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pett. [Amazon ] In data 23/10/2023 per errore acquistando un prodotto [degli integratori ] pagando contestualmente l’importo di [59.00. [si attivava Amazon Prime] nello stesso giorno ho disattivato l'abbonamento chiedendo il rimborso sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto. Nonostante le mie disdette circa 4, da ottobre 2023 a gennaio 2024 ricevo ancora dalla soc by-metis.itURGENTE: Paga ora 70,- € per lettera del 23-10-2023 a Amazon Prime. Agisci subito. Paga: p.by-metis.it/zeifEJ continui messaggi di pagamento il quale inizialmente era di 40€ oggi è arrivato a 70€ In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti maria antonietta d'alessandro lun 18 dic 2023, 09:43 Buongiorno se questo pagamento si riferisce ad amazon prime faccio presente che piu di una volta ho inviato in tempi utili la richiesta di disdetta come si evine Support | by-metis.it lun 18 dic 2023, 09:43 Gentile cliente, Abbiamo ricevuto correttamente la sua e-mail e l'abbiamo registrata con il numero #728128653. Ci impegniamo a gestire la sua e-mail entro 4 gio Support | by-metis.it [support@by-metis.it] Allegati mar 19 dic 2023, 11:59 a me Gentile maria antonietta d'alessandro, Grazie per il suo messaggio. Apprezziamo l'uso del nostro servizio e desideriamo fornire chiarezza riguardo ai costi e al processo. Innanzitutto, ci scusiamo per eventuali disagi causati dal fatto che il costo del nostro servizio (€30) non fosse immediatamente chiaro. La trasparenza è un valore fondamentale per noi e ci impegniamo a tenere i nostri clienti completamente informati sui costi. Questi vengono chiaramente indicati sul nostro sito web e nel modulo di richiesta. Abbiamo anche allegato un esempio per illustrazione. Una volta che genera una lettera di disdetta attraverso il nostro sito web, questa viene immediatamente inviata alla nostra tipografia. Il nostro team si occupa di una curata elaborazione e stampa della lettera. Entro pochi giorni, la sua lettera di disdetta sarà consegnata per post all'organizzazione interessata. Siamo consapevoli che un'elaborazione rapida ed efficiente della sua richiesta di disdetta sia di grande importanza. Per questo motivo, ci impegniamo a spedire la sua lettera il più rapidamente possibile, in modo che la sua disdetta venga gestita correttamente. Siamo spiacenti di informarle che l'annullamento dell'ordine non è più possibile. Non appena riceviamo la sua richiesta, iniziamo immediatamente a lavorare per assistervi nel modo più rapido possibile. Per questo motivo, chiediamo ai nostri clienti di rinunciare espressamente al diritto di recesso legale durante il processo di ordinazione. Desideriamo ricordarle che ha espressamente acconsentito all'outsourcing del suo ordine selezionando la casella corrispondente nella pagina di richiesta. Questo ci permette di lavorare in modo efficiente e preciso per voi e di garantirvi il nostro eccellente servizio. La preghiamo di attendere ora che l'azienda processi la sua richiesta di disdetta. In genere, questo processo richiede al massimo 30 giorni. Se dopo questo periodo l'azienda non risponde, possiamo reinviare gratuitamente la sua lettera e fornirle una prova di spedizione. Se ha altre domande, siamo qui per aiutarla. Non esiti a contattarci. Cerchiamo di offrirle un eccellente servizio e di gestire la sua richiesta di disdetta in modo fluido. Cordiali saluti, Angela | Support

