Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Negato rimborso per infortunio passeggero
Buongiorno, ho prenotato un volo A/R con Ryanair per Berlino con un amico. Purtroppo il mio amico si è infortunato e rotto il polso con intervento la settimana della partenza e non poteva di certo sostenere fisicamente il viaggio vista la convalescenza e i controlli post intervento. Ryanair ha negato il rimborso. Chiedo cortesemente un Vs. Aiuto per ottenere il rimborso. Prenotazione HKSNKE
Mancata fatturazione acquisto tessera Viacard prepagata
Buonasera, in data 12.11.2022 ho acquistato la tessera Viacard prepagata nr. 5516-30727 e nella medesima data ho inserito la richiesta online per ottenere l’emissione della fattura che, dopo aver effettuato 2 solleciti, ad oggi non ho ancora ricevuto.
VOLO CANCELLATO
Buongiorno,con la presente chiedo il risarcimento di euro 81,89 del volo da voi cancellato con scalo:AZ531/AZ2068 DEL 16/08/2022 CODICE PRENOTAZIONE (PNR) XWASIK intestato a Anita Didonna N.biglietto 0552356001828,attendo riscontro,buona giornata.
Computer portatile rubato da deposito bagagli
Buongiorno, in data 26 Gennaio 2023 alle ore 12.30 ho depositato presso il Kipoint della stazione di Venezia Santa Lucia il mio zaino, che è stato posizionato nella scaffalature del deposito bagagli sito dietro alle casse del punto vendita. Mi hanno consegnato una bolletta che riportava la posizione dello zaino per il ritiro, l'orario e un codice. Alle 14.40 ritiravo lo zaino, il commesso mi ha fatto entrare personalmente nel magazzino dietro alle casse chiedendomi dove e quale fosse lo zaino, era stato spostato e la posizione non corrispondeva a quanto scritto nella bolletta. Avrei potuto prendere qualsiasi borsa presente al deposito bagagli. Ovviamente appena preso mi accorgevo che il computer portatile era stato rubato. Dovendo correre a prendere il treno in partenza non ho potuto fermarmi e chiamare i carabinieri sul posto, ho sporto denuncia nella mia città appena rientrata. Il Kipoint in questione non ha un numero di telefono per cui ho scritto subito una recensione su Google raccontando l'accaduto, mi hanno risposto minacciandomi che nulla era accertato e avrebbero perseguito le vie legali per verificare quanto scritto. Poi mi hanno contattata telefonicamente indignati per la recensione e dicendomi che non hanno telecamere e che non possono verificare l'accaduto. Ho mandato una pec alla kipoint con copia della denuncia e della ricevuta del deposito e del pagamento e non ho ricevuto risposte, il tizio che mi ha telefonato ha voluto copia della denuncia e non mi ha più fatto sapere niente in merito. Ora sono a richiedere giustizia per quanto subito, non solo mi è stato rubato un dispositivo di valore ma anche pieno di materiale inerente la mia attività professionale e dati sensibili, e io ho lasciato il bagaglio al deposito proprio per non rischiare nel portamelo dietro e per evitare rischi. Ovviamente sono in possesso della ricevuta che riporta orario in cui l'ho lasciato, posizione dello zaino, orario di ritiro e pagamento del servizio. Ho sporto denuncia presso i carabinieri della mia citta sperando di poter fare chiarezza sull'accaduto e ho inoltrato la medesima copia al kipoint in questione ma non ho ricevuto risposte.Chiedo un rimborso per il danno subito, il computer al momento è bloccato e segnalato su tutti i portali online tramite numero seriale.
