Bacheca dei reclami

Spett.le UnipolTech S.p.A.,tramite la presente piattaforma Altroconsumo, il sottoscritto Francesco Borriello (C.F. BRRFNC81R29L259P) intende presentare formale reclamo e contestazione in merito al contratto UnipolMove n. P002285171, sottoscritto in data 24/02/2026.Nonostante le condizioni commerciali sottoscritte prevedessero specifiche agevolazioni e sconti sui pedaggi autostradali, tali riduzioni non sono mai state applicate sulle fatture emesse. Questo persistente inadempimento mi ha costretto a pagare importi superiori a quanto contrattualmente pattuito.Segnalo inoltre la totale assenza di assistenza post-vendita e il mancato riscontro ai canali ufficiali:In data 22/04/2026, su indicazione ho segnalato l'anomalia a assistenzatelepedaggio@unipoltech.it allegando i transiti.In data 02/06/2026, non avendo ricevuto risposta, ho inviato un sollecito a reclamitelepedaggio@unipoltech.it, anch'esso rimasto ignorato.A causa di questa situazione, in data 11/09/2026 ho inoltrato regolare richiesta di recesso online e in data odierna (22/09/2026) ho provveduto alla restituzione fisica del dispositivo tramite spedizione.TUTTO CIÒ PREMESSO, CHIEDO A UNIPOLTECH S.P.A.:L'immediato ricalcolo di tutti i transiti effettuati a partire dal 24/02/2026 applicando le tariffe corrette;La quantificazione esatta e il rimborso delle somme indebitamente pagate in eccedenza, da accreditarsi sull'IBAN associato al contratto (cifre finali 185820);La definitiva e corretta chiusura del rapporto contrattuale senza ulteriori addebiti.In mancanza di un riscontro risolutivo entro i termini di legge, mi riservo di adire le vie legali e di rivolgermi alle autorità competenti (incluso il CoReCom).Distinti saluti,Francesco Borriello

In data 01/10/2025 ho attivato una prova di 14 giorni a 2,85 € sul sito Livecareer.it (Ordine n. 59360968, ID Account: 253736943) per la creazione di un CV. Successivamente, l'azienda ha attivato un abbonamento ricorrente da 23,85 € ogni 4 settimane a mia insaputa, prelevando soldi dalla mia carta American Express per un anno intero (per un totale di 13 addebiti, pari a 310,05 €).Segnalo che in un anno intero non ho mai ricevuto alcuna fattura, ricevuta o notifica email preventiva di addebito, violando i doveri di trasparenza post-vendita del Codice del Consumo. Dopo formali proteste via email, LiveCareer ha ammesso parzialmente il torto accreditando rimborsi per un totale di 143,10 €, ma rifiutandosi per iscritto di restituire il resto.In quanto socia di Altroconsumo, richiedo l'intervento dell'associazione affinché LiveCareer disponga il rimborso immediato della cifra restante, pari a 166,95 €, indebitamente prelevata dal mio conto. Allegata alla pratica vi è tutta la cronologia delle email e la conferma dei rimborsi parziali.

Certificato non valido a 360° come dite voi... Ho tutte le prove, ho già parlato con Scalapay e la mia banca... se non fate il rimborso è il blocco delle ultime 2 rate di questo, andrò avanti e vi denuncio !!! Quello invece di A.S.C dicono sia buono, perché è andato avanti, però sto facendo delle verifiche...

Oggetto: Richiesta disattivazione immediata e rimborso integrale per attivazione non sollecitata – Rif. 6465810077Con la presente si richiede l'immediato annullamento di qualsiasi abbonamento o servizio a pagamento intestato a mio nome e associato alla mia carta Postepay.In data 13 maggio, a seguito di un acquisto sul sito Deporvillage, mi è stato attivato in modo ingannevole e non esplicitamente sollecitato un abbonamento mensile contrassegnato dalla dicitura "Club Rebajas" (Riferimento operazione: 6465810077).Da maggio a settembre ho subito 5 addebiti mensili ricorrenti non autorizzati da €29,90 ciascuno, per un totale di €149,50.Considerata la natura ingannevole dell'attivazione della sottoscrizione, chiedo:La disattivazione immediata del servizio con effetto immediato, impedendo futuri prelievi.Il rimborso integrale della somma di €149,50 indebitamente prelevata dalla mia carta.In mancanza di riscontro tempestivo e di rimborso, mi riservo di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).Distinti saluti, Nobili Celide ceno6116@gmail.com

buongiorno, ho ricevuto un addebito di 34,99 su carta di credito da CV PRONTO GENEVE . Non ho mai attivato un abbonamento o addebiti ricorrenti con il soggetto , pertanto richiedo eliminazione dell'account, dei miei dati personali e il rimborso dell'importo addebitato impunemente . Aspetto conferma scritta dell'eliminazione .