Buongiorno Dyson Sono proprietario di un'aspirapolvere Dyson modello v.11 con s.n. CIZ-EU-MGV0906A acquistata nel2019. Per 4 anni non ho avuto problemi e ho utilizzato la dyson correttamente facendo le piccole manutenzioni previste (filtro e poco altro). Improvvisamente durante il normale funzionamento ha iniziato ad attivarsi in modo irregolare cioè mentre era in funzione si spegneva improvvisamente. Purtroppo da gennaio di quest’anno non da più segni di vita anche quando attivo il pulsante. mi affido alla vostra assistenza, che in effetti mi sembra ben organizzata, e attraverso what s up scopro che la mia dyson non ë piu riparabile in quanto il motore e il ciclone sono obsoleti e non più presenti in commercio offrendomi come contentino lo sconto del 25% sul nuovo. La mia intenzione era ben diversa da quanto offerto anche perché aver speso 700€ e trovarsi con un pugno di mosche è quantomeno imbarazzante. In effetti da ricerche fatte on line il motore non era disponibile (sui canali ufficiali ma solo su piattaforme tipo ebay) ed è rimasto non disponibile anche quando mi è arrivata una mail che me lo dava disponibile (le scorte si saranno esaurite visto che il problema leggendo dai forum è molto comune ed è legato al pulsante di accensione che si rompe). La delusione per l’accaduto è tantissima e d’altronde mi ritrovo anche con un danno subito in quanto dovrò acquistare una valida alternativa senza poter riparare l’aspirapolvere in mio possesso. Attendo una vostra spiegazione prima di confrontarmi con associazioni consumatori che dovrebbero tutelare chi come me investe i propri risparmi per acquistare apparecchiture Dyson

Bongiorno, come già comunicato per le vie brevi al telefono e per mail, vi ribadisco che in data 02/01/2024 la mia auto DR F 35, è stata ricoverata presso vs. officina autorizzata 3M di Firenze per sostituzione semiasse anteriore e giorno 18/01/24 per sostituzione cuscinetto mozzo anteriore. Nemmeno trascorsi 30 giorni e nemmeno 1.000 km. , la mia auto presenta problemi al cuscinetto mozzo anteriore come si evince dai video allegati alla mail.Ero sull'autostrada e per L'ENNESIMA VOLTA ho rischiato la vita. infatti, sentito il mio meccanico di fiducia ha riscontrato la non efficienza e funzionalità del cuscinetto mozzo con( TESTUALI PAROLE). RISCHIO ALTISSIMO DI DISTACCAMENTO DELLA RUOTA!!!! chiedo, con la massima urgenza, vs. intervento pe recupero della mia auto con vs. carro attrezzi, portare l'auto nelle ottimali condizoni di efficienza e soprattutto, SICUREZZA, e nel frattempo darmi auto sostitutiva di pari e/o superiore valore della mia auto così come previsto dal codice del consumo. Se entro oggi non ricevo riscontro, adirò per vie legali.

Ho effettuato un Reso nelle tempistiche previste dal sito. Giorni di ricezione ed emissione del rimborso 25/01/24. L ordine era stato effettuato mediante buono regalo zalando. Ad oggi 26/02/24 non ho ricevuto soldi indietro ne come buono regalo ne altro e non ho notizie chiare da zalando.

Spett. Citronen, sono ancora in attesa di ricevere il rimborso per la sostituzione del serbatoio Adblue. E' stato cambiato ad agosto 2023. Resto in attesa di un riscontro urgente.

Esperienza PESSIMA con VINTED, il mio account è stato bloccato senza una ragione per attività illegale è NON era assolutamente vero. INGIUSTIZIA TOTALE

