Bacheca dei reclami

Il 16/04/2025 ho inviato regolare richiesta di recesso sia a verisure@legalmail.it che a recesso@verisure.it , seguendo le indicazioni del loro Servizio Clienti. Il giorno successivo vengo contattato con una proposta commerciale che rifiuto, e quindi mi aspetto la chiusura definitiva. A conferma di ciò, dopo la fattura di giugno non ricevo alcun addebito per luglio e agosto, quindi penso che il contratto sia finalmente chiuso. Invece, il 03/09/2025 mi ritrovo inspiegabilmente una nuova fattura da pagare. Contattando il loro call center l’08/09/2025, scopro che l’indirizzo email associato alla mia pratica di recesso era stato registrato in maniera errata da Verisure (diverso da quello su cui regolarmente ricevevo le fatture). Solo quel giorno, dopo la mia segnalazione, la centralinista corregge l’errore e riapre la richiesta di cancellazione. Subito dopo vengo ricontattato e mi viene chiesto di inviare un’ulteriore PEC con la vecchia e la nuova email, ribadendo la richiesta di recesso immediato senza carenza e il rimborso della fattura indebita. Il 30/09/2025, ricontattando il servizio clienti per avere conferma, scopro però che: la mia richiesta di aprile non è mai stata considerata valida, nonostante la prova documentale; ora vogliono far decorrere la chiusura solo da settembre 2025, e quindi arrivare alla cancellazione solo a dicembre 2025; negano l’errore interno relativo all’email errata registrata nei loro sistemi; si rifiutano di fornire la registrazione della chiamata dell’8 settembre (disponibile solo su richiesta legale tramite avvocato). Un comportamento scorretto, poco trasparente e che trovo inaccettabile. La mia esperienza con Verisure è stata estremamente negativa: promesse disattese, errori gestionali gravi e nessuna volontà di assumersi le proprie responsabilità.

Spett.le LiveCareer, a gennaio 2025 ho riutilizzato la vostra piattaforma per aggiornare il mio cv creato nel 2019, ho pagato una cifra di circa 3 euro, dopo di che nessun avviso di attivazione e fatturazione di abbonamento. Attivato senza il mio consenso e prelevato silenziosamente per 10 mesi dalla mia carta di credito, ingannevolmente. Pertanto, richiedo il rimborso totale delle somme indebitamente sottratte dal mio conto a partire da gennaio 2025 fino al 27 settembre 2025 10 fatture di euro 23,85. In caso contrario, mi vedrò costretto a intraprendere ulteriori azioni per tutelare i miei diritti di consumatore. Saluti Elisabetta

Buongiorno, Sono Francesco Metrangolo, ed ho ricevuto in data 12/09/2025 una lettera da parte della società di Park Depot un "terzo sollecito" per un pagamento rispettivo di una sosta all'interno di un supermercato, sito il corso Brescia 51 presso Torino. In quel giorno ho effettuato una spesa presso il supermercato "Basko" per il quale, secondo questa missiva, io abbia ecceduto nella sosta presso lo stesso supermercato. Da premettere: questa lettera parla di "terzo sollecito", facendomi pensare quindi che debbano esserci state anche altre due missive precedenti. Queste due ipotetiche missive non le ho MAI ricevute. Quel giorno in particolare, se può tornare utile, ricordo anche di aver fatto la tessera presso quel punto vendita, impiegando anche diverso tempo per quanta gente ci fosse sia per far la spesa che eventualmente per poter effettuare il tutto con la nuova tessera fedeltà. Mi sembra insensato totalmente dover pagare tale cifra, senza contare che entrando dentro il supermercato non ci fosse NESSUNA barra o nessuno stavo che mi facesse prendere un ticket o un biglietto che mi facesse rendere conto di questa situazione Richiedo l'annullamento di tale violazione. Grazie

Buongiorno ,ancora una volta a distanza di pochi giorni mi vedo arrivare delle fatture con incasso immediato sul conto , avevo segnalato nei giorni passati la stessa problematica con la fattura del 4 settembre addebitata prima ancora di essere emessa , mi trovo un servizio che inizialmente sembrava ottimo , ma è diventato per la mia azienda deleterio , e non più gestibile ,visto che mi trovo un addebito solo nel 2025 di fatture emesse a vostro piacimento di € 1743,,29 Chiedo con effetto immediato la risoluzione di tutti i contratti in essere , senza alcun altro addebito fatto furtivamente alle mie spalle , perchè come da telefonata con il servizio clienti mi assicuravano pur avendo accettato il pagamento del 4 settembre , che gli altri addebiti se non facevo disdetta sarebbero , partiti nel mese di marzo 2026 Distinti Saluti Vito Parisi

