Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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abbonamento non richiesto a Bettercv.com
Buongiorno, ho acquistato la generazione di un curriculum vitae sul sito bettercv.com al costo di 1 euro. successivamente mi sono ritrovato un addebito di € 24,95 e quando ho provato a disdire l'abbonamento mi sono stati addebitati altri € 16,40 senza alcun tipo di preavviso, notifica o email che mi notificava l'addebito. Chiedo l'immediata cancellazione del mio profilo, la disattivazione di ogni abbonamento e il rimborso integrale della cifra prelevata senza consenso. allego gli screenshot dei prelievi e gli screenshot delle uniche email ricevute da bettercv.com
Abbonamento non sottoscritto
Ho pagato 0,10 € per comprimere un pdf e scopro di aver ricevuto un avviso per cui vogliono addebitarmi 49,90 € per un presunto abbonamento che non ho mai sottoscritto. Non è mai stato così; ho accettato di pagare solo 0,10 € per il servizio di compressione pdf, e nient'altro. Il sito web in questione è omnipdf.xyz. Ogni volta che provo a contattarli, ricevo un'e-mail automatica che mi dice che non può essere inviata, ma è impossibile parlare con qualcuno in qualsiasi altro modo visto che non c'è un indirizzo postale o un numero di telefono. È impossibile ottenere una risposta.
Pessimo servizio e pessima azienda
Ho acquistato questo prodotto il 10 giugno dell'anno scorso, dopo aver partecipato ad un webinar in cui se ne decantavano le funzionalità. A mio avviso avrebbe anche grandi potenzialità, ma purtroppo, perlomeno al momento del mio acquisto e nei mesi immediatamente successivi, era ancora molto, per non dire troppo acerbo. Scrivo "troppo" poiché c'erano decisamente troppi bachi, certe funzioni non funzionavano o funzionavano male, c'erano degli errori, anche nei report, che ne minavano la professionalità, e mancava un tutorial che spiegasse in maniera chiara, fruibile e completa le funzionalità di questo strumento. Questo software è stato dipinto come uno strumento fondamentale per chi si occupa di affitti brevi, ma non veniva minimamente accennato ai problemi che lo affliggevano, né il prezzo era commisurato alla sua effettiva funzionalità. A minare inoltre l'usabilità di questo strumento, in special modo per chi viaggia molto o è spesso fuori casa, è la limitazione dell'accesso ad un solo dispositivo, o meglio ad un solo indirizzo Ip. Non è pertanto possibile utilizzarlo da pc e smartphone ad esempio, ma soltanto da uno di essi. E spesso e volentieri, anche utilizzandolo da un solo dispositivo, si blocca comunque, rendendo necessario contattare l'assistenza per sbloccarlo. Ma la cosa che più mi ha amareggiato è stata la mia esperienza di acquisto. Per beneficiare di una promozione infatti, ho pagato l'abbonamento chiedendone l'attivazione soltanto un paio di settimane dopo. Il giorno stesso in cui ho iniziato ad utilizzarlo, resomi conto dei problemi descritti, ho chiesto subito il rimborso di quanto pagato, ma mi è stato negato poiché erano scaduti i termini di recesso. Questo poiché il software mi è stato attivato al momento dell'acquisto, nonostante mi fosse stato detto che avrei potuto attivarlo in un momento successivo. Lo strumento acquistato presentava però, come già scritto sopra, numerosi problemi oggettivi, risultando di fatto molto al di sotto delle ragionevoli aspettative di chi non l'avesse mai utilizzato. Peraltro non è previsto alcun periodo di utilizzo di test gratuito. Per tutto quanto ho esplicitato in queste righe, il mio giudizio su questo strumento, e più in generale sulla mia esperienza di acquisto e fruizione, non può essere che totalmente negativo, e chiedo pertanto di essere risarcito del costo sostenuto.
