Bacheca dei reclami

Buongiorno,Il volo V7 01744 del 30/08/2023 invece di partire alle 21.55 ha subito un grosso ritardo ed è partito alle 02.30 del 31/08/2023, con partenza effettiva alle 03.00 dall'aeroporto di Catania, con un aereo sostitutivo, infatti molti passeggeri sono rimasti a terra e fino alla chiusura del gate non sapevamo se saremmo stati imbarcati o meno.Questo ha creato un enorme disagio non solo per il ritardo ma per l'attesa in aeroporto senza avere informazioni sullo stato del volo fino all'ultimo minuto.Chiediamo un indennizzo di 250€ a passeggero, per un totale di 500€ come previsto da normativa per ritardi superiori alle 3 ore effettive.

Ho noleggiato un auto pagando un sovrapprezzo per un viaggio a Budapest che comprendeva oneri e tasse per viaggio all’estero, quindi anche le vignette autostradali previste in Ungheria. La compagnia Sixt però non provvedeva a rispettare i termini del contratto anzi dopo due mesi dal noleggio mi addebitava non solo le spese di gestione di 30 euro a multa ma anche le due multe emesse proprio perché Loro, nonostante previsto dal contratto, non avevano provveduto a pagare le tasse in Ungheria. Ho contattato e scritto alla compagnia ma gli operatori appena spiego l’accaduto magicamente fanno cadere la linea e non rispondo alla pec. Oltretutto proprio sul loro sito c’è scritto “ In conformità con le condizioni generali di contratto, SIXT addebita un costo per l'elaborazione di una violazione del codice della strada. Riceverai una copia della richiesta dell'autorità competente insieme alla nostra lettera.Nota: la multa stessa non è inclusa in questo forfait. Paga la multa direttamente all'autorità se ti hanno contattato. Un pagamento da parte di SIXT non sarà effettuato “ quindi chi li ha autorizzati a pagare le due multe e addebitarle sulla mia carta di credito?

Buongiorno , ho ordinato un pacco di shein , ieri ho ricevuto questa email , in cui nel testo seguente era scritto un anomalia di consegna dovuta al mancato indirizzo o errato ... ieri non ho ricevuto nessun tipo di contatto da parte del corriere , avendo lasciato il numero poteva anche semplicemente contattarmi . Non è stato fatto nessun tentativo com'è stato già citato nell'email , a quell'ora eravamo tutti perfettamente a casa 6 persone... Nessun citofono suonato . Gradirei una vostra risposta dato che abbiamo fatto il tentativo di contattarvi anche tramite i numeri indicati , sia dall'app che dal sito . Grazie

Buongiorno, mi e' arrivata per posta da societa' di servizi Essediesse un bollettino da pagare per mancato pagamento del pedaggio di un mio mezzo nella giornata di domenica 15\01\2023.Chiedo l'annullamento della pratica in quanto il mezzo in questione e' un autocarro da lavoro che non circola mai di domenica e nelle giornate festive.Grazie, cordiali saluti. Valentino Colombo

Salve, in data 27/05/2023 il treno Frecciarossa 9806 è stato deviato a causa dell’alluvione in Romagna, perciò ho dovuto rinunciare al viaggio Pescara Centrale- Bologna. Come consigliato dal sito Trenitalia ho chiesto il rimborso e ricevuto mail confermativa dell'avvenuta richiesta, ma non ho ricevuto alcun rimborso nonostante siano passati più di 3 mesi e i numerosi solleciti al vostro call center. Chiedo il rimborso del biglietto e l’indennizzo del 10% del costo del biglietto per mancata risposta dal 91º giorno dal reclamo.

Al momento del ritiro della vettura categoria S1 prenotata con 3 settimane di anticipo mi viene detto che non è disponibile.Dopo un’ora mi viene proposta la categoria S2 che veniva consegnata con il battistrada dei pneumatici anteriori consumati a tal punto da avere la gomma mancante in più punti.Dopo averlo fatto notare al personale addetto, con un ulteriore ritardo, mi veniva assegnata un’ altra vettura che presentava un pneumatico sgonfio e assenza totale di liquido lavavetri.Quanto sopra è stato accertato e contestato del cliente che in buona fede ha controllato le vetture al momento del ritiro presso l’agenzia di noleggio.

