Bacheca dei reclami

Spettabile Team di Vinted, Scrivo la presente per contestare formalmente il blocco del mio account e richiedere un riesame immediato della decisione presa nei miei confronti. Dati dell'account: Username / Nickname: sm871 Email associata: simo6918@Yahoo.it Motivazione del reclamo Recentemente il mio account è stato bloccato a seguito della pubblicazione di un annuncio relativo a un paio di boxer da uomo. Secondo la vostra segnalazione automatica, l'articolo violerebbe i Termini e le Condizioni di Vinted relativi ai capi d'abbigliamento e all'intimo. Desidero tuttavia precisare che: 1. L'articolo è nuovo e mai indossato, perfettamente conforme ai requisiti di igiene e vendita previsti sulla vostra piattaforma per il settore intimo. 2. Sulla piattaforma sono quotidianamente presenti ed approvati centinaia di annunci analoghi (boxer e intimo da uomo nuovi con cartellino o nella confezione originale) pubblicati da altri utenti senza riscontrare alcun tipo di blocco o sanzione. Ritengo pertanto che il blocco del mio account sia frutto di un errore di valutazione o di un falso positivo dei vostri sistemi automatici di moderazione. Richiesta Alla luce di quanto sopra, vi chiedo gentilmente di: Riesaminare manualmente l'annuncio rimosso. Procedere allo sblocco immediato del mio account (sm871), consentendomi di riprendere le mie normali attività sulla piattaforma. Certo/a di una vostra rapida e positiva risoluzione, resto a disposizione per fornire ulteriori chiarimenti o foto dettagliate dell'articolo in questione. Distinti saluti, sm871 Email: simo6918@yahoo.it

In data 29/12/2025 ho acquistato presso la sede della Nordauto spa di Treviso una Toyota C-HR+ Premium BEV AWD (tg HE943AA). Nel contratto era previsto l'omaggio della Wallbox Toyota. I tecnici hanno smontato la mia wallbox ed hanno provato ad installare due wallbox toyota senza successo (è disponibile a richiesta il report dei tecnici). In pratica non era possibile ricaricare l'auto. Purtroppo, dopo avere rimesso la mia wallbox, si rende necessario il ripristino del fissaggio al muro, per cui vanno rifatti i fori e va data la pittura di copertura. Pertanto chiedo il rimborso di tali interventi e la quantificazione della wallbox toyota restituita in data 23/06/2026. Ho fatto ripetuti solleciti rimasti inevasi

Buongiorno ieri sono stato bannato ingiustamente, il sito mi ha bloccato per pratiche fraudolente riferite ad annuncio di pochi euro caricato a Pasqua di un ciondolino a forma di pesce di cui ovviamente non ho messo alcuna marca. Per favore risolvete con loro e fatemi sbloccare l account perché si tratta di un errore clamoroso, figuriamoci se volevo speculare su una collanina di 5 euro massimo. Allego screen di ciò che mi hanno comunicato, ho fatto reclamo ma ovviamente non rispondono Grazie

Dopo aver venduto un IPhone per il valore di più di 400 euro, Vinted mi blocca ingiustamente l’account mentre pubblicavo l’annuncio di vendita di una piastra per capelli originalissima. Fornisco a Vinted tutte le prove del caso ma mi comunicano (a distanza di un mese) che il mio account resterà bloccato in modo permanente. Nel mentre, il compratore dell’Iphone segnala che il pacco gli è arrivato danneggiato (a causa del corriere). Fornisco a Vinted le foto del pacco perfettamente imballato prima della spedizione (cosa che faccio sempre prima di spedire per tutelarmi). Dopo due mesi in cui i soldi della vendita del telefono restano bloccati e il telefono nelle mani del compratore, Vinted mi comunica che il compratore ha ottenuto un rimborso ma potrà tenersi pure il telefono, visto che il mio account era stato bloccato (a detta loro) per vendita di prodotti falsi. Penso che oltre all’assistenza imbarazzante, gestita da dei bot con risposte preimpostate, ci sia zero tutela per il venditore e i problemi non vengano mai esaminati ma solo chiusi a discapito del venditore, senza che un operatore umano si occupi delle opportune verifiche. Consiglio a tutti di non vendere mai prodotti di valore con questa piattaforma, è uno schifo. Ci ho perso un IPhone che avevo venduto per 430 euro. Vedo svariati reclami di questo tipo e spero che prima o poi, una qualche autorità decida intervenire e godrò quando faranno chiudere sta barzelletta di piattaforma gestita da dei pagliacci!

