Bacheca dei reclami

Buonasera, in data 29 gennaio 2024 WIZZ AIR mi cancella il VOLO senza spiegazioni (codice di prenotazione AEHZ3P). Richiedo il rimborso giorno dopo come da procedura specificato sull'email arrivato. Prima lo aggiungo al conto Wizz al 120% e poi, volendo, si fa la richiesta di accredito su conto corrente. Così ho fatto. Sul sito specificato in 72 ore massimo arriva rimborso sul conto wizz, ma oggi siamo al 4.02 e il rimborso non è ancora arrivato sul conto wizz. Parlare con operatore è impossibile. Ho bisogno di avere informazioni in merito, e ho bisogno di riavere i miei soldi. Grazie.

Il mio pacco è partito il 31/01/2024 con servizio TNT Express, spedizione in consegna in data 02/02. Il pacco non è mai stato consegnato e ad oggi, 05/02 risulta "Spedizione non consegnabile a causa di rallentamenti operativi a destino". Il servizio clienti non risponde e sto provando insistentemente a contattare telefonicamente la sede locale di Verona, ma senza alcuna risposta. Vorrei sapere dove si trova il mio pacco.

Il giorno 3 febbraio mentre io ero alle mauritius in vacanza mi arriva un acquisto fatto in Spagna tramite glovo app, al negozio five guys , per un totale di 47,23 euro. All app era associato io mio account paypal con cui ovviamente è stato pagato il conto. Prontamente ho scritto a glovo di non mandare avanti l ordine poiché mi avevano rubato le credenziali ma invece si fermare il tutto hanno consegnato l ordine, lo conferma il fatto che poi mi è arrivata ma mail con fattura di avvenuta consegna.

Ho richiesto la fattura del mio volo Wizzair in tutti i modi, via mail, chat e call center. Dopo aver speso circa 15 euro di chiamata, non ho risolto comunque nulla. Necessito della fattura della mia prenotazione n QJ59PW. Grazie

Il giorno 24/1/2024 doveva arrivarmi un pacco comprato sulla piattaforma Amazon, il fornitore non era di proprietà di Amazon quindi questo si è avvalso di un corriere scelto da lui: GLS. Il 24 gennaio mentre sono a lavoro vedo la notifica di pacco consegnato sulla piattaforma, resto stupita perché il videocitofono collegato al Wi-Fi di casa non è squillato e non ho ricevuto alcuna chiamata per chiedere se potevano lasciare il pacco anche se non c’ero. Arrivata a casa il pacco non c’è, chiedo ai vicini visto che sono in piccola palazzina, ma nessuno ha visto il corriere e ritirato nulla. Scrivo subito al fornire segnalando il problema che a sua volta si rivolge a GLS, il quale dice che effettivamente il pacco non è stato consegnato e sarebbero passati il giorno seguente. La cosa si ripete per un paio di giorni, dopodiché chiedo il rimborso al fornire, il quale non si prende la responsabilità e chiede ulteriori spiegazioni a GLS. A questo punto il corriere fa comparire un documento di conferma di consegna datato 24/1 (il primo giorno in cui doveva essere consegnato) firmato con una crocetta. Assolutamente non firmato da me e da nessuno dei miei vicini. Compilo a questo punto il modulo di disconoscimento firma, allegando anche i documenti. Il giorno successivo mi chiama il corriere dicendo che il foglio lo aveva firmato lui, ma che lui il pacco lo aveva lasciato lì vicino al cancello, poi forse qualcuno lo aveva rubato. Mi chiede il valore del pacco per darmi tra un paio di settimane i soldi in una busta ma dichiarare che il pacco lo avevo ricevuto. Io non accetto e mi dice che allora GLS prenderà in carico la situazione. A questo punto il fornitore che ha il contatto diretto con GLS mi dice che il corriere non riconosce il rimborso perché loro lo hanno consegnato ad un vicino, cosa falsa perché già verificato e discordante dalle precedenti versioni ricevute. È possibile fare chiarezza su questa storia? Nessuno vuole fornire il rimborso, ma il pacco non è mai arrivato.

In data 31/01/2024 ho acquistato la cassettiera Platsa, 4 cassetti Konstruera e l'elemento top Smastad, dopo aver realizzato il relativo progetto sul sito Ikea. Ho trovato un primo errore nelle istruzioni dei cassetti Konstruera, che a pag. 15 riportano i binari rispettivamente ai fori guida n. 2, 13, 25, ecc. In realtà seguendo queste istruzioni i cassetti non scorrono, ma restano bloccati a metà corsa. I fori corretti sono quelli ai multipli di 12, quindi rispettivamente ai n. 2, 14, 26, ecc. Tuttavia, in questo modo l'ultimo cassetto in alto non riesce a scorrere fino in fondo per via dell'elemento top Smastad che sporge all'esterno, questo perché l'altezza complessiva della cassettiera su cui poggia è di 120 cm invece di 123 cm circa, pertanto la cassettiera risulta più bassa del necessario. Ho segnalato entrambi gli errori al servizio clienti, anche per dimostrare che stanno vendendo un prodotto evidentemente difettoso, ma l'unica cosa che mi hanno saputo proporre è stata la sostituzione della cassettiera. Alla mia osservazione che in questo modo (ovvero con altezza sempre di 120 cm) avrei avuto lo stesso identico problema e che una sostituzione sarebbe stata totalmente inutile, non mi hanno saputo dare altre alternative. Mi ritrovo quindi con un prodotto difettoso e senza possibilità di avere nemmeno un rimborso.

Buongiorno, siamo alle solite, oggi ancora di nuovo per l’’ennesima devo riscontrare che il vostro servizio fa schifo!! Per l’ennesima volta mentre facevo rifornimento, DOPO INNUMEREVOLI ALTRI BLOCCHI NEGLI ULTIMI MESI E DOPO TUTTE LE VOSTRE VERIFICHE DEL CAVOLO di nuovo non mi è stato caricato il voucher e mi si bloccato il servizio rifornimento. Questo di nuovo senza neanche una mail che mi avvertisse del problema, ma se il servizio dà tutti questi problemi toglietelo!! Se è la pompa il problema disabilitatela!!! Non è possibile!! Voi non offrite un servizio che funzioni!!! Ho segnalato il problema all’associazione consumatori, mi sono veramente scocciata! E vergognoso!!!!

Ho fatto un acquisto IKEA per telefono il 17.01.2024 e potevano consegnarmi solo il 03.02.2024 Ho chiesto consegna dopo il mezzogiorno (poi lavoro al mattino). Il giorno della consegna il corriere mi chiama alle ore 8 per dire che stava arrivando. Ho detto che non ero a casa e avevo chiesto dopo alle ore 12. Lui ha messo come consegna fallita. Chiamo IKEA che dice di non poter fare nulla (la prima volta mi ha detto che non c'era segnalazione di orario, la seconda invece ha trovato) e chi dovevo richiare il giorno dopo poi nel sistema non compariva il fallimento per prenotare la nuova consegna. Consegna a pagamento. Ordine IKEA - Numero d'ordine 1410058875 Data dell'ordine 17/01/2024 21:01 Il mio ordine non e ancora arrivato

Spett. Flixbus, Sono titolare del biglietto con numero di prenotazione 3137349067 per il viaggio del 01/02/2024 da Roma Tiburtina a Taranto. Durante l’intero viaggio, c’è stata la presenza di numerosi scarafaggi a bordo che, lungo la tratta, si sono attaccati ai sedili e agli indumenti dei passeggeri, generando una situazione di grande disagio. Quanto precedente per doverosa informazione necessaria a garantire un servizio migliore.