Bacheca dei reclami

Come da comunicazione telefonica, contesto l'emissione della fattura, per un valore di 3500 euro, per il servizio funebre di mio marito Antonino Giarrusso, per i seguenti motivi:1- la scrivente ha ripetutamente richiesto il preventivo di spesa durante i colloqui telefonici intercorsi2- in concomitanza di quanto richiesto al punto precedente, venne più volte specificata l'esigenza di allinearsi al regine minimo di spesa3- da una sommaria indagine di mercato, si evince la chiara possibilità di ottenere la prestazione in oggetto con un budget di euro 2.0004- ricordiamo alla signoria vostra che l'emissione del preventivo di spesa è un atto dovuto

Buongiorno, sabato 4 aprile verso le ore 10,40 ho eseguito un operazione di prelievo contante da sportello esterno bancomat della filiale Unicredit di via San Donato a Torino, non da quello interno poiché la filiale, come molte altre, è chiusa per coronavirus, diversamente da poche altre che sono aperte a giorni alterni. Per il prelievo ho utilizzatto la carta bancomat di mia suocera Brandolese Vanda (è da anni che eseguo per conto suo tali operazioni, ha compiuto da poco 94 anni). Purtroppo la somma di 500 € richiesta non è stata erogata ma è stata considerata come tale in quanto trascritta nello scontrino emesso. Dopo un attimo compariva sullo schermo la scritta che l'operazione richiesta era stata annullata.Mi recavo ad altro sportello ATM sempre della stessa filiale ed avevo purtroppo la conferma che non mi era più possibile eseguire operazione di prelievo per aver raggiunto il plafond previsto. Pensavo che con ogni probabilità avrei dovuto attendere qualche minuto per consentire al sistema bancario informatizzato di correggere l'operazione successivamente, verso le ore 11,15, ripetevo l'operazione di prelievo sempre presso uno degli sportelli ATM della filiale vedendomi riconosciuta come erogata la somma non riscossa.Ho telefonato più volte al 800575757 ma il sistema di risposta comunicava che o non era possibile perché c'erano problemi tecnici o che le linee erano intasate.Ho inviato mail alla filiale di via San Donato e alla filiale di Corso Taranto dove mia suocera tiene il conto corrente, nonché alla mia filiale di via Garibaldi, informandoli dell'inconveniente e della impossibilità di ottenere risposta dal loro numero verde dedicato alle carte di debito 800575757*13.Hanno risposto dicendomi che l'unica possibilità per risolvere l'accaduto è di contattare l'unicredit tramite l'apposito numero verde, proprio quello che ancora oggi sto cercando di contattare.Pure a mezzogiorno di lunedì 6 aprile, chiedendo allo sportello ATM la lista dei movimenti, la situazione permane tale.Vi chiedo quindi se è possibile da parte vostra darmi consigli o di provvedere nel merito visto il malfunzionamento del sistema automatico telefonico del numero verde dedicato.Grazie

Buongiorno,In data 05/02/20 ho noleggiato un veicolo Smart con la compagnia di carsharing Share Now. Il noleggio è avvenuto a Milano, è durato esattamente dalle 00.07 alle 00.22, per circa 5km. Non ho riscontrato alcun problema durante l'utilizzo del veicolo, infatti ho viaggiato tranquillamente per 5km fino alla destinazione, dove ho parcheggiato la macchina sulle strisce nei pressi di via Valtellina. Qualche settimana dopo ho ricevuto una mail da Share Now in cui mi veniva imputato un danno della macchina, con tanto di foto, invitandomi a pagare il danno contestualmente al limite massimo di una franchigia di euro 500. Prima di tutto ci tengo a precisare che non sono la responsabile del danno e la macchina al momento dell'utilizzo non aveva alcun danno visibile in secondo luogo, la foto provante il danno è stata chiaramente scattata con la luce del sole, ciò significa che la macchina è rimasta incustodita in suolo pubblico (nei pressi della discoteca Alcatraz) per almeno 7 ore. Più volte ho chiesto alla società Share Now di indicarmi la data e l'orario del momento in cui è stata scattata la foto, ma nonostante le mie ripetute richieste non ho mai ricevuto questa informazione. Share Now ha provveduto a far andare avanti la pratica, mandandomi la perizia del LORO meccanico ho condiviso tale perizia e fotografia della macchina con un meccanico del mio paese, che sostiene che se la macchina avesse avuto davvero un danno del genere al momento del mio noleggio, io non sarei assolutamente riuscita a fare 5km di guida, perchè la macchina avrebbe inevitabilmente sbandato. Inoltre, Share Now proprio ieri mi ha mandato una mail in cui mi imputava un danno per l'ammontare di 763,80 euro, da pagare tramite bonifico bancario, ben oltre il limite della franchigia indicata nella mail precedente (franchigia massima euro 500), e altri 50 euro di gestione della pratica, per un totale di oltre 800 euro per un danno che io non ho commesso. A questo punto mi trovo costretta a chiedere un aiuto legale, poichè mi sembra ingiusta l'imputazione del danno senza una prova concreta, considerando il tempo di incustodia della macchina, per il quale non sono tenuta a rispondere. Chiedo che vengano rivisti i termini e condizioni di tale attività poichè non tutelano assolutamente il consumatore ma solamente la società in sè, che nel mio caso li sta sfruttando a suo favore. Infine, considerando la natura del servizio, dubito che tali veicoli non siano assicurati totalmente chiedo quindi la cancellazione di tale addebito.Grazie,Buona giornataKarina

