Bacheca dei reclami

Buongiorno ho inserito la richiesta di rimborso come da istruzioni del sito e allo stesso modo delle altre richieste simili regolarmente rimborsate.Inoltre di che danno state parlando se si tratta di rimborso di congedo parentale?Spero vivamente che non create problemi solo perché a fine anno scade il vostro contratto con il mio datore di lavoro.In mancanza di rimborso sarò costretto ad agire tramite Altroconsumo.In attesa di un vostro riscontro porgo cordiali saluti.Luigi Pappacena

Buongiorno,tempo fa ho ricevuto notizia che il mio conto corrente arancio doveva essere chiuso, senza fornirmi nessuna spiegazione del motivo. Informatomi recentemente in un vostro punto di contatto a Milano ho scoperto che il motivo era il mancato aggiornamento della privacy (cosa che potevate comunicarmi, visto che si trattava di una questione burocratica). L'impiegato ha pertanto aggiornato e risolto il problema peccato purtroppo che il mio conto corrente aveva un fido di 3500€, usato quasi tutto da me, e che mi è stato arbitrariamente tolto pertanto oggi mi trovo in rosso per circa 3300€. Adesso la società FIRE di recupero crediti mi chiede di colmare il fido. Io pertanto chiedo di:1) Ripristinare il fido di 3500€ che arbitrariamente voi mi avete tolto.2)Non chiudere il Conto Corrente Arancio in quanto mi serve e non ho mai sconfinato oltre il fido, non avendo MAI fatto operazioni finanziarie che potessero dar luogo a questa procedura.Mi domando come possiate creare un disagio di tale portata solamente per una questione burocratica come l'aggiornamento della privacy.In attesa di Vostre comunicazioni invio Distinti Saluti.Mannucci Riccardo

Salve, Gamestop ancora non mi risponde, allego gli screen perché difficile da spiegare, ho prenotato un controller della ps5 su Gamestop: Razer V2 volverine, non ho ricevuto nessun riscontro o ricevuta dell'ordine, ho effettuato il pagamento a rate con klarna 3 importi da 99€,di cui uno già mi è stato prelevato, ma senza nessuna ricevuta.