Computer portatile rubato da deposito bagagli
Buongiorno, in data 26 Gennaio 2023 alle ore 12.30 ho depositato presso il Kipoint della stazione di Venezia Santa Lucia il mio zaino, che è stato posizionato nella scaffalature del deposito bagagli sito dietro alle casse del punto vendita. Mi hanno consegnato una bolletta che riportava la posizione dello zaino per il ritiro, l'orario e un codice. Alle 14.40 ritiravo lo zaino, il commesso mi ha fatto entrare personalmente nel magazzino dietro alle casse chiedendomi dove e quale fosse lo zaino, era stato spostato e la posizione non corrispondeva a quanto scritto nella bolletta. Avrei potuto prendere qualsiasi borsa presente al deposito bagagli. Ovviamente appena preso mi accorgevo che il computer portatile era stato rubato. Dovendo correre a prendere il treno in partenza non ho potuto fermarmi e chiamare i carabinieri sul posto, ho sporto denuncia nella mia città appena rientrata. Il Kipoint in questione non ha un numero di telefono per cui ho scritto subito una recensione su Google raccontando l'accaduto, mi hanno risposto minacciandomi che nulla era accertato e avrebbero perseguito le vie legali per verificare quanto scritto. Poi mi hanno contattata telefonicamente indignati per la recensione e dicendomi che non hanno telecamere e che non possono verificare l'accaduto. Ho mandato una pec alla kipoint con copia della denuncia e della ricevuta del deposito e del pagamento e non ho ricevuto risposte, il tizio che mi ha telefonato ha voluto copia della denuncia e non mi ha più fatto sapere niente in merito. Ora sono a richiedere giustizia per quanto subito, non solo mi è stato rubato un dispositivo di valore ma anche pieno di materiale inerente la mia attività professionale e dati sensibili, e io ho lasciato il bagaglio al deposito proprio per non rischiare nel portamelo dietro e per evitare rischi. Ovviamente sono in possesso della ricevuta che riporta orario in cui l'ho lasciato, posizione dello zaino, orario di ritiro e pagamento del servizio. Ho sporto denuncia presso i carabinieri della mia citta sperando di poter fare chiarezza sull'accaduto e ho inoltrato la medesima copia al kipoint in questione ma non ho ricevuto risposte.Chiedo un rimborso per il danno subito, il computer al momento è bloccato e segnalato su tutti i portali online tramite numero seriale.
mancato pagamento pedaggio
Gentile Servizio Clienti,Segnalo una questione riguardante il mancato pagamento di un pedaggio autostradale. La richiesta di pagamento è per 4,95 euro in riferimento a un pedaggio di 1 euro. La richiesta è stata inviata in ritardo (13.01.23) rispetto alla data del pedaggio (23.07.22) e la società autostrade ha trasferito la somma ad una società di recupero crediti poiché il dispositivo di pagamento non era un telepass. Ho contattato il call center di Unipol, ma non sono stati in grado di risolvere la situazione.Per questo, chiedo un'azione dell'associazione di cui sono socio per evitare ostruzionismi da parte di società autostrade e proteggere i consumatori. Grazie per l'attenzione.Distinti saluti.
Mancata consegna
Buongiorno ad oggi dopo 2 settimane dalla spedizione il pacco non risulta consegnato. Riferimento BR630016097
Addebito ingiustificato
Salve, ho già scritto a wizz air per il problema che segue: a luglio 2022 ho effettuato il viaggio di ritorno verso Roma acquistando un biglietto con bagaglio a mano incluso e Priority boarding.Poiché il volo era in ritardo di 2 ore, durante la fase di imbarco, il personale ha fatto entrare tutti i passeggeri in modo confusionario, e nessuno ha controllato i bagagli.Qualche tempo dopo mi sono stati addebitati 14 euro dalla compagnia sotto la voce Wizz EUR capability.Ho contattato la compagnia per chiedere delucidazioni ma l'unica cosa che mi rispondono è che non possono emettere rimborsi, omettendo il perché del supplemento.Sottolineo che il mio bagaglio a mano rientrava nelle misure prestabilite dalla compagnia, che non superava il peso di 10kg e che comunque nessuno ha effettuato alcun tipo di controllo.
Mancata consegna errato indirizzo
Buongiorno, ho visto che il pacco non è stato consegnato per errato indirizzo. Numero lettera vettura 287920I108023L indirizzo corretto è : Monia MontiVia lughese 11247122 Forlì FcAttendo risposta a breve Cordiali saluti
Re: INVIO DOCUMENTI VERBALE N. 062366878557 / PROTOCOLLO INTERNO 2023/5251
Contesto totalmente azione che mi viene imputata di oltraggio delle legge stradale con a seguito addebito sanzione. Credo che sia un atto vile ed illegale da parte vostra senza poter dimostrare infatti realmente accaduti . E non autorizzo L addebito sulla mia carta che verrà bloccato e contestato con a seguito denuncia a vostro carico per abuso di poter non potendo dimostrare i fatti imputati alla mia persona o chi per me guidava quel giorno. .Chiedo la visione della registrazione delle telecamere di sicurezza che dimostrino la violazione . E che dimostrare con pura chiarezza tutto ciò che indicate in questa mail o mio legale procederà alla contro risposta giudiziaria. Cordiali Saluti Francesca Scalfari
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