Buongiorno,Ho effettuato il lavaggio auto presso il servizio Wow Dry Car Wash di Lonato (Centro Commerciale il Leone) oltre un anno fa.Subito dopo il lavaggio ho fatto notare agli addetti un problema che si era venuto a creare nelle modanature e nei particolari in gomma attorno ai vetri, che a seguito del lavaggio hanno iniziato a deteriorarsi (persa lucidità e si sgretolavano).Mi si è rassicurato che avrebbero fatto le dovute verifiche e sistemazioni il capo della zona mi ha diretto prima ad responsabile di Varese che mi ha promesso di risolvere la cosa rapidamente. Sta di fatto che questa persona poi si è licenziata rimbalzandomi ad altra persona.Mi è stato anche chiesto un preventivo di riparazione che ho prontamente inviato.Mi sono anche reso disponibile per andarsi incontro sul preventivo.Risultato, dopo oltre un anno e svariate PEC e promesse, ad oggi nessuno si è più fatto sentire e nessuno risponde più.

I motivi di questo reclamo li dovreste conoscere ormai molto bene...ma è necessario rendere questa storia di dominio pubblico per smuovere le vostre coscienze. A marzo 2019 sono stata assunta tramite la vostra azienda per conto di terzi (un ristorante vicino a dove abito, San Vincenzo in provincia di Livorno), i problemi si sono presentati fin dall'inizio:1-Contratto stipulato tramite email senza la possibilità di interloquire con nessun persona fisica anzi, anche tramite email e il centralino è sempre stato difficoltoso contattarvi2- I primi mesi di stipendio mi sono stati pagati in netto ritardo tanto che, lo stipendio di marzo e aprile si sono quasi accavallati con quello del mese di maggio3- Nel 730 ho dichiarato l'azienda sostituto d'imposta come previsto dalla legge ma nella busta paga di agosto 2019 non c'era traccia del mio rimborso. Ho chiamato e mandato molte email, la spiegazione che mi è stata data è che siete una grossa azienda e quindi non assicurate il pagamento del rimborso. So che l'azienda ha il diritto di non accettare di corrispondere il rimborso al dipendente ma nei termini previsti dalla legge e con delle cause veritere. La vostra azienda invece ha presentato un diniego all'Agenzia delle Entrate il 5 di dicembre, ben 5 MESI DOPO i 5 cinque giorni previsti dalla recezione del modello 730. Inoltre la causale utilizzata da per il diniego è stata: Rapporto di lavoro cessato prima della data stabilita per la presentazione del modello 730, cosa molto strana visto che il 730 l'ho fatto a luglio e il mio contratto con voi è scaduto il 3 novembre 2019 4-Nell'ultima busta paga (novembre 2019) non vi è traccia del TFR e neanche delle ferie e roll maturate e non godute al che il campanello d'allarme prende fuoco, la giustificazione a ciò è che l'azienda si prende 90 giorni per pagare il tfr, ma nel frattempo inizio ad informarmi presso gli appositi enti a tutela dei diritti dei lavoratori5-Non contenti, scopro tramite il sito dell'INPS che i contributi che mi avete versato non sono neanche la metà di quelli che dovevano essere. Iniziano gli appuntamenti tra sindacato e INPS. Il sindacato consiglia una vertenza per recuperare il tfr, mentre con l'INPS intraprendo la denuncia per recuperare i contributi mancanti6-Il 25 marzo 2020 ricevo tramite email la CU2020, ovviamente sbagliata: avete dichiarato di avermi pagato sia il rimborso 730 che il TFR, rimango basita per l'ennesima volta. Il caso vuole che nel mezzo a tutti gli appuntamenti per risolvere la situazione ed essere il più possibile informata sul da farsi scoppia la pandemia di coronavirus quindi tutto si ferma. Tutto si ferma ma non il disagio che mi avete causato anzi, i problemi si amplificano vista la CU sbagliata ricevuta negli ultimi giorni. Per riavere il rimborso 730 la mia commercialista dovrà effettuare delle procedure più lunghe con non pochi sbattimenti. Nel frattempo ho provveduto a segnalare il tutto all'Agenzia