Buongiorno,vi scrivo in quanto nonostante io abbia pagato un premio connesso alla RCA della mia moto per il soccorso stradale, la società Allianz non è stata in grado di soccorrermi dopo essere stata attivata alle ore 10 del 8 novembre, mentre mi trovavo nella località di Comps-sur-Artuby in Francia, se non alle ore 17 con una chiamata per effettuare un doppio trasporto della mia moto, prima in una località di deposito ( in quanto ormai era tardi per portarla all'officina ) coperto dall'assicurazione, e il giorno seguente dal deposito all'officina con una spesa di 350 euro di mia tasca, in quanto non era piu' un soccorso ma un trasporto, io ho rifiutato tale soluzione, perchè era un palese comportamento scorretto per farmi rifiutare una tale offerta e non garantirmi il soccorso per il quale il premio era stato pagato. Durante le 7 ore di attesa ho effettuato e ricevuto oltre 15 chiamate in cui mi chiedevano la mia posizione e mi garantivano che stava arrivando qualcuno a prendermi, pertanto sono stati anche assolutamente scorretti temporeggiando per obbligarmi poi a dover accettare la soluzione che è arrivata solo alle 17.In seguito al mio rifiuto, il giorno seguente ho quindi deciso di recarmi in Italia per affittare un furgone, rientrare nella località dove era avvenuto il guasto alla mia moto, caricarla e riportarla a Torino presso un'officina di cui mi fidavo. Ho dovuto quindi sostenere la spesa di noleggio del furgone, oltre a tutte le spese accessorie di trasporto e movimento, di andata verso Genova con mezzi pubblici e rientro presso il mio domicilio a Merano da Torino. Ho impegato 2 giorni per completare tutte le operazioni dal 9 al 10 novembre e la moto, data la rottura subita, è stata riparata solo il 19 dicembre.Ho contattato la società Allianz per essere rimborsato delle spese da me sostenute ( noleggio furgone e spese di cui ho documentazione ) ma non hanno dato alcuna risposta alla mia email inviata loro il 13 dicembre.Ritengo che sia stato un comportamento disonesto e pericoloso, ho avuto la fortuna di fermare delle persone del luogo che mi hanno assistito, senza di loro non avrei avuto alcun modo di uscirne da una situazione simile.Inoltre gli stessi operatori di Allianz mi hanno indirizzato in procedure al limite della legalità: invitandomi a chiamare il 112 per farmi soccorrere in quanto turista su terrritorio francese, ma io non avendo alcuna emergenza sanitaria non ero titolato a richiedere un tale soccorso fuori dalla sede autostradale francese.Segue la cronologia degli eventi09:53 prima chiamata ad Allianz per attivare i soccorsi, richiedendo lingua italiana.10:00 risposta ad sms da parte di Allianz per inviare posizione esatta.10:48 ricevuta chiamata da Allianz Francia, in lingua francese, tento di comunicare in inglese, ma la chiamata viene chiusa dopo appena 40 secondi, non verrò mai piu' richiamato da loro10:58 informo Allianz Italia che sono stato contattato in francese e subito chiusa la chiamata. 11:09 ricevo chiamata da Allianz Italia, i francesi non riescono a capire dove sono, nonostante la posizione inviata.11:14 ricevo ulteriore chiamata da Allianz Italia chiedendo riferimenti visivi, confermo di essere accanto alla chiesa di Saint Pierre nella località già comunicata.11:25 ricevo ennesima chiamata da Allianz Italia per avere maggiori informazioni sulla mia posizione ( unica strada con unica chiesa a Saint Pierre )11:47 ricevo ulteriore chiamata da Allianz Italia, hanno individuato la mia posizione, stanno arrivando.12:54 richiamo Allianz Italia, chiedendo di sollecitare, 1 ora prima stavano arrivando...13:46 richiamo Allianz Italia, sono ancora in attesa e chiedo cosa succede, mi faranno sapere13:51 vengo ricontattato da Allianz Italia affermando che prima di venirmi a recuperare hanno bisogno di conferma da parte di Kawasaki se possono ricevere la moto ????????14:47 vengo ricontattato da Allianz Italia, visto che non riescono ad organizzare i soccorsi vengo invitato a chiamare il 112 per farmi venire a prendere ??????????15:16 dopo vari tentativi al 112 riesco a parlare con operatrice italiana, ovviamente a meno che non sia una situazione di emergenza sanitaria, non può intervenire informo loro di essere stato indirizzato dalla società Allianz a seguire quella procedura.15:24 informo Allianz Italia che devono inviarmi loro i soccorsi, non il 112.16:52 chiamo Allianz Italia informando che sono ancora bloccato16:56 contatto la Kawasaki di Draguignan, tramite una donna che mi traduceva, per chiedere il soccorso, loro non possono venire, ma mi informano che erano stati contattati ore prima per ricevere la mia moto, per loro non era un problema, ma non avrebbero potuto lavorarci prima di una settimana. Di tale comunicazione Allianz non mi ha messo a conoscenza.17:11 ricevo chiamata da società recupero, mi viene proposto un recupero della moto che verrà portata a Castellane (allontanandomi di 30 km a nord) in quanto a breve chiuderanno, per poi essere portata il giorno dopo alla Kawasaki in Draguignan (30 km a sud dalla mia attuale posizione), questo secondo spostamento, a totale mio carico di 350 Euro, proposta per me inaccettabile, ero fermo dalle 10, non voglio nemmeno pensare che sia stata creata ad hoc la situazione del ritardo facendomi attendere inutilmente 7 ore in un luogo sperduto sulle montagne francesi.17:39 chiamo Allianz Italia per informarli della proposta inaccettabile ricevuta e li informo che sono profondamente deluso dal loro operato.18:18 ricevo l'ultima chiamata da Allianz, mi viene proposto di effettuare il recupero il giorno dopo, ma, visto il fallimento totale dimostrato in giornata, decido di muovermi in autonomia.

buongiorno...scrivo per l'ennesima volta, non ne posso più di voi e della vostra società, ho saldato il conto amazon ad aprile 2022 con la rata finale di 460 euro. Ho mandato più volte tutte le copie dei pagamenti e la richiesta di annullamento del servizio ma ancora chiedete denaro e mi avete segnalato al sic per dei soldi che non vi devo! ho anche dovuto togliere l'addebito diretto perchè prelevate soldi senza consenso e senza diritto! dovete finirla di chiedermi soldi per il servizio amazon! ho saldato ad aprile ...altra situazione assurda, ho chiesto il credito revolving di 2000 euro...è più di un anno che pago regolarmente, al contrario di ciò che voi dite, ho sempre gli stessi soldi, praticamente sono tutti interessi..lo avete arbitrariamente bloccato, quindi anche quello è inutilizzabile...ho già mandato tutto al commercialista, contate degli interessi di mora che non ci sono, pago il 15 del mese e comunque a voi9 risulta ritardo perchè ho tolto l'addebito diretto perchè non siete una società onesta, con le vostre segnalazioni mi avete messo in difficoltà con le finanziarie e la bancaa centrale, ho quindi contattato anche un avvocato per questo!dovete chiudere il mio conto amazon perchè è già saldato da aprile 2022 e dovete eliminare tutte le spese che avete messo sul credito revolving perchè appena fa i conti il commercialista, provvederò a pagare in base ai suoi conti e non alle vostre illecite richieste, un anno e mezzo di pagamento di 60 euro al mese e risultano solo 400 euro di restituzione, voi siete dei matti da denuncia

Avevo una Carta American Express BLU, sulla quale insisteva un debito di 186,00€, che doveva essere prelevato dal cc dalla quale l'avevo richiesta: il debito non è stato prelevato, ho provato l'appoggio su un altro conto dopo l'ennesima segnalazione di non pagamento, ma mi dava errore. Poco dopo ho ricevuto comunicazione da American Express che se entro 4 giorni dalla ricezione della stessa (avviso in buca il 14/12/2022, ritirata comunicazione il 17/12/2022) non li avessi contattati per risolvere il debito, mi avrebbero bloccato la carta e segnalato all'ente bancario: dopo 1 giorno lavorativo (il 19/12/2022) dal ritiro della busta in posta li ho contattati e ho scoperto che la gestione del debito era stata passata a un'agenzia di recupero crediti, che la segnalazione come cattivo pagatore era stata già inoltrata alla Banca d'Italia e che questo aveva causato l'annullamento delle mie carte appoggiate a un cc di altra banca.Contattata l'agenzia di recupero crediti scopro che per chiudere il debito e avere un feedback positivo da American Express, questa si prende 30-40 gg (esclusa la settimana che l'agenzia di recupero crediti prende per elaborare la sua pratica) da quando riceve il bonifico con il saldo del debito, lasciandomi con tutte le carte bloccate, senza la possibilità di richiederne altre fino alla chiusura della procedura e restando comunque con la segnalazione di cattivo pagatore!!Siccome American Express non ha rispettato i tempi comunicatimi e mi ha causato un danno, materiale (i costi della riemissione delle carte) e pratico (l'inibizione coatta all'uso delle carte di debito/credito in mio possesso, oltre che tutta la trafila e il tempo perso per venire a capo di questo pasticcio), voglio la restituzione delle spese che sosterrò per la riattivazione delle carte, le scuse, la cancellazione della segnalazione e io danni morali.

