Bacheca dei reclami

Buongiorno, apro questo reclamo in merito a un grave inconveniente subito dopo aver effettuato rifornimento per presso la stazione di servizio easyQ8 situata a Lucca in via nuova per Pisa 570 il giorno 29/6/2024. Purtroppo il gasolio immesso si è rivelato contaminato causando un blocco totale dell'impianto di alimentazione della mia citroen c4 comportando una spesa di 400€ per la riparazione. Risiedo nelle immediate vicinanze della stazione di servizio quindi utilizzo frequentemente tale stazione per il rifornimento e rendo noto che inconvenienti di questo tipo ne sono accaduti due nel giro di poco tempo, la seconda volta è questa per la quale apro il reclamo. Non possiedo ricevuta del rifornimento però allego ricevuta del meccanico che dettaglia costi e riparazioni. Vi chiedo di indagare sull'accaduto e di considerare la mia richiesta di rimborso per le spese ingiustamente sostenute. Mi aspetto una vostra risposte tempestiva e risolutiva. grazie per l'attenzione e collaborazione Saluti. Alessandro Matteucci

Lo schermo del televisore improvvisamente è nero e non si accende.Ho provato tutte le procedure dettate dalla casa ,compreso aggiornamento tramite chiavetta USB ,ma non succede nulla.Dopo appena 3 anni,e un uso limitato del televisore ,sarò costretto a comprarne uno nuovo :non tenterò neanche di ripararlo .Prodotto di pessimo valore,così come l'assistenza.Prima ed ultima volta che comprerò questa marca.

Acquistata lavatrice candy mod. EASY EYT-1262DWE/1-S 6KG On line dal rivenditore Comet di Bologna il 11/6/24 Ricevuta il 24/6 e installata da noi con la massima attenzione e secondo le modalità corrette. Al primo lavaggio e al primo scarico abbiamo subito notato una perdita di acqua proveniente da sotto la macchina. Ispezionando la parte sottostante abbiamo notato che la fuoriuscita era dal tubo di scarico in dotazione, il quale non è altro che un tubo di plastica corrugato (esattamente come quelli usati in campo elettrico per i cavidotti domestici) e non di gomma, per cui molto fragile. Per ragioni di urgenza, è viste le lungaggini avute nella consegna, non abbiamo provveduto al reso e abbiamo, quindi, chiamato l'assistenza nazionale il 26/6 per segnalare il problema. Contestualmente è stata aperta la pratica e, in data 8/7 il tecnico è intervenuto cambiando il tubo e addebitandoci €80,00 in quanto la garanzia Candy non copre tale ricambio. La nostra impressione è che l'azienda sia assolutamente consapevole della totale inadeguatezza qualitativa di questo elemento e quindi l'abbia escluso dalla garanzia in assoluta malafede. Riteniamo di aver subito una grave ingiustizia e certamente non acquisteremo più un prodotto Candy. Ilaria Solinas

Spett. In data 24/06/2024 ore 17:07 ho effettuato rifornimento di gasolio presso il distributore di carburante di COOP ALLEANZA 3.0 di Le Maioliche di Faenza (da oltre un anno faccio rifornimento in questa stazione di servizio). La mia auto, Renault Clio 1.5dCi la mattina del 01/07/2024 è stata portata dal meccanico a causa di difficoltà all'accensione. Dopo un'analisi dell'operatore il problema è all'iniezione, in particolare il lavoro di iniettore e pompa è ostacolato dalla presenza di residui nel carburante. A seguito del lavoro del meccanico provvederò ad allegare tutto il necessario su richiesta.

Buongiorno , possiedo una citroen C3 e ho ricevuto una raccomandata in data 22 maggio 2024 dalla casa madre, di non utilizzare la vettura per problemi di airbag. Abbiamo seguito la procedura della casa madre, ad oggi nessuna risposta, anche dopo solleciti . Questa situazione crea parecchio disagio come si può immaginare per 2 persone anziane, essendo questa l'unica vettura

impossibilità nel medio/lungo termine di vedere sostituito l'airbag della mia C3, il voucher per la sostituzione non è stato spedito e non c'è certezza sui tempi di arrivo

Buongiorno, ho acquistato un gioiello Pandora e al momento del pagamento mi sono trovata la brutta sorpresa di dover pagare la confezione, non poco visto che mi avete chiesto 5€. il mio è un regalo, ma se avessi acquistato per me, in che modo mi avreste consegnato l'oggetto? senza nessuna confezione? trovo la cosa veramente poco professionale da parte vostra

Spett. Marion [NOME AZIENDA] In data 15 aprile 2024[DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un completo di 2 reti e due materassi[PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 300 euro di caparra e finanziamento Compass di 140,62 euro per 16 rate[€]. Il 17 maggio mi sono stati consegnati ma mancavano i fermamaterassi laterali: L'operaio mi ha assicurato che entro 4-5 giorni sarebbero arrivati tramite corriere. Dopo due solleciti da parte del rappresentante Umberto Romano e due telefonate al servizio clienti, e dopo quasi due mesi non li ho ancora ricevuti nonostante mi siano stati fatturati. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, dopo aver ricevuto la lettera di fermo circolazione per la mia auto, e aver eseguito la procedura online per la registrazione per la sostituzione del pezzo, sono ancora in attesa di informazioni. Ho necessità assoluta di usare l'auto e in più dovrò spostarmi dalla città selezionata al momento della richiesta di intervento. Non riesco a contattare l'assistenza e non so come altro fare. In attesa di info. Saluti, Di Cerbo

Spett. ENI STATION, In data 08/01/2022 il mio titolare mi ha donato 3 buoni carburante dal valore unitario di Euro 25,00 pagando contestualmente l’importo di 75,00 in fattura. Nello stesso anno, 2022, non ho avuto la necessità di usufruire di questo riconoscimento in quanto in maternità per tutto il 2022 e successivamente ho acquistato una vettura totalmente elettrica. Convinta che i 3 buoni scadessero nel 2025, solo ieri mi sono recata in una stazione di servizio ENI STATION ed ho compreso che i buoni erano stati acquistati a maggio 2021 e quindi scaduti a maggio 2024. I buoni sono: 008303661717 25,00 Euro 008303661719 25,00 Euro 008303661720 25,00 Euro Chiedo gentilmente la riattivazione per poter usufruire di questo benefit che l'azienda mi aveva riconosciuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.