Spett. Yachting in Sardinia In data 22 agosto 2026 abbiamo sottoscritto il contratto per la locazione dell'imbarcazione a vela Weasley, comprensivo del pacchetto extra "Advanced Pack" (Starter Pack, elica di prua e motore fuoribordo del tender), concordando un corrispettivo pari a € 765,90. Al momento della consegna dell'imbarcazione, l'elica di prua risultava completamente smontata e quindi non funzionante — problema segnalato per iscritto e sottoscritto in un documento firmato in sede di consegna. Non potendo utilizzare un extra per il quale avevamo pagato, abbiamo impiegato circa due ore in immersione per rimontarla e ripristinarne il funzionamento con i nostri stessi mezzi, occupandoci personalmente di un intervento tecnico che non rientrava nelle nostre responsabilità contrattuali né nelle nostre competenze. Il motore fuoribordo del tender si spegneva sistematicamente dopo circa due minuti di utilizzo, rendendo di fatto il tender inutilizzabile per l'intera durata della locazione; a seguito di una segnalazione e di una conversazione con il meccanico della compagnia, ci è stato suggerito di procedere noi stessi alla pulizia del carburatore — richiesta che abbiamo ritenuto non congrua, non essendo di nostra competenza né responsabilità la manutenzione meccanica dell'imbarcazione. Abbiamo segnalato tempestivamente entrambi i problemi durante il noleggio. Il giorno stesso della riconsegna (29 agosto 2026) ci siamo inoltre recati personalmente presso gli uffici dell'azienda per richiedere aggiornamenti in merito a un eventuale rimborso, come risulta da comunicazione interna con cui lo staff ha successivamente inoltrato la richiesta all'amministrazione. A seguito del check-out, l'azienda ha effettuato controlli — non in nostra presenza — che avrebbero rilevato il corretto funzionamento di entrambi i componenti, sulla base dei quali ci è stato negato il rimborso. Riteniamo questa conclusione non condivisibile per due ragioni distinte. In primo luogo, entrambe le verifiche sono state condotte successivamente al check-out e in nostra assenza, in condizioni che non siamo in grado di conoscere né validare, e non sono quindi idonee a confutare quanto da noi documentato nel momento in cui i malfunzionamenti si sono effettivamente verificati. In secondo luogo, per l'elica di prua, il fatto che risultasse funzionante al controllo è coerente con quanto da noi riportato: l'avevamo riparata noi stessi durante la settimana, per necessità — non è quindi prova che fosse funzionante alla consegna, ma semmai conferma indiretta del contrario. Ai sensi dell'art. 1578 del Codice Civile, il locatore è tenuto a garantire la cosa locata priva di vizi che ne diminuiscano in modo apprezzabile l'idoneità all'uso pattuito. Abbiamo inviato due reclami scritti via email, rimasti senza risposta. Ai sensi dell’art. 1578 c.c. e dell’art. 43 del D.Lgs. 171/2005, la cosa locata deve essere idonea all’uso pattuito e priva di vizi che ne diminuiscano in modo apprezzabile tale idoneità. Gli extra acquistati risultavano invece non utilizzabili o utilizzabili solo dopo un nostro intervento tecnico. Inoltre, le dotazioni erano state offerte come pienamente funzionanti al momento della prenotazione. Chiedo pertanto il pagamento/rimborso complessivo di € 583,00, così composto: - € 203,00 quale rimborso della quota dell’Advanced Pack imputabile ai due extra non funzionanti; - € 180,00 per l’intervento tecnico non dovuto relativo al rimontaggio dell’elica di prua, calcolato in 2 ore a € 90,00/ora; - € 200,00 per la totale indisponibilità del motore del tender e il conseguente mancato godimento del servizio per l’intera settimana di locazione. Allego copia del contratto, documentazione e sono disponibile a fornire fotografica dell’elica di prua alla consegna, nonché le comunicazioni relative alle segnalazioni effettuate durante il noleggio. Vi invito a fornire un riscontro scritto e a corrispondere l’importo richiesto entro 15 giorni dal ricevimento della presente.