Scrivo questo reclamo al fine di ottenere la revoca del blocco definitivo del mio account vinted (giulietta86@hotmail.it). Premetto che sono un'utente vinted da diversi anni e che ho sempre avuto un comportamento estremamente corretto nel rispetto delle regole e degli altri utenti. Qualche mese fa ho messo in vendita degli oggetti decorativi per la casa (addobbi natalizi della thun e una ananas di ceramica per decorare la tavola), piccoli oggetti da arredo, pensando che fosse lecito farlo e che quando avevo caricato in passato qualche oggettino simile, alcuni fossero stati eliminati per errore dato che la piattaforma è piena di questi oggetti. Il 6 febbraio 2024 il mio account è stato bloccato temporaneamente per una settimana e tre miei annunci rimossi poichè secondo la piattaforma violano le regole. Alla fine del blocco temporaneo credevo che il mio account, esaminato durante il blocco, fosse ok, che gli annunci considerati "illeciti" fossero stati tutti eliminati e che avrei potuto riprendere ad usare l'app ponendo attenzione agli oggetti caricati e alla logica non chiara secondo la quale vinted elimina degli annunci ma non altri. Perciò nei giorni successivi al blocco temporaneo non ho più caricato nessun oggetto decorativo per la casa e per la tavola per non rischiare. Purtroppo invece, qualche giorno dopo, un altro mio vecchio annuncio (annuncio di una bambola di pezza e coccio), già presente nel mio armadio da tempo, prima del blocco temporaneo, è stato eliminato, considerato come l'ennesima violazione delle regole e il mio account bloccato definitivamente. Tale comportamento da parte dei gestori della piattaforma Vinted mi sembra molto scorretto ed estremo considerando che gli oggetti caricati sono piccoli oggetti innocui messi in vendita a pochi euro di cui la piattaforma è piena. Ho inviato tantissime email all'assistenza clienti che è inesistente in quanto le risposte consistono tutte il email di risposta automatica e nessuno ha valutato realmente il mio caso per giungere ad una soluzione equa e amichevole. Sono molto dispiaciuta poichè sono una utente vinted da tempo e ho sempre avuto un comportamento gentile e corretto verso gli altri utenti che apprezzano la mia disponibilità e lo manifestano con tantissime recensioni positive. Mai e poi mai ho utilizzato vinted per scopi illeciti di lucro (non ho mai caricato oggetti illegali o contraffatti). Non potevo immaginare che l'assistenza clienti sarebbe stata così assente e poco disponibile nel trovare una soluzione senza fare distinzioni tra utenti realmente scorretti e utenti corretti che non comprendendo le logiche di vinted nell'approvazione degli annunci caricano piccoli oggetti. Mi auguro che si possa trovare la soluzione amichevole non trovata finora! Giulia Bartolomeo

Buongiorno ho richiesto aiuto x avere un rimborso da clickstore ,sto leggendo solo ora le recensioni pessime e che gli utenti da questa "azienda " hanno ricevuto pessimi prodotti e mai rimborsati

Buonasera Vi ho già contattato via email e via whatsapp in merito all' acquisto del phon 5 in 1 che mi è stato consegnato non funzionante. Vi ho inviato come da vostra richiesta i video che dimostrano il non funzionamento dell' oggetto. Ho sollecitato più volte un vostro riscontro e mi avete risposto che state attendendo risposta dalla logistica. Sono passati diversi giorni e ancora non mi avete risposto né paventato un possibile rimborso o sostituzione del prodotto difettoso. Gradirei una risposta.

