Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 04/12/2025 mi è stato bloccato l'account Vinted per annunci sessualmenre espliciti o che offrono servizi. Questa è una cosa INACCETTABILE. Un insinuazione di questo genere è atroce anche perche ho sempre venduto e acquistato con regolarità su questa piattaforma articoli inerenti al vestiario, alla lettura e alla Decorazione della casa senza MAI inserire foto sessualità o offerte di servizi inerenti a questo e infatti non mi è neanche stato segnalato a quale tipo di annuncio si fa riferimento. Esigo che il mio account venga ripristinato al più presto anche perché ripeto, questa accusa è infondata, insensata e un inguria!!!! Bertocchi Chiara

Autotorino di San Martino Siccomario Pv, in via telefonica Ha comunicato che, nel corso dei contatti intercorsi con Jeep Stellantis, Stellantis ha stabilito che il costo del nuovo motore (auto del luglio 2021 con 52.000 km, sempre funzionato perfettamente, si legga PEC sottostante) è di 16.000 eu (sedicimila euro) e ci chiede di pagare il 50% di tutta la spesa necessaria (motore, pezzi di ricambio, mandopora). Non si pronuncia sul fatto che abbiamo dovuto sostenere importanti spese di noleggio con Europcar, come da fatture inviate a suo tempo. Ribadiamo che la macchina è entrata "sana" nell'autoofficina per eseguire l'ultimo contollo gratuito e che tutto è risultato in regola. Dopo circa un'ora il meccanico di Autotorino comunica la rottura di un pistone-cilindro, cosa da lui stesso considerata anomala. Alcuni gg dopo ci viene comunicato che il motore deve essere sostituito. Ci viene data un'auto sostitutiva solo dopo due settimane. Ad oggi l'auto è ancora in officina. Nessuna risposta scritta da Autotorino. Jeep Stellantis ha risposto in data 10.11 riferendo che avrebbero valutato la situazione. Ad oggi non sappiamo nulla. Se non che il danno non è dipeso da noi e che si è verificato dentro l'autoofficina. PEC del 6.11.2025 Spett.le Servizio Clienti Jeep/Stellantis E per conoscenza: Direzione AutoTorino S.r.l. - San Martino Siccomario (PV) Oggetto: Richiesta di intervento risolutivo e assunzione totale dei costi – Danno emerso in officina – Jeep Compass targa GE693YZ Egregi Signori, Scrivo in qualità di proprietaria di una vettura Jeep Compass (targa GE693YZ, immatricolata il 17.06.2021) acquistata presso la Vostra concessionaria AutoTorino di San Martino Siccomario (Pavia). L’auto è stata mantenuta con scrupolo: ha percorso solo 51.022 km, ha sempre effettuato la manutenzione regolare presso la Vostra rete e ha superato positivamente la revisione ministeriale del 12.06.2025. Per tutta la sua vita operativa, l’auto non ha mai subito incidenti e i report del sistema UConnect non hanno mai indicato alcuna anomalia. Il 29 settembre u.s. l’auto è stata portata presso l’officina AutoTorino per l’esecuzione del tagliando programmato. Desidero sottolineare un fatto cruciale: L’auto è entrata in officina perfettamente funzionante, come confermato dal Vostro personale e dai sistemi elettronici al momento della presa in carico. L'anomalia, ovvero un grave danneggiamento a un pistone e al relativo cilindro, è stata riscontrata esclusivamente durante le operazioni di manutenzione. I meccanici di AutoTorino hanno dimostrato professionalità e trasparenza, riconoscendo immediatamente che un danno di questa entità è anomalo su un veicolo entrato "sano" e si è manifestato sotto la custodia dell'officina. Proprio per questo, AutoTorino ci ha riferito di aver agito prontamente, elevando il caso ai più alti gradi direzionali e al Vostro Servizio Jeep/Stellantis per cercare una soluzione. Nonostante l'intervento della concessionaria AutoTorino, l’offerta che ci è stata presentata – una condivisione dei costi del motore sostitutivo e della manodopera per un totale di circa 16.000 € – risulta inaccettabile. Riteniamo che, poiché il danno è emerso sotto la responsabilità della Vostra rete assistenziale autorizzata e non è ascrivibile a negligenza della proprietaria, il costo dell'intervento debba essere integralmente a carico della Casa Madre Jeep/Stellantis e della sua rete, al fine di salvaguardare la reputazione del brand e la fedeltà del cliente. A fronte di questa situazione, che ha causato a noi un disagio che persiste da più di un mese (nonostante l’auto sostitutiva fornita da AutoTorino a partire dal 16 ottobre), richiediamo formalmente e urgentemente: L'immediata autorizzazione alla riparazione/sostituzione completa del motore a Vostro totale e completo carico, senza alcun onere economico per la sottoscritta. Il risarcimento integrale delle spese di noleggio Europcar (noleggio di un veicolo adeguato per trasloco, reso necessario nei primi 15 giorni per la Vostra mancanza di auto sostitutiva immediata) pari a € 531,70 (fattura allegata). Si fa presente che anche gli ultimi tre report UConnect riferiti all'11 di giugno, al 10 luglio e all'8 ottobre u.s. segnalavano la totale assenza di anomalie. Il fatto che l'8 ottobre l'auto fosse già ferma in officina con il motore smontato evidenzia l'inaffidabilità dei vostri sistemi elettronici che non può, in ogni caso, ricadere sul cliente. Confido che Jeep/Stellantis voglia intervenire con rapidità ed efficacia, onorando l'impegno già dimostrato dalla Vostra concessionaria AutoTorino per risolvere una situazione anomala. Vi informo che il caso è attualmente all'esame degli avvocati dell’associazione dei consumatori Altroconsumo, di cui sono socia. Auspico di non dover ricorrere a vie legali per tutelare i miei diritti. In attesa di un Vostro positivo e risolutivo riscontro entro e non oltre il 21 novembre, porgo distinti saluti./, Luisella Zappetto

