Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. C.
16/09/2025

Prenotazione DYI-187734779. Auto non disponibile

Noleggiata dal 5 settembre al 14 settembre con ritiro e consegna alle ore 20.00 sul sito doyouitaly con prelievo dell'auto all'aeroporto di fiumicino dal autonoleggio RENTALPREMIUM. Mi reco venerdì 5 settembre alle 19.00 all'indirizzo del noleggiatore per il ritiro, ma era chiuso. Chiamo al numero di RENTALPREMIUM e mi rispondono che non hanno più auto disponibili a causa di un overbooking fatto da doyouitaly. Mi dicono di rivolgermi al numero di doyouitaly per avere indicazioni. Il numero è a pagamento perché in Spagna. E dopo 10 minuti di attesa mi scarica il credito del cellulare. Risultato: niente auto, ma riesco ad annullare la prenotazione dal sito con la conferma via email. Ad oggi sto dopo 11 giorni sto ancora aspettando la restituzione dei soldi del pagamento parziale di 72.74 €

In lavorazione
I. P.
16/09/2025
Italoexpress

Reclamo per smarrimento pacco affidato a UPS – Richiesta rimborso

Alla cortese attenzione del servizio clienti Italoexpress, Con la presente desidero segnalare lo smarrimento del pacco affidato alla vostra azienda il 28 luglio 2025, con numero di tracking 1Z3E217Y6870324299, contenente vestiti, scarpe, borse, libri, capelli del peso di circa 20 kg. Il pacco è stato affidato a UPS per la consegna, ma risulta ad oggi smarrito e non consegnato. Nonostante le mie ripetute segnalazioni, non ho ricevuto alcuna risposta soddisfacente in merito al rimborso o alla gestione del caso. Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente: 1. L’apertura immediata di un’indagine per ritrovare il pacco. 2. Il rimborso del valore dichiarato del contenuto, pari ad almeno 500 euro, conformemente ai vostri termini e alle normative vigenti in materia di responsabilità del vettore. Allego alla presente tutta la documentazione relativa alla spedizione e al valore del contenuto. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro 7 giorni dal ricevimento della presente, riservandomi di intraprendere le azioni necessarie, comprese quelle legali, qualora non dovesse pervenire una risposta soddisfacente. Distinti saluti, Ilaria

In lavorazione
D. V.
16/09/2025
geosite

abbonamento

Salve,in data 16/09 ho riscontrato un’addebito sulla mia carta di €39,99 da parte di Geosite,senza alcuna autorizzazione.Chiedo il rimborso immediato e la conferma che non ci saranno ulteriori addebiti non autorizzati

In lavorazione
T. G.
15/09/2025

Segnalazione di ricatto

Salve Ultimamente sono stato tartassato con email PEC dal rappresentante legale di GDL SPA di Torino per concludere il contratto di installazione di un condizionatore, Ariel le ho spiegato il mio disinteresse per motivi personali legati al condominio, La società mi ha chiesto un risarcimento di 400 euro per aver rinuncia al contratto, volevo sapere adesso come si può fidarsi a fare entrare un rappresentante a casa tua.

In lavorazione
A. C.
15/09/2025
Uk Eta Visasyst

richiesta rimborso immediato - servizio non ricevuto

Gentili Signori, con la presente desidero formalizzare la mia richiesta di rimborso integrale dell’importo di euro 93,16 da me versato sul vostro sito uk-eta.visasyst.com. Come già segnalato, al momento della registrazione ho commesso un errore di digitazione nell’indirizzo email, che ha reso impossibile ricevere la documentazione necessaria. Ho più volte chiesto che mi fosse inviato il link corretto al nuovo indirizzo email, ma nonostante i miei reclami ho ricevuto soltanto risposte automatiche, senza che il problema venisse effettivamente risolto. Alla luce di ciò, il servizio da me pagato non è stato reso e non vi è alcuna garanzia di ottenerlo nei tempi previsti. Pertanto, vi invito a disporre il rimborso immediato della somma pagata sulla stessa carta utilizzata per la transazione. In assenza di un vostro riscontro positivo entro 7 giorni lavorativi, sarò costretto ad avviare la contestazione del pagamento presso il mio istituto bancario e a segnalare il vostro sito alle competenti autorità e associazioni dei consumatori. In attesa di un vostro pronto riscontro, porgo cordiali saluti.

