Bacheca dei reclami

Buongiorno sto cercando in tutti i modi di recuperare i soldi da questa azienda che fa sottoscrivere pagamenti automatici dopo un periodo di tempo, ma io non ho autorizzato nulla ne tantomeno usufruito del servizio e per due mesi mi hanno tolto ben 100€. Ho contattato PayPal ma non hanno saputo aiutarmi l, ho contattato loro ma stanno passando la Palla a PayPal. Io non ho intenzione di perdere 100€ per un servizio che non ho usato Potreste aiutarmi ?

Spett.le Albus Alpacas di Cecilia Scheggi P.IVA 01662500535 Strada Comunale LA TRISOLLA Sasso D’Ombrone 58044 (GROSSETO) con la presente desidero formalmente segnalare e denunciare il disservizio e la totale carenza e scarsa professionalitá riscontrata relativamente all'esperienza da me prenotata presso la vostra azienda. In data 25 agosto ho prenotato e pagato un servizio denominato "Passeggiata con alpaca" per la data 4 settembre alle ore 8 del mattino. Dopo aver ricevuto regolare conferma per email della prenotazione, e relative rigide istruzioni su come e quando presentarsi, ci siamo svegliati alle ore 5 del mattino con due figli di 5 e 6 anni e ci siamo recati all'appuntamento, come previsto in anticipo di 15 minuti, dopo aver percorso 120km si strada. Il cancello era chiuso, e dopo varie chiamate senza risposta vi siete palesati limitandovi a scrivere tramite chat scusandovi dell'inconveniente e dicendoci che all'orario prestabilito da prenotazione, non era possibile fruire del servizio e scusandovi ancora di non poter rispondere a chiamate vocali a causa dell'assenza della linea telefonica. Ci siete venuti incontro con proposte inique alla nostra richiesta sia per tipologia di servizio sia per orario di fruizione. Mi è stato fatto il rimborso della spesa, al momento non ancora verificabile e non ancora pervenuto causa tempi di accredito del gestore della carta. Sono in possesso di documenti relativi alla prenotazione, al pagamento, nonchè di prove video che evidenziano l'assenza del gestore al momento dell'inizio del presunto servizio che non è mai avvenuto. A tal proposito richiedo oltre al rimborso della quota, il rimborso delle spese per la benzina e per il danno arrecatomi per l'ammontare di euro 500. In fede Maggi Luigi

Buongiorno nel mese di luglio ho cambiato banca e spostato tutte le utenze da BPM a FINECO. Dopo qualche giorno ho controllato che tutte le utenze, compreso il contratto P000560299 Unipolmove, fossero presenti sul nuovo conto FINECO. In data 12 agosto Banco BPM mi comunica di avere ricevuto una richiesta di pagamento da Unipolmove e di non averla saltata (correttamente). A questo punto entro nell'app unipolmove e scopro che l'IBAN di riferimento è ancora quello di BPM. Eseguo immediatamente la modifica e ricevo una mail da Unipolmove che mi conferma il corretto cambio di IBAN. In data 15 agosto mi arriva una seconda comunicazione da Unipolmove che mi informa che i miei 2 dispositivi sono bloccati per mancato pagamento della fattura di luglio e mi suggerisce di eseguire un bonifico per accelerare la pratica di riattivazione. Eseguo un bonifico istantaneo e chiamo l'assistenza e vengo informato che anche se ho saldato dovrò attendere da 10 a 15 giorni per la riattivazione dei dispositivi. Dopo mia insistenza il giorno 22 agosto ricevo una mail che mi informa che avendo saldato la fattura i dispositivi verranno riattivati entro 48 ore. Il giorno 28 arrivo ad un casello e il dispositivo non funziona. Nuova segnalazione sia scritta che verbale. Al telefono mi viene detto che a loro risulta tutto a posto e una casistica cosi non gli era mai capitata. Mi consigliano di riscrivere all'assistenza. Il giorno 29 mi arriva una mail che mi informa che i dispositivi sono stati riattivati (ma non erano già attivi secondo loro e secondo la App?). Ieri sera 3 settembre provo a passare di nuovo da un casello senza successo (dispositivo non funzionante). A questo punto dal 15 agosto sono 3 settimane che non posso usufruire del servizio, con disagio per code che avrei potuto evitare. Chiedo il vostro intervento, grazie. Stefano Fasoli ps: di seguito tutte le comunicazioni ricevute.

