Bacheca dei reclami

Salve.Durante la notte del 08/04/2021 in cui avevano inizio i disservizi (per un pò riuscivo a giocare, poi andava in manutenzione, poi dinuovo online e così per un paio di volte fino al punto in cui è rimasto in manutenzione fino al giorno successivo) io ho effettuato 5 scommesse sulla stessa partita LIVE esattamente poco prima che andasse in manutenzione fino al giorno seguente. Mi riferisco a:1) ID Giocata: 3985R-5QS4V5VQNFHU2) ID Giocata: 3985R-5QS4V5V3BT983) ID Giocata: 3985R-5QS4V5QG6FH34) ID Giocata: 3985R-5QS4V5Q3QCD95) ID Giocata: 3985R-5QS4V5SK1C98Le giocate che ho menzionato, risultano attualmente sul sito di GoldBet con stato IN CORSO nonostante la partita sia finita da 20 giorni. Altro fatto strano, tre scommesse (la numero 1,la numero 2 e la numero 5) sono state stornate nonostante ci siano i codici AAMS, quindi giocate emesse ed accettate. Certo che sia soltanto un errore di sistema collegato ai problemi che aveva il sito quella notte, attendo vostro riscontro per capire il motivo dello storno, perché le giocate non mi sono state pagate e quale è la tempistica per il pagamento delle scommesse sopracitate. PS: Vi ho già mandato questa email il 9 Aprile, senza ricevere nessuna risposta. Vi ho contattato in live chat, mi avete detto che avreste inoltrato il problema ai tecnici ma ancora nessuna risposta. Questa è appropriazione indebita, perché non solo state trattenendo la vincita, state trattenendo i soldi che io ho avanzato per scommettere. Se passa un altro mese da questa richiesta, io mi trovo costretto a querelarvi altrimenti rischio che scadano i termini. Grazie in anticipo, saluti.

Buongiornoieri 26 aprile 2021 mi sono recata sul sito www.cvfacile.com perchè avevo l'esigenza di stilare un cvIl sito si pubblicizza online come fornitore di servizio di impostazione curriculum GRATISCome detto, sono entrata nel sito, ho creato il curriculum, ma al momento di scaricarlo, mi si chiedeva email dove inviarlo. Inserita l'email, contrariamente a quanto pubblicizzato, venivano proposte diverse formule per ottenere il curriculum a pagamento.Ne ho scelta una che prevedeva il pagamento di euro 1,90- per poter scaricare il curriculum per una settimana, così veniva indicato sul sito.Decido di pagare euro 1,90- e inserisco i dati della carta di credito, solo per scoprire subito dopo che mi erano stati addebitati euro 29,90- (e non 1,90- sic!) e che questo addebito sarebbe stato mensile.Importante sottolineare che tale sito si pubblicizza come fornitore di un servizio gratuito. Solo nel momento in cui ho deciso di usufruirne, ho scoperto che gratuito non era, perchè fino a quel momento non veniva specificato da nessuna parte che avrei dovuto pagare il servizio.Decido di pagare comunque euro 1,90- senza che da nessuna parte venga specificato che avrei pagato una quota mensile, oltretutto di euro 29,90- Ritengo tutto questo una frode bella e buona e chiedo che mi vengano restituiti euro 29,90- Importante: chiedo anche appellandomi alle leggi italiane ed europee sulla privacy che tutti i miei dati vengano cancellati e rimossi da quel sito e da ogni vostro database.Preciso anche che mai mi sono registrata su quel sito, anche se i vari passaggi quasi mi obbligavano a farlo, tanto che, a un certo punto, quando mi si chiedeva di inserire email e password per ricevere il curriculum via email, ho avuto il dubbio di essermi registrata in passato e di non ricordare la password, tanto che ho chiesto la modifica della password.Poi, ho ben ricordato che mai mi sono registrata su tale sito e non ho provveduto al cambio password, nè a scaricare il curriculum e non intendo farlo. QUASI 30 EURO AL MESE PER UN CURRICULUM SONO UN POCO TANTI.Inoltre ribadisco che vengono praticamente estorti. Fino all'ultimo momento uno crede di fare un curriculum gratis, poi di farlo con euro 1,90-una tantum e solo alla fine scopro che mi avete addebitato euro 29,90- e che questo addebito dovrebbe essere mensile (sic!)RIDATEMI I MIEI SOLDI E CANCELLATE OGNI E QUALSIASI DATO CHE MI RIGUARDI. SE CIO' NON AVVERRA', NON ESITERO AD ADIRE ALLE VIE LEGALIPer la cronaca, vi ho inviato email a info@cvfacile.com, chiedendo il rimborso.Malgrado questo, mi è giunta vostra email da support@cvfacile.com, dove mi si esortava a modificare la password, cosa che come già detto non ho fatto e non intendo fare nè ho scaricato alcun curriculum.Ho anche aperto un contenzioso tramite NEXI ID autorizzazione 665110Attendo riscontro, soprattutto attendo che mi restituiate i miei soldi e ovviamente non mi considero vincolata con voi da nessun tipo di contratto.SalutiMonica Mazzarella

