Bacheca dei reclami

Buongiorno ho richiesto la sostituzione di un prodotto non funzionante procedendo alla restituzione a mezzo servizio postale all'indirizzo segnalato dalla società. Quest'oggi mi è tornato indietro il medesimo prodotto (restituzione al mittente) senza aver ricevuto alcuna comunicazione dal fornitore. Sono seriamente deluso dall'assistenza post vendita ed esigo l'invio di un nuovo prodotto regolarmente funzionante Grazie

Buongiorno, A luglio 2023 ho acquistato Sky glass a rate con abbonamento Sky, richiesta la consegna mi viene addebitato per loro errore anche l.mi etallazione mai effettuata perché avvenuta in un appartamento non nostro. Nonostante più reclami il rimborso non è mai stato effettuato. Da ottobre 2023 Sky Glass nonostante avessero il mio IBAN non addebitavano le rate della tav sul conto da 17.90 ma solo di di Sky tv da 24.90. A marzo mi contatta il recupero crediti “Europafactor” alla quale spiego la situazione e a cui pago le rate mancanti rilasciando nuovamente l’iban per l’addebito sepa e sollecitando il rimborso dei 100€. Sky continua a non addebitare le rate e ad oggi vengo contattata da SERFIN che mi chiede la cifra di Sky glass per intero per mancati pagamenti con messa in mora per via legale. Io come devo fare? Ho mandato pec su pec. Email. Parlato con recupero crediti. Se contatto Sky mi viene solo detto che mi g ci intatta l amministrazione ma poi nessuno mi chiama. Sky tv continua a passare. Sono loro che non si prendono i soldi e mi hanno creato il danno. È da un anno che rilascio il mio iban per l addebito senza risultati e ora vogliono tutti i soldi che io non ho per intero che ammonta a 751.80€. Grazie mille per l aiuto. Allego una delle e-mail di reclamo x il rimborso.

Il 16 dicembre ho utilizzato il vs servizio ed mi stato trattenuto 0,50 euro e questo è corretto. Io non ho fatto nessuna iscrizione o accettato vostre clausole , ma oggi 18 dicembre 2024 alle 10,02 mi avete addebitato sulla mia carta di credito 39,90 a quale titolo? Esigo l'immediato accredito di questa somma sula mia carta di credito e vi diffido da qualunque altra operazione o addebito. Segnalerò questa scorrettezza alla associazione consumatori "ALTROCONSUMO" per le attività del caso. E se non avrò L'accredito o altri addebiti segnalerò il fatto alla Polizia Postale. Guardando il vostro sito ho provveduto ad cancellare l'abbonamento da voi scorrettamente attivato. Mi si informa che decorrerà da 18-1-2025 in vece deve essere annullato da subito. Attendo vostre spiegazioni e scuse.

Buongiorno Con riferimento alla pratica in oggetto riportata, si trasmettono in allegato, ordine di lavoro dell'autofficina di Roma del 14.12.2024 dove a tutt'oggi si trova ricoverata l'autovettura per la riparazione la cui riconsegna è prevista per la fine della settimana corrente e la documentazione del noleggio in proprio dell'autovettura (società Locauto) utilizzata da mio figlio per rientrare a Cosenza. Art.76.4 delle condizioni di polizza formula Silver. Si precisa che mio figlio non ha potuto utilizzare il noleggio tramite la VS assistenza in quanto la società pretendeva la "strisciata " della carta di credito del proprietario dell'auto (il sottoscritto) che si trovava a Cosenza. Pertanto per rientrare a Cosenza mio figlio ha dovuto noleggiare un'auto a proprie spese per le quali, per come concordato con la Vs assistenza, con la presente si chiede il rimborso di quanto speso e documentato. Iban dello scrivente:IT91O0306916206100000018814 In attesa di riscontro si porgono cordiali saluti il cliente teodoro GABRIELE TEL. 3284143626 La società con nota allegata ha rifiutato il rimborso del noleggio.

