Bacheca dei reclami

Ho aderito nel mese di dicembre alla promozione cashback "end of the year" acquistando due elettrodomestici Hisense . Ho regolarmente ricevuto le due mail di conferma di registrazione alla promozione ma nonostante siano trascorsi i 60 giorni previsti dal regolamento non sono ancora pervenute le mail di convalida dei dati . Ho contattato Hisense sul numero Whatsapp dedicato ma nessuno risponde ai messaggi. Perchè viene proposta una iniziativa e poi non viene fatto fronte a gli impegni ?. Grazie

Ho acquisato un anno e mezzo fa ca. un robottino Dyson N° seriale D8R-EU-NNA0862A che dopo circa un'anno ha smeeso di funzionare. L'ho mandato a far riparare alla Dyson, ma poichè era impossibile aggiustarlo, mi è stato inviato in sostituzione un altro robottino con N° seriale H8T-EU-SHA2908A che ha funzionato per SOLI 7 mesi . E' stato rispedito anche questo all'assistenza e mi è stato risposto che anche questa volta non potevano ripararlo. Quando mi è stato consegnato il terzo robottino N° seriale H8T- EU- SJA5152A mi è stato detto di non connetterlo con l'applicazione del cellulare, ma di programmare un'appuntamto telefonico con uno dei tecnici Dyson, cosa che ho fatto per ben tre volte. Sono un medico odontostomatologo che lavora in studio e non ho tempo di stare a casa ad aspettare inutilmete per ben tre volte una chiamata che, nonostante gli appuntamenti presi e le conferme date, non è MAI arrivata. Ho aspettato perdendo tempo e lavoro,tantissime ore! In data odierna ho parlato con l'assistenza clienti Dyson che per tutta risposta mi ha detto che no sa cosa fare se i tecnici non rispettano gli appuntamenti presi. Ora resto con una macchina Dyson NON FUNZONANTE e la ditta Dyson è inesistente.

Spett. Farmae In data 23/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un farmaco ( zelda Gold) pagando contestualmente l’importo di 57,66€. Ordine 1017613356 Il 28 gennaio mi avete mandato un email dicendomi che il prodotto non era disponibile e che entro 10 giorni ricevevo l'importo pagato. Tuttavia ad oggi, trascorsi 24 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 57,66€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Numero d'ordine dell'abbonamento:D01-8058729-1586238 Ultime 2 cifre del metodo di pagamento "58 Importo del rimborso 49.90 Data della transazione 6 febbraio 2025

Spett.le Vinted, sono iscritto alla vostra piattaforma di vendita con il nome utente “stefaneddu.a”. In data 08/02/2025 ho venduto un articolo dell’importo di € 350,00. La transazione si è svolta perfettamente e l'acquirente ha fornito una recensione di 5 stelle alla conclusione della stessa. Ma lo stesso importo è tuttora bloccato nel "Saldo disponibile” perché non risulta di fatto possibile trasferirlo al mio conto corrente bancario. Nonostante il mio account non appaia limitato, ogni tentativo di trasferimento viene inspiegabilmente revocato. Preciso che in precedenza avevo già trasferito senza nessun problema, dal Saldo verso il mio conto corrente, l’importo di un altro articolo da me venduto. Ho già contattato la vostra Assistenza e puntualmente fornito loro svariate volte tutta la documentazione richiesta, al fine di verificare la mia identità e il mio indirizzo di residenza (certificato di residenza, ultima bolletta dell'energia elettrica, ultimo estratto conto bancario, rinnovo della patente di guida). Nonostante ciò, continuo a ricevere dei messaggi di risposta quasi automatici e generici, nel quale si ripete che mi contatteranno a breve non appena avranno aggiornamenti, che di fatto prendono altro tempo senza risolvere il problema. Alla data odierna, l'importo risulta ancora bloccato nel suddetto "Saldo disponibile” da ormai due settimane. Chiedo pertanto una rapida risoluzione del problema, attraverso lo sblocco del credito presente nel mio “Saldo”, avendo già adempiuto a tutte le richieste di documentazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Stefano Rosa

Buonasera azienda Farmae'. Vi ho contattato due volte tramite form di contatto sul vostro sito, senza ottenere risposta. Verso fine gennaio 2025 ho effettuato un ordine con numero #1017624021 da voi confermato tramite email. Ho ordinato due prodotti diversi ma mi è arrivato solo uno dei due. L'altro prodotto mi avete scritto che era terminato in deposito e che mi avreste mandato rimborso. Sono trascorsi 20 giorni ma non ho ricevuto ne' i miei soldi, né tanto meno una risposta ai miei solleciti. Ora vengo a sapere che questo stesso problema si è verificato con tanti altri vostri clienti. Sono costretta a mandare questo reclamo. Chiedo assolutamente di riavere indietro quanto vi ho versato, pregandovi di tenere politiche più corrette con chi acquista da voi e vi accorda fiducia. Attendo rimborso in tempi brevi per cortesia, grazie

