documentato espone MSC a un grave rischio reputazionale. Invitiamo pertanto la vostra società a riconsiderare la posizione espressa e ad avviare una trattativa per la risoluzione extragiudiziale del caso. Restiamo in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Luigia lanzetta Cell.3497793941 Prevprofessi@gmail.com Per conoscenza: Associazione Consumatori. Avvocato [laudisio]. Media, per eventuali pubblicazioni future.
Rimborso alberghiero
Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo
Prenotazioni annullate ma zero rimborso
In data 4/10 e 5/10 ho fatto due prenotazioni ( 4 biglietti Mura e Murgia ) rispettivamente nr 108258273 e 108259283 . Le prenotazioni non sono andate a buon fine ., mi avete risposte che entro 30 giorni avrei riavuto i soldi nel conto ma a tutt’oggi niente .purtroppo non mi permette di inviare il documento . A disposizione per eventuali chiarimenti
Prenozione non effettuata
Spett. FLY GO In data 25/12/2024 ho sottoscritto il contratto per prenotare un volo ryanair da Milano a Palermo per il giorno 10/01/2925 e ritorno 15/01/2025 concordando un corrispettivo pari a 77 € Ma non ho ricevuto nessuna mail di conferma del volo con relativi dati di prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Prenotazione non confermata con addebito
Buonasera In data 30 dicembre ho effettuato l’acquisto della tratta andata e ritorno da Milano a Salerno e viceversa per il 24 e il 27 Gennaio.La transazione di euro 443,60 (comprensiva di spese amministrative e assicurazioni)è stata eseguita, al momento ho ricevuto solo una mail con il numero di prenotazione 108337488 fly go e la segnalazione che per il completamento pratica ci vogliono dai 20 minuti ai 14 giorni e di non effettuare una nuova prenotazione, perché questa non è cancellabile. Oggi ho letto tutte le recensioni negative, di conseguenza ho provato a contattarli senza successo, trovando su internet numeri di telefono diversi, ed ho scritto una mail al loro indirizzo support.it@flygosupport.com senza successo. Ora vorrei capire se ho subito una truffa e devo prenotare un nuovo volo. Grazie per la disponibilità
Acquisto biglietti aerei
Spett. Azienda, il giorno 01/01/2025 ho acquistato tramite il sito Fly go 2 biglietti aerei per la tratta Roma FCO - Bucarest OTP andata e ritorno per le seguenti date: 25/01/2025 ore FCO - OTP alle ore 08:05, ritorno 27/01/2025 OTP - FCO alle ore 19:35. Ho ricevuto istantaneamente una e-mail con relativa prenotazione ID 108338458, la e-mail indica oltre la corretta prenotazione effettuata da me, che avrei ricevuto una seconda e-mail allo stesso indirizzo dove avrei ricevuto i biglietti. Ad oggi non ho ricevuto nulla, ho cercato di contattare fly go tramite contatto telefonico senza che nessuno mi abbia mai risposto, ho mandato una email al servizio assistenza flay go, senza alcuna risposta ricevuta. Desidero ricevere a stretto giro i biglietti già pagati. In attesa di un vostro cortese riscontro porgo Cordiali saluti
Mancanza ricezione biglietti aerei Palermo-Roma
Buonasera, Giorno 01/01/2025 ho acquistato tramite il sito Fly go 4 biglietti aerei per la tratta Palermo / Roma andata e ritorno per le seguenti date, 15/01/2025 16/01/2025. Ho ricevuto istantaneamente una e-mail con relativa prenotazione, la e-mail indica oltre la corretta prenotazione effettuata da me, che avrei ricevuto una seconda e-mail allo stesso indirizzo dove avrei ricevuto i biglietti completi di check in. Ad oggi non ho ricevuto nulla, ho cercato di contattare fly go tramite contatto telefonico senza che nessuno mi abbia mai risposto, ho mandato una email al servizio assistenza flay go, senza alcuna risposta ricevuta. Desidero ricevere a stretto giro i biglietti già pagati. In attesa di un vostro cortese riscontro porgo Cordiali saluti
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
