Bacheca dei reclami

Spett. Albatros srl - CampanileIn data 11 marzo 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle scarpe modello X1 Kent marrone pagando contestualmente l’importo di 99€Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato dopo un mio sollecito che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 mesi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [BARZANTI GIANCARLO]

Buongiorno, ho un’Audi Q2 SPB TFSI 1.4 150CV COD del 2017 acquistata nuova e moniproprietario che attualmente ha 159.000km.Dopo aver superato circa i 100.000 km, si è iniziata a presentare un’anomalia che fa accedere la spia “Elettronica Vettura” in modalità casuale, che continua a spegnersi e riaccendersi continuamente con relativo segnale acustico.Tale situazione è andata peggiorando progressivamente, arrivando nel corso dell’ultimo anno a presentarsi ad ogni utilizzo della vettura, sempre in modalità casuale ma sistematica e ad intermittenza, rendendo l’utilizzo della vettura stessa complicato per il continuo suono fastidiosissimo.Ho contattato la Sagam di Milano per la risoluzione dell’anomalia, immaginando non fosse l’unica vettura Q2 a presentarla, ma in tutta risposta ho ricevuto solo la proposta di portare la vettura per una diagnostica al costo di 170€, senza alcuna garanzia delle modalità di successiva sistemazione dell’anomalia.Ho chiesto esplicitamente di poter parlare con un tecnico, immaginando che Il database Audi avesse già una risposta a tale anomalia, come del resto avevi riscontrato io stesso da una rapida ricerca in Google.Ritengo che tale problematica debba necessariamente annoverarsi tra i difetti seriali della vettura, e pertanto mi aspetto che la problematica venga gestita in tal senso, e non trattata come una problematica qualsiasi legata a danno o usura della vettura.Ho a disposizione un breve video che rappresenta bene il presentarsi dell’anomalia.Resto in fiduciosa attesa di un riscontro da parte Audi, essendo tra l’altro un Vs cliente da ormai una decina d’anni (prima A3, ora Q2).Cordiali saluti, Simone Martina

Buongiorno,stamattina ho ordinato un paio di scarpe ma, leggendo tante recensioni negative sulla ditta sia riguardo la corrispondenza fra la descrizione dell'articolo sul sito e il prodotto inviato, sia sulla trasparenza della vendita e sull'impossibilità di essere rimborsati, ho deciso di annullare l'ordine, come mio diritto. Ho inviato una mail chiedendo di annullare l'ordine allo stesso indirizzo da cui mi è arrivata la conferma dell'ordine fatto. La mail risulta disabilitata. Stessa cosa se entro nel sito web della ditta e invio la mail dal contatto indicato. Esiste un solo contatto tramite e-mail e risulta disabilitato. Nelle recensioni che purtroppo ho letto troppo tardi, questo meccanismo risulta abituale.

buongiorno, vi scrivo per un piano cottura ad induzione electrolux , ancora in garanzia,ritirato il 12 ottobre per poter provvedere alla sostituzione di una scheda. Dopo tantissime telefonate con il centro di assistenza , dove risponde Vera l assistenza virtuale e dove non cè alcuna possibilità di parlare con un operatore. Dopo varie mail inviate all azienda Electrolux , che risponde dicendo che, ad oggi la scheda non è ancora arrivata pertanto non possono dirmi quando mi sarà restituito il piano cottura .Visto l enorme disagio ,che la mia famiglia sta vivendo, chiedo che il piano cottura mi venga sostituito con uno nuovo. I tempi di attesa per la riparazione sono andati oltre i limiti stabiliti da un azienda serea. In attesa di una risposta allego i miei cordiali Saluti

Ho ordinato una cucina, per evitare spese di trasporto e montaggio al 16% ho richiesto ritiro con navetta. Appena arrivata a casa sorpresa, mobili graffiati, non lavorati e colonna frigo rotta e marcia alla base. Inviate foto immediatamente contattato il servizio clienti che mi ha fatta richiamare il 1/11/23 dall' ufficio tecnico. Concordiamo sostituzione trasporto e montaggio entro 15 giorni visto che devo trasferirmi con un minore e non ho altro tempo per lasciare il vecchio appartamento. Chiudono la segnalazione tecnica con sostituzione trasporto e montaggio questi due ultimi a mio carico. Ok purché vengano rispettati i tempi. Oggi 05/11 entro nell' area dell' ordine e mi ritrovo trasporto e montaggio per febbraio 2024. Mi attivo subito mi risponde Operatore che mi fa richiamare dall' ufficio tecnico da Simona la quale mi dice che no, c è trasporto e montaggio ma sospeso in quanto la data è per il 2024. Ma come? Ho un preventivo con pagamento al momento del montaggio che sarebbe dovuto avvenire entro metà del mese di novembre. Vengo liquidata. Mi arriva mail di chiusura segnalazione. Chiusura? Io non ho ricevuto né risposta né soluzione. Richiamo due volte, la prima vengo trattata malissimo, la seconda mi riferiscono che l operatrice Simona ha inviato mail di delucidazioni all' operatrice ilenia che ha prenotato l ordine il trasporto e il montaggio ma che vista l anomalia della data non sanno cosa dirmