Bacheca dei reclami

Buongiorno ho chiesto il rinnovo della mia chiavetta CNS Infocert per la firma digitale, presso la Camera di CommercioPensando di essere sul sito della Camera di Commercio ed essere solo stato reindirizzato per il pagamento ho pagato € 25,25. No avendo ricevuto però nessuna conferma da parte della CCIAA ho chiamato e mi hanno detto che il rinnovo non è mai arrivato e che se lo avessi fatto con loro avrei pagato solo 7 €. Allora ho immediatamente richiesto lo storno, ma mi hanno risposto che non è posssibile.

Buongiorno,Nell'ottobre del 2020 ho sottoscritto jn contratto con la 4i-Tech, General contractor, per l'esecuzione di lavori per la mia casa nell'ambito del famoso 110%, con una caparra di 500€.Dopo un sopralluogo da parte di un tecnico di loro nomina tutto si è arenato e, nonostante i numerosi messaggi di sollecito, a febbraio 2022 la 4i-Tech ha comunicato di non poter eseguire i lavori se non finanziati dal sottoscritto.Ho comunicato la mia non disponibilità a finanziare i lavori senza alcuna risposta da parte loro.A questo punto vorrei recedere dal contratto ma loro non vogliono restituire l'intera somma ma solo una parte.Della faccenda si è anche occupata striscia la notizia. Chiedo a Voi come comportarmi

Buongiorno vi abbiamo portato circa 1000 articoli merce sparita infatti da ispezioni gli articoli non risultavano esposti o peggio ancora messi a prezzi più alti dell'importo pattuito da contratto.Inoltre abbiamo notato che i nostri articoli sono stati venduti per pochi centesimi ma girando per tutti i point in Italia non abbiamo mai trovato un solo articolo a pochi centesimi.dato che la merce non c'è sembra giusto chiedere un riconoscimento equo,no!?

Faccio seguito ai numerosi tentativi di contatto per richiedere formalmente la restituzione, come proposto dal Sig. Mirko Sentieri e da me accettato, di €2000 suddivisi in rate da 500. La restituzione si sarebbe dovuta concludere entro il 31 dicembre 2021. Ad oggi il Sig. Mirko Sentieri ha rimborsato solo € 950 e, qualsiasi mio tentativo di ricevere i restanti €1050 è fallito.Il Sig. Mirko Sentieri non risponde al telefono, non risponde ai messaggi email, ai messaggi su whatsupp. Ho anche specificato al Sig. Sentieri che faccio affidamento su quella cifra per miei problemi di salute e, nonostante questo, ancora non ho ricevuto alcun riscontro.

Buongiorno,In data 6 dicembre 2021 il mio account su senzaimpegno.com è stato cancellato, il link nel footer dell'email di notifica per la cancellazione immediata non era funzionate. In ogni caso, in tale data, tutti i pagamenti dovuti sono stati assolti. Nonostante ciò continuo a ricevere da voi richieste di pagamento per servizi che non ho richiesto e non utilizzo.Grazie per la comprensione

Buongiorno, in data 05/06/2019 ho ordinato online sul sito di Tezenis una E-gift card di 60€ (valida quindi sia online sia convertibile con una carta fisica in negozio). Era un regalo ad un'amica, ma quando lei è andata in negozio le hanno detto che il codice a barre non funzionava. Così mi sono occupata io di cercare di cambiare il codice a barre o comunque di risolvere la situazione. Mi sono recata nel negozio Tezenis vicino a me (provincia di Torino) i quali mi hanno nuovamente detto che tale codice a barre non funzionava proprio e perciò non potevano richiedere la carta fisica. Ho contattato più volte il supporto telefonico di tezenis che comunque non è stato di aiuto perchè non ha risolto il problema. Ho anche inviato mail all'assistenza che ho conservato, ma che sono inutili. Il negozio di Tezenis mi ha peraltro detto che a loro è successo più volte che non funzionassero le gift card ordinate online.Non ricordo se nel dicembre 2019, su suggerimento del negozio in provincia di Torino, ho provato a ordinare un pigiama direttamente sul sito online per vedere se almeno online funzionasse e ho provato a farlo arrivare a un negozio tezenis a Torino, ma non è mai arrivato nulla e peraltro la carta quando ho guardato sul sito non mostrava lo scalare del prezzo del prodotto.La gift card è valida fino al 05/06/2022 in questi anni ho cercato di occuparmene ma avendo anche altro a cui pensare ho tralasciato la cosa. Oggi scrivo nuovamente al servizio assistenza Tezenis che mi dice il codice della carta regalo che ci hai inviato è stato convertito con una carta regalo fisica nel punto vendita a Erbusco, nel centro commerciale Le Porte Franche, in data 22/06/2019. Io non sono mai stata in tale negozio e tanto meno ho una carta fisica. Io credo ci siano dei codici errati prodotti dal venditore che valgono per più carte, tanto più che mi è stato confermato dal negozio fisico che hanno avuto spesso problemi con le E-gift card.In data odierna ho provato a inserire il codice della E-gift card sul sito per vedere il saldo residuo e mi è comparso Il saldo rimanente sulla tua E-gift card è €60.00 con scadenza il 05/06/2022. Quindi non mi spiego gli errori, nè la risposta dell'assistenza.