Buongiorno, ho scorperto dal mio estratto conto che da anni pago un servizio di assistenza Domestic & General per la mia lavatrice senza saperlo. Ho recuperato tramite web i riferimenti e ho chiamato il servizio assistenza Domestic & General per chiedere spiegazioni e mi è stato detto che io ho sottoscritto un contratto di assistenza nel 2014 con un rinnovo annuale. Ho chiesto che mi venisse inviata copia di quanto avrei firmato, ma mi è solo stata inviata una copia del testo di questo contratto e non il documento da me firmato. Non ritengo giusto che mi sia stata addebitata automaticamente la cifra di circa 140€ ogni anno a meno che non mi venga dimostrato che io ho firmato per questo servizio e per il suo tacito rinnovo annuale (cosa che dubito fortemente di aver fatto). In caso non ci sia questa prova richiedo il rimborso di quanto mi è stato addebitato negli anni. Grazie Simona Portigliotti

Spettabile 2M Termo, vi scriviamo in merito al servizio di assistenza tecnica per cui vi abbiamo contattato lunedì 12 aprile 2021 mattina per un problema relativo allo scaldabagno. Vi abbiamo contattato in quanto primo contatto che appare ricercando su google come assistenza Vaillant e in maniera evidente come centro assistenza autorizzato Vaillant. Il vostro tecnico è uscito con un costo concordato per l’uscita di 50€, ha effettuato la sua diagnosi e ci ha comunicato che la serpentina era bucata, la scheda guasta, la caldaia vecchia (9 anni) e pertanto il costo totale sarebbe stato superiore agli 800 euro per cui conveniva l’acquisto di una nuova caldaia per soli 1.450 euro. Che avreste potuto installare il giorno seguente.L’uscita ci è costata – contrariamente al preventivato – 110 euro perché avete sostenuto che la diagnosi non è inclusa nell’uscita, fatto quantomeno peculiare perché che senso ha l’uscita senza la diagnosi? Ora, ci siamo rivolti ad un altro centro che ha risolto il problema in 10 minuti sostituendo il pressostato per un costo totale di 135 euro. In buona sostanza la diagnosi era totalmente errata, il problema era il pressostato e la caldaia ha 7 anni e non 9. Alla luce dei fatti Vi chiediamo di procedere al più presto al rimborso dei 110 euro estorti. Si tratta di comportamento commerciale è assolutamente inqualificabile. Ci avete raggirato, facendo leva sulla nostra buona fede e incompetenza e sull’urgenza di avere l’acqua calda a casa, con l’unico obiettivo di vendere un nuovo scaldabagno non necessario ad prezzo stellare. La cosa è particolarmente grave considerati i tempi difficili per tutti in Italia in cui correttezza e professionalità dovrebbero sempre essere al centro dell’operare di tutti. Abbiamo notificato anche i responsabili di Vaillant per loro opportuna conoscenza e intervento. Sia nel caso 2M Termo fosse davvero assistenza autorizzata oppure anche nel caso avesse solo millantato.

Buonasera in data 13/09/2019 ho richiesto una visura camerale sul sito Dolcumento.com e ho puntualmente pagato ainticipatamente € 3,90 con carta di credito per ottenere la visura camerale di mio interesse.Il 15 aprile scorso controllando l'estratto conto della mia carta di credito ho notato un addebito di una spesa che non ricordavo di aver fatto. L'addebito era a favore di un certo dolcumento.com amsterdam per € 39,00 che non sapevo chi fosse. Ho ripreso tutti gli estratti conto e mi sono reso conto che questo addebito di € 39,00 a favore di questo beneficiario dolcumento.com amsterdam avveniva tutti i mesi a partire dal mese di ottobre 2019 e ad oggi questa società mi ha trafugato a mia insaputa ben € 702,00. Ho ricercato tra le vecchie mail e sono risalito alle origini della truffa. Dato che io non ho mai sottoscritto specificatamente nessun abbonamento a dolcumento.com, dato che io non ho mai dato specifica autorizzazione ad addebitare sulla mia carta di credito l'importo di € 39,00 mensili, ritengo assolutamente illegittimo e illegale considerare valido un abbonamento, che tra l'altro comporta l'addebito di un importo mensile, senza la specifica sottoscrizione di un contratto firmato dal diretto interessato, approfittando esclusivamente di un furbesco stratagemma appositamente architettato che si basa palesemente su un sito realizzato con l'intento di ingannare l'ignaro consultatore. Preciso che dal 13/09/2019 io non ho mai più fatto accesso al sito dolcumento.com e non ho mai più utilizzato i servizi che offre questo sito, anche perchè a me non risultava di aver sottoscritto nessun abbonamento. Pertanto chiedo l'immediata restituzione dell'intero importo che mi è stato indebitamente e illegalmente sottratto pena la denuncia alle autorità competenti per furto, truffa e appropriazione indebita. Preciso che in data 16 aprile 2021 ho provveduto ad inviare a mezzo PEC una richiesta di rimborso alla quale non è stato dato alcun riscontro. LS

Spett. Protetto, in riferimento al vostro cantiere sito in Via Garibaldi 35 Vespolate si evidenzia quanto segue:-Il tetto presente moltissime ondulazioni che i vostri incaricati ci avevano assicurato sarebbero state eliminate nelle quali avverrà ristagno di acqua e sporco,-i coppi non sono fissati tutti come descritto nella vs fattura ma solo la parte superiore -non sono stati sostituiti i travetti ammalati come da accordi col vostro responsabile-sono presenti tegole incollate con pendenze diversificate e a volte pericolose nella gronda -la linea di colmo e di gronda è completamente ondulata -il colmo non presenta carattere di continuità ma sobbalzi-i coppi non sono allineati -non è stata verificata la lattoneria, anzi è stata distrutta dalla vostra scala come da vostro contratto.Siamo rammaricati e delusi perchè abbiamo più volte chiesto conferma sulla fattibilità del lavoro, e più volte in cantiere abbiamo espresso dubbi sulla realizzazione, ci avete sempre rassicurato sulla bontà dell’esecuzione delle opere, mentre a fine lavoro ci ritroviamo con una copertura fatta in modo approssimativo, forse pericolante e dalla breve durata.Riteniamo che la vostra condotta non sia stata corretta, prevalentemente nella parte commerciale, che pur di vendere un lavoro ci ha rassicurato su cose che voi non siete in gradi di fare.Riteniamo negativa l’esperienza con voi, e provvederemo a comunicarlo il più possibile attraverso i canali social, mostrando le foto di come realmente è il vostro lavoro e non di come lo vendete e lo mostrate all’atto della sottoscrizione del contratto.Ci riserviamo di effettuare una perizia da personale qualificato e tutelare i nostri interessi nelle sedi più opportune.Distinti saluti