Gruppo Piazzetta SPA, é dal 18/12/2024 che vi scrivo via pec perchè la stufa ha seri problemi (vedi pec inciate ed interventi fatti per il mal funzionamento). Comunico che ad oggi 20/02/2025 tutto quanto è stato dichiarato nelle vostre mail precedenti è stato disatteso. Oggi 18/02/2025 sono ancora con la stufa eclusivamente in funzione a legna cioè ad oggi non è stato fatto alcun intervento sostitutivo e nel mentre che aspetto che vada in temperatura con la modalità legna vi notifico qunto segue: Ho comprato la stufa Stufa a legna /pellet Serie E228 , consegnata il 29/08/2023, per la necessità di avere la stufa già in temperatura al mio ritorno dal lavoro la sera dopo le ore 22:00. Da Novembre 2024 questo non è possibile (vedi storico situazione) il disagio è per noi molto grave perchè non per mia causa arrivo a casa dopo le ore 22:00 non trovo la stufa in temperatura e perdo oltre 1 ora, quindi arrivano le ore 23:00 per usufruire del calore che necessito o in alternativa devo rinunciare. Entro e non oltre quesa settimana la stufa deve essere installata funzionante, ovvero tutte le funzioni ripristinate oltre alla garanzia di produzione estesa per il tempo in cui non è stata nel pieno regime delle sue funzioni. Inoltre le piastre interne si rompono e devono essere sostituite. Ho comprato e pagato la Stufa a legna /pellet Serie E228 per tutte le sue funzioni e nuova e come tale deve essere. Entro e non oltre questa settimana non verrà installata funzionante per tutte le sue funzioni, sono costretto a passare nel tramite del mio legale di fiducia per il ristoro del danno oltre che a notificare la situazione ad Altroconsumo di cui mia moglie è associata. Favarin Laura

Nell’ottobre 2020 ho sostituito la pompa aria acqua Delchi, perché rumorosa ma funzionante per 35 anni senza mai dare problemi. Ho sostituita la vecchia con una DAIKIN modello EWYQ011ACW1P N. 6001477, più costosa delle altre marche ma sulla quale ho riposto la massima fiducia perché ho creduto che l’azienda DAIKIN desse più garanzie per qualità e assistenza. Il giorno 16-2-2025 alle 18 la pompa non è partita e la centralina dava errore U4. Il 17-2-25 ho provveduto a chiamare il numero verde DAIKIN per l’assistenza, il 18-2-25 è intervenuto il tecnico Marco Simula della ditta DS CLIMA SERVICE S.N.C. HA RISCONTRATO IL GUASTO: Una scheda elettronica in disservizio e due motori ventole. Seguirà preventivo per la sostituzione degli stessi. Non è stata individuata la causa certa. Al momento non è ancora pervenuto il preventivo. Chiedo pertanto alla ditta Daikin come è possibile un evento di tale gravità e costo per la riparazione, in una pompa di soli quattro anni. Suppongo che il guasto possa essere attribuito a un difetto o vizio occulto della pompa da noi acquistata. Chiedo pertanto alla ditta Daikin di farsi carico della riparazione o di parte della stessa. Attendo un Vostro riscontro con la massima urgenza. Cordiali saluti Enzo Caboni Via Palomba 15 09129 Cagliari

Buongiorno, Ho notato che nelle ultime settimane la console di mio figlio è stata bannata mettendo il codice in internet dice per transazioni non approvate o comportamento scorretto. Vorrei sapere cosa si tratta questo Ban Anche perché mio figlio ha 8 anni e non ha il consenso di acquistare giochi sul Nintendo Store o altre tipologie di acquisti in giochi senza il mio consenso dall'applicazione della banca, mi sembra strano che ci siano stati transazioni o comportamenti non idonei. Ho scritto alla casa madre e loro mi hanno detto di attendere un paio di settimane, ma comunque come già detto è più di due settimane che vedo che non si collega a nessun gioco che necessiti la connessione internet esempio Minecraft fortnite O magari altro gioco come Mario Kart. Aspetto vostre notizie Intanto vi auguro una buona giornata.

Buongiorno azienda Farmae'. Vi ho contattato tre volte, sia via email che tramite form di contatto sul vostro sito, senza ottenere risposta. In data 25 gennaio 2025 ho effettuato un ordine con numero #1017627672 da voi confermato tramite email. Ho ordinato due prodotti diversi ma mi è arrivato solo uno dei due. L'altro prodotto mi avete scritto che era terminato in deposito e che mi avreste mandato rimborso. Sono trascorsi 20 giorni ma non ho ricevuto ne' i miei soldi, né tanto meno una risposta ai miei solleciti. Ora vengo a sapere che questo stesso problema si è verificato con tanti altri vostri clienti. Sono costretta a mandare questo reclamo. Chiedo assolutamente di riavere indietro quanto vi ho versato, pregandovi di tenere politiche più corrette con chi acquista da voi e vi accorda fiducia. Attendo rimborso in tempi brevi per cortesia