Buongiorno, oggi mi si è rinnovato in automatico l'abbonamento ac Corriere della Sera al prezzo di €199,99. Non ho ricevuto nessuna comunicazione dove mi veniva detto che l'abbonamento sarebbe arrivato a questa cifra. ho chiamato chiedendo se possibile recedere o almeno avere un rimborso parziale, ma mi è stato detto che non si può fare nulla perchè ormai il rinnovo è stato effettuato. E' possibile secondo voi fare qualcosa per annullare l'abbonamento ed il pagamento? Grazie Alberto

In data [26/09/2025] mi sono visto recapitare a casa una lettera (NO R/R) nr. pratica 003-597-005-097 con una richiesta di pagamento per superamento sosta consentito pari a €40,00 Vista l'assenza di sbarre e biglietteria non è stato possibile verificare che si trattasse di un parcheggio a pagamento. Per questo chiedo l'annullamento di questa richiesta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Altroconsumo, vi contatto per segnalarvi un comportamento che ritengo scorretto e potenzialmente truffaldino da parte della società Imprese Italia. In particolare: 1. Mi è stato notificato un tentativo di addebito di €84 per un presunto rinnovo di un servizio, senza che questa informazione fosse mai stata esposta in modo chiaro e visibile al momento della registrazione. 2. Sulla mia carta non erano presenti €84: ho ricevuto soltanto una notifica che mi invitava a ricaricare la carta per consentire l’addebito, ma il prelievo non è andato a buon fine. 3. Dopo aver letto i loro Termini e Condizioni, ho scoperto che per sottoscrivere un abbonamento è necessario registrarsi e creare un Account Cliente. Io dichiaro di non aver mai creato alcun account né sottoscritto consapevolmente alcun abbonamento. Ritengo questa pratica una forma di inganno nei confronti del consumatore, poiché l’informazione sull’addebito degli €84 non era chiaramente accessibile, ed è stata scoperta solo in un secondo momento. Chiedo quindi il vostro supporto per: • Segnalare e verificare la correttezza delle modalità commerciali di Imprese Italia; • Ricevere indicazioni su come bloccare in modo definitivo qualsiasi ulteriore tentativo di addebito; • Valutare eventuali azioni a tutela dei miei diritti di consumatore. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli e documentazione (screenshot, email, notifiche della carta).

Buongiorno, a novembre 2024 sono stata contattata da Altroconsumo per propormi l'abbonamento di 2€ a 2 mesi. La signora in questione non ha MAI fatto accenno al fatto che si sarebbe rinnovato ad un prezzo maggiore, ma solo che avrei potuto disdire in qualsiasi momento e ho dunque accettato. Convinta di "donarvi" 2€ al mese, mi sono invece resa conto solo ieri di aver ricevuto 3 addebiti da €28,86 l'uno, senza mai aver ricevuto alcuna comunicazione chiara in merito, e oltretutto senza aver mai ricevuto alcuna rivista. E' davvero un paradosso che noi cittadini ci affidiamo a voi per tutelarci dalle truffe e poi ci ritroviamo a dover aprire un reclamo proprio contro di voi per la poca chiarezza e per aver "tradito" la fiducia che vi è stata concessa nell'accettare un abbonamento tramite telefono spiegato in maniera assolutamente NON trasparente. Vi invito pertanto a procedere con il riaccredito delle somme da me pagate per un servizio mai fruito e indebitamente imputato. Cordiali saluti