Buongiorno, ho fatto un contratto con Ciodue Italia Spa dove mi è stato spiegato dagli agenti che sono venuti in negozio che con la cifra di 1700,00 euro avrei fatto tutta la valutazione dei rischi, revisione estintori, formazione RSPP, Antincendio, Primo soccorso e Formazione generale e specifica per una dipendente. La verità è che mi hanno chiesto altre 181 euro per la manutenzione estintori, 1700,00 euro solo per la valutazione dei rischi, mi hanno inviato altre 244,00 euro di adesivi COVID non richiesti e ieri mi hanno proposto altri 1325,00 euro per i corsi. Uno studio locale della stessa zona tutto compreso mi ha chiesto 1200euro circa. La differenza di prezzo si aggira su 300%. Cosa possiamo fare? Io voglio pagare 1700 euro ma tutto compreso come da descrizione iniziale.

Salve, ho chiesto ben due settimane fa la chiusura del conto gioco per problemi familiari. Ho inviato email a tutt gli indirizzi goldbet e sopratutto ad assistenza@goldbet.it con allegato documento di riconoscimento e rinuncia al saldo totale. Chiedo cortesemente la chiusura immediata.

Buon giorno il 3.11.2020 pago sul sito prontovisure.com una visura per un ispezione su automezzo per € 6,90.Dopo 5 minuti mi arriva la visura via email.Via email mi arriva soltanto la visura e nient’altro.Per fortuna il giorno 6.03.2021 mi arriva un sms di quelli automatici per operazioni sulla mia carta di credito con un addebito di - € 39,00, Cado dalle nuvole e poi scopro che è dal 5 novembre 2020 che mi viene addebitato un costo fisso di 39,00 euro da parte di prontovisure.com.Ho chiamato il centro assistenza e l’operatore mi dice che può rimborsarmi solo l'ultimo mese ovvero marzo 2021, il che avviene nel giro di 15 gg circa, nel frattempo la mia pratica veniva passata ai piani alti per quanto riguardava il resto delle mensilità e sarei stato ricontattato.Sono qui poichè non sono stato ricontattato, ed oggi richiamando il nr. 0144 230023 di Prontovisure.com mi hanno risposto che non è possibile liquidarmi il resto dei mesi poichè il contratto (che non ho mai accettato formalmente) 'è così. Io chiedo di parlare con qualcun altro ma mi viene risposto che è così e basta in poche parole, anche dopo aver asserito che mi sarei mosso per vie legali.Come altri prima di me che sono caduti in questa artifiziosa trappola, mi rivolgo ad Altro Consumo per essere tutelato e richiedere il rimborso del resto dei canoni pagati di cui non ho usufruito in nessun modo essendo ignaro dell'iscrizione avvenuta in modo truffaldino (non capisco come possa essere permesso di lavorare in questo modo!), e non ricevendo ne email, ne fatture di tale servizio ne sms per mesi, per cui il tempo ha dato ragione a questo sistema truffaldino. Il tutto è molto strano perchè quando ti abboni ad un servizio iniziano a bombardarti di mail per aggiornarti di quanto sono belli e bravi tutti quanti: Prontovisure.com NO. E questo la dice lunga: Silenzio totale - prendi i soldi e scappa. Quando entri nel sito paghi per una visura € 6,90. Se fosse come poi ho scoperto essere il loro contratto truffa: perchè mi hanno addebitato i soldi dell'abbonamento senza aspettare il periodo di prova? Io la Visura l'ho fatta il 3 novembre pagata subito (contabile al 3.11) e loro hanno iniziato il 9.11.2020 a prelevarsi i 39€ ovvero in anticipo. Ci sono troppe cose che non tornano. Mi sono accorto dell’addebito solo per una coincidenza altrimenti avrei pagato a vita - delle persone oneste mi avrebbero chiamato e detto: vediamo che non stà utilizzando il servizio. Forse delle persone oneste non metterebbero in piedi una macchinazione del genere.La mia richiesta:la restituzione dei canoni di novembre 2020 - dicembre 2020 - gennaio 2020 - febbraio 2020 (marzo me l'hanno già resituito): Totale 4 mesi x € 39,00= € 156,00