Buonasera non riesco a contare il servizio clienti ne tanto meno il responsabile remail il quale ho mandato foto e video dell omaggio ricevuto rotto in questo caso il tv 50'' sono venuti ad installarmi la doccia il giorno 28 e 29, tra cui ho segnalato anche che hanno sbagliato le misure delle vetrate scorrevoli, non ho avuto risposte da nessuno. Sono al quanto arrabbiata e rammaricata e pretendo che ritornino a sistemare il tutto e mi portino il televisore nuovo facendo attenzione al trasporto.

Buongiorno, Vi contatto per chiedere il vostro intervento in una controversia con OnePlus relativa alla gestione di una pratica di assistenza sul mio smartphone OnePlus 13. La vicenda, che ho documentato attraverso la corrispondenza intercorsa con OnePlus e mediante fotografie dello stato del dispositivo, presenta a mio avviso diversi elementi che meritano una vostra valutazione. Cronologia essenziale 2025-01-22: acquisto del telefono 2026-06-24: invio del telefono al servizio di assistenza OnePlus per preventivo riparazione sensore impronta digitale 2026-07-15: riconsegna del telefono con cover posteriore aperta/danneggiata 2026-07-15: prime segnalazioni a OnePlus e richiesta di soluzione 2026-07-30: ultima risposta di OnePlus con le due proposte (rispedizione o rimborso parziale tenendo lo smartphone) 2026-07-31: apertura procedura di chargeback presso l'emittente della carta 1. Il dispositivo è stato restituito in condizioni non idonee Ho affidato il telefono al servizio di assistenza OnePlus affinché venisse effettuata una verifica/intervento sul dispositivo. Al termine della procedura, tuttavia, il telefono mi è stato restituito con la cover posteriore sollevata/aperta e non correttamente richiusa. Mancanza di sicurezza: spedire un dispositivo con la batteria al litio esposta e non protetta dalla scocca sigillata rappresenta un grave rischio di sicurezza durante il trasporto. Rischio di danneggiamento: i componenti interni sensibili (scheda madre, fotocamere, cavi flat) sono rimasti totalmente esposti a polvere, agenti esterni, umidità e urti, con il rischio di compromettere definitivamente il telefono. Mancata corretta esecuzione del servizio: avendo pagato 50,41€ per la gestione della pratica, era lecito aspettarsi che il prodotto venisse quantomeno riassemblato nelle condizioni fisiche in cui era stato consegnato. Dispongo di fotografie che documentano chiaramente le condizioni del telefono al momento della riconsegna (Allegato 1), che ritengo particolarmente importanti per valutare la responsabilità del centro di assistenza e la gravità della situazione. Ritengo che si tratti non di un difetto coperto dalla garanzia legale di conformità, ma di un caso di responsabilità del centro assistenza per danneggiamento del bene durante la riparazione, che richiede quindi un trattamento distinto. 2. Le proposte di OnePlus non sono accettabili Come risulta dalle numerose email scambiate (Allegato 2), OnePlus propone principalmente due soluzioni: Ri-spedizione al centro assistenza per l'incollaggio della cover; Rimborso dei 50,41€, lasciandomi però il telefono danneggiato. Nessuna delle due opzioni ripara effettivamente il danno subito: la prima non garantisce per iscritto che il telefono verrà sottoposto a una perizia interna completa (cosa che ho richiesto esplicitamente ma che OnePlus ha ignorato), e prevede il rientro presso lo stesso centro assistenza del quale non ho più fiducia; la seconda mi lascerebbe comunque con un danno economico permanente, dato che il telefono resterebbe in condizioni fisiche compromesse. 3. La mia richiesta Non sto contestando una semplice imperfezione estetica, ma la sicurezza e le condizioni in cui il dispositivo è stato riconsegnato, oltre al rischio di ulteriori danni derivanti da tali condizioni. Chiedo quindi di ottenere: il rimborso integrale del valore del telefono, oppure la sua sostituzione; il rimborso dei 50,41€ addebitati per la gestione/ispezione della pratica. Preciso che ho aperto una procedura di Chargeback per i 50,41€ presso l'emittente della carta, tuttora in corso; nel caso in cui venga accolta, non richiederò tale importo separatamente a OnePlus. 4. Documentazione disponibile A supporto della mia segnalazione fornisco: Allegato 1: fotografie del dispositivo che mostrano la cover posteriore aperta/sollevata al momento della riconsegna; Allegato 2: corrispondenza completa intercorsa con OnePlus; Allegato 3: documentazione relativa alla pratica di assistenza 5. Richiesta ad Altroconsumo Vi chiedo pertanto di esaminare la vicenda e di indicarmi come procedere per formalizzare la contestazione nei confronti di OnePlus. In particolare, chiedo di sapere se sia possibile attivare una procedura di conciliazione con OnePlus o un intervento diretto da parte vostra per la tutela dei miei diritti di consumatore. Ho cercato di risolvere la questione direttamente con OnePlus attraverso il servizio clienti e il reparto reclami, senza tuttavia ottenere una soluzione soddisfacente. Per questo motivo mi rivolgo ora ad Altroconsumo. Cordiali saluti