In lavorazione
M. D.
15/09/2025
Unsubby

Addebito per abbonamento mai sottoscritto

Buongiorno, A luglio mi sono servita di unsubby per una disdetta contratto EOLO pagando tramite paypal € 0.90. Ieri per caso mi sono accorta che unsubby mi ha prelevato da paypsl €16 stessa cosa è avvenuta a metà luglio e metà agosto. Ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che ho sottoscritto un contratto, mai successo !!! e fra l'altro non ho neanche un account unsubby... Chiedo il rimborso di €48 Cordialmente

Risolto
M. B.
15/09/2025

Parcheggio usurario

Buongiorno chiedo l'annullamento della violazione delle condizioni di parcheggio in data 25.07.2025: reclamo per penale contrattuale numero 001-384-010-820 Targa EN120MH. Contesto il pagamento perché le condizioni non sono trasparenti, viene richiesto il pagamento di 40 euro per il superamento di 2.07 ore di parcheggio del quale nel ingresso non c'era né una sbarra né un erogatore di ticket e così non è possibile avere il controllo della ora di entrata ne uscita e senza la possibilità di procedere al pagamento in caso di superamento delle 2 ore gratuite. Considero la multa altamente vessatoria e poco trasparente perché non possono chiedere 40 euro per 2 ore di parcheggio senza né anche avere la possibilità di procedere al pagamento sul posto. Il verbale non è né anche arrivato con lettera raccomandata ed è totalmente intimidatorio e con modalità di riscossione poco chiare facendo fare il pagamento solo online senza possibilità di pagare dal tabaccaio o in Posta. Parkdepot non è un ente pubblico e non può emettere multe per mancato pagamento del servizio di parcheggio. Il costo orario e molto più alto rispetto a quello di mercato,il che rende il contratto nullo. La lettera ricevuta non è valida legalmente perché non è stata notificata a mezzo raccomandata. Lettera

In lavorazione
F. P.
15/09/2025
TI2 S.r.l.

Mancata restituzione caparra locazione appartamento A0 – Villa Baccarà

Mi chiamo Fulvio Penna, nato a Capua (CE) il 06/06/1972, residente in via Edmondo De Amicis 2, 37069 Villafranca di Verona (VR), C.F. PNNFLV72H06B715T. In data 02/09/2025 ho versato tramite bonifico la somma di €500,00 a favore della società TI2 S.r.l. (IBAN IT08Z031241170000000230250, causale: “Caparra per locazione appartamento A0 in Villa Baccarà”), come da “Sintesi condizioni contrattuali” ricevuta via e-mail. Successivamente, la società ha comunicato unilateralmente di non voler più procedere con la stipula del contratto, nonostante la mia accettazione integrale delle condizioni proposte. Ho inviato in data 08/09/2025 una PEC di diffida chiedendo la restituzione del doppio della caparra confirmatoria (€1.000,00) ai sensi dell’art. 1385 c.c., senza ricevere alcuna risposta. Chiedo quindi supporto ad Altroconsumo per ottenere il recupero della somma dovuta e la tutela dei miei diritti, allegando copia del bonifico e delle comunicazioni intercorse.

In lavorazione
E. I.
15/09/2025
Docuora

Abbonamento non richiesto

Salve, il giorno 9/08/2025 ho richiesto una visura online digitando il sito Aci. Probabilmente il motore di ricerca mi ha riportato al sito di questa azienda senza che me ne accorgessi e faccio la mia visura al costo di 6.90 utilizzando la mia pec e i miei dati bancari per effettuare il pagamento. Il giorno 12/09/2025 noto un prelievo dal mio conto di euro 49.50 per conto di Docuora. (L'azienda opera anche a nome di Doculampo e Visurita). Mi accorgo che e stato attivato un abbonamento mensile per un servizio non richiesto senza che me ne accorgessi e che sono stati prelevati il 12/08/2025 altri 49.50. Chiamo il servizio clienti per disdire ma si rifiutano di rimborsarmi il mese di agosto. Affermano di volermi rimborsare solo la quota di settembre come "gesto commerciale". Chiedo che mi venga restituita la somma di euro 99 in quanto l'abbonamento mi e' stato attivato in modo scorretto e chiedo un indennizzo di euro 250 per i danni morali arrecati dai modi dell'operatore telefonici che mi hanno turbata. Chiedo inoltre che l'azienda proceda alla cancellazione dei miei dati personali. Aspetto Riscontro

In lavorazione
S. C.
15/09/2025
PDF GURU

Addebito abbonamento

Buonasera...mi hanno addebitato un abbonamento PDF GURU... Quando lo utilizzato costava 99 centesimi... Poi non lo utilizzato piu .... Oggi dopo tanto tempo mi hanno addebitato 49.99 senza la mia autorizzazione... Chiedo il rimborso... Grazie ...

In lavorazione

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