TRUFFA ASSICURAZIONE FRANCHI ASSICURAZIONI Ho fatto una richiesta di preventivo sul Sito http://www.franchi-assicurazioni.com. Dopo aver ricevuto il preventivo via mail, vengo contattata da un loro pseudo broker che mi chiede se avevo preso visione del loro preventivo informandomi di eventuali ulteriori garanzie da poter applicare alla polizza; ho fatto le mie valutazioni aggiungendo un paio di ulteriori garanzie e, riscontrando alla fine delle valutazioni durate più giorni il prezzo più basso di qualche decina di euro rispetto ad altre Compagnie più note, ho deciso di aderire per trasformare il preventivo in polizza. Contatto quindi il numero dal quale erano intercorse le precedenti comunicazioni, parlando sempre con lo stesso pseudo broker che mi invia un messaggio Whatsapp con i dati del conto su cui effettuare il bonifico. Volendo far partire la polizza dalle 24.00 del giorno stesso ho effettuato un bonifico istantaneo mandando la ricevuta tramite Whatsapp. Dopo neppure un'ora dall'invio della ricevuta del bonifico il numero non è più contattabile e scompare l'immagine dell'assicurazione dal contatto Whatsapp. Capisco da subito di essere stata oggetto di TRUFFA e contatto subito la mia Banca per fare una RECALL del bonifico essendo ben conscia che sarà ben difficile poter recuperare i soldi pagati.. Ho inviato segnalazione alla Polizia Postale seguita poi da denuncia formale. FATE ATTENZIONE!! UNIAMOCI TUTTI INSIEME CONTRO QUESTI DELINQUENTI A CUI POSSO SOLO AUGURARE DI SPENDERE I SOLDI IN MEDICINE!!! Pseudonimo Assicurazione: Franchi Assicurazioni Dott. MARIANA RITA SALVAGGIANI Cellulare fraudolento: +393446146796 IBAN fraudolento: IT80L3608105138297368897532

Spett.le VERISURE Ho ricevuto una vostra fattura E NON CI CAPISCO NIENTE, fra cose che dovevano essere gratuite al momenbto della presentazione dll'iumpianto: offerte, promozioni ed altro. Mi trovo adesso a vedere importi che non immaginavo minimaente di dover pagare oltre ad un canone di locazione dell'impianto assurdo : oltre i 40 euro. Pertanto sulla base dei miei diritti di cittadino/consumatore che ha la facolta di recedere dal contratto entro 14 giorni CHIEDO a VERISURE di vedere bene gli importi fatturati e se sono quelli della promozione e propostimi, diversamente è mia volntà recedere da contratto: VENITEVI A PRENDERE TUTTO e NULLA VI E' DOVUTO. Cortesemente non inviate "mille" comunicazioni, conteggi ed altro che non fanno altro che confondermi e NON FARMI CAPIRE nulla. In attesa saluto Oronzo Salvatore MANCHISI

Buongiorno, ieri 18.12.24 mi reco al centro di raccolta AMA Vigne Nuove a Roma per smaltire un sanitario da bagno (lavabo) e lo trovo già chiuso qualche minuto prima delle 18.30, orario di chiusura previsto per i giorni feriali come visualizzabile sul sito AMA. Faccio notare che non ho potuto arrivare prima per motivi non dipendenti dalla mia volontà, e mi viene spiegato dagli impiegati che sono costretti a chiudere prima per motivi organizzativi in quanto può capitare un utente con grossi carichi da smaltire che richiedono un certo tempo per l’operazione. Trovo questa spiegazione paradossale, dato che mi sembra doveroso che AMA garantisca un servizio nel pieno rispetto dell’orario previsto anche al singolo cittadino-utente che debba depositare un unico ingombrante come nel mio caso, per la quale operazione avrei impiegato senz’altro non più di un minuto in tutto, essendo peraltro sobbarcatomi un tragitto di quasi un’ora, anche a causa del forte traffico, per arrivare a destinazione. Esigo di conseguenza una spiegazione da parte dell’azienda e chiedo che gli orari indicati vengano rispettati rigorosamente, essendo le questioni logistiche e organizzative di pertinenza interna dell’azienda e non dovendo gravare sull’utente in alcun modo. Cordialmente, Paolo Chinellato.

