Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
D. S.
06/02/2023

Mancata risposta al sinistro aperto

Salve, con la compagnia AXA assicurazioni ho un premio Annual Travel Insurance. Ho aperto un sinistro il 27/06/2022 relativo alla copertura da Covid avuta durante il soggiorno di un viaggio, clausola coperta dall'assicurazione. Secondo le politiche di Axa avrebbero dovuto rispondermi (e risarcirmi dei soldi spesi) entro 3 settimane, ma tuttora (Febbraio 2023) non ho mai ricevuto risposta. Ai miei solleciti mi hanno semplicemente detto di attendere, ma sono passati oltre 7 mesi.

Chiuso
R. M.
05/02/2023

Mancata Visita

Buongiorno, invio questo reclamo perché non ho potuto utilizzare il mio voucher per una visita medica in quanto l'assicurazione non ha confermato l'appuntamento presso la struttura sanitaria LARC di via Mombarcaro.In data 10/01/2023 ho richiesto ed ottenuto l'emissione del voucher per una visita specialistica presso la struttura LARC di via Mombarcaro. Lo stesso giorno ho prenotato l'appuntamento tramite il sito della struttura per venerdì 03/02/2023 alle 09.00.Il giorno prima della visita ricevo la segnalazione dalla struttura che non erano riusciti a confermare l'appuntamento con l'assicurazione, chiedendomi di verificare. Subito ho controllato lo stato del voucher dal sito e chiamando il call center e questo risultava valido ma non ho potuto fare altro in quanto le informazioni sugli appuntamenti non sono visibili agli assicurati e non è stato possibile parlare, in nessun modo, con un operatore.Il giorno della visita mi presento all'accettazione per completare la pratica e procedere con la visita ma neanche in quella sede la struttura riesce a confermare l'appuntamento associato al mio voucher informandomi che per fare la visita avrei dovuto pagare interamente la prestazione sanitaria. Ho scelto di non pagare e di non fare la visita perché ritengo un mio diretto poter usufruire dei servizi della mia assicurazione. L'accaduto ha inoltre avuto la conseguenza che ho sprecato il mio permesso di lavoro che dovrò riprendere il giorno in cui riuscirò a fare la visita.Chiedo quindi che mi vengo riconosciuto un rimborso economico per i danni del mancato utilizzo del voucher e dello spreco di tempo per una visita non eseguita.

Chiuso
F. N.
05/02/2023

MANCATA RINEGOZIAZIONE MUTUO

BUONASERANEL MESE DI NOVEMBRE 2022 MI SONO RECATO PRESSO LA FILIALE INTESA DI VIA CARPI MILANO PER CHIEDERE DI PASSARE IL MUTUO DAL TASSO VARIABILE AL TASSO FISSO.HO INCONTRATO IL CONSULENTE SAVASTANO ANTONIO CHE MI HA DETTO CHE NON ERA POSSIBILE FARLO PER UN MUTUO CON UN RESIDUO DI 30000,00 EURO PERCHE' NON CONVENIENTE PER LA BANCA.SONO RITORNATO NEL MESE DI GENNAIO PENSANDO DI AVVALERMI DEL NUOVO DECRETO LEGGE,MA QUESTA VOLTA LA STESSA PERSONA MI HA RISPOSTO CHE SE AVESSI VOLUTO PASSARE AL TASSO FISSO AVEVO L'OBBLIGO DI ALLUNGARE LA DURATA A 180 MESI E NON PER IL RESIDUO.ALLEGO COPIA DEL CONTRATTO DOVE NON SI EVINCE QUANTO DETTO DAL CONSULENTE.

Chiuso
A. R.
05/02/2023

Cambio da tasso variabile a fisso

Buongiorno, nonostante le continue email per poter sapere l importo rata mutuo e poter così passare dal tasso variabile al tasso fisso ,continuo a non ottenere risposta dalla banca Barclays!!!!!!

Risolto
A. C.
03/02/2023

Trasparenza, questa sconosciuta!

