Bacheca dei reclami

Buongiorno, Nel mese di Luglio banca intesa mi ha comunicato tramite un avviso sull'app che il mio conto sarebbe passato alla banca digitale isybank, e mi ha comunicato anche le tempistiche per il recesso.Peccato che io quella comunicazione non l'ho letta in tempo, perché l'utente medio non apre ogni giorno lapp e va nella sezione avvisi. A mio avviso sarebbe dovuta arrivare una comunicazione almeno per mail, o chiamata al cellulare o raccomandata per una comunicazione cosí importante. Mi é sembrato molto subdolo e pertanto vorrei chiedere un risarcimento per il disservizio e il cambio di servizio effettuato senza il mio consenso.

Spett. Verti In data 19/1/23 ho sottoscritto la polizza casa HOM0671762935-1 per l'immobile sito in Via Domenico Cimarosa 15, Milano.In data 26/7/23, in relazione a suddetta polizza ed avendo subito danni alla proprietà assicurata, ho aperto il sinistro numero 3464235 - Caso: MIX-23004035, tale sinistro fa riferimento a danni al plafone e ai muri della cucina dell'abitazione assicurata.In data 4/9/23 ho fornito tutta la documentazione richiesta inclusiva di 11 foto del plafone/muri ammalorati e preventivo per la riparazione del danno.In data 5/9/23, è stato effettuato il sopralluogo del perito della società incaricata (SO.GE.S.A. S.R.L.) che ha visionato e confermato il danno subito.Da allora non ho ricevuto più alcun riscontro dall'assicurazione nonostante i miei regolari e numerosi solleciti.Sono quindi a richiedere la liquidazione immediata relativa al danno subito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede,Valentina Manfredi

Buongiorno, mio figlio, regolarmente tesserato per una società sportiva, durante una partita di campionato (maggio 2022) ha avuto un infortunio di gioco, rottura del crociato. Ho presentato denuncia di infortunio secondo alla Aon Ufficio Sinistri/Infortuni rispettando le indicazioni della piattaforma ONE CARE. Oggi ho scoperto che le spese non mi vengono rimborsare per sinistro chiuso per errato carico. nel corso dei mesi trascorsi, non ho mai ricevuto indicazioni su eventuali anomalie riscontrate durante l'inserimento dei documenti sulla piattaforma, al termine ho inviato le ricevute mediche per raccomandata (con ricevuta di ritorno che ho in mio possesso) perché la procedura on line, non mi permetteva l'inserimento delle ricevute mediche, ancora oggi non riesco a parlare con nessun operatore a cui poter chiedere delucidazioni in merito.

Salve. Ho effettuato un bonifico verso un’altra banca, nonostante mi fosse stato eseguito correttamente, dopo qualche giorno mi è arrivato indietro il bonifico effettuato e, da questo storno mi sono stati addebitati 11€ di commissioni. Follia pura, pertanto vorrei che questi soldi mi venissero rimborsati proprio per il fatto che mi era stato eseguito

Spett. [ING Direct], Mi chiamo Patrizia e sono titolare di conto corrente presso ING, Decido di diventare vostra cliente il 10 ottobre 2022 motivata anche dalla promozione di un buono Amazon di 120 Euro riservata ai nuovi clienti. Ad oggi nonostante abbia rispettato tutti i criteri e le condizioni previste dall'offerta, non ho ricevuto alcun Buono Amazon. Telefonando alla vostra assistenza ING per rappresentare il problema, non hanno saputo aiutarmi liquidandomi molto velocemente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho prenotato un viaggio per Sharm El Shik sul sito LASTMINUTE acquistando una poliza protezione totale con europe assistance. Poichè ai confini è i corso una guerra dove tra Israele ela Palestina e poiche' l'Egitto è coinvolto a livello politico e potrebbe esserlo anche militarmente, chiedo l' annullamento del viaggio in modo da prenotare in luoghi più sicuri. Inoltre, sul sito Viaggiare sicuri del Ministero degli Esteri hanno vietato gran parte della regione limitando qualsiasi spostamento. Io sono anche un rappresentante dell' Esercito Italiano e questo potrebbe amplificare il rischio della mia presenza in quei luoghi.Ho inviato il reclamo il 16 ottobre ma non mi hanno ancora risposto. Gradirei inviarlo con il vostro servizio sperando di avere una risposta più celere.Grazie

