Bacheca dei reclami

Buongiorno a seguito della richiesta di una crif al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla mia carta , suddetto sito ha in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna e senza che io abbia sottoscritto nessuno abbonamento ha addebitato l’ulteriore cifra di € 44,90 per un abbonamento mensile al sito. Purtroppo me ne sono reso conto solo adesso e ho provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito. Il servizio clienti dello stesso non è raggiungibile in alcun modo per una richiesta di rimborso. La mia richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 89,80 indebitamente sottratta al sottoscritto, In quanto l’addebito fortunatamente è di due mesiGrazie Scarpa Giuseppe

Ho richiesto su www.prestitiasegnalati.com il servizio di visura CRIF per me.Mi è stato chiesto il pagamento anticipato di € 14,00 con ordine nr 41329, a seguito del quale non c'è stata nessuna azione e risposta da parte loro.Ho provveduto a inviare un reclamo con richiesta di rimborso via PEC agli indirizzi email info@prestitiasegnalati e inviodocumentivisure@gmail.com a cui sto attendendo ancora risposta.Invito tutti a evitare questo sito che promette risposte immediate che non è in grado, anzi NON VUOLE mantenere.Inutile dire che alla luce dei fatti si tratta di una vera e propria frode.

Buongiorno, il 16/3 C.A. ho siglato un contratto per un antifurto con la società Verisure.il venditore rappresentante mi e' sembrato fin da subito molto venditore e poco esperto di antifurti ma dal momento che mi ero deciso ,ho preferito comunque affidarmi a loro.Voglio intanto sottolineare la scorretta tecnica di vendita quale cashback in contanti , promessa di ulteriori sensori in omaggio dopo la stipula, richieste al limite dello sfinimento per trovare altri clienti ...Passati 15 giorni , come da contratto, mi aspettavo di essere chiamato per dare loro il mio feedback e con l'occasione avrei anche acquistato altri accessori , segnalato i miei dubbi sulla copertura e richiesto alcuni chiarimenti sul funzionamento del sistema di allarme. ovviamente non hanno chiamato.Dopo un mese decido di chiamare io il suddetto venditore che dice di essere impegnato ed avrebbe richiamato lui .chiaramente non ha richiamato.Dopo altri 15 gg. gli scrivo su whatsup , mi risponde che sta ad un corso e che mi avrebbe richiamato..... chiaramente mai richiamato.Allora faccio una protesta direttamente a Verisure e contestualmente tolgo dal mio conto corrente l'addebito del canone mensile.A quel punto mi chiama subito Verisure , purtroppo non ho sentito la chiamata ma comunque ricevo un loro sms nel quale mi dicono di richiedere un nuovo appuntamento telefonico ... lo faccio ma non vengo richiamato.Nel frattempo chiama pero' il venditore (3 giugno) adducendo scuse quali grandi impegni , ed e' disponibile a darmi l'accessorio promesso in fase di stipula ma io .. scusate... non ne ho voluto sapere piu' nulla di quel personaggio.Ho anche chiamato l'assistenza clienti ma mi dicono che il mio caso e' trattato da una persona in particolare e quindi devo aspettare di essere ricontattato.E' arrivata nel frattempo una mail di sollecito al pagamento della mensilità che ho bloccato e che non intendo pagare finche' non verro' ascoltato e non verranno risolti i problemi della mia installazione. Passata una settimana riscrivo a Verisure sollecitando di essere contattato per risolvere la controversia ma non richiamano.Non so piu' che fareGrazie

Il sito che offre un servizio di matched betting non permette di avvalersi del diritto di recesso.Ho pagato un abbonamento annuale (tramite PayPal alla ITAR Italia) il 10 Giugno e dopo alcuni giorni sono stato bloccato su diverse piattaforme di scommesse. Benché ho seguito le indicazioni fornite dal servizio sottoscritto.Il 15 Giugno li ho contatti in modo amichevole chiedendo di volermi avvalere del diritto di recesso. Il giorno successivo mi hanno detto che non potevano rimborsarmi poiché nelle loro condizioni d'utilizzo non è contemplato il rimborso. Non c'è alcun richiamo al diritto di recesso di cui volevo avvalermi. Ad oggi non ho modo di usufruire del servizio perché i consigli da loro forniti non possono essere applicati. Alla mia ulteriore richiesta di usufruire del diritto di recesso mi è stato detto che io avrei richiesto di non applicare il diritto di recesso pagando l'abbonamento, in verità non ho mai deciso di non farlo valere durante il pagamento poiché non c'erano moduli da compilare.