Buongiorno avendo avuto accesso al bonus elettrodomestici il 19 novembre il giorno seguente il 20 novembre mi sono messo alla ricerca dell elettrodomestico che necessitavo sul sito Mediaworld il quale non mi aveva mai creato problemi . Trovato forno Electrolux costo in promozione Black Friday a 433 euro Spedizione gratuita Interessi 0 Findomestic ( ho una linea di consumo con Mediaworld di 2000 euro.) smart line Mediaworld Findomestic indeterminata Il forno col bonus mi sarebbe costato 303 euro Dopo qualche GG mi e sembrato anomalo che stesse ancora in lavorazione mi sono allarmato e ho contattato tramite cellulare e-mail ETCC.. Mi dicevano che x via del bonus e Black Friday il sistema era rallentato e aveva avuto problemi mi chiedono gli screenshot dell avvenuto finanziamento etc ...cosa che faccio mi rispondono che nn li leggono... Li converto in PDF ......mutismo.. Li richiamo mi dicono che sono in lista priorità alta... La domenica 30 novembre mi annullano ordine.... Mi rimandano i soldi sulla smart linea Mediaworld Findomestic come ordine annullato ( prima nn gli risultava adesso li mandano indietro) Li richiamo mi dicono di non preoccuparmi... E chiedo del bonus se va male qualcosa....dicono che non va perduto e mi avrebbero ricontattato il 2 cosa che nn e avvenuta... Li chiamo dico ho perso tutte le offerte in essere.. Black Friday Interessi 0 Spedizione gratuita Datemi la possibilità di riscattare il bonus e fare un altro acquisto.. Non si preoccupi 24 ore e riavrà il bonus... Cosa ormai persa perché mai avvenuta.. Ma loro lo hanno riscattato....e anche senza restituzione del vecchio con la speranza che nn arrivi un rimborso x mancato adempimento alla domanda che finalizzata alla restituzione del vecchio elettrodomestico Vorrei il forno con tutte le offerte al momento dell acquisto. Vedessero loro come fare

Buongiorno acquistando dal sito esselunga online viene registrata in automatico la carta di credito., senza che venga chiesto autorizzazione. Dopodichè è quasi impossibile andare a cercare dove è stata salvata. le indicazioni che danno sulle modalità di cancellazione entrando nel profilo sono del tutto errate.