delle Entrate.Quindi ricapitolando, mi avete messo in difficoltà all'inizio pagandomi in ritardo cosa che ha fatto si che attingessi ai pochi risparmi che avevo messo da parte per coprire le spese dei mesi in cui sono stata senza stipendio. Non mi avete dato il rimborso 730 dichiarando il falso all'Agenzia delle Entrate, allungando i tempi e complicando le cose. A gennaio sono rimasta senza lavoro e non avendomi versato i contributi giusti, vado a prendere una disoccupazione molto più bassa rispetto a quella che avrei dovuto percepire visti i mesi di lavoro. Mi avete mandato una CU sbagliata che complica la dichiarazione 730 di quest'anno e la nuova richiesta di rimborso. Per quando riguarda i soldi della dichiarazione dell'anno scorso la mia commercialista è riuscita tramite un istanza all'Agenzia delle Entrate a fare in modo che questi mi vengano erogati direttamente dalla suddetta.Chiedo quindi che mi vengano pagati TFR, ferie e roll non goduti con tanto di more per ogni mese di ritardo dallo scadere del mio contratto (3 novembre 2019). Che vengano versati tutti i contributi che mi spettano per il periodo lavorato e i danni morali. Non vi rendete neanche lontanamente conto di cosa vuol dire ritrovarsi in una situazione del genere. E' come se avessi lavorato un anno gratis si può dire e la cosa che mi fa più arrabbiare è che non ho lavorato gratis ma ho lavorato per far entrate i miei soldi nelle vostre sporche tasche, facevo la cameriera in un paese balneare, non so se avete idea della mole di lavoro che una figura del genere deve affrontare durante la stagione estiva, non ve ne frega niente questo è chiaro, ma sarebbe bene che iniziaste a sentire il peso delle vostre azioni criminali. Vorrei che voi pagaste per la vostra condotta immorale e illegale. Vorrei che queste infomazioni arrivassero alle orecchie di più persone possibili in modo che nessun altro finisca nella vostra rete perchè rovinate le persone. Io nonostante la beffa posso ritenermi fortunata perchè il mio contratto di lavoro con voi è durato pochi mesi e i disagi sono comunque enormi. Per questo non posso neanche immaginarmi in che situazione si possano trovare persone che hanno e avranno contratti di lunga durata. Sono a conoscenza del fatto che non siamo solo noi ed essere in questa situazione ma varie zone d'Italia, ci sono gruppi facebook di denuncia a riguardo. Nessuno riesce a fermarvi l'unico modo che posso intravedere è che le singole aziende non si affidino più ai vostri servizi, nè quelle con cui avete ancora contratti attivi nè altre in futuro. Con questo voglio che siate ben consapevoli che io (e le mie colleghe) non ci fermero e faremo tutto ciò che è in nostro potere per portare alla luce tramite qualsiasi canale possibile ciò che state facendo, non ci fermero finchè non avrete pagato per ciò che avete fatto.

In data 1 aprile 2020 PAYPAL mi informa per e-mail di aver provveduto al pagamento (importo: € 25,00) alla Nexway AG (mai sentito nominare). Appena letta l'email, provvedo il 2 aprile a contestare a PAYPAL il pagamento in quanto mai autorizzato. Il 3 aprile PAYPAL mi fa sapere che: Non è stato possibile rimborsare le transazioni indicate., descrivendo il pagamento come pagamento preautorizzato). Gli unici dati che la stessa PAYPAL mi fornisce sono, oltre al nome dell'azienda (Nexway AG), il sito internet (http://www.asknet-shops.com) che non ha nulla scritto in italiano e, come recapito, l'indirizzo e-mail (esd-business@asknet.de). PAYPAL inoltre specifica come categoria della transazione software.Non avendo ottenuto da PAYPAL il blocco del pagamento (che loro definiscono preautorizzato) ed avendo già le mie perplessità di un'azienda sconosciuta che commercia con marchi altrettanto sconosciuti, chiedo l'aiuto di ALTROCONSUMO ad occuparsi di quest'appropriazione non autorizzata del mio denaro.Grazie.