Buonasera, quantomeno ho notato che non sono l'unico che si ritrova in questa spiacevole e ingiustificata situazione. Ho usufruito di subito.it come utente registrato per lunghissimo tempo sia per acquisti che per vendite sempre con mia grande soddisfazione e anche degli altri utenti con cui ho avuto contatti. Poi improvvisamente da poco tempo provo a contattare tramite messaggi gli utenti di subito per articoli che mi interessa acquistare. Vedo che i miei messaggi sono contrassegnati come consegnati ma non letti anche dopo svariati giorni, anche dopo aver verificato che gli utenti da me contattati nel frattempo si sono collegati al sito. Quindi mi viene il dubbio che qualcosa non vada, contatto subito.it tramite messaggio sulla loro pagina facebook, comunico il mio indirizzo mail e numero telefonico con cui sono iscritto. Poco dopo mi arriva la risposta che a seguito di verifiche risulta che sono bloccato senza possibilità di essere sbloccato. Sul motivo però nessuna spiegazione. Capisco quindi quanti si sono trovati nella mia situazione e giustamente si indignano perché allora basta che qualcuno che voglia fare un dispetto facendo una segnalazione e ci troviamo l'account bloccato senza motivazione

La compagnia mi ha inviato una mail in cui mi ricorda la scadenza della polizza (28/12/2024), mi ricorda che l’attestato di rischio si trova nell’area riservata e mi scrive che non provvederà al rinnovo. Non vi è indicato alcun valido motivo ostativo e di disdetta. L’indice di sinistrosità non può essere variato, non essendo occorsi sinistri nell’anno. Quindi, senza alcun motivo, mi fornisce i contatti di una agenzia per la stipula di una nuova polizza, ovviamente con condizioni notevolmente peggiorative.

Segnalazione pratica commerciale scorretta da parte di un idraulico Buongiorno, desidero segnalare un episodio che ritengo scorretto dal punto di vista commerciale e che mi ha coinvolto di recente. In data 18.12.2024, ho contattato un idraulico per un intervento di manutenzione sulla mia caldaia. L’idraulico è rimasto sul posto per circa 40 minuti, senza sostituire alcun pezzo né eseguire riparazioni significative, limitandosi a una semplice verifica dell’impianto, pulizia dello scambiatore, sblocco della pompa e ricalibrazione a detta sua. Nonostante il tempo ridotto e l’assenza di ricambi, mi è stata presentata una richiesta di pagamento pari a 463€, importo che considero decisamente sproporzionato rispetto alla prestazione ricevuta. Al momento del pagamento non mi è stato fornito alcun preventivo dettagliato dei costi né una spiegazione chiara della tariffa applicata se non i 50€ per l'uscita. Mi sono anche accorto, non so se sia stato fatto apposta o meno, che la partita iva è stata scritta con una cifra in più. Molto strano visto che non c'entrava nulla quel numero e quindi una bella scusa per non recapitare la fattura elettronica. Chiedo il vostro aiuto per comprendere se questo comportamento possa configurarsi come una pratica commerciale scorretta e per sapere quali azioni posso intraprendere al fine di ottenere un rimborso parziale o una verifica della congruità del prezzo applicato. Vi sarei grato se poteste offrirmi supporto e consigli su come procedere, eventualmente attivando i canali legali o conciliativi previsti dalla legge. Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni, documenti o riferimenti specifici (come nomi, recapiti o ricevute) al fine di facilitare la valutazione del mio caso. Grazie per la vostra attenzione e per il servizio che offrite ai consumatori. Distinti saluti, Luca Sperduto.