Volo del 28/08/23 cancellato con comunicazione in aeroporto alle 22.00 circa, dopo un rinvio della partenza - in prima battuta - di 2 ore, quindi di 3 ore.Nessuna assistenza fornita, nessun volo in sostituzione prima possibilità con Ryanair il 01 settembre.Acquistato volo WizzAir per il 30/08, con 2 notti in hotel e pranzo del 29/08.Si richiede, oltre quanto speso (volo sostitutivo, hotel, pasti), anche il rimborso del volo Ryanair non fruito ed il risarcimento previsto di €250,00 ciascuno per 2 passeggeri, per un totale di €1293,94.

Scrivo questo reclamo per rendere di dominio pubblico e a conoscenza di tutti di come Wizzair gestisce i suoi voli e relativo servizio ai clienti e per capire come mai l'ENAC, o nessun altro organismo intervenga per riconoscere il risarcimento danni ai passeggeri ! Il volo Abu Dhabi- Malè del 15 Agosto 2023 è stato dirottato in India, tutti i passeggeri sono stati costretti a rimanere in aereo per oltre 4 ore, arrivando a destinazione alle 2 di notte abbandonati a noi stessi con un ritardo di oltre 4 ore. La cosa peggiore è che in tutto la permanenza sull’aereo lo staff non ha fatto altro che trasferirci informazioni false sulle reali tempistiche non potendo organizzarci di conseguenza o altrettando trovare delle soluzioni con chi ci attendeva all’arrivo.Continuavano a dirci che saremmo arrivati con 30 minuti di ritardo invece che la realtà di 4 ore cosi da trasferire anche informazioni errate al nostro Hotel per il trasferimento o eventuale rimborso della prima notte , pessimi !! Ci sarebbero dovuti dare i pasti gratis visto il ritardo accumulato come previsto dalla Policy di Wizz air invece sono stati fatti pagare.Questo ha comportato rimanere una notte in aereoporto con un tramezzino come cena, ed organizare un tranfer privato il giorno successivo per un costo di oltre 300€, quando sarebbe bastato comunicare il ritardo reale cosi organizzarsi con l’hotel per attenderci all’arrivo.La cosa peggiore è che da loro sito il volo risulta arrivato in orario, pertanto non da la possibilità di aprire un reclamo . E' stata una pessima situazione e un disagio economico che esigiamo venga rimborsato, oltre che relativo risarcimento per il trattamento ricevuto !

Buongiorno, ho acquistato nel 2022 2 gazebo GUNNÖN. I temporali delle ultime settimane hanno spezzato alcuni rami e il telo di copertura è strappato. Dal sito IKEA italia non risulta esistere un telo di ricambio. Il servizio clienti mi ha confermato che il componente non è codificato e solo alcuni store hanno dei teli, ma ad oggi risultano esauriti.Cercando in rete, però, il componente è disponibile e ordinabile in Svizzera (e con giacenze in alcuni store):https://www.ikea.com/ch/it/p/gunnoen-tetto-per-gazebo-grigio-10532036/Mi sembra assurdo non poter riparare un gazebo per un componente che (evidentemente) può essere soggetto a rotture, usura o altro.Mi è stato semplicemente suggerito di provare di tanto in tanto a chiamare il servizio clienti per capire se qualche store vicino a me avrà dei teli di ricambioGrazie

buongiorno come ogni anno mi ritrovo a reclamare per ragioni diverse con Corsica Ferries. Quest'anno mi è stata cancellata la traversata Savona -Bastia del 7/9 alle 21 e ho dovuto optare per quella dell'8/9 alle 7,15, non potendola anticipare poichè lavoro sino al 7/8.Per essere a Savona alle 7,15 per me che arrivo da Torino, per me significa dover soggiornare in albergo a Savona, spendendo per 2 persone e 2 cani 108 euro. Poichè la soppressione è dovuta a cause dipendenti dalla compagnia e causa un danno economico al sottoscritto, oltre ad abbreviare il soggiorno in Corsica, si chiede il rimborso della notte in albergo. E' stata inviata fattura alla vostra mail reclami@corsicaferries.com