Oggetto: Segnalazione/Denuncia Società Parkdepot SRL La presente per segnalare che mi sono vista recapitare n.3 diffide di pagamento dalla società PARKDEPOT Srl che gestisce il parcheggio del supermercato “Sì con te” di Collemarino in Via Monsignor Egidio Bignamini. All'ingresso del parcheggio non si trova la sbarra ma solo un cartello che informa ai clienti del supermercato della gratuità del parcheggio per i primi 90 minuti e al superamento della sosta massima consentita, l’importo dovuto sarà di 34,00 Euro (Fino al 60 minuto) e 54,00 Euro (oltre i 60 minuti). Sia all'ingresso che all'uscita la targa viene rilevata da telecamere. In sostanza si parcheggia senza emissione di scontrini o tagliandi e si ritira la macchina a proprio piacimento, salvo poi vedersi recapitare diffida di € 34,00 o più, anche soltanto per aver sforato l'ora di un minuto. Premesso che: 1) si tratta di una pratica commerciale assolutamente illegittima in quanto un contratto che contiene una CLAUSOLA ALTAMENTE VESSATORIA quale quella che prevede un costo orario del parcheggio pari al quintuplo di quello di mercato, non può essere concluso per fatto concludente e, pertanto, detta clausola è nulla. 2) si tratta di una pratica commerciale scorretta per MANCANZA DI UN ACCORDO VALIDO: affermano che si dovrebbe pagare per l’utilizzo del parcheggio tramite un tacito accordo che si forma quando si supera il tempo stabilito. Questa pratica è illegittima perché non vi è un reale consenso. 3) LA DIFFIDA NON E’ VALIDA Le richieste di pagamento di Parkdepot avvengono con lettera di diffida a mezzo posta ordinaria (non raccomandata) e ciò NON VALE COME COSTITUZIONE IN MORA ai fini legali. Non possono quindi rivolgersi alla Autorità Giudiziaria per fare richiesta di emissione di decreto ingiuntivo di pagamento al malcapitato. SEGNALO LA SOCIETA’ PARKDEPOT SRL E CONTESTO FORMALMENTE QUESTA PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA, ILLEGITTIMA E NON LEGALE. DICHIARO Di aver ricevuto in data 23/09/2025 tre lettere di diffida di pagamento in una unica busta per mezzo posta ordinaria da parte di Parkdepot (di cui allego copia) Hanno determinato la violazione delle condizioni di utilizzo del parcheggio con un reclamo contrattuale per il veicolo Captur GWO88JY a me intestato Gambella Sabina 1) N. pratica 004-978-000-006 di euro 54,00 per sosta del 07/8/2025 2) N. pratica 004-978-000-085 di euro 54,00 per sosta del 12/8/2025 3) N. pratica 004-978-000-110 di euro 54,00 per sosta del 14/8/2025 DICHIARO Di aver pagato il 25/09/2025 on line con tre operazioni differenti utilizzando la mia carta di credito (specificando il n. di pratica e targa) attraverso il link da loro suggerito (www.ticket.park-depot.it/login?lang=it-IT), in quanto mi sembrava apparentemente una multa regolare. Solo dopo documentandomi, mi sono resa conto dell’inganno per le motivazioni sopra descritte e per quanto sotto rilevo e specifico. CHIEDO Il disconoscimento delle 3 operazioni di euro 54,00 ciascuna, per un totale di euro 162,000 effettuate con carta di credito in data 25/09/2025 o la restituzione/rimborso da parte di PARKDEPOT SRL

Spett.le Elenco Imprese Italia, In data 25/09/1984 ho riscontrato sul mio conto l’addebito di €84,00 (per due volte) a favore della Vostra società, relativo a un presunto abbonamento al servizio “Elenco Imprese Italia”; Preciso di non aver mai richiesto né autorizzato tale abbonamento, né di aver sottoscritto alcun contratto con Voi; Tali addebiti risultano pertanto illeciti e privi di consenso. Con la presente diffido la Vostra società a: Annullare immediatamente ogni abbonamento o servizio intestato al mio nominativo; Rimborsare entro 14 giorni dalla ricezione della presente l’importo totale di €168,00 indebitamente addebitato mediante bonifico bancario, in quanto ho provveduto a revocare la carta da Voi addebitata. Procedere alla cancellazione dei miei dati personali dai Vostri archivi, ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (GDPR). In mancanza di un riscontro scritto entro i termini indicati, mi riservo di: Segnalare il Vostro operato all’AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) e alla Polizia Postale; Agire per vie legali al fine di ottenere il recupero delle somme nonché l’eventuale risarcimento danni. Distinti saluti, timexpressuk@gmail.com