Bacheca dei reclami

reclamo perchè voglio che mi siano addebitate le rate del finanziamento sul nuovo conto (di cui ho fornito più volte gli estremi) e non tollero che mi chiami un istituto di recupero crediti, con aggravio delle spese, per pagare ciò che sono assolutamente pronto corrispondere (come sempre fatto)

sono andato ad effettuare il pagamento del preventivo numero 3349067197 da loro effettuato e ricordatomi telefonicamente nei giorni scorsi mentre ero in viaggio , ma il loro operatore mi ha detto che non gli è stato possibile riconfermare il preventivo già accettato da me in data 8 marzo (e solo da pagare) inviatomi da loro e solo in attesa di pagamento. Nello specifico ha detto che non era possibile mantenerlo alle stesse condizioni contrattuali preventivatemi ovvero non vi è la protezione imprevisti top. Vi informo che sentendomi vincolato da loro avendo preso accordi economici convenienti hanno leso la mia azienda nel non procurarsi valide alternative. Ho cosi' chiamato altri operatori ma mi hanno confermato che non potevano fare nulla . La domanda che mi pongo è che se avessi direttamente pagato con bonifico senza telefonare (cosi' suggerito da loro email potevo procedere) cosa sarebbe successo??? Mi sento truffato in quanto mi hanno raggirato facendomi un preventivo che solo al momento di pagare veniva chiamato. inoltre una loro operatrice al telefono ne ha cambiato le caratteristiche senza il mio consenso , in quanto le ho chiesto di inviare il nuovo con un altra numerazione nuova e di scrivere mezzo email che non gli era possibile riconfermare il preventivo cosi' come mi stava dicendo per telefono.

In data giovedì 29/03/2018 alle ore 1830 provo ad effettuare un bonifico ordinario online per valuta martedì 03/04/2018 verso altro istituto bancario di 100 euro al fine di avere la somma sufficiente per pagare la rata del mutuo che scade il 03/04/2018, primo giorno lavorativo del mese di aprile, essendo il 02/04/2018 festivo (lunedi di pasqua)Il sistema mi da errore 08BS059 La prima data di pagamento utile dei bonifici verso altre banche è il giorno feriale successivo alla data di richiesta del bonifico informandomi che la prima data disponibile è il 04/04/2018.Contatto il servizio clienti di Intesa San Paolo allo 800 3030 303 chiedendo che mi venga riconosciuta , tramite bonifico manuale, la data valuta del 03/04/2018, dato che, il giorno 30/03/2018, pur essendo il venerdi prima di pasqua è a tutti gli effetti giorno lavorativo e pertanto il mio bonifico ordinato alle 1830 del giorno 29/03/2018 deve essere eseguito con data 03/04/2018.Chiedo in subordine che la banca effettui un bonifico urgente a zero spese.Il servizio clienti mi informa che non puo fare ne l'una né l'altra cosa e mi informa che posso recarmi presso la mia filiale il giorno 30/03/2018 a ordinare il bonifico, dando mi ulteriormente conferma che il giorno 30/03/2018 la banca è aperta a tutti gli effetti.

Reclamo perché a seguito di una mia richiesta in data 15/03/2018 per un piccolo finanziamento presso OBI MONTECATINI, mi sono trovato iscritto al crif senza mai aver ricevuto una comunicazione ne vocale ne scritta ( obbligatoria con raccomandata dopo primo sollecito, anche questo mai avvenuto)e vedendomi quindi negare il finanziamento. Ho effettuato con agos ducato un finanziamento con bollettini postali presso euronics lucca ad aprile 2017. A luglio mi viene inviato un bollettino di 88,16 euro comprendenti due mensilità da saldare: telefono subito al servizio clienti chiedendo di non mandarmi più dure bollettini raggruppati ma mensilmente come da accordi in fase di sottoscrizione e chiedo come risolvere la cosa . Mi sento trattare malissimo dall'operatrice che mi dice che se il bollettino non arriva sono io che devo andare alla posta a compilarne uno in bianco ( mi dice che io ho firmato un contratto e devo provvedere al pagamento anche se il bollettino non mi viene mandato allo stesso modo voi avete un contratto con me dove siete obbligati a mandarmi prima i bollettini mensilmente e poi eventualmente a farmi un sollecito scritto in mancanza di rate pagate, cosa mai avvenuta in quanto sono sempre stata io a dover telefonare e chiedere come risolvere) . Io rispondo che devono essere loro a mandarmeli ogni mese e che non possono chiedermi di pagarne ogni volta due insieme perché a me crea dei problemi. Detto ciò, vado immediatamente a saldare il tutto. Ad ottobre risuccede la stessa cosa, sicché di nuovo richiamo e provvedo a saldare il tutto. A febbraio 2018, in data 23/02/2018, provvedo al saldo restante di euro 396,62. Nel mentre i bollettini arrivavano mensilmente ma quasi sempre oltre la data di scadenza ( colpa di poste italiane o chi per essa non mia), io ho sempre pagato tutti i mesi non appena arrivava il bollettino ( sempre secondo i comodi tempi postali) e non ho mai saltato più di un pagamento consecutivo ( quello che ho saltato e di ottobre che non e mai arrivato ma che di nuovo e arrivato raggruppato in un unico bollettino con la scadenza successiva ). Ah, quando il bollettino arrivava il mese successivo con due rate da pagare, nessuno di agos prima aveva mai telefonato per sollecitare il pagamento. Non ho mai avuto solleciti di pagamento da agos ducato ne in forma verbale, scritta o via mail mai comunicazione di iscrizione al crif con raccomandata con ricevuta di ritorno, e ho sempre pagato e pure saldato in anticipo. nelle comunicazioni mensili che arrivavano insieme al bollettino nelle comunicazioni al titolare non c'era mai riportato nulla!!! Di conseguenza finanziamento negato, anticipo di 50 euro perso, iscrizione al crif ( che come capirete bene è un po' un problema ) con conseguenti finanziamenti bloccati per 24 mesi SENZA MAI AVER RICEVUTO COMUNICAZIONE SCRITTA DA PARTE DI AGOS! Ho contattato direttamente altroconsumo per cercare di risolvere il mio grosso problema! Da allegati, dimostro come anche nell'ultima fattura del 20/02/2018, di cui io ho provveduto al pagamento sia di questa che di tutte le altre rate mancanti con estinzione anticipata, non c'è alcuna comunicazione al titolare ne per pagamenti omessi o ritardati, ne per iscrizioni al crif.

Gentili signori,ho più volte chiesto al vostro uffcio relazioni con i clienti rispondente all' indirizzo di posta elettronica Relazioni.Clienti@findomestic.com di avere fornite una copia contrattuale e delucidazioni su un finanziamento in essere con il vostro istituto del quale non vi è totale traccia nela mia area clienti.Tale richiesta è stata fatta, così come indicato da parte del vostro centro, con richiesta autografa e copia del documento di identità rispondendomi infine che avrei dovuto rivolgermi alla mia sede di Palermo.Contattata la sede di Palermo la stessa mi risponde che è un problema che dovrebbe risolvere la sede centrale.La sede centrale, ovvero il vostro ufficio relazioni con i clienti mi rimanda nuovamente all sede di Palermo.Alle mie rimostranze mi viene fornito un nunero di telefono al qale rivolgermi per avere delucidazioni, (sarebbe poi utile capire come ai per fare la richiesta serva una foglio autografo e documento quando poi basta una telefonata per sapere tutto).Gli orari del servizio rispondente al numero di telefono indicato (055 32 32 370) coincidono con gli orari della mia attività lavorativa, per cui sono costretto a prendere una permesso da lavoro per potermi dedicare a qualcosa che i vostri uffici non sono stato in grado di risolvere.L' operatrice che prende in carico la mia richiesta, molto gentile e professionale, rimane le stessa basita di tutto questo scarica barile, ma in ogni caso cerca di capire cosa sia potuto accadere.Alla fine di diverse ricerche si viene a scoprire la linea di credito è stata attivata in una carta di credito che io non ho mai richiesto ma soprattutto attivato.La stessa operatrice era stupita del fatto che si fosse potuto attivare un finanziamento si una carta non attiva.Molto raramente ho potuto assistere ad un tale scaricabarile da parte di un istituto ed ad una tale mancanza di efficienza e professionalità da parte di un ufficio relazioni con i clienti.Con quale autorità o consenso Findomestic si è arrogata il diritto di inserire un finanziamento in una carta diu credito mai richiesta e mai attivata senza che il protagonista ne fosse minimamente informato?Gentilmente, senza farmi perdere ancora tempo a rspondere ad inutili mail, chiamare numeri telefonici o altro, vi chiesto, ed in tempi brevi, di sistemare la cosa, ovvero spostare il finanziamento dalla carta di credito ad una linea canonica, farmi avere tutte le norme contrattuali tra cui scadenze e durata del finanziamento ed eliminare tale carta da me, ribadisco, mai richiesta ed attivata.Conto che la cosa venga fatta in modo esaustivo e risolutivo ma soprattutto in tempi brevi e senza perdere ancora ulteriore tempo, i caso contrario sarò costretto a rivogermi alle autorità competenti e procedere per vie legali.

Oggetto: Estinzione anticipata contratto n.: C.424335 IBL.-^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^Elenco i fatti per un intervento di Altroconsumo sulla questione: Nel 2013 ho chiesto un finanziamento a IBL che mi è stato concesso come sotto esposto- finanziamento IBL per un totale di 31.440,00 (somma credo comprensivo d'interessi), con cui ho estinto un precedente prestito INPDAP di 6.145,48, a cui mi sono ste aggiunte spese per 3.975,83 e mi sono stati ulteriormente adebitati 6.393.44 di interessi, alla fine di fatto mi sono stati accreditati 14.737,84 (Allegato prospetto di sintesi del 02/04/2013) - in atto ho pagato 50 rate da 262,00 €, per un totale di € 13.100,00- Ora per estinguere il prestito mi è richiesta una somma di € 16.332,93, somma che ritengo eccessiva rispetto al dovuto, che secondo i miei calcoli non dovrebbe superare i 14.905,29 €. Rilevabile alla 50° rata come importo estinzione, dal piano di ammortamento, consegnatomi dalla sede di Catania, contestualmente alla stipula del contratto il 12 dic.12 (allegato).Premesso che i conteggi, per l'estinzione, riportano tre rate insolute, che di fatto sono state saldate con le pensioni di febbraio, marzo e aprile 2018 (allego cedolini pensione), andiamo ai fatti:- Dopo la stipula del contratto e fino al 31/12/2017 tutte le rate sono state pagate regolarmente con trattenuta sullo stipendio.- Dal 01 gen. 17, a causa del mio pensionamento anticipato (avvenuto per inabilità al servizio, pur avendo i contributi per il pensionamento contributivo), le rate sono cominciate a saltare perché il MEF e L’INPS non hanno trasferito la trattenuta sul cedolino pensione, quindi ho iniziato a pagare le rate tramite bonifico bancario, pagate fino al mese di marzo (47 rata), dopo tale data, seguito contatto con l’IBL e l’INPS di Enna, ho sospeso il pagamento, che seguito diverse comunicazioni, ho ripreso a pagare con la pensione di febbraio 2018.

Il vostro Istituto ha rifiutato di riaccreditare i 3 movimenti disconosciuti in data 16 aprile 2016, per un totale di circa 800 euro, perché autorizzati, a vostro dire, con la creazione di una carta virtuale generata sul vostro sito con il codice utente, la password e la cifra originata dall'Okey. Ipotizzate che la scrivente sia stata vittima di una frode informatica e ribadite che non potete farvi carico delle conseguenze di atti illeciti realizzati da terzi.Alle vostre ipotesi si contrappone la certa buona fede della scrivente, dimostrata anche dal fatto che, avvalendosi del servizio di SMS alert, ha immediatamente provveduto a far bloccare la carta (il terzo prelievo addirittura è avvenuto mentre era al telefono con l'incaricato). Né ha mai fornito dati relativi alla sua carta vera o virtuale a chicchessia.

Salva, sono in possesso d una carta di credito revolving sulla quale sto regolarmente pagando le rata di 40 euro al mese da diversi anni oramai. Ma la carta continua ad essere inutilizzabile indicandomi sempre Disponibilità 0 e fido concesso 1500 euro.Le carte revolving, dietro pagamento di una rata di rimborso, dovrebbero autoricaricarsi di quell'importo a netto degli interessi. Come mai la carta dopo anni risulta essere inutilizzabile?

Salve, a Febbraio sono stata contattata dalla Starcredit per il recupero delle spese di ritardo pagamento. Io ho spiegato che non prendo gli stipendi regolarmente infatti sono indietro di 3 mensilità quindi non posso pagare la rata e le spese. La signorina mi ha proposto di pagare le spese e l'accodamento della rata di febbraio. Io ho accettato e ho pagato. Ma purtroppo solo dopo ho saputo sempre dalla signorina che l'accodamento non mi era stato accettato in quanto ne avevo fatti già 5, lei mi ha proposta un qualcosa senza accertarsi prima se si poteva fare.Adesso mi ritrovo con una rata indietro da pagare ogni mese e naturalmente nuove spese di ritardo, infatti oggi 06.03.2018 devo pagare 264,05 euro di cui 34,11 di spese per la rata di febbraio e lo stesso sarà per i prossimi mesi.

mi sono informato e dicono che come mutuo non ti fa dormire avrei bisogno di parlare con qualcuno che ne capisca di questo problema grazie