Bacheca dei reclami

Buongiorno mi chiamo katia Chionne ed ho appena richiesto un rimborso a Volagratis in quanto per motivi personali ho dovuto annullare due voli ( andata e ritorno) per 4 amici. Ho pagato circa 800€ e mi viene restituito un voucher di 260€ in quanto avevo fatto l’assicurazione FullFlex che mi garantiva il 90% di quello speso. Il problema è che solamente adesso mi viene detto che le spese sostenute per il costo dei bagagli, dei posti, della total protetion e delle spese di agenzia non mi vengono restituite. Complimenti davvero bravi….. mi ricorderò. ID BOOKING 2827735350

Spett.le Azienda, nonostante i numerosi solleciti e nonostante sia passato oltre un mese, non ho ricevuto il rimborso per un ordine non pervenuto e tornato al mittente. Chiedo, attraverso Altroconsumo, il rimborso che mi spetterebbe. Cordialmente

Vi ho scritto che DA MESI non è possibile prenotare una struttura, nonostante il prezzo pagato di 289 euro. Ho oltre un anno di tempo per trovare una soluzione, ma sembra improponibile per l'assenza di camere quadruple - necessarie in un confanetto che include bambini. Ho contattato strutture invano, l'unica soluzione che mi si profila è di aggiungere 120 euro al costo del cofanetto più il costo delle cene dei bambini. Ho indicato che è la terza smartbox che ricevo, e come ultima alternativa è cominciare a denunciare questo sistema che prevede un pagamento anticipato a fronte di un servizio de facto infruibile. Va bene tutto, ma la risposta "Mi dispiace che quelle date non siano andate bene! I nostri partner gestiscono la disponibilità, quindi modificare i filtri potrebbe rivelare più opzioni per te. 😊" è offensiva. Il servizio clienti è più ingiurioso e indecente del servizio stesso. Aspetto una risposta e una proposta di soluzione, poi procederò a contattare l'associazione dei consumatori e intraprenderò vie legali.

Buongiorno, ho un problema con Wallapop e InPost. Il 12 aprile... 17 giorni fa.. ho spedito un pacco molto oneroso con Inpost tramite Wallapop per aver venduto una console (Nintendo Switch OLED con giochi del valore di circa € 300,00). Ad oggi la spedizione è bloccata ormai da 12 giorni, quasi 2 settimane senza nuovi aggiornamenti. Ho contattato sia Wallapop che InPost che hanno "risposto" (dopo settimane) dicendo che devo aspettare ancora fino a maggio. Ora .. la spedizione non è andata in Cina, ma in Spagna, una spedizione normale in 4-5 giorni massimo sarebbe arrivata. E in ogni caso non si spiega in alcun modo per quale assurdo motivo la spedizione è FERMA dal 17/04... 12 giorni. Allego prova del tracking bloccato. (specifico anche che come "numero fattura" sopra ho scritto il numero del tracking InPost. Vi prego di aiutarmi perchè non so voi ma io non ho da buttare € 300.

Spett. Betfair In data [18/03/2019] ho sottoscritto il contratto con la successiva registrazione al sito. Oggi 28/04/2025 il mio conto è stato sospeso a data indefinita dopo aver eseguito un deposito di €1000 e aver inviato tutta la documentazione richiesta, avevo una certa fretta perchè avevo del capitale immobilizzato nell’exchange che avrei gestito per lo più in live nella partita di stasera che ahimè ormai è terminata. Chiedo pertanto la restituzione del mio deposito di €1000 che non ho potuto nemmeno giocare e l’esito operazioni effettuate nel caso di vincita. Sperando in una risoluzione rapida per poter usufruire ancora della piattaforma, altrimenti dovró necessariamente usare un altro sito. Ho già inviato una pec all’ADM per copia conoscenza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, esco spesso con colleghi a pranzo di lavoro e abbiamo sempre prenotato usando thefork. Ho messo da parte parecchi yums che avevo intenzione di utilizzare in altre occasioni. Dopo anni che lo utilizzo mi è arrivata una mail dove mi veniva comunicato che ho utilizzato diverse volte i codici con più profili! Io però non ho assolutamente nessun altro profilo! Ho un numero di telefono, un nome e un cognome associati al mio profilo. Trovo questa decisione priva di senso! Se volete qualsiasi prova per dimostrare che il profilo è mio e non ne ho altri sono a disposizione. Ma questa decisione non la accetto perché è scorretta.

A distanza di 20 giorni non ho ancora ricevuto il rimborso della prenotazione da voi annullata in data 9 aprile 2025. La prenotazione ha il numero 2868179931 ed è stata pagata con due transazioni su due diverse carte una intestata a Monfeli Sara e l'altra a Monfeli Roberta . Dall'app la prenotazione risulta da voi annullata e rimborsata e anche chiamando al numero telefonico 0230309886 gli operatori dicono che il pagamento è stato rimborsato, ma i soldi non sono stati ancora accreditati sui conti bancari. Sara Monfeli

La sottoscritta Elisa Di Benedetto CHIEDE Il rimborso totale della prenotazione id BOOKING: 2839404807 per cancellazione del volo. Tale richiesta è stata avanzata in data 14/03/2025 dopo la comunicazione da parte di Volagratis della cancellazione del volo. Ad oggi non ho ancora ricevuto riscontro circa il rimborso. In fede Elisa Di Benedetto

Buongiorno, ho tentato varie volte di cambiare il mio cofanetto con scadenza 21/03/25, il mio voucher a loro risulta ancora attivo, ma non mi permettono di rinnovarlo o cambiarlo, anche pagando una penale. Noto che questo è un problema di molti, considerando anche il fatto che mia sorella sta cambiando un cofanetto attivo (scade tra due giorni) ed il sistema la blocca. Potete per cortesia aiutarmi? Nei termini si può cambiare entro tre mesi dalla data di scadenza.