Buongiorno, ho bisogno di un aiuto... nel giorno 26/07/2026, a seguito di un inserimento di un articolo sulla piattaforma Vinted, sono stato accusato di voler vendere un articolo contrafatto, Si tratta di un orologio in gomma dove chiedevo 8 euro e specificando che non aveva marca, premetto che tale articolo era in vendita da un paio di mesi e a seguito della mancata vendita ho riproposto l'articolo... a seguito di una breve verifica mi appare ACCOUNT BLOCCATO, non sono ammessi articoli contraffatti... ci tengo a specificare che oltre ad aver specificato nessun marchio, la richiesta era di 8 euro... vi prego di aiutarmi anche perchè ho scritto all'assistenza e aperto reclamo ma nessuna risposta se non quelle automatiche.. vi ringrazio Saluti

Spett. le Q8 (KUWAIT PETROLEUM ITALIA S.P.A.) Sono il Sig. Mazzei Flavio, nato a Roma l'11/02/1978, C.F. MZZFLV78B11H501M residente in Via Savoca 105, 00132 - Roma. In data 20/07/2026 ho effettuato rifornimento alla mia auto (Ford Kuga targata FY757PS alimentazione Diesel) alle ore 08:27 presso una vostra pompa sita in Roma Via Tuscolana Km 13,500 (corsia direzione Roma, adiacente Via del Muro Linari) pagando contestualmente l’importo di €30. Dopo alcuni minuti, procedendo su via Tuscolana, direzione Roma ed imboccando la rampa di ingresso del grande raccordo Anulare in direzione Appia-Ciampino la mia auto sussulta e si arresta sulla corsia di immissione del G.R.A. Chiamato il soccorso stradale faccio portare l'auto presso un'officina di fiducia (Paolucci Auto Via di Borghesiana 213, Roma) dove viene riscontrata la causa dell'arresto del veicolo dovuta a carburante scadente. Faccio presente il fatto che causa carico di lavoro elevato dell'officina la tipologia di danno mi è stata comunicata solo ieri 30/07/2026. La presente al momento è solamente come preavviso per la vs compagnia avvisando che mi riservo il diritto di attendere il termine della riparazione dell'auto per avere la conferma ufficiale della causa effettiva del danno per poi procedere a richiesta di risarcimento allegando tutta la documentazione necessaria a tale scopo (ricevuta pagamento, ricevuta carro attrezzi, fattura officina con allegata relazione più campione di gasolio). Nel primo allegato "Ricevuta Movimenti" trovate l'elenco dei movimenti del mese con tanto di orario, Nel secondo allegato "Ricevuta 20-07-2026" la ricevuta del singolo pagamento Saluti Mazzei Flavio

Buongiorno ho acquistato un paio di pantaloni il 4 luglio della ditta uvaspina prodotto da skytshirt nel negozio spazio Conad di Taranto mi sono rivolto il giorno 28 luglio al punto di ascolto del negozio perché il pantalone mai lavato presentava in vari punti il colore modificato in giallo sia anteriore che posteriore. Il punto di ascolto non riconosceva il suo interesse per il problema invitandomi a contattare il produttore. Pertanto ho inviato una mail al suddetto e a voi il problema per conoscenza come oggi suggeritomi daa servizio legale

Buongiorno, Ho ricevuto stamattina la "piacevole" comunicazione che il mio account ha subito una Ban Permanente con la giustificazione di "Attività Fraudolenta" e con indicato anche l'articolo oggetto della segnalazione. Ora, io suppongo si sia trattato di qualche simpatico che abbia segnalato l'annuncio ed abbia generato tutto ciò. Ho venduto molti articoli su vinted ed ho oltre 50 recensioni tutte a 5 stelle. Inoltre il libro in questione, che allego, è stato acquistato anni fa in Libreria per cui non credo per nulla alla loro motivazione. Li avrà infastiditi il fatto che abbia venduto molti articoli nell'ultimo periodo?