Spett.le Blue assistance , sono stato contattato dalla clinica Villa Montallegro di Genova per il pagamento di una colonscopia da me effettuata lo scorso 7 febbraio con la Vs autorizzazione. Sono infatti beneficiario della polizza sanitaria da voi stipulata con il Corpo Nazionale dei Vigili del Fuoco. Ho appreso che codesta società rifiuta di pagare la prestazione in quanto il medico che ha eseguito l'esame mi avrebbe anche asportato uno o due polipi. Ciò premesso, vi informo che non intendo corrispondere alla suddetta clinica il corrispettivo dell'esame in questione in quanto autorizzato dalla Vs società. Pertanto vi invito a provvedere al saldo di quanto dovuto alla struttura sanitaria in oggetto, avvertendo che, in mancanza, potrei essere costretto ad agire in giudizio nei Vs confronti. Restando in attesa di un vs cortese sollecito riscontro, porgo distinti saluti. Dott. Luca Raymondi

In data 6/11/2021 alle ore 13:32 risultano sull’app utilizzati 8 ticket da 8,00€ ciascuno presso il punto vendita Conad di Via della Ferrera 18, 20142 Milano. Dopo una prima transazione, in cui abbiamo provato a inserire il codice OTP (che non ha funzionato), l'addetta alla cassa ha preso il codice a barre e tutti e 8 mi sono stati scalati effettivamente dall'app. Questi buoni al 1 dicembre 2021 (giorno in cui scrivo ad Edenred dopo svariati tentativi) risultano effettivamente utilizzati. Tuttavia la Conad mi ha comunicato che non risultavano spesi, pertanto mi ha obbligato a pagare l'intero importo della spesa e la vicedirettrice del punto vendita, interpellata per dirimere la questione, mi ha detto che avrei dovuto attendere il riaccredito da parte di Edenred. Dopo aver sollecitato Edenred mi viene detto a dicembre La informiamo che la transazione è stata già riscossa dall’esercente nel mese precedente, recandomi presso la Conad mi dicono invece che i buoni non risultano da loro incassati in alcun modo e che non riescono a fronte di solleciti ad avere un riscontro da Edenred. Siamo al 26 marzo 2022, la Conad in questione non mi ha rimborsato nulla. Ho riprovato a fare la spesa con altri buoni, anche oggi, 26 marzo risultano scalati ma non utilizzabili presso lo stesso punto vendita. Sul sito avevo 93 buoni pasto, ne risultano usati 4 oggi 26/3/2022 e il totale è 77, c'è qualcosa che non torna di nuovo, mi trovo 12 buoni pasto, quelli che ho provato a usare presso il Conad scalati ma non utilizzati!Mi aspetto il rimborso inclusi i danni per il mancato utilizzo dei miei buoni pasto!