problema contratto mai stipulato
Buongiorno il 2 Maggio 2026 ho effettuato una ricerca ed un pagamento di € 0.50 sul sito GEOSITE-DE.COM, non ho sottoscritto alcun contratto. Il giorno successivo 03 Maggio 2026 sono stati pagati € 39.90 e anche il 03 Giugno 2026 sono stati pagati dal mio conto € 39.90 allo stesso sito Geosite-de.com. Pertanto chiedo l'immediato riaccredito e la cancellazione di qualsiasi attivazione effettuata a mia insaputa. In attesa invio Distinti Saluti
Oggetto: Reclamo per addebiti chilometrici non giustificati, mancata assistenza e gestione non risol
Oggetto: Reclamo per addebiti chilometrici non giustificati, mancata assistenza e gestione non risolutiva del servizio assicurativo con dispositivo telematico Il presente reclamo riguarda la gestione della polizza assicurativa con dispositivo telematico (RebelBot) e gli addebiti chilometrici forfettari applicati durante il periodo contrattuale. Sin dall’inizio del rapporto contrattuale, il dispositivo è stato installato correttamente prima della mia partenza ed è stato inizialmente confermato come funzionante tramite messaggio inviato da parte dell’azienda. Successivamente, mentre mi trovavo in vacanza nelle Marche (permanenza fino al 30 giugno), ho ricevuto comunicazione di un presunto malfunzionamento del dispositivo, senza avere la possibilità materiale di verificare il veicolo, che si trovava parcheggiato presso la mia residenza ( dove risulta anche attualmente parcheggiato senza essere mai spostato) Ho immediatamente contattato l’assistenza clienti segnalando la situazione in modo trasparente, dichiarando fin da subito di trovarmi in vacanza e quindi nell’impossibilità materiale di accedere al veicolo rimasto parcheggiato sotto casa e quindi l’impossibilità di verificare o restituire il dispositivo prima del mio rientro, previsto dopo il 30 giugno. Ho inoltre richiesto espressamente la possibilità di restituire il RebelBot al mio rientro, senza ricevere una soluzione operativa chiara né riscontro concreto su questo punto. Tutto questo a seguito appunto di un malfunzionamento che potrebbe essere completamento legato al dispositivo da loro inviatomi e che risultava correttamente installato. Nonostante le mie comunicazioni siano sempre state improntate alla collaborazione e alla volontà di risolvere il problema, le risposte dell’assistenza sono arrivate con ritardi significativi e sono risultate generiche, non risolutive e prive di indicazioni operative concrete. Non è stata effettuata alcuna verifica tecnica del dispositivo né fornito un supporto reale nella gestione della problematica segnalata. Nel frattempo, continuano ad essere applicati addebiti chilometrici forfettari che risultano non coerenti con la situazione segnalata e non adeguatamente sospesi o chiariti, nonostante le mie ripetute richieste di intervento. Ribadisco inoltre che avevo già comunicato chiaramente la mia impossibilità di restituire il dispositivo prima del 30 giugno, chiedendo esplicitamente la gestione della restituzione al mio rientro. Anche su questo punto ad oggi non ho ricevuto nessun reale supporto concreto e reale al cliente e nessuna risposta operativa. La gestione complessiva del caso ha generato un significativo disagio personale e organizzativo, con un notevole dispendio di tempo ed energie da parte mia nel tentativo di ottenere chiarimenti e una soluzione, senza ricevere alcun riscontro concreto o risolutivo. La situazione è risultata particolarmente gravosa in quanto: * le segnalazioni sono state tempestive e più volte reiterate; * vi è stata piena trasparenza da parte mia nella descrizione della situazione; * vi è stata disponibilità alla collaborazione e alla risoluzione del problema; * l’assistenza ricevuta è stata tardiva e non risolutiva; * le richieste specifiche (inclusa la gestione della restituzione post 30 giugno) non hanno ricevuto risposta; * gli addebiti sono proseguiti nonostante la situazione contestata e non chiarita. Alla luce di quanto sopra, chiedo: 1. la cessazione immediata della polizza; 2. lo stop immediato degli addebiti chilometrici forfettari; 3. la verifica e rettifica degli importi già addebitati dalla data della mia prima contestazione; 4. la conferma scritta della gestione della posizione contrattuale; 5. indicazioni operative definitive per la restituzione del dispositivo al mio rientro a casa ( dal 30 giugno 2026) SENZA penalità visto che la restituzione è stata resa da voi necessaria a seguito del disagio relativo appunto a tutta questa situazione. Resto in attesa di un riscontro concreto e risolutivo finalizzato alla chiusura corretta della posizione contrattuale e alla cessazione della presente controversia.