Buongiorno, nel mese di febbraio ho utilizzato il servizio di www.onlinecv.it per la creazione di un curriculum vitae al costo di 1,95€. Pagato regolarmente tramite carta di credito.Oggi 3 Aprile 2020, controllando i movimenti della carta di credito, ho trovato un addebito in data 13/02/2020 di 1,95€ da parte di LEADC*Onlinecv.it Barcelona ESP e altri due non autorizzati perchè non ho personalmente sottoscritto abbonamenti premium su onlinecv.it, il primo in data 27/02/2020 di 29,95€ e il secondo in data 26/03/2020 di 29,95€ entrambi da parte di LEADC*Onlinecv.it Barcelona ESP.

buonasera sto cercando uno sportello aperto nei pressi della mia attuale residenza ma le banche unicredit vicine sono chiuse rispetto alle altre aperte a giorni alterni - per il virus ......dovrei pagare la rata ma impossibilitato per poter raggiungere altri sportelli .....ho cercato di chiamare il numero 800113344 ma e sempre intasato e rimanda ad altro giorno ...non posso fare bonifico perchè non possiedo l'iban della unicredit per la mia rata ......come posso fare ?

Riavere i ticket Compliments Top Premium, visto che Edenred ha preso i soldi dall'azienda e i ticket non sono stati utilizzati.Sono in possesso di 8 buoni scaduti il 07/19, sul sito dell'azienda c'è scritto che:Secondo la normativa il buono pasto Ticket Restaurant® è utilizzabile fino alla scadenza indicata in alto a destra sul fronte.Resta a discrezione dell’esercente convenzionato decidere se ritirarlo sino al 31 maggio dell’anno successivo alla scadenza riportata sul buono.https://www.edenred.it/cosa-bisogna-si-possesso-un-buono-pasto-ticket-restaurant-scaduto/Ho già provato con alcuni esercenti tra cui Carrefour Borgo Palazzo n.149 di Bergamo, ma mi hanno detto che non possono accettarli perché non gli vengono rimborsati.o in alternativa:I buoni acquisto Ticket Compliments® possono essere utilizzati fino alla data di scadenza riportata in alto a destra sul buono stesso.Per ulteriori informazioni rivolgiti alla persona che all’interno della tua azienda si occupa dell’ordine dei buoni acquisto.https://www.edenred.it/faq/dei-buoni-acquisto-ticket-compliments-scaduti-cosa-posso/provato anche questo, ma l'azienda mi dice che la Edered è difficilmente contattabile.

Buongiorno, circa un anno orsono ho sottoscritto un abbonamento al servizio Digita+ di RCS per un costo di 49 euroannuali. A distanza di un anno il 28 03 2020 ho ricevuto un addebito per il rinnovo per il prossimo anno al costo di 199.99euro.Non mi ero reso conto che il rinnovo fosse automatico e non ricordo fossi stato avvisato del nuovo importo al momento della prima sottoscrizione. Allo stesso modo non ho ricevuto nessun preavviso che il rinnovo sarebbe stato caricato al nuovo importo nei giorni/settimane precedenti la scadenza. Ho fatto reclamo attraverso il sito web di RCS chiedendo di cancellare l'abbonamento e il rimborso per il servizio a cui rinunciavo ma mi e' stato risposto che cio' non e' possibile. Mi sembra scorretto procedere in questo modo, senza nemmeno preavvisare. Anche nel caso in cui fosse stato sancito un anno fa ' il rinnovo dovrebbe per lo meno essere evidenziato con il nuovo importo, per permettere al cliente di decidere se proseguire o meno. Mi sembra una pratica commerciale scorretta e chiedo il Vs aiuto per ottenere il rimborso. Posso fornire le mail scambiate se serve. Allego la ultima risposta ricevuta.CordialmenteGentile Cliente, Grazie di aver contattato il Customer Care di RCS Mediagroup. Dopo aver esaminato attentamente la sua pratica, abbiamo stabilito che il suo acquisto non soddisfa le condizioni necessarie per l'emissione di un rimborso, in quanto la richiesta di disdetta doveva avvenire prima del rinnovo.Abbiamo comunque provveduto a disabilitare il rinnovo del suo abbonamento per evitare un successivo rinnovo. La ringraziamo per l?attenzione e le auguro un buon proseguimento di giornata. Cordiali saluti, RCS Mediagroup