Buon pomeriggio, in data 23.02.2022 ho acquistato,tramite conto paypal del mio compagno, un corso di coaching individuale (informazione rilevante nel prosieguo) tramite chat apposita whatsapp, della durata di 4 settimane per il mio cagnolino rescue che ha bisogno di un sostegno professionale di un educatore, presso la ditta Train My Buddy.Mi è già sembrato strano, al momento dell'ordine, che non ci fosse un numero di riferimento, e che mi venisse fuori un messaggio di errore dopo il pagamento, però può succedere e dunque ho inviato la ricevuta in oggetto (Paypal, transazione n. 4DJ090240V486945W a nome Lucchini Alessandro) in allegato alla mail info@trainmybuddy.com. Successivamente, dopo l'attivazione della chat (di cui ho copia in pdf e anche screenshot) mi sono state rivolte una dozzina di domande di questionario preliminare, a cui ho risposto in maniera più che esaustiva nella speranza di aiutare la professionista a ritagliare la soluzione giusta per il mio cagnolino, come da pubblicità in landing page che mi aveva spinto ad acquistare il percorso, viste anche le ottimistiche e più che positive recensioni che avevo letto.I primi giorni, tutto sommato, sono stati soddisfacenti, anche se, devo ammettere, non ho affatto riscontrato quella personalizzazione che mi si richiedeva. A parte qualche sporadica domanda, niente mi aiutava sul serio, io mandavo video e ricevevo risposte standard, troppo, finché mi sono accorta che non avrei avuto il servizio che mi era stato promesso quando mi è stato detto di acquistare un collare retriever per la conduzione al guinzaglio (con ben poche indicazioni sul tipo, sulla sicurezza, etc etc), uno strumento che viene utilizzato di solito sotto attenta supervisione degli educatori o comunque dietro una spiegazione esaustiva e precisa per evitare di provocare danni all'animale. L'unico video davvero importante che avrei dovuto ricevere, cioè quello dell'esercizio relativo all'uso concreto, non mi è stato mandato, nemmeno dopo mia sollecitazione, perché non riusciamo a mandarlo (non solo c'era whatsapp, c'era anche una mail al quale girarlo, eventualmente, o comunque avrei potuto fornire qualsiasi contatto utile se solo ci fosse stata la volontà di inviarlo). Ho provato lo stesso a seguire la striminzita spiegazione (mi è stato detto c'è un video su instagram ma questo profilo instagram avrei dovuto cercarlo io in autonomia, evidentemente) ma il mio cane tira troppo e avrebbe rischiato di sviluppare problemi alla trachea se il retriever avesse continuato ad essere utilizzato in modo sbagliato, quindi su precisa indicazione del mio veterinario ho smesso, anche perché le mie preoccupazioni non sono state minimamente prese in considerazione, quasi minimizzando la mia preoccupazione. Da lì ho smesso di cercare un contatto con la chat perché ho cercato soluzioni alternative tramite il veterinario e video, gratuiti, su YouTube, ben spiegati e ben argomentati. Va da sé che non solo non ho risolto alcun tipo di problema del cagnolino, ma ho dovuto anche fare fronte, da sola, a qualcosa che avrebbe potuto nuocergli.Ulteriore dimostrazione di quanta poca cura sia stata applicata al mio caso è che ho sollecitato anche la possibilità di accedere al gruppo Facebook per scambiare consigli e eventuali suggerimenti e mi è stato risposto controllerò (sto ancora aspettando una risposta).Per carità, non pretendevo certo di educare il mio cane con un percorso di 4 settimane in chat, e sicuramente, se fossi stata seguita come si deve ma non avessi ottenuto risultati, non avrei effettuato questo reclamo, ma l'assenza totale di aiuto concreto, del servizio che ho pagato (che prevedeva ben 4 moduli, dei quali avrò ricevuto a stento un video) e della sua erogazione mi lascia amareggiata. Concludo dicendo che ho sia screenshot che pdf delle conversazioni e sono a disposizione per essere visionate. Cordialmente, Alessia Di Donato

Buongiorno,sono costretta a rivolgermi ad AltroConsumo e a rendere pubblico quanto è successo perché credo che la risposta fornitami a seguito della mia richiesta sia inaccettabile e sinonimo di poca trasparenza. Premetto che è passato 1 mese e mezzo dal momento in cui ho contattato la prima volta il servizio clienti Payback e non sono riuscita a farmi risolvere il problema perché accampano scuse sulla procedura non rispettata per farmi accreditare i punti (cosa che come ho spiegato a loro è praticamente impossibile visto che non è certo la prima volta che la seguo). Ho effettuato un ordine su Ebay attivando un coupon Payback di 2000 punti extra, procedendo come faccio solitamente effettuando l'acquisto tramite la loro piattaforma. Dopo aver contattato più volte il servizio clienti (ho aspettato 1 mese un loro primo riscontro) mi hanno risposto quanto segue: gli acquisti effettuati non sono stati finalizzati utilizzando la nostra piattaforma e quindi non procederanno all'accredito dei punti. Come fanno a dimostrare il fatto che non ho usato la loro piattaforma non sono riusciti a spiegarmelo. Tra l'altro non mi sono stati accreditati neanche i punti base che mi sarebbero spettati visto l'acquisto.Spero che dopo questo reclamo pubblico, tramite Altroconsumo, si possa risolvere il problema, dimostrando così a tutti che siete un'azienda seria.