Buongiorno, nel mese di maggio ho utilizzato il servizio di www.onlinecv.it per la creazione di un curriculum vitae al costo di 0,95€. Pagato regolarmente tramite evoluzione poste pay. In data odierna 14 giugno 2021, ho ricevuto una notifica di tentativo di psganento pagamento di 29,90 da parte di Net-resume internet gbr non autorizzato perchè non ho personalmente sottoscritto abbonamenti premium su onlinecv.it. Pertanto vorrei che l'abbonamento venga cancellato

A seguito della comunicazione da parte dell' inps: PROVVEDIMENTO DI RESPINTO INDENNIZZO DI CONGEDO PARENTALE n. A2792925 del 13 maggio 2020, mi son vista costretta ad inoltrare il ricorso in oggetto, per il quale a distanza di 8 mesi non ho ancora avuto alcuna risposta. In quel periodo, avendo mia figlia di 10 anni costretta alla didattica a distanza, ho avuto spesso la necessità di ricorrere ai congedi covid per poterla seguire. Per la data del 13 maggio '20, il sito dell'inps non era ancora stato aggiornato con l'ultima proroga del decreto cura Italia, pertanto ho eseguito la richiesta nella sezione classica del sito, confidando nella retroattività prevista dalla normativa in base al Dl 17 marzo n.18 art.23 comma 1 e 2. L' azienda per la quale lavoravo ha applicato la normativa, retribuendo la giornata al 50%, ma il 10 ottobre 20, l'inps mi comunica di aver respinto la richiesta come congedo covid, classificandola come richiesta accolta senza indennizzo. Sono stata costretta a rivolgermi al sindacato per inoltrare un ricorso. Nonostrante numerosi solleciti e un appuntamento in sede non ho avuto alcuna risposta. Nella sede non sanno dirmi niente perchè l'impiegato allo sportello non si occupa di congedi, quella che se ne occupa, proprio il giorno dell'appuntamento (guarda caso!) era assente, inoltre mi è stato detto che il ricorso è al vaglio della sede provinciale e potrebbero anche non darmi alcuna risposta. In questo caso, io rischio di dover restituire dei soldi che sono sicurissima di NON dover restituire. A mio modesto parere, quando un ente ritiene di essere nel giusto, non ha nessuna difficoltà a fornire adeguate motivazioni per il rigetto di una pratica. Il fatto che stiano ignorando da 8 mesi i miei solleciti per avere una risposta, mi fa pensare che: 1. Sappiano perfettamente di essere in torto 2. Stiano aspettando lo scadere dei 12 mesi in modo che io poi non possa più fare nulla. Ho sollecitato 4 volte il contact center dell'inps, che per 4 volte ha inoltrato alla sede territoriale (che non ha mai risposto). Ho inviato una mail all'indirizzo che mi ha informato del fatto che erano state accolte tutte le richieste di congedo covid, antecedenti e successive a quella data, ma il 13 maggio veniva respinta. È tutto caduto nel vuoto. Vi chiedo gentilmente di aiutarmi perchè questa faccenda la devo necessariamente risolvere. Tutto ciò è vergognoso. Grazie mille

Pratica in corsoVedere mail interscambio a ufficiolegaleAltroconsumo@pec.altroconsumo.itRif pratica Altroconsumo 01245137

Salve scrivo riguardo rinnovo di tre mesi miei annunci in quanto quando ho inserito i suddetti annunci nessuno mi ha avvisato che prima della scadenza dovevo toglierli altrimenti automaticamente si rinnovavano, inoltre non mi è arrivata nessuna comunicazione da parte vostro prima della scadenza. Avevo fatto inserzione della durata di 3 mesi sulla fattura inviata non vi era scritto che si rinnovava automaticamente. Non mi sembra corretto emettere nuova fattura e prelevare dalla carta di credito senza avvisare preventivamente!!!! GrazieMario Giandomenico

Buongiorno. L'azienda che ho scritto nel titolo ha prelevato Euro 29,95 in data 07/06/21 alle ore 13.15. Sto cercando di contattare l'azienda ma non trovo il sito web e tantomeno informazioni sul web. Esigo una risposta dall'azienda e un rimborso della cifra di Euro 29,95. Grazie.

