Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Mancata emissione ricevuta pedaggio autostradale
Buongiorno, per una trasferta di lavoro necessito della ricevuta di pagamento del pedaggio autostradale. Sono entrato al casello di VERONA NORD e sono uscito al casello di AGRATE, in data 22/01/2025 intorno alle 8.35 Ho pagato il pedaggio pari a € 9.90 con carta di credito 453997XXXXXX3781 ma, nonostante abbia premuto più volte i tasti di emissione ricevuta, quest'ultima non è stata emessa. La targa dell'auto è FA721FV. Ho provato ad utilizzare il servizio MUOVY ma non ho ricevuto alcun riscontro (quantomeno della presa in carico della segnalazione) La cosa è urgente in quanto a fine mese devo presentare la richiesta di rimborso spese alla mia azienda. Grazie mille, Guglielmo R.
documentazione per assicurazione
Spett. Wizz air, Sono titolare del biglietto per il volo W43667 del 06.01.2024 da IAS a BLQ. Al momento dell'acquisto del biglietto ho aggiunto l'assicurazione multirischi Polizza Chubb Travel Insurance N. WIZITTR0102282 . Il volo ha effettuato piu di 4 ore di ritardo e la compagnia assicurativa e mi chiede Documentazione ricevuta dal vettore attestante la durata del ritardo Ho ricevuto il vostro rimborso e chiedo se previsto ulteriore rimborso in caso di problemi di salute successivi al rientro in quanto ho subito problemi di salute. Vi allego il referto del pronto soccorso con la descrizione del problema, i documenti assicurativi, la fattura di acquisto del biglietto ed il documento di imbarco In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Il vostro riferimento da Voi a me assegnato e' [ ref:_00D1tDYrQ._500TgGMJ4V:ref ] Grazie
Multa non a norma
Spett. PARKDEPOT Sono titolare del veicolo EG632BH multato nei pressi di un supermercato in un parcheggio a linea e striscia bianche in orario consentito di sosta gratuita non superando le 4 ore consentite, nell’apertura del supermercato visto che stavo effettuando commissioni dentro l’esercizio alimentare. non superando le ore 2 ore consentite prima dell’apertura dell’attività. Con la presente richiedo pertanto l’annullamento della multa di € 40.00 per mancato biglietto di parcheggio da dare al momento della sosta. avviso mancato nel momento della presunta infrazione. per lettera ordinaria senza una ricevuta di pagamento non a norma di legge. Vi invito quanto prima. In mancanza di risposta o di altre” minacce” non consentite di pagamento mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Controllare sistema Bcw
8 /7/24 ho acquistato una hunday kona fr175pc provata e senza spie accese . 1/8 consegnata la macchina con la spia accesa triangolo(controllare sistema Bcw). Luca il titolare,ha detto che nessun problema, attendiamo l'arrivo dello specchietto dx dalla Corea, di avere pazienza per le vacanze estive. 5/8 dopo un controllo, avvisiamo con foto che alla macchina mancavano 3 tappi delle gomme, la mascherina davanti rotta, un buco nella plastica interna nel bagaglio. Stessa risposta dopo le feste. 22/8 la polizza stradale ci segnala che le gomme non sono a norma. 18 davanti 17 dietro. Dopo la mia chiamata a Luca, dopo 1 settimana mi vengono cambiate le gomme da Deluca gomme.. dopodiché a tutt'oggi sto ancora aspettando che mi sistemano la macchina. Malgrado le mie chiamate e messaggi wattup del 8/11 25/11 29/11 9/ 12 13 /01. Mai una risposta. Il 9/12 arrabbiata, Luca mi ha chiesto di portare la macchina per sistemare il tutto. Il 12/12 porto la macchina,il 13/12 l'ho ritirata e non era stato fatto nulla. Chiedendo di fare passare le feste. Il 13/01 richiamando nuovamente, Luca mi ha detto che mi richiama il mattinata. Ora sono passati 7 giorni. Ora basta . Lascio a voi capire la serietà della società. Aspetto notizie grazie
Reclamo casello
In data 20/01/2025, mi è stata recapitata una raccomandata per mancato pagamento di un pedaggio. La targa in oggetto è EL 25280, la data è 20240908 presso la stazione C/Mare. IL SOTTOSCRITTO non è assolutamente mai stato in Campania nel periodo indicato, a dire il vero, risiedo in sardegna e non sono mai stato nemmeno vicino a quel casello.
PROBLEMA CON INPOST
In data 14/12/2024 mi sono recata presso il Carrefour di Milanofiori di Assago, dove all'esterno è posizionato un Locker di Inpost, per spedire due pacchi. Ho seguito tutte le procedure per inviare i due pacchi separatamente in due celle distinte anche perchè avevo due codici, di entrambi ho ricevuto la mail che i pacchi erano stati presi in carico e che avevo consegnato correttamente i pacchi. Purtroppo entrambi i pacchi sono stati smarriti e Inpost sostiene che mi devo rivolgere per il rimborso a Vinted (piattaforma sulla quale ho venduto i due pacchi a due clienti diversi), ovviamente Vinted non si assume la responsabilità della perdita da parte di Inpost e l'unica a rimetterci sono io
Truffa. Violazione dei diritti
Ho acquistato dei biglietti aerei con Air Europa, a tariffa standard, ma a causa di circostanze impreviste ho dovuto modificare le date perché ero in attesa di alcuni esami medici. Ecco perché ho pagato una quota per aggiornare la mia tariffa standard alla tariffa premium che consente modifiche e cancellazioni. Ora per motivi personali e lavorativi non posso volare, voglio annullare e chiedere il rimborso del costo, Air Europa respinge la mia richiesta, perché secondo loro le condizioni delle tariffe non sono cumulabili e nonostante abbiano una tariffa attualmente che non lo è consentire la cancellazione e il rimborso, secondo loro non si applica, poiché la tariffa originale era standard. Non ho mai visto una menzione del genere nelle condizioni di acquisto, anzi, ne ho fatto degli screenshot prima di acquistare la nuova tariffa. Si tratta di una chiara violazione dei diritti dell'acquirente e di una truffa assoluta. Quindi comprendo una violazione totale dei diritti dei consumatori, poiché le condizioni applicate devono essere totali della tariffa finale, non parziali nell'interesse dell'azienda.
Problema con nome passeggero
Gentili responsabili del servizio clienti Wizzair, mi rivolgo a voi in merito a una prenotazione effettuata sabato scorso (17/01/2025) tramite la vostra applicazione. Ho acquistato cinque biglietti in tre prenotazioni diverse per alcuni parenti provenienti dalla Georgia, tra cui una per il volo di andata e ritorno del mio figlioccio. Tuttavia, poco dopo aver completato il pagamento mi sono accorto che il nome del passeggero era stato erroneamente registrato come Sandro invece di Aleksandre, nonostante avessi inserito correttamente i dati nel modulo. Appena accorto dell'errore ero impossibilitato a contattare il vostro servizio clienti dato che sabato e domenica non è attivo. Oggi parlando con la vostra voce elettronica mi è stato comunicato che dovrei pagare un supplemento di 120 € per correggere il nome. Considerato che il costo totale del biglietto è stato di circa 200 € e che la data di partenza è ancora a quasi tre mesi di distanza, ritengo che il supplemento ingiusto e sproporzionato, oltretutto da modificare per indicare la stessa persona. Chiedo pertanto la correzione del nominativo. Allego alla seguente la prenotazione con il documento d'identità del passeggero, per facilitare il vostro riscontro. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli qualora fossero necessari. Confido in voi, e in attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti. E.F.
Impossibile usufruire garanzia manutenzione auto Spoticar
Buongiorno, ho acquistato un'auto usata (targata GK185XW) presso il concessionario Ratti auto di Barzago (LC), autorizzato Spoticar . Ho portato la mia auto in assistenza presso l'officina Spoticar di Sesto San Giovanni (MI) via Carducci, ma mi è stata negata l'assistenza in quanto mi hanno riferito , che avrei dovuto rivolgermi alla concessionaria ove ho acquistato l'auto, ma la cosa mi è impossibile in quanto distante da casa mia più di 40 km. Chiedo di usufruire della garanzia come previsto dalle condizioni di contratto, in una qualsiasi officina autorizza Spoticar. Grazie
MANCATA CONSEGNA
Il 9 gennaio 2025 è stata effettuata la consegna parziale dell'ordine con codice di vettura RR01974475 da SPORT HOTEL PANORAMA FAI DELLA PAGANELLA sito in VIA OTTORINO CARLETTI 6, destinazione TELECONSULTING SRL sito in VIA FULCIERI PAULUCCI DE CALBOLI 5 a Roma. Dopo svariati solleciti e reclami rivolti direttamente all'azienda TNT, ad oggi, non abbiamo ottenuto la consegna della quarta valigia (consegnate solamente 3 di 4), né la gestione della pratica, nè tantomeno una risposta. Si attende una risoluzione del problema, prima di procedere per vie legali. Grazie
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