Buonasera , ho sottoscritto quello che ritenevo essere un prestito a tasso zero presso Unieuro per l’acquisto di un bene.Ora mi ritrovo ad avere un contratto di tipo revolving chiamato fastline Unieuro, con tassi che alla conclusione dell’attuale prestito saranno Ben lontani dallo zero che pensavo di avere sottoscritto. Ora , si potrà dire colpa mia che mi sono fidato , ma va bene.È mai possibile che siano mesi che non riesco a scaricare il contratto dall’applicazione? Risulta stranamente “temporaneamente non disponibile”. Inoltre ho inviato una email con la richiesta di conoscere l’utilizzo dei miei dati personali a cui non ho avuto ancora risposta sebbene sia passato più di un mese.

Chiuso
A. E.
03/02/2023

Consegnato un sito INUTILIZZABILE

Buongiorno, ho ordinato attraverso la piattaforma FLAZIO SRL un sito internet ecommerce CHIAVI IN MANO, rispondente al dominio www.vintange.com ma alla consegna il sito risulta tutto tranne che chiavi in mano ( vi invito a controllare ) pagine vuote, carrello non cliccabile, se si clicca sulla home si va in una pagina google, non è possibile navigarci per i tanti errori che ci sono, ebbene, pur avendo inviato a paypal il reclamo mi hanno risposto che per i beni NON MATERIALI è sufficiente che il servizio sia stato erogato e che nonostante anche per i servizi elettronici abbiano una possibilta' di fare reclamo, loro non hanno possibilità di verificare se quanto consegnato risuta veritiero. Veramente assurdo. mi rivolgo a voi con la speranza di risolvere la situazione.

Chiuso
C. G.
03/02/2023

Mancato accredito di €300

Buongiorno,in data 19/12/2022 è stato effettuato un bonifico a mio favore di €300 da parte di un conto Intesa San Paolo. Questa somma ad oggi risulta accreditata ma non è mai stata visibile e quindi mai esistita sul mio conto. Chiamando più volte ed effettuando diverse segnalazioni, ho ricevuto molteplici risposte ma mai soluzioni effettive. All'ultima chiamata effettuata mi è stato riferito che probabilmente è un errore di sistema che ha contabilizzato due volte la stessa cifra e quindi risulto aver pagato due volte una spesa fatta il 14/12/2022. Richiedo il rimborso dei €300 che effettivamente io non ho mai visto né speso.

Chiuso
G. D.
03/02/2023
Ge.Fi.L. Spa

mancata risposta ad istanza

Buongiorno, mio marito ha ricevuto Vostra comunicazione preventiva di fermo amministrativo sulla moto di nostra proprietà, in seguito al mancato pagamento di un verbale preso 5 anni fa a Padova con la nostra autovettura. Al ricevimento del procedimento mio marito ha immediatamente contattato la vostra società per capire se vi fosse la possibilità ch etale verbale fosse prescritto. La risposta è stat negativa ed allora si è proceduto alla istanza di rateizzazione. trascorsi 20 giorni dalla richiesta, ancora non abbiamo risposta alle nostre numerose email inviatevi, inoltre non si riesce assolutamente a contattarvi telefonicamente. Non vorremmo che trascorso il tempo di 30 giorni come indicato nel provvedimento, la vostra società procedesse al fermo del mezzo con ulteriori aggravi economici.attendiamo vostra comunicazione. Grazie

Risolto
M. M.
03/02/2023
Europa Factor

richiesta pagamento rate

mi viene mensilmente richiesto con sms il pagamento di fantomatiche rate da € 509,07 di una inesistente pratica n. 58563. a telefonata dicono che faranno richiamare da un loro consulente che regolarmente non richiama

Risolto
S. M.
03/02/2023

Falso preventivo

Buongiorno, secondo la finanziaria io avrei stipulato un contratto o semplicemente inviato i miei dati per un preventivo di finanziamento che ovviamente non ho mai fatto, scopro solo adesso grazie alla mia banca che ho un rifiuto e che quindi non possono procedere ad un prestito personale per restrutturazione casa primaria.Vorrei sapere come tutelarmi e che strada intraprendere legalmente per evitare che altre persone possano essere truffate come me.Ho contattato mistercredit che mi ha segnalato chi è questa fantomatica agenzia di finaziamento che qui riporto Younited Credit, mai avuto a che fare con loro non sapevo nemmeno l'esistenza.Ho chiesto liberatoria e mi dicono che devono passare 3 mesi, ma 3 pmesi per cosa?

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).