Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato il reso dell'articolo acquistato dell'ordine 53247 del 31 marzo 2026 sul sito bottegabike.it (sito del negozio Bottega Bike), ma non ho avuto il rimborso da parte del venditore perchè nella busta del reso non ho inserito lo scontrino; ma io non ho ricevuto nessuno scontrino quando ho aperto la busta con dentro l'articolo; è stata un'omissione da parte del venditore; se avessi avuto uno scontrino, l'avrei subito inserito nel pacco insieme al prodotto da restituire. Allego prova di avvenuta consegna del reso al venditore: https://parcelsapp.com/it/tracking/1UW1AOR579896 https://www.poste.it/cerca/index.html#/risultati-spedizioni/1UW1AOR579896

Buongiorno, ho prenotato con volagratis.com i voli per Olbia -Roma - Roma -Tirana , e Tirana Roma e Roma Olbia, dal 7 di aprile ho prenotato i voli per due persone per Olbia Tirana andata e lo stesso per il ritorno le date dal 24 maggio 2026 e il ritorno 1 giugno 2026-il giorno dopo mi sono accorto che avevo sbagliato le date dei biglietti, subito mi sono messo in azione di chiedere il cambio delle date che dovevano essere sostituite con nuove date cioè: dal 31 maggio al 7 giugno 2026, tengo a precisare che i biglietti sono state già pagate e compreso anche assicurazione che garantisce la variazione dei dati del volo in caso di richiesta.- da 10 giorni che sto impazzendo con questi signori aprendo ticket su ticket , ogni volta parlando con un operatore restando ore in attesa con non dicono altro altro di aprire un ticket, sono passati più di 10 giorni e sono riuscito solamente a fare il cambio data del biglietto Olbia Roma fiumicino ed i resto nulla . questo viaggio è per motivi di salute di mia moglie e io devo essere al 100% sicuro per la partenza e il ritorno , se continua oggi ancora cosa non risolvendomi il problema , devo acquistare altri biglietti per avere la certezza dopo aver speso più di circa 800,00 euro. E' una vergogna che questi signori fanno come vogliono , ancora devo prendere il rimborso dei biglietti precedenti dello sciopero che c'è stata nel mese di febbraio 2025.

Spett. Volagratis Vi scrivo in quanto ho con voi una prenotazione ID 3142037810 fatta a nome di Melissa Matarazzo per un volo aereo con partenza prevista 01.05.26 che mi è stato cancellato in data 31.03.26. Nella mail che ho ricevuto, avete fornito una doppia scelta ovvero la richiesta di rimborso oppure la riprogrammazione su un volo alternativo. Preferendo quest'ultima ho selezionato questa opzione, il volo alternativo mi sarebbe dovuto essere proposto con tempi di attesa medi di 24h. ad oggi (16.04.26 ) non ho ricevuto alcuna proposto di volo alternativo, chiamando il vostro servizio clienti mi viene sempre detto che ci state lavorando, ma ad ora io non ho una soluzione e non so se partirò mai. chiedo un celere riscontro in quanto ho bisogno di sapere prima possibile quale sarà il mio volo perchè ho anche altre attività a pagamento collegate a questo volo. Grazie

con la presente desidero segnalare una criticità riscontrata sulla piattaforma Lottomatica, relativa agli strumenti di autoesclusione. Come evidenziato nello screenshot allegato, le categorie di gioco risultano accorpate sotto la voce “Giochi di Abilità”, includendo indistintamente: * Slot * Casinò * Casinò Live * Poker Tale classificazione appare fuorviante, in quanto giochi come slot e casinò sono generalmente considerati a prevalente componente aleatoria, mentre il poker presenta una componente significativa di abilità. Questa impostazione impedisce di fatto un’autoesclusione selettiva (ad esempio, escludere solo casinò e slot mantenendo il poker), limitando l’efficacia degli strumenti di gioco responsabile e costringendo l’utente a una scelta non proporzionata. Si richiede pertanto di verificare: * la correttezza della classificazione adottata * la conformità di tale sistema ai principi di tutela del giocatore e gioco responsabile Ritengo che una distinzione chiara tra le diverse tipologie di gioco sia fondamentale per garantire trasparenza e strumenti realmente efficaci. In attesa di un riscontro, porgo cordiali saluti. .it