In data 09/09/2021 la sottoscritta Caproni Roberta ha acquistato tramite scrittura privata l’autoveicolo usato / km zero / aziendale Opel Grandland X Grandland X 1.5 Ecotec Innovation ss 130cv at6 numero telaio W0VZCYHZ0KS133130 presso Opel Franceschi filiale di Mori (TN). A settembre 2022 la sottoscritta ha riscontrato un primo problema e ha fatto eseguire diagnosi in data 26/09/2022 presso Vostro centro autorizzato Opel Service Arco (TN) in Via Sabbioni (Lever Gualtiero). E’ stato riscontrato il seguente problema “malfunzionamento del semiasse”; nonostante la richiesta da parte della sottoscritta di intervento da parte Vostra, in quanto problematica presumibilmente già esistente prima dell’acquisto e non legata a usura o incidente o cattiva manutenzione, la stessa non è stata accolta e quindi la sottoscritta ha dovuto provvedere personalmente al pagamento in toto della relativa spesa (fattura 1637 di data 13.10.2022 € 495,00). A gennaio 2024 la sottoscritta ha fatto fare il tagliando al proprio autoveicolo presso officina di fiducia e in quell’occasione sono stati diagnosticati due ulteriori problemi all’autoveicolo, nella fattispecie “battito motore in avviamento da freddo” e “guasto codice P20E8 in centralina motore” (diagnosi officina di data 11.01.2024). Prima di provvedere alla riparazione della macchina, la sottoscritta si è rivolta telefonicamente al Vostro centro assistenza, dal momento che i problemi riscontrati afferiscono al motore che monta l’autovettura e non sono dovuti all’usura o cattiva manutenzione della stessa. Per la seconda volta alla sottoscritta è stato indicato da parte Vostra di rivolgersi a Vostra officina autorizzata e in data 18/01/2024 Lever Gualtiero ha effettuato la seguente diagnosi “iniettore ADBLUE da sostituire e sistema da riprogrammare” (€ 60,00 fattura 106 di data 18.01.2024). La sottoscritta ha chiesto che la riparazione venisse fatta a carico Vostro, ricevendo per la seconda volta diniego. Rispetto a quest’ultimo diniego la sottoscritta specifica che il motore della propria autovettura è motore Peugeot e che su autoveicoli Peugeot e Citroen tale problema, peraltro riscontrato e riconosciuto come difetto (class action), viene rimborsato in toto dall’azienda. Alla luce di quanto sopra  Mancato riscontro da parte della Vostra azienda alle due richieste di risoluzione a carico Vostro Faccio presente di essere ad oggi in attesa di Vostra risposta e di avervi contattato svariate volte nei giorni e nelle settimane precedenti, purtroppo senza esito finora. Riporto quanto avvenuto dopo il 6 febbraio: il giorno seguente all'invio della pec, sono stata contattata dal servizio clienti Peugeot, dal quale ho ricevuto l'indicazione di rivolgermi ad officina autorizzata per sistemare il danno riscontrato e segnalato. Mi sono rivolta l'indomani all'officina autorizzata Opel sita a Mori (TN) Ceccato, realizzando che non c'era alcuna autorizzazione per effettuare la riparazione delle anomalie, cosa che all'oggi non è cambiata. Mi era stato fornito un numero da chiamare, che si è rivelato essere errato in quanto era l'assistenza stradale assolutamente non utile. Ho contattato diverse volte il Vostro servizio clienti e ho sempre parlato con vostri collaboratori che rispondono dall'Albania e ho sempre ricevuto la medesima risposta, ossia di attendere un nuovo contatto e che la mia segnalazione sarebbe stata nuovamente sollecitata. Ho persino chiesto che la chiamata fosse trasferita verso l'Europa ricevendo per tutta risposta un'attesa di 30 minuti senza che qualcuno rispondesse e alla fine assistere all'interruzione della linea. Ad oggi non sono mai stata chiamata. Alla luce della situazione fortemente spiacevole che si è creata, di grande disagio, di errata e poi mancata risposta e di danno anche indiretto, poiché l'indicazione che ho ricevuto da vostri meccanici è di non usare l'auto, chiedo un tempestivo riscontro alla presente segnalazione per dar seguito a quanto verbalmente promesso e per recuperare quel livello di affidabilità e fiducia che dichiarate. RICHIESTE  Rimborso della fattura 1637 / V di data 13/10/2022  Rimborso della fattura 106 / V di data 18/01/2024  Risoluzione del problema riscontrato nella diagnosi di data 18/01/2024 a carico della Vostra azienda  Valutazione di eventuale ulteriore anomalia legata al battito motore in avviamento da freddo, non riscontrata da Vostra officina nella diagnosi di data 18/01/2024, ma precedentemente diagnosticatami da altra officina in data 11/01/2024  Eventuale relativa risoluzione di tale nuova problematica a carico Vostro Cordialità, Roberta Caproni