Buongiorno, ho richiesto un intervento tecnico per la mia lavatrice Siemens IQ700 in data 30/03 perché la vaschetta iDos non pesca più l'ammorbidente. Il tecnico é uscito il 31/3 e ha stabilito che dipendeva dal calcare che non permetteva all'acqua di entrare con sufficienza e far scattare il pescaggio dell'ammorbidente. Ha aperto la lavatrice e smontato la vaschetta + il tubo con l'elettrovalvola per farli pulire con prodotti chimici dal calcare. Ho approvato il preventivo di 200€. Il 1/4 é ritornato a rimontarmi la vaschetta e ricollegare il tutto e quando gli ho chiesto se non dovevamo provare se adesso funzionava, mi ha risposto più volte che lui era sicuro che il problema era risolto e se ne é andato dopo che ho pagato il conto informandomi che avrei diritto ad 1 anno di garanzia. Naturalmente ho fatto partire subito una lavatrice per verificarne il corretto funzionamento, ma ho constatato che ancora non pescava in automatico l'ammorbidente. Così ho fatto altre 3 lavatrici per ulteriore verifica, ma non ha mai pescato l'ammorbidente. Ho telefonato lo stesso giorno alle16:21sul 800300889 (perché il 3276260096 non sembrava più funzionare) e ho parlato con una signorina che mi ha detto che avrebbe sentito il tecnico e che mi avrebbe richiamato. Dato che nessuno richiamava, ho richiamato io il giorno 2/4 alle 9:04 e ha risposto questa persona (uomo di una certa età) davvero sgarbata e maleducata che mi ha 'abbaiato' che era 'impossibile che la lavatrice ancora non funzionasse'. Dietro a mio invito di cambiare modi e di venire pure a vedere lui stesso, mi ha 'ringhiato' che ne avrebbe parlato con il tecnico e ha messo giù senza nemmeno salutare. E, purtroppo, non ha richiamato. Passa il fine settimana di Pasqua e aspetto per vedere se mi richiama ma non lo fa. Martedì 6/4 provo diverse volte a chiamare il numero indicato in fattura (3276260096) ma risulta sempre non funzionante. Mercoledì 7/4 ci riprovo ma il numero sembra staccato o simili, quindi decido di chiamare sul numero verde indicato in Internet (800300889) e da me usato la prima volta, dove mi risponde nuovamente questo signore molto maleducato. Faccio finta di niente e spiego il problema ex novo e, a quel punto, l'uomo inizia a capire e mi risponde Ah... ho capito chi é lei e prova a chiudere in fretta la chiamata dicendomi che ne avrebbe parlato con il tecnico e che mi avrebbe fatto richiamare. Ribadisco che é già la 3a volta che mi dice così ma che non ha mai richiamato e gli chiedo se è sicuro di avere il mio numero, ma mi liquida velocemente e senza salutare. Ovviamente non ha mai richiamato. Ho riprovato ancora a chiamare il nr 3476260096 ma non riesco e capisco che molto probabilmente mi ha bloccato... Chiedo, quindi, a mio marito di provarci lui e anche lui ha una conversazione molto spiacevole con questa stessa persona che, oltretutto, ha bloccato anche il numero di mio marito. A questo punto, ho deciso di chiamare Altroconsumo e dietro vostro consiglio, procedo con il servizio reclama facile. È ovvio che io non vorrei più averci nulla a che vedere con queste persone e che preferirei avere indietro i soldi (200€) in modo da potermi rivolgere ad un altro centro di riparazioni. Oltre al fatto che la fiducia in queste persone é oramai pari a zero. Anche perché, onestamente, visto il comportamento avrei anche paura a farli entrare ancora in casa mia... Resto in attesa di un urgente riscontro da parte di questo Centro di Assistenza davvero poco professionale in modo da poter procedere con la riparazione della mia lavatrice.Distinti saluti,Marie Louise Sunier