In data 12/04/2026 ho acquistato un biglietto aereo di cui vi rilascio ID. ad oggi, più di 72 ore dopo non ho ancora ricevuto conferma della prenotazione e riferimento del biglietto aereo. Il pagamento tuttavia è stato già elaborato dal mio istituto di credito. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti senza successo mediante tutti i canali resi disponibili. Chiedo un cortese e celere riscontro e che mi venga inoltrata al più presto la conferma di prenotazione che mi consenta di programmare il viaggio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, In data 19 aprile 2025, dovevo partecipare all’evento rock at the Opera al teatro clerici di Brescia, l’evento è stato rimandato in data 4 ottobre 2025. Dopodiché lo stesso evento è stato annullato. Ho scritto svariate volte a TicketOne, il quale mi hanno sempre risposto che stavano provvedendo a sistemare la parte contabile con l’organizzatore, ma purtroppo pochi giorni fa mi è stato scritto che. Devo rivolgermi direttamente all’organizzatore: FUTURE ENTERTAINMENT S.R.L.S in quanto TicketOne non riesce ad avere delle risposte. Trovo la cosa assurda in quanto io ho acquistato da loro sul portale ufficiale Ben cinque biglietti per un valore di285€ chiedo cortesemente come fare per poter recuperare i miei soldi.grazie Deborah

Spett. Prima Assicurazioni, Riferimento Sinistro DN2705848 A fine dicembre 2025 ho subito il tamponamento del mio veicolo (100% colpa dell'altro veicolo come da constatazione amichevole). Prima Assicurazioni ha liquidato il danno sulla base della perizia del proprio perito per 1'318 EUR con assegno assegno inviato via posta. La riparazione stimata dal carrozziere incaricato risulta di 2'773 EUR. I 1'318 EUR inviati da Prima coprono a malapena i materiali per la riparazione, non la manodopera. All'inizio il Call Center ha garantito che qualora il danno fosse superiore, la differenza poteva essere fatturata direttamente dal carrozziere all'assicurazione. Ma in breve Prima mi ha notificato che non avrebbe coperto ulteriori danni. Prima Assicurazioni ha indicato che la loro liquidatrice con cui risolvere la questione era Maria Carluccio e che avrei potuto contattarla al cellulare. Questa persona non è mai raggiungibile, nonostante vari tentativi in un periodo di oltre 2 settimane negli orari indicati e i messaggi lasciati in segreteria. Ho contattato di nuovo Prima Assicurazioni che mi ha garantito che la loro liquidatrice mi avrebbe contattato direttamente. Non è successo. Nonostante altri tentativi di ottenere risposte, non ho ricevuto alcun contatto da Prima Assicurazioni via email o al telefono. Oltre al problema della liquidazione insufficiente alla riparazione, contesto la modalità operativa di Prima Assicurazioni nella gestione della relazione con il cliente e ci tengo che anche altri consumatori ne vengano a conoscenza. Il call center non è in grado di fornire risposte o scalare la questione a chi possa farlo, la liquidatrice di Prima Assicurazioni è sempre irraggiungibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Chiedo a Altroconsumo di assistermi per quanto possibile nella risoluzione della questione. (tutta la documentazione, compresa quotazione del carrozziere è già a disposizione di Prima Assicurazioni. I documenti come le registrazioni delle estenuanti conversazioni con il call center di Prima Assicurazioni possono essere fornite su richiesta).

Buongiorno. In data 12 aprile 2026 ho constatato che mi sono stati addebitati 76,86 euro per un abbonamento annuale a My Heritage che non ho assolutamente richiesto. Mi ero semplicemente iscritta al sito, con un contributo richiesto di 0,98 centesimi, immediatamente restituito. Appariva come un'iscrizione necessaria anche solo per curiosare un pò, ma da nessuna parte si parlava di periodo di prova, nè tantomeno che quest'ultimo sarebbe stato "propedeutico" all'abbonamento annuale e che se non avessi disdetto entro il quattordicesimo giorno mi sarebbe stato addebitato in automatico l'intero importo. Comunque, ho letto che altre persone hanno cercato di disdire prima della scadenza, e guarda caso non ci sono riuscite! E' evidente che il contributo di 0,98 è stato solo un modo per acquisire i dati della mia carta, successivamente utilizzati per il pagamento dell'abbonamento, una volta arrivati alla scadenza. La modalità è stata ingannevole, per cui chiedo che mi venga restituita la cifra di 76.86 euro. Certa della vostra collaborazione, porgo distinti saluti