Salve,io ho effettuato un ordine il 17/07/2025 n.ordine 1018785846 sul sito di farmaè, ma non solo non è stato evaso ma ancora ad oggi,non mi è stato effettuato nessun rimborso,dopo tantissime e-mail fatte, niente, dicono sempre che avrebbero effettuato il rimborso,ma nulla!!

Buongiorno, in data 6 agosto 2025, ho acquistato da Amazon un articolo TINECO lavapavimenti, direttamente dallo store ufficiale dell'azienda. Il prodotto è arrivato nei tempi stabiliti, integro e perfettamente funzionante. Ho pagato il dovuto senza problemi. Il problema è sorto quando si è rotto il rullo spazzola per causa mia, e ho iniziato a cercare il ricambio sostitutivo. Al momento, impossibile da trovare. Varie pagine in Amazon "millantano" rulli compatibili, nulla di più falso. Ho già effettuato vari resi, sempre rimborsati, ma sembra non esserci una soluzione. Ho anche provato a contattare varie volte il produttore dal sito ufficiale ma senza risposte. Il catalogo online TINECO non presenta il mio modello iFLOOR Y2 ne come prodotto ne come accessori o ricambi. Chiedo, potreste darmi un aiuto a risolvere questa situazione oppure consigliarmi sul da farsi ? Grazie, Marco.

Ho effettuato un ordine (n. 288793987) che ho subito annullato dopo aver visto sulla conferma dell’ordine che, nei metodi di pagamento, compariva “UNRECOGNIZED” al posto del voucher e veniva indicato il prezzo pieno senza alcuno sconto, cosa che mi ha fatto temere di pagare l’intero importo. Successivamente ho contattato Invitalia con la richiesta TCK-967156-J6V8, ricevendo come risposta che “è necessario attendere i tempi tecnici dell'app IO”. L’assistenza tecnica dell’app IO, invece, mi ha confermato che il voucher, pur essendo stato stornato, risulta utilizzato e quindi perso, senza che io ne abbia mai usufruito. Chiedo pertanto a Mediaworld di intervenire in qualche modo, permettendomi di riutilizzare il bonus come previsto, perché si tratta di un problema tecnico non imputabile al sottoscritto. Preciso che il mio voucher scade tra un giorno, pertanto è urgente che si trovi una soluzione in tempi rapidi.

La mia lamentela riguarda l'articolo "🟢 Project Zero 3 The Tormented PS2" che ho venduto all'utente oureidaouzen. Quando gli è arrivato l'articolo, l'utente ha aperto una controversia sostenendo che non gli è arrivato. Io ho chiesto di approfondire la questione, ma la transazione è rimasta sospesa. Ieri lo avete rimborsato perché secondo voi l'articolo gli è arrivato danneggiato e in un imballaggio insufficiente, senza consultarmi e senza darmi la possibilità di mandarvi foto dell'articolo e dell'imballaggio che ho inviato. Non mi avete concesso la possibilità di richiedere il reso dell'articolo. Il disco era già in cattivo stato prima dell'invio e la descrizione indicava chiaramente che era molto graffiato e con un'estremità deformata. L'acquirente vi ha fatto credere che ciò sia stato causato dal trasporto e un imballaggio inadeguato, ma il prodotto gli è arrivato nelle stesse condizioni in cui l'ho inviato, chiuso in una scatola di plastica con pluriball all'interno, all'esterno e anche una protezione di cartone dentro la busta. Voglio i miei soldi, ossia 30,99 Euro. Invio il video che ho realizzato durante l'imballaggio per mostrare che il prodotto era tale e quale a come l'ha ricevuto il cliente ed era già descritto come oggetto in cattivo stato nell'annuncio. https://www.youtube.com/watch?v=8QNSGvvCwqw video della preparazione del pacco e mie foto in allegato.