Spettabile RainbowRoads Motorcycle Tours, con la presente formulo formale reclamo in merito all'annullamento del tour in moto "Tunisia asfalto & Sahara". In data 18 settembre 2026 mi avete comunicato l'annullamento del viaggio motivandolo con la defezione di altri partecipanti. Tale comunicazione è giunta fuori dal termine perentorio di 20 giorni prima della partenza stabilito dall'art. 41 del Codice del Turismo (D.Lgs. 79/2011). Prendo atto dell'avvenuto accredito dell'acconto di € 750,00 a titolo di rimborso della quota di partecipazione. Tuttavia, il recesso comunicato oltre i termini di legge costituisce un inadempimento contrattuale ex art. 1218 C.C. che ha cagionato al sottoscritto danni materiali e morali. Per partecipare a questo tour di 12 giorni (dal valore totale del pacchetto pari a € 2.150,00) ho impegnato 12 giorni di ferie lavorative aziendali ormai non più riprogrammabili né modificabili a ridosso della partenza. Inoltre, ho sostenuto spese vive specifiche per la preparazione della moto e dell'equipaggiamento tecnico per un totale di € 733,21 (pneumatici, abbigliamento, accessori e prodotti dedicati). Ritenendo l'offerta commerciale di una giornata di tour gratuito del tutto inadeguata rispetto al pregiudizio subìto, richiedo il riconoscimento di un indennizzo definitivo pari a € 400,00 a titolo di risarcimento forfettario per la violazione dei termini di preavviso e il danno da vacanza rovinata/spese sostenute. In mancanza di un riscontro positivo entro 5 giorni, proseguirò con la tutela della pratica tramite i canali legali di Altroconsumo. Cordiali saluti, Simone Gnodi

Ho presentato a Consorzio Netcomm una richiesta di Conciliazione Paritetica nei confronti di Prezzoforte/Icommerce, azienda che espone il Sigillo Netcomm e che risulta tuttora tra i siti verificati. A seguito della richiesta ho ricevuto una comunicazione automatica da Netcomm nella quale mi veniva indicato che, qualora l'azienda fosse associata, sarebbe stata verificata la sua volontà di intervenire nella conciliazione e che, in assenza di notizie entro 30 giorni, avrei potuto considerare fallito il tentativo. Trascorsi i 30 giorni indicati da Netcomm non ho ricevuto alcun aggiornamento. Nei mesi successivi li ho contattato più volte per capire cosa fosse accaduto alla pratica e mi è stato riferito telefonicamente che Prezzoforte non aveva partecipato alla conciliazione e che Netcomm non poteva obbligarla a farlo. Ho quindi chiesto formalmente chiarimenti anche tramite PEC, senza ricevere alcuna risposta scritta. Trovo questa gestione poco trasparente e incoerente con il modo in cui Netcomm presenta il proprio Sigillo. Sul sito ufficiale il Sigillo viene definito un “marchio di fiducia” che attesta il superamento di una verifica legale di conformità dell'e-commerce; tra i servizi inclusi viene espressamente indicata la Conciliazione Paritetica (ADR). Netcomm afferma inoltre che con il Sigillo si accede alla propria procedura ADR, presentandola come uno strumento per risolvere le controversie fuori dal tribunale “con regole chiare e tempi certi”. Prezzoforte risulta ancora oggi nell'elenco dei siti verificati con Sigillo Netcomm. Non comprendo quindi quale tutela concreta rappresenti questo sistema per il consumatore se, quando viene effettivamente attivata la conciliazione nei confronti di un'azienda che espone il Sigillo, l'azienda può non partecipare, la procedura termina senza alcun confronto e Netcomm non fornisce successivamente neppure una risposta scritta alle richieste formali di chiarimento. Chiedo pertanto a Netcomm di fornirmi finalmente una risposta formale sulla gestione della mia richiesta e di chiarire quali regole disciplinino la partecipazione alla Conciliazione Paritetica delle aziende che espongono il Sigillo Netcomm e cosa sia previsto quando una di queste non partecipa alla procedura.

vorrei fare reclamo contro Jobleads e la sua etica inesistente, nonchè il servizio di pessima qualità, e sto usando un eufemismo. VOGLIO, ESIGO E PRETENDO CHE IL MIO ACCOUNT VENGA CANCELLATO E CHE MI VENGA RIMBORSATA LA TARIFFA INGIUSTAMENTE ADDEBITATAMI, VISTO CHE IL PERCORSO DI CANCELLAZIONE TUTTO E' MENO CHE CHIARO

Buongiorno, Faccio reclamo nei confronti di Ideashopping perchè non ho ricevuto alcun tipo di preavviso per quanto riguarda il credito detenuto nel wallet di tale piattaforma. Se uno non apre l'App o non accede al sito, per controllare la scadenza, non riceve nessuna notifica legata alla prossima scadenza. Accedendo al sito tramite app il 13 settembre per fare la spesa, mi sono resoconto che il mio credito di 1150 euro era scaduto da pochissimi giorni il 26-08-26. Questa politica di non avvisare i clienti della scadenza del credito la trovo molto scorretta per questa ragione faccio reclamo e chiedo una proroga di una settimana, in modo tale da poter usufruire del credito. E' la prima volta che ricevo dei buoni IdeaShopping, conto su un loro riscontro positivo perché sono in assoluta buona fede e soprattutto si parla di un ammontare importante, di cui ho assoluta necessità. Cordiali Saluti.