Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto il rimborso per due biglietti aerei, andata e ritorno, con numero di prenotazione 108536670 sul sito fly go, biglietti pagati il 9 giugno 2025 e di cui non ho traccia proprio da quella data, poiché sul sito è presente la scritta '' in lavorazione ''. Ho provato a scrivere un mail o a chiamare l assistenza ma il sito sembra inesistente.

Buongiorno, Abbiamo acquistato tre biglietti aerei tramite l'agenzia FlyGo per Santorini. Dopo l'acquisto abbiamo ricevuto una mail in cui ci comunicavano che la prenotazione era stata eseguita correttamente e che entro 14 giorni avremmo ricevuto la conferma e i dettagli della prenotazione stessa. Trascorso tale periodo riceviamo un'altra mail in cui ci comunicavano che per l'elevato numero di richieste le prenotazione sarebbero state evase in ordine cronologico in base alla data delle richieste. Data l'assoluta situazione di incertezza, l'impossibilità di comunicare con il numero di assistenza sul sito e i mancati riscontri alle numerose mail da noi inviate decidiamo di acquistare altri tre biglietti direttamente dalla Ryanair. Inviamo pertanto una mail in cui comunicavano che trascorsi i termini previsti senza ricevere nessun riscontro richiedevano l'annullamento della prenotazione. Chiediamo pertanto vostra assistenza per richiedere il rimborso dei biglietti da noi pagati e mai ricevuti. Grazie.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho prenotato e pagato in data 18/06/2025 un volo EasyJet per due persone con bagaglio da Milano Malpensa a Harstad-Narvik Evenes (NO) per il giorno 16 agosto p.v.. Non ho a tutt'oggi ancora ricevuto le carte di imbarco ma solo un fantomatico numero di prenotazione 108548851. Da una verifica fatta presso la compagnia EasyJet ad oggi non risulta effettuata alcuna prenotazione a nome mio e col suddetto numero. Dovendo pianificare il mio viaggio ed avere la certezza del trasporto e di quant'altro necessario ho dovuto riprenotare il volo. Chiedo pertanto l'annullamento della prenotazione ed il rimborso di quanto pagato per un importo totale di Euro 410,97 come peraltro risulta dalla vostra transazione comunicatami ed approvata con numero 16731398 che allego alla presente.

Buongiorno, in data 23 giugno 2025 ho acquistato presso di Voi n. 2 biglietti aerei A/R Bologna - Parigi per un importo totale di 332 euro. Il numero di prenotazione è 108558130. I biglietti non mi sono mai arrivati e al momento non sono più interessata a riceverli. Chiedo quindi un rimborso per l'importo speso. Saluti

Spett. BUS FOR FUN, Sono titolare del biglietto con codice prenotazione BFFWEB2204992-CRM04 per il BUS del 08/06/2025 da CONEGLIANO(TV) a LIGNANO SABBIADORO. Tratta che non è stata più disponibile, come mi avete informata dal Vostro messaggio ricevuto in data 28 maggio 2025, dove mi avete indicato anche la possibilità di ricevere un vostro rimborso. Inizialmente mi avete inviato un codice di tracciamento del rimborso non valido e soprattutto mai ricevuto. Dopodichè io ho inviato vari solleciti (nei vostri tempi indicati) ai quali mi è sempre stato risposto di attendere, di settimane in settimane, senza mai consentirmi di avere una ricevuta del rimborso che ho richiesto più volte. Inoltre ho richiesto anche un numero telefonico dove potervi contattare visto che quello che ho a disposizione non sembra raggiungibile, anche per questo però non ho avuto riscontro positivo. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento della sola somma di €80,00 euro, importo pagato dal mio conto Paypal in data 04/11/2024 con il codice di prenotazione nominato precedentemente. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento inviatovi già 3 volte nei vari solleciti (e richiesto sempre da parte vostra). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti e di richiedere un'ulteriore risarcimento del danno subito. Invio questa comunicazione anche alla vostra pec di riferimento confidando nella chiusura bonaria di questo reclamo. Cordiali saluti. Manuela De Rosa

Ho pagato un extra per la spedizione espressa, stamattina ricevo un'email che mi avvisa del fatto che il mio pacco sarebbe stato consegnato in giornata in una determinata fascia oraria, poco dopo ne ricevo un altra che mi dice che il pacco è in ritardo e non verrà consegnato. Cosa significa tutto ciò????? Spedizione numero: NL662361563

Ho ricevuto una richiesta di pagamento pedaggio presso la stazione t/barra avvenuto in data 28/3/2025. Si tratta di una richiesta illecita in quanto non sono mai stato in quell'area. Si prega di annullare immediatamente la richiesta.

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione tramite il sito flygo per un volo del 18/07/2025 biglietti mai arrivati. Ho pagato tramite carta di credito un importo di circa 460€.

Spettabile Società Fly Go Voyager, sono titolare della prenotazione nr. 108561901 relativa ai voli del 23 agosto 2025 ore 16.10 da Roma Fiumicino a Bacau (volo aero Italia XZ3214) e del 13 settembre 2025 da Bacau a Roma Fiumicino (volo aereo aeroporto Italia XZ3215) per 2 adulti e 2 bambini. Ho ricevuto conferma della prenotazione e addebito del costo dei biglietti per Euro 779,92 sulla mia carta in data 27.6.25, ma nonostante siano passati 14 gg che voi indicavate come il limite massimo per ricevere i biglietti, non mi sono mai arrivati. Non sono riuscita in alcun modo a contattarvi per ricevere informazioni sugli stessi. Pertanto, con la presente, sono a chiedervi il RIMBORSO della somma addebitata sulla mia carta di credito di Euro 779,92. Vi invito a corrispondere la somma tramite riaccredito sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato. In mancanza di riaccredito della somma entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti Cordialmente Iosif Ionela Teodora