Bacheca dei reclami

Buongiorno, vi scrivo perché dopo innumerevoli richieste e rinvii dell'ordine n 2023-18936 del 25 novembre 2023, ad oggi non ho in mano nulla tranne un foglio con la fattura ,ma del mio ordine ( online risulta in conaegna ma mai partito) non so nulla. Chiamato più volte non rispondono al telefono, tranne poche volte per rinviare la data di consegna. Provato anche in chat ma ogni volta rispondono con un messaggio automatico. Ad oggi non ho in mano nulla ed ho pagato con carta a novembre 399€. Società poco seria e inaffidabile, voglio il mio ordine(era il regalo di naper mio figlio!).

Buongiorno, Ho cercato informazioni sul call center di TicketOne Per poter portare mio figlio disabile ad un concerto, perché sul loro sito non è prevista la modalità di scelta per biglietti per disabili. Oltre ad avere la linea telefonica più costosa mai vista (1,20 € al minuto, con scatto prima della risposta) ho atteso più di cinque minuti per parlare con un operatore, dopodiché ho chiuso la chiamata spendendo più di 7€. Come è possibile nel 2024, in cui tutti i giorni si parla di inclusione, vedere siti in cui non è possibile avere ticket con agevolazioni per i disabili, in cui non ci sia neanche l’opzione di scelta? Richiedo di essere contattata dal servizio di TicketOne con soluzione del problema disabilità e il rimborso dalla stessa azienda della spesa inutilmente sostenuta per la chiamata al callcenter. Aspetto celermente una risposta perché la disponibilità dei biglietti si riduce ogni minuto che passa Piccolo Maria

Buongiorno vorrei sapere perché continuo a ricevere sms da parte vostra quando io non ho mai dato il mio numero di telefono a voi e nonostante blocchi il numero di telefono ogni volta lo cambiate e continuate ad inviare sms quando io non ho mai dato il mio consenso o autorizzato nessuno a dare il mio numero a voi

Buonasera, richiedo assistenza, in quanto mi è stata negata la proroga del servizio in allegato. Sono cliente storico della struttura e il regalo ricevuto è scaduto solo da qualche giorno, e ha durata inferiore a 1 anno. Grazie per la collaborazione

Spett. BravoNext SA, In data 14/03/2024 ho acquistato sul sito Lastminute.com (sul quale sono stato reindirizzato da una ricerca su Booking) un pacchetto vacanza (volo + hotel + autonoleggio) per un corrispettivo pari a € 2.270,16. Al momento della prenotazione mi è stata addebitata una somma di acconto pari ad € 324,60. A pochi minuti dal versamento dell'acconto di cui sopra, mi sono state presentate le condizioni di pagamento del saldo. Tali condizioni, a me non chiare in fase di accettazione della prenotazione, mi hanno fatto immediatamente desistere sull'acquisto del pacchetto vacanza, in quanto per me poco convenienti, e pertanto ho subito "cliccato" sul link di "cancellazione della vacanza" con relativo rimborso. A questo punto, ho ipotizzato che le operazioni sarebbero state semplici, in quanto avrei dovuto soltanto ricevere indietro l'acconto da me versato pari ad € 324,60. Oggi, 22/03/2024 (dopo aver più volte sollecitato il servizio clienti online che risponde tramite chat), mi viene comunicato che riceverò un rimborso di soli € 34,31, senza la minima spiegazione. E' assolutamente inaccettabile che mi vengano sottratti € 290,29 in quanto voglio sottolineare che ho provveduto a cancellare la prenotazione a distanza di pochi minuti dall'averla effettuata. Sono pertanto a richiedere la restituzione della somma completa da me versata, pari ad € 324,60. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FLY-GO In data 05/03 ho acquistato due biglietti aerei da Venezia a Catania per il 21/8/2024 Pagando un totale di 479€. Sono ormai 18 giorni dalla giornata odierna che sto aspettando la conferma con i biglietti. In mancanza di un riscontro entro 14 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego a questo messaggio la conferma dell'effettuato pagamento con numero di ordine.

Buongiorno, la Prema CREMM srl mi ha inviato merce errata. Ho ordinato delle forbici elettriche ed invece è arrivata una piastra. Come posso risolvere? Ho mandato una mail a questa fantomatica società e mi dicono di seguire i giusti canali di comunicazione ovviamente senza fornirli.. Oltre ad una denuncia che domani mattina farò come posso riavere indietro o soldi?

Spettabile azienda, scriviamo in merito alla gita scolastica organizzata dalla vostra agenzia per la classe IV tempo pieno dell'I.C. Falcone e Borsellino -Plesso di Offida prevista per il giorno 13/3/2024. Siamo rammaricati di dover comunicare che nostro figlio Stefano Maria Lupi, nato ad Ascoli Piceno il 01/12/2024, è stato impossibilitato a partecipare alla suddetta gita a causa di una improvvisa malattia che lo ha colpito poco prima della data fissata per il viaggio. Abbiamo provveduto a informarvi tempestivamente con una mail, non appena abbiamo avuto consapevolezza dell'impossibilità di partecipare, e non abbiamo avuto alcun riscontro, neanche nei successivi contatti via mail e telefonicamente rispetto alle richieste fatte. Come da documentazione allegata, abbiamo pagato la quota di partecipazione alla gita in data per un totale di 58,00 Euro. Data l'impossibilità di partecipare, confidiamo nella buona fede e nella comprensione nell'esaminare la nostra richiesta di rimborso per l'importo pagato, anche in considerazione del fatto che sembrerebbe esistere una polizza assicurativa (come da informazioni acquisite presso la segreteria della scuola che legge per conoscenza) a copertura di eventualità come questa. Saremmo grati se poteste procedere con il rimborso dell'importo versato al più presto possibile sul conto corrente a noi intestato. In allegato troverete la documentazione relativa al pagamento effettuato e alla certificazione medica attestante l'inidoneità di nostro figlio a partecipare alla gita. Ringraziamo anticipatamente per l'attenzione che ci riserverete, confidiamo nella vostra comprensione e nel vostro buonsenso per risolvere positivamente questa situazione e nel restare a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento possa rendersi necessario, inviamo cordiali saluti.

Salve ticketone, volevo sapere perché (nella foto allegata) c'è scritto sul biglietto PRONTO PER LA CONSEGNA da 10 giorni, dato che i biglietti dovevano essere spediti dal 4 marzo in poi, però sono passati 16 giorni ed ancora nulla. Volevo capire cosa succede e come è messa la cosa dato che non ho neanche ricevuto una mail per il tracking. 1236835293 questo è l'ID dell'ordine. Spero di ricevere risposta, anzi vorrei sapere quando arriveranno questi biglietti che ho pagato 185 euro. Attendo risposta, Buona serata

Con la presente confermo di aver effettuato in data 10.03.2024 una prenotazione contestando la mancata ricezione dei biglietti pagati e pertanto stante il vostro inadempimento richiedo l'immediata cancellazione della prenotazione e il rimborso della spesa da Me sostenuta pari a €531,21