Alla cortese attenzione della Vostra Associazione, mi rivolgo a voi per chiedere supporto in merito a un episodio di cui sono stato vittima. In data 9 Agosto 2025, a causa della chiusura accidentale della porta della mia abitazione, ho richiesto l’intervento di un servizio di pronto intervento (dal sito riparasubito24.it). L'operatore intervenuto ha deciso di sfondare una finestra (provocando un danno stimato in oltre 100 €) e mi ha presentato un conto di € 1.200 per l’operazione. Alla mia rimostranza sul prezzo, da me ritenuto eccessivo e sproporzionato rispetto al tipo di intervento, l'addetto (con il suo capo al telefono) ha assunto atteggiamenti intimidatori e minacciosi. In uno stato emotivo di forte pressione, mi sono trovato costretto a cedere ed effettuare il pagamento con carta di credito/debito. Ritengo il comportamento subito non solo scorretto e poco trasparente, ma anche potenzialmente assimilabile a pratiche commerciali aggressive. Chiedo pertanto: di sapere se e come sia possibile richiedere il rimborso totale o parziale della somma pagata; di ricevere assistenza per presentare un reclamo formale contro l’azienda; di essere guidato negli eventuali passi successivi (es. segnalazione ad Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, Polizia, procedura di chargeback presso l’istituto di credito). Resto a disposizione per fornire copia della ricevuta di pagamento e ogni ulteriore documentazione utile. Confidando in un vostro riscontro, vi ringrazio anticipatamente per l’assistenza. Cordiali saluti.

In data 26 agosto ho spedito tramite il servizio "Tutto subito" un pacco contenente un oblò di un camper che ho venduto ad un utente del sito. Ho provveduto a confezionare con attenzione e diligenza il pacco come indicato dalla "Guida alla spedizione e al confezionamento Poste Delivery" e a consegnarlo al punto poste più vicino a me. Il suddetto Punto poste ha ritirato il pacco valutando il confenionamento idoneo alla spedizione e conforme alle suindicate disposizioni della Guida. All'arrivo a destinazione l'acquirente mi segnala che il citato oblò è arrivato rotto e non più riparabile. Del fatto sono in possesso le immagini fotografiche dell'oblò prima della spedizione, intatto e privo di rotture, e successivamente con il plexiglass spaccato e non riparabile. E' evidente ai sensi dell'art. 1693 del Codice Civile la responsabilità oggettiva nel vettore, responsabilità che è stata invece addossata al sottoscritto da parte del sito Subito.it come mancata diligenza nel confezionamento e restituzione dell'articolo non più utilizzabile al sottoscritto. Chiedo pertanto che venga addebitata tale responsabilità alla negligenza del vettore e si provveda ad accreditare al sottoscritto l'importo pattuito nella vendita. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e confido nel vostro intervento risolutore

Buongiorno vorrei fare un reclamo a Paack per un pacco che non ho mai ricevuto in data 1/09/2025 alle ore 20.56 in più c'erano giù in cortile altre mamme e non hanno visto nessun corriere perché sono in una comunità e in più con una firma che non è assolutamente la mia è falsificata e in più uno scarabocchio e vorrei avere ulteriori informazioni su dove è andato a finire il mio pacco e avere un rimborso da parte di Temu che non vuole farmi perché hanno le prove falsificate di questo corriere di una ricevuta che ha fatto e ha firmato lui. In più ho richiesto altre informazioni sul corriere riguardo anche un recapito telefonico che non sono riusciti neanche a darmi. Grazie

Buongiorno, senza la sottoscrizione di alcun contratto e a mia insaputa, mi sono ritrovata addebitate delle spese mensili (per 3 mesi di seguito) per € 49,00. Sull'estratto conto della carta compare come destinatario della presunta spese: SA V PDFAID COM LIMASSOL... Potete aiutarmi? Grazie

Buongiorno, spettl.e azienda KONEXAT LTD (MANUALIZ - 123Notices) Trident Business Centre, 89 Bickersteth Road Unit M228, Tooting London, SW17 9SH, UNITED KINGDOM Vi chiedo cortesemente di desistere dal cercare di addebitare la mia carta di credito con un importo di € 47,90 per un servizio mai acquistato e/o sottoscritto e a dir poco subdolo. Leggo che non sono l'unico cliente con cui avete tentato questa pratica scorretta di addebito. L'unico addebito da me autorizzato è 0.45 € paid on 15-08-2025. Questo modo fraudolento di operare è passibile di denuncia presso la Polizia Postale Italiana. Dovesse riaccadere mi vedrò costretto a rivologermi all'autrità giudizaiara. In fede *** Good morning, Dear KONEXAT LTD (MANUAL - 123Notices) Trident Business Centre, 89 Bickersteth Road Unit M228, Tooting London, SW17 9SH, UNITED KINGDOM. I kindly ask you to refrain from attempting to charge my credit card with the sum of €47.90 for a service I never purchased and/or subscribed to, and which is, to say the least, deceitful. I read that I am not the only customer with whom you attempted this unfair charging practice. The only charge I authorized was €0.45 paid on August 15, 2025. This fraudulent practice is subject to reporting to the Italian Postal Police. Should it happen again, I will be forced to seek legal action. Sincerely