blocco illegittimo raccolta rifiuti per debito progresso
buongiorno mi trovo in una situazione di difficolta economica e,nonostante abbia contattato Coinger per trovare un accordo,le modalità di rateizzazione proposte nn sono sostenibili per il mio nucleo famigliare, composto da me e due figli di 3 e 5 anni e una compagna con invalidità. a casusa del debito progresso,coinger ha bloccato la mia tessera impedendomi di ritirare i sacchetti autorizzati, presso i loro distributori automatici. Di conseguenza, il servizio raccolta rifiuti non viene effettuato presso la mia abitazione, in quanto i sacchetti non brandizzati cinger non vengono accettati . ritengo che il blocco di un servizio essenziale come la raccolta rifiuti sia una misura sproporzionata e potenzialmente illegittima, in particolare in presenza di minori. chiedo che coinge ripristini immediatamente il servizio e proponga un piano di rateizzazione adeguato alle mie reali condizioni economiche
Pacco lasciato incustodito senza autorizzazione
Buongiorno, il giorno 28 maggio il vostro corriere ha lasciato senza autorizzazione un pacco nel cortile del mio condominio. Entrnado nei dettagli, la mattina di quel giorno, il corriere ha trovato la portineria chiusa e nessuno in casa, ha scritto un messaggio dove avvisava che avrebbe lasciato il pacco nel cortile, precisamente alle 8.11 del mattino. A quell'ora ero a lavoro e sfortunatamente non ho potuto leggere il messaggio ne vedere la chiamata visto che ero a lavoro e giusto in quell'area non c'è molto campo. Dallo screen che ho mandato via email per il reclamo, si può vedere al perfettamente che ho risposto dopo 15 minuti, e io non ho dato nessuna autorizzazione a lasciare il pacco incustodito. Il pacco non è mai stato trovato, ne da me ne dalla portinaia, la stessa portinaia ha detto che non potete lasciare nessun pacco incustodito. Ho mandato email dove faccio il reclamo dato che vorrei il rimborso da shein, ma ve ne state lavando le mani, dicendo che il pacco è stato consegnato, peccato che nessuno ha firmato, quindi il vostro corriere ha falsificato la firma, in più è stato mollato li senza autorizzazione. Ho parlato con amici che sono corriere e hanno confermato che voi non potete lasciare i pacchi incustoditi aenza autorizzazione, ma a quanto pare vedendo le recensioni, sembra che non è la prima volta
Problema con abbonamento YouTube premium
Buongiorno, Da due anni ho fatto l'abbonamento a YouTube premium mensile e mi sono accorto che costa troppo del previsto, ho già chiesto se veniva fatto l'abbonamento annuale ma vedo che non avete fatto nulla voi di Google e questo è inaccettabile, in tutte le altre parti del mondo c'è l'abbonamento annuale a YouTube premium e qui in Italia no? Allora ci state prendendo per i fondelli. Diifido a fare l'abbonamento annuale a YouTube premium altrimenti sarò costretto a sporgere denuncia. Cordiali Saluti Gianluca Carlet
Comunicazione di costituzione in mora fatture contestate e mai risolte
Gentili, mi è stata inviata raccomandata r.r. intimidatoria con la comunicazione di costituzione in mora per due fatture contestate e mai risolte. Senza alcun preavviso ricevo questa raccomandata SENZA MAI RICEVERE COMUNICAZIONI PER UNA RISOLUZIONE CONCORDATA; DOPO VARI SOLLECITI INVIATI A E- DISTRIBUZIONE E PER CONOSCENZA A IREN MERCATO E AD ARERA CHE E' A CONOSCENZA DI TUTTE LE SEGNALAZIONI E RECLAMI CHE STO INVIANDO DA MARZO 2026.
Mancato rimborso
Buongiorno, con la presente desidero segnalare un grave disservizio relativo alla prenotazione di pulizia prevista per il giorno 01/06/2026 alle ore 10:00, della durata di 3 ore, da me già regolarmente pagata, in Corso Trapani a Torino. Il servizio non è stato eseguito, poiché nessun addetto si è presentato e non ho ricevuto alcuna chiamata, comunicazione o avviso da parte vostra in merito al mancato appuntamento. In seguito sulla mia area personale all'interno del sito web era riportata la scritta SERVIZIO DI PULIZIA COMPLETATO. Ritengo questo comportamento del tutto inaccettabile, soprattutto considerato che il servizio era già stato saldato anticipatamente. Chiedo pertanto l’immediato rimborso integrale dell’importo versato per il servizio non effettuato. Resto in attesa di un vostro rapido riscontro e della conferma del rimborso. Cordiali saluti, Nicoletta Bottero
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