Spett. Booking.com/gotogate In data 17.10.2025 ho fatto con voi una prenotazione per due persone, andata e retorno Caracas, Venezuela-Milano, Italia pari a 2072,92 € . Il volo è stato cancellato per i problemi in Venezuela, e AirEuropa mi ha confermato diverse volte il rimborso a voi fatto in data 22.01.2026. ho fatto diversi reclami, purtroppo sono passati 4 mesi, senza avere il rimborso, continuo ad avere sempre la stessa risposta da voi, e ancora nessun rimborso è stato fatto

Gentile servizio clienti ,prima dell'annullamento dell'acquisto  appena effettuato per diritto di recesso mi pregio significarvi i gravi motivi che mi hanno portato a tale determinazione . il vostro agente con codice    2900739995   già inserito nell'ordine si è messo a disposizione per completare l'ordine fino alla fine , ma durante la procedura si sono verificati i seguenti incidenti sgradevoli: 1) sconto insegnanti 10% annunciato in chat  ( sono docente di Conservatorio ) , ma negato il giorno dopo con la motivazione che essendoci già lo sconto di default APRIL ( ma il listino non lo applica NESSUNO dei negozi online fino a prova contraria , specchietto allodole) non è possibile applicare nessuna altra scontistica! 2) nonostante io abbia prodotto e spedito la documentazione per gli aventi diritto alla riduzione dell'Iva al 4% all' agente 2900739995 prima di fare il pagamento, lo stesso mi spinge a fare la seguente procedura : chiusura ordine e a seguire il passaggio di contatto per il rimborso iva4%  previsto per i disabili portatori di handicap. 3) poichè sono in possesso di partita iva , l'agente chiede ai superiori e mi dice di inserirla senza problemi nell'ordine. Purtroppo a causa di un mero errore materiale il codice SDI inserito da me al momento dell'acquisto è errato e chiedo di poterlo correggere. 4) l'agente , appena effettuato il pagamento , dichiara di mettermi in contatto con un generico ufficio Iva al quale  avrei potuto fare tutto , ovvero, correzione codice SDI errato e trasmissione documenti comprovanti il diritto al 4% iva . Inutile ribadire che tale passaggio sarebbe stato immediato  e invece ... 5) l'agente mi comunica il passaggio della telefonata e qui passano i primi 20 minuti persi ad aspettare il nulla con il servizio di cortesia musicale.6) scrivo alla mail dell'agente sollecitando una chiamata , visto che questo fantomatico ufficio Iva non risponde 7) arriva la seconda chiamata , come la prima : mi risponde la musica e mi mette ( ignoro chi ) in attesa per ALTRI 25 MINUTI  8) SCRIVO ANCORA UNA VOLTA ALL'AGENTE INTIMANDOGLI IL RECESSO SE NON MI AVESSE RICHIAMATO O CONTATTATO per risolvere i problemi già noti  9) arriva la chiamata , ma uguale alle altre, 20 minuti di musica sgradita al telefono senza risposta ( senza operatore correggo, visto che mi ha chiamato la Lenovo e non io ). Sono esausto e la parola data del vostro primo agente non vale proprio nulla (gli altri a seguire sembrano solo AI che ti richiedono l'anagrafica mille volte. 10) scrivo alla unica mail a me nota ( sul sito Lenovo non c'è nemmeno una mail ) lenovomail@lenovo.com avuta solo ed esclusivamente sulla ricevuta di acquisto e mi torna indietro la mail. 11) nel frattempo sulla chat del sito si alternano diversi agenti , che si fanno inviare il materiale ma poi mi comunicano altri nominativi e mail in un gioco di scarica barile : uno addirittura, id 2900740012. mi da una mail che non esiste :iva4@lenovo.com , ugualmente tornata al mittente. Sommessamente aggiungo che sulla pubblicità dei prodotti Lenovo la scontistica non è affatto trasparente ma tutt'altro ; per uno stesso identico prodotto ( schermata unica ) abbiamo tre sconti al prezzo di uno : 23 % ...e uno! Codice April ,... e due! Addizione conto ...e tre . MA E' SEMPRE LO STESSO ed UNICO SCONTO . Meno male che hanno inventato il recesso .....