Ad agosto 2020 ho aperto un reclamo che è stato ignorato e poi si è chiuso perchè era passato troppo tempo. Riporto il testo: Buongiorno, ho prenotato una vacanza in una villetta con piscina del piemonte. Al momento della conferma mi arriva un messaggio dove dice che in loco devo versare altri 250 per spese di pulizia più €15 al giorno per consumi.Riguardando l'annuncio scopro che questi costi erano visibili solo cliccando su un link in fondo alla pagina.Leggendo diversi articoli su internet (uno di questi articoli è proprio di altroconsumo) scopro che diverse persone si sono lamentate di queste spese che non sono riportate in chiaro nel preventivo di spesa ma nascoste all'interno dell'annuncio.Riporto alcuni degli articoli che ho trovato:https://www.altroconsumo.it/vita-privata-famiglia/viaggi-tempo-libero/news/airbnbhttps://ec.europa.eu/italy/news/20180920_Ue_richiede_airbnb_conformarsi_richieste_per_tutela_consumatori_ithttps://www.federconsumatori-fvg.it/?p=7217https://quifinanza.it/info-utili/airbnb-modifica-la-policy-prezzi-e-tariffe-piu-chiare-da-subito/291801/Ovviamente la prenotazione non prevedeva una cancellazione totale. Ho provato a contattare sia l'host che airbnb per risolvere la cosa ma mi è stato detto che la politica di airbnb tutela questo tipo di comportamento dagli host.Ho fatto notare che lo stesso sito di Airbnb (https://www.airbnb.it/help/article/58/come-aggiungo-le-spese-di-pulizia-al-mio-annuncio) dice che le spese di pulizia devono far parte del totate della prenotazione e non indicate a parte, quindi gentilmente ho chiesto di mandarmi l'articolo di airbnb o il contratto dove dice che si possono inserire le spese di pulizia a parte nell'annuncio ma non ho ricevuto risposta.Oltretutto spendere €968 per passare una settimana in una villa del piemonte mi sembra alquanto eccessivo.Ho chiesto di trovare una soluzione ma sono stato completamente ignorato.Credo che il consumatore dev'essere tutelato meglio su questi tipi di operazioni e che tutte le spese debbano essere riportate nel preventivo di spesa e non cercate con il lanternino all'interno dell'annuncio.Oltre a questo aggiungo che la mia vacanza è stata rovinata dal fatto che ho passato 4 giorni al telefono tra Novasol e Airbnb perché Novasol insisteva che dovevo pagare in contanti le spese di pulizia alla signora Edi mentre Aribnb sosteneva che non bisognava effettuare pagamenti al di fuori della piattaforma Airbnb. C'è da dire che il 29 luglio 2020 ho chiesto subito spiegazioni a Novasol (lo si può vedere dall'allegato novasol_messaggi.png) che ha indicato come tempi di risposta 1 ora ma ad oggi, 11/06/2021 ancora non ha risposto... 1 ora un pò lunga. Sempre il 29/07/2020 ho chiesto spiegazioni ad Airbnb. Un certo Stefan mi dice che è tutto in regola (allego anche questa chiacchierata) mentre poi un suo collega - Salvatore, gentilissimo, che mi ha seguito passo passo nei giorni del mio soggiorno - è decisamente andato contro il comportamento di Novasol. Allego tutte le conversazioni.Riguardando l'annuncio oggi, 11/06/2021, facendo una simulazione di prenotazione, ho notato che vengono correttamente riportate le spese di pulizia in fase di prenotazione, cosa che non era disponibile a luglio 2020 ma erano, come già detto, abilmente nascoste all'interno dell'annuncio.