Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. R.
25/08/2023
CLICK stoore s.r.l via Carlo botta 80 Dogana san marino

Truffa

Ho ordinato un aspirapolvere ricevuta oggi che non e conforme a quella che avevo scelto io pagando alla consegna un contrassegno di 139.98€ quindi pretendo il rimborso immediato. Ovviamente devo prendermi a carico anche le spese di spese di spedizioni per questi truffatori.. Il volere dell aspirapolvere e di 129.99€ con contrassegno sono 10 euro in più.. Non m interessano i 10 euro in più voglio i 129.99 euro spesi e sudati da me per pagare quest imbroglio. Grazie

Chiuso
P. D.
25/08/2023

Annullamento di un sollecito fantomatico

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. Chiedo l'annullamento di una richiesta di prima 30.00 e poi 40.00 non capisco il motivo trattasi di truffa perché anche altri stanno avendo lo stesso problema con uguali importi grazie[DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. M.
25/08/2023
SAIRCOS S.P.A.

Mancata consegna documentazione di legge

Buongiorno, faccio seguito agli innumerevoli solleciti relativamente alla documentazione della linea vita alla quale ad oggi non ho ancora avuto riscontro. Ricordo che è vostro obbligo di legge fornire tale documenti al termine lavori e che tale termine è stato formalizzato con CILAS il 21/12/2022. Resto in attesa fiducioso di un vostro sollecito riscontro.Cordialmente

Risolto
B. Z.
25/08/2023

Procedura di cancellazione

Buongiorno in data 14 luglio ho prenotato e cancellato tramite la piattaforma Airbnb, nell'arco di un minuto, un soggiorno a Pomaia in Toscana. La procedura di prenotazione non ha richiesto alcuna doppia verifica o controllo da parte mia e/o di airbnb o dell'host (cosa che si era verificata per le precedenti mie prenotazioni). Poiché vi era una penale da pagarsi entro 30 gg dal soggiorno, previsto dal 5 al 15 agosto, ho pagato quasi 400 euro di penale per un errore di un minuto. Ho chiesto più volte all'host di potermi venire incontro, ma senza alcuna comprensione..anzi... Ammettendo la mia sbadataggine, credo siano da rivedere queste procedure da roulette russa sulla base delle quali, per un click, puoi perdere anche centinaia di euro. Comprendo il risarcimento nel caso di cancellazione a ridosso del soggiorno, ma ad un mese dal soggiorno e con una cancellazione immediata, non credo sia stato causato alcun danno economico ne all'Host ne ad Airbnb. Poiché oramai mi è chiaro che non verrò rimborsata, spero che questa mia segnalazione, insieme ad altre di malcapitati come me, possa far prendere dei provvedimenti ad Airbnb a supporti dei clienti e maggior controllo degli host. Cordialmente

Chiuso
D. M.
25/08/2023
CLICK stoore s.r.l via Carlo botta 80 Dogana san marino

Prodotto no conforme all'ordine

Buongiorno, mia moglie ha effettuato un ordine per un importo di 59. 99€ + 10.00€ di contrassegno, ma il prodotto Inviatogli non corrispondeva all' ordine effettuato, dopo aver avuto rassicurazioni dalla operatrice che fosse quello. Abbiamo rimandato il pacco indietro con ulteriore spesa di 9.00€ per la spedizione. Visto la poca serietà del sito, posso fidarmi a mandare l'iban per il rimborso? Mi potete aiutare? Anche perché leggendo le recensioni non siamo gli unici. Ringrazio e resto in attesa.

Chiuso
A. T.
25/08/2023

ABBONAMENTO PREMIUM NON RICHIESTO

Buon giorno,il 26.07.2023 pago sul sito prontovisure.com una visura per un ispezione su in automezzo di mia priorita’.Il pagamento esposto era di 6,90.In risposta tramite email mi arriva la visura.Il giorno 29.07.2023 mi arriva un altro addebito di euro 49,50 Controllo e trovo sottoscritto un abbonamento premium che mai ho richiesto e di cui non ho necessità.Tramite loro pagina web blocco l'abbonamento e chiedo rimborso.Ricevo email oggetto CONFERMA CANCELLAZIONE ABBONAMENTO peccato che si siano dimenticati di mandare email ATTIVAZIONE ABBONAMENTO.Per quanto riguarda l'addebito nessuna risposta.Sono stato truffato.E’stato fatto tutto di nascosto.Mi rivolgo ad altro consumo per essere tutelato sotto questo aspetto.Non utilizzate prontovisure.com.

Chiuso
R. F.
24/08/2023
Glassx

Ritardo

Buonasera .Sono Roberto faccioli.sto aspettando una vostra chiamata ormai da 3 settimane.Oltre al fatto che mi avevate sbagliato il vetro, mi era stato garantito che il lunotto fosse già spedito. Ma ad oggi nessuno si è fatto sentire. Oltre tutto ho già pagato. Lunedì riprendo il lavoro e non so come fare.