Buongiorno, dal Giugno 2022 gli abitanti del Comune di Andora (inclusi residenti, proprietari di seconde case, esercenti e turisti) stanno vivendo un disservizio senza precedenti riassumibile con Acqua salata dai Rubinetti. Senza negare che la principale causa di questo fenomeno è da trovarsi nella forte siccità che ha colpito la zona, quello di Andora rimane però, un caso unico in tutta la regione Liguria. Questo sembra essere imputabile alla mala-gestione dell'acquedotto (relative politiche idriche) in carico alla società Rivieracqua scpa (gestione a carico dal 2013).Il protrarsi di questa situazione, oltre al disagio alla persona, sta arrecando danni agli impianti idraulici, impianti di riscaldamento, elettrodomestici ed alcuni arredi. Nel mio caso, noto la formazione di ruggine/ossidazione nel lavello della cucina, nella lavatrice, nello scaldabagno e nella rubinetteria.Sulla base della vicenda descritta, dei costi in bolletta (incluso servizio depurazione) e dei danni che gli utenti stanno o potrebbero subire vorrei chiedere di valutare la condotta di Rivieracqua scpa nella gestione della rete idrica andorese e chiedere se legittimo, rimborso in quanto non è possibile fruire dell'acqua potabile nelle abitazioni e questa arreca danni (come descritto).GrazieAndrea Cavalieri

Buongiorno, ho richiesto la chiusura e il pagamento del valore di riscatto dei premi versati rif. assicurazione polizza D'ORO numero 022670347 intesta a me e numero 23239721 intestata a mia moglie.Pretendono di fissare un' appuntamento di persona ma lavorando entrambi in Svizzera ho richiesto di ricevere i moduli per mail e fare tutto on-line.

Buongiorno. Nel 2020 ho aperto un conto, presso Banca Progetto, cointestato con mia madre, AMS, in modo che potessi operare io per lei. Il conto di appoggio o predefinito è intestato solo ad AMS. Lo scorso anno ho potuto disporre un trasferimento fondi dal conto progetto al conto di appoggio senza problemi, poiché, secondo l'art. 5 Conto di Appoggio delle “CLAUSOLE CONTRATTUALI GENERALI” che regolano il conto progetto e che riporto testualmente ... il Conto d’Appoggio potrà coincidere con un conto corrente cointestato ad entrambi i Clienti ovvero con un conto corrente intestato ad almeno un Cliente. .... Quest'anno ho eseguito un bonifico ad ottobre e, 32 giorni dopo, ho scoperto che era stato respinto dall'istituto del conto di appoggio (Poste Italiane) perché l'intestatario non era valido (cioè non corrispondeva al titolare dell'iban). Durante la compilazione del bonifico online, a fianco all'iban del conto di appoggio compare, da quest'anno, il mio nome (o meglio il nome corrispondente alle credenziali di accesso, dice Banca Progetto). Non c'è modo di modificare o cancellare il nominativo errato. Il servizio clienti mi ha risposto che non possono modificare il nome associato al conto di appoggio durante la disposizione, neppure loro e che dovrei accedere con le credenziali di mia madre o modificare il conto stesso, ma a quel punto sarebbe AMS a non poter disporre del conto progetto. In altre parole, la co-intestazione non può essere esercitata.Ho inviato reclamo all'indirizzo reclami@bancaprogetto.it, ma hanno 30 giorni per rispondermi e nel frattempo il denaro di mia madre è bloccato. Vi chiedo di intercedere per accelerare i tempi di soluzione. Io ritengo si tratti di un problema tecnico, di configurazione del sito, che lo scorso anno era evidentemente diversa. Mi preoccupa che il servizio clienti della banca non riconosca il difetto tecnico e mi offra soluzioni con le quali dovrei rinunciare ai vantaggi della co-intestazione, in violazione delle clausole contrattuali sopra citate.

Salve, ho fatto una richiesta di chargerback a causa di una truffa di circa 100 euro subita da un link inviatomi tramite sms.Ho contattato subito l'assistenza dopo aver subito la truffa, che mi hanno bloccato la carta e richiesto il chargerback. Mi contattano dopo avermi fatto aspettare anche troppo e mi dicono che l'operazione era regolare. Una vergogna assurda. Un diritto negato. Se i truffatori vogliono vincere basta avere la carta nexi e possono truffare come vogliono. Richiedo rimborso almeno dei soldi persi assumendomi ogni responsabilità e dichiarando che dico il vero, allego le prove, se mi viene ulteriormente negato richiedero' anche il risarcimento danni all'ufficio incompetente.