Buongiorno,Ho aviato una pratica di finanziamento tramite media world, il 18 Ottobre 2023 ed ancora ad oggi 25 Ottobre, non ho un esito. Ad oggi sono senza frigo in casa perche si e rotto. Il 18 ottobre, media world mi diceva che la consegna sara entro 26 ottobre salvo approvazione prattica. Ho un bambino di 5 anni ed e impossibile vivere senza frigo anche se siamo ad Ottobre. Sabato, 21 ottobre ho chiamato per capire se ci sono problemi o manca documentazione al quale il loro call center mi indica che di solito ci mettono 24-48 ore per l'esito. ha solecitato ai suoi colleghi per lunedi. lunedi dopo pranzo chiamo di nuovo, la chiamata viene inoltrata al loro backoffice dove mi viene detto che e tutto apposto, hanno ricevuto il sollecito e che entro lunedi manderano l'esito. purtroppo non succede niente. Martedi sera richiamo e mi dicono che mandano un nuovo solecitto al quale io ho chiesto come fare per chiudere la prattica per poter appogiarmi ad un altro instituto. Mi dicono di scrivere una mail. Martedi sera dopo le ore 21:00 ho mandato la mail dalla mia casella di posta registrata con loro allegando il documento d'identita e anche dalla mia pec personale per chidere la chiusura della prattica. a questo punto neanche non m'interessa se viene approvata o meno voglio soltanto avere la chiusura per poter procedere con altro istituto. ad oggi, pur indicando che e urgente, ancora non ho risposta. e passata una settimana per un importo di 2 milla euro. magari per questo che non valgo la pena di finalizzare la mia prattica. chiedo aiuto perche non so piu come fare. ho paura di procedere con un altro acquisto perche magari dopo mi ritrovo con 2 frigoriferi e 2 finanziamenti. Grazie

Ho fatto un bonifico all azienda sbagliata

Buongiorno,per la mia polizza RCA in scadenza ho ricevuto un preventivo di rinnovo PRV0911035040-1 con importo e condizioni pari al precedente contratto di assicurazione, pertanto ho provveduto a rinnovare la polizza in scadenza il 22 ottobre. Sulla polizza emessa DLI0504792400-5 in data 19 ottobre è scritto che la polizza prevede la riparazione presso carrozzerie convenzionate e in caso di riparazione presso un centro diverso (venendo meno all’impegno contrattuale) l’importo sarebbe stato corrisposto pari a quello di un riparatore convenzionato. Ho subito contestato il fatto a Verti chiedendo che fosse eliminata la clausola della carrozzeria convenzionata in quanto non presente nel preventivo proposto, ma mi è stato risposto di annullare la polizza e di procedere al calcolo di un nuovo preventivo. Spero, visto il rapporto avuto sin qui, si tratti di un errore: la condizione essendo un’opzione specifica è ben evidenziata nella polizza, ma risulta completamente assente nel preventivo da me accettato e questo è un venir meno della promessa contrattuale. Pertanto chiedo che sia mantenuto il patto commissorio e quindi l’eliminazione della clausola non specificata nel preventivo.

Buongiorno, Siamo sottoscrittori di una polizza My Care con modulo casa e famiglia. Il tuo 18 Settembre (quindi oltre un mese fa) abbiamo contattato la compagnia per un guasto alla caldaia.Il 21 settembre una ditta incaricata dalla compagnia si reca presso la nostra abitazione, constata il danno (guasto della scheda madre), recupera modello e marca e ci informa Che verremo richiamati per un intervento successivo.Alla ricezione del preventivo (che indicava una cifra a ns debito di 280€ e un massimale coperto da assicurazione di 245€ e non 300€ come da contratto, già prima difformità), effettuiamo il bonifico alla ditta. In data 4 ottobre la ditta indicata dalla compagnia viene a sostituire la scheda. Al termine dell’intervento, quindi contestualmente, ci accorgiamo che la caldaia non è a posto, infatti la temperatura non supera mai i 17 gradi. A quel punto la persona venuta ad effettuare L’intervento passa diversi minuti al telefono con un‘altra persona, dopo di chè, effettuati un paio di tentativi, ci informa di provare e se poi non si sistema di chiamarli. Incomprensibile, dato che il problema fosse chiaro non fosse risolto.Il 5 ottobre scriviamo alla ditta informandoli che il problema sussiste, la ditta ci informa che avrebbero dovuto ricevere dei codici o un’altra scheda perchè quella portata non andava bene.Premesso, la ditta nel primo intervento aveva fatto le foto alla caldaia, quindi non mi è chiaro come possano averne portata una che non andava bene.Il 12 ottobre scriviamo alla compagnia non avendo riscontro dalla ditta, ma incredibilmente non abbiamo riscontro nemmeno dalla compagnia.Sostengo una spesa di 30€ al mese per non avere alcun tipo di supporto, ma anzi, un’emergenza viene trattata come una normalità dato che la mia caldaia non funziona da oltre un mese. Ho scritto 3 volte alla compagnia, nessun riscontro.La prima mail risale al 26 settembre.Pertanto, ad oggi non solo richiedo urgentemente (per modo di dire) che ilMio problema venga risolto, ma richiedo anche il rimborso della parte a mio carico. Anche perché con quell’importo vi assicuro che avrei ricevuto sicuramente un intervento risolutivo,Non un mezzo intervento inutile.Saluti