Risolto
E. D.
24/08/2023
Ufficio Tari comune di Ravenna

tari 2023

Buongiorno, in questi giorni ho ricevuto Vs bolletta n. 0029703 per la tari 2023. Da controllo del dettaglio, ho rilevato l'importo addebitato per l'utenza A7068/00004 (domestica residenziale n. 3 componenti) riferita alla casa in cui vivo con la mia famiglia per il periodo 01/01/2023 - 31/12/2023, e altre 2 voci riferite all'utenza L8895/00001 (domestica non residente n. 6 componenti) riferita ad un appartamento di mia proprietà acquistato il 12/12/2022 mai da me abitato e attualmente ancora in ristrutturazione, riferite ai periodi 12/12/2022 - 31/12/2022 e 01/01/2023 - 31/12/2023. Espongo il presente reclamo propio per la seconda utenza (L8895/00001). Ho provato a contattare l'ufficio tari più volte al numero telefonico presente in bolletta ma non sono riuscito a parlare con nessuno. Contattando il centralino di ravenna entrate e seguendo la voce guida sono riuscito a parlare con un' operatrice che ascoltando la mia lamentela e analizzando il dettaglio degli addebiti, mi riferiva che: 1) il n. di 6 componenti viene applicato dall'ufficio tari in modo arbitrario ai contratti di tipo domestico non residente, perchè per il tipo di contratto, il comune non indica il numero di componenti, basterebbe chiedere uno stato di famiglia..... 2) per il tipo di contratto non residente, visto che la casa non è abitata, sarebbe possibile richiedere all'ufficio tari la riduzione della tariffa del 50% contattando il numero telefonico presente in bolletta (al quale non sono riuscito a parlare con nessun operatore), ma che tale sconto si applica dal momento della richiesta e non in modo retroattivo.Riagganciata la telefonata, riprovo diverse volte a contattare l'ufficio tari ma nulla di fatto, rispondeva sempre il risponditore automatico dicendo che gli operatori erano impegnati. Quindi invio una mail all'indirizzo tari@ravennaentrate.it, chiedendo se ci fosse un altro modo per parlare con qualcuno e richedere lo sconto, ma non ho ricevuto risposta. Richiedo di usufruire della scontistica del 50% (sugli importi del contratto non residente) per l'intero periodo di fatturazione, visto che tale opportunità non mi è stata mai proposta da nessun ufficio, ne tantomeno è indicata sulla modulistica che ho dovuto presentare per richiedere la variazione di intestazione dell'utenza.

Chiuso
A. M.
23/08/2023
Accor

Livello qualitativo IBIS Hotel altamente scadente

Ho prenotato un soggiorno presso l'Hotel Ibis Style di Antibes (Francia) dal 18 al 21 agosto per la mia famiglia composta da 4 persone (due adulti e due ragazzi).Vorrei contestare la qualità del servizio prestato, assolutamente al di sotto degli standard di altri style da me frequentati, e, in ogni caso, di livello non accettabile per la categoria dell'Hotel.Il problema serio e sostanziale è stato rappresentato dal divano letto messo a disposizione per i ragazzi: il materasso o la rete fletteva verso il centro per cui le due persone si ritrovavano a dormire uno sull'altro.Dopo aver ripetutamente fatto presente il problema abbiamo ottenuto la sostituzione della camera, ma per la sola ultima notte del soggiorno, con il trasferimento in due camere doppie.La risposta di Accor Hotels al nostro reclamo è stata del tutto insoddisfacente e del tipo grazie per la segnalzaione...ci impegneremo a migliorare la qualità del servizio...Segnalo inoltre altre questioni, sempre connesse a questo pseudo style:- dimensione della camera insufficiente per consentire di depositare le valigie e dare la possibilità di muoversi a quattro persone nella camera- mancanza di un frigorifero in camera- mancanza di cassetti, di un armadio e di spazio sufficiente per poter appendere gli indumenti di quattro persone- presenta di danni visibili lungo i corridoi delle camere (manutenzione scadente).Non voglio entrare nel merito della scarsa qualità degli alimenti forniti a colazione, perché questo potrebbe rispondere a valutazioni soggettive, ma posso affermare con certezza che tutte le nostre colazioni sono state accompagnate dalla presenza di formiche.

Chiuso
D. L.
23/08/2023
registrovisure.it

Addebito su carta di credito non autorizzato

Salve, circa un mese fa ho acquistato una visura camerale da questa azienda per pochi euro pagando regolarmente con carta di credito. A distanza di circa un mese mi è stato addebitato un ulteriore importo di eur 60,88 per un ordine online mai emesso. Vorrei contattare l'azienda ma non è fornito alcun numero di telefono, solo un modulo contatti che non mi convince proprio. L'intero sito sembra artefatto, ho anche chiesto di ricevere la password tramite apposito form ma non mi è mai arrivata.

Chiuso

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