Buonasera, sono Alessandra Bastreghi, ID 039000306952, e vi scrivo tramite associazione consumatori, poiché non mi è stata pervenuta alcuna risposta alle ultime mail inviate, dove si richiedeva la documentazione ufficiale che certificasse il passaggio societario tra Lyoness Italia s.r.l., la società con la quale avevo stipulato l’accordo iniziale, e myWorld Italia s.r.l. Inoltre dallo scorso venerdì 29 agosto il mio profilo di accesso alle vostre piattaforme risulta inaccessibile, così come risultano disattivati tutti i vostri contatti mail, telefonici e siti web (Lyoness, myWorld e Lyconet). Qualora non si trattasse di un malfunzionamento, lo dovrei ritenere una grave mancanza di trasparenza e un’inadempienza rispetto ai servizi da me regolarmente acquistati , che non posso più consultare e gestire: ho pagato €2.559,90 (pagamento in 3 rate tra febbraio e marzo 2015) e che con il mancato funzionamento non riesco a beneficiare di quanto sottoscritto nell’accordo. Inoltre, al pagamento della quota di iscrizione si vanno a sommare gli acquisti di 5 “cluod” per un corrispettivo totale di €6.000 (EC1, German Customer Cloud, LEDV (S-E2CC), Lim. Edition Disc. Voucher (Italia-CC), acquistati tra 2016 e 2018), per i quali per altro è stato promesso a più riprese un rendimento, ad ora mai erogato. Visto l’attuale stato di inattività delle vostre linee di comunicazione, la mancata evasione delle mie richieste di documentazione e soprattutto l’impossibilità di adoperare e consultare i servizi acquistati tramite i vostri portali ora inaccessibili, devo considerare disattesi i vostri servizi e mi vedo costretta ad inoltrarvi con la presente la mia richiesta di rimborso totale della cifra sino ad ora pagata di €8.559,90 e la cessazione immediata del rapporto in essere, per la risoluzione bonaria della situazione. Altrimenti, anticipo che dovrò procedere per vie legali. Rimango in attesa di un gentile riscontro. Cordiali saluti. Alessandra Bastreghi

Buongiorno,  circa un mese fa ho ricevuto una lettera "Safety Recall" dalla Citroen per la mia nuova auto modello Aircross, acquistata a Maggio 2025, che sembra avere un problema con il tubo del carburante. Ho seguito le indicazioni in essa riportate, chiedendo appuntamento on line tramite il codice QR presente in tale foglio al riparatore autorizzato più vicino al mio paese, ovvero al vostro negozio: "Minelli Service Srl" di San Vincenzo. Solo che il giorno che mi sono presentata all'officina all'appuntamento stabilito di cui conservo sempre la ricevuta digitale, la segretaria mi ha mandata via quasi in malo modo, sicuramente di fretta e in agitazione, dicendo che lei non ha visto alcuna prenotazione e di chiamarla a Settembre per prendere un nuovo appuntamento. Così ho fatto ieri e di nuovo lei lapidaria e di corsa, questa volta al telefono, che mi ha ribadito di richiamare più avanti quasi incitandomi a riferirmi ai riparatori autorizzati Citroen di Livorno e Grosseto, distanti da casa mia di circa 1 ora. Non mi è stata data neanche la possibilità di prendere appuntamento ora per i mesi a venire, proprio a conferma del fatto che voi questo servizio non lo volete fare ma non lo potete dire. Ora io vi chiedo: che tipo di professionalità, anche nei confronti del Marchio Citroen che io ovviamente ho già avvisato, offrite alle persone? Se mi succedesse qualcosa per strada inerente al problema di sicurezza riscontrato, data anche la ricevuta che posso dimostrare del mio primo appuntamento preso (oltre a una mail che vi ho inviato senza ottenere risposta), secondo voi chi ne risponderebbe in termini di responsabilità? Sapete che rischio correte? Io so solo che mi ritrovo con un bambino piccolo senza poter guidare in tranquillità una macchina nuova anche a causa della vostra poca serietà e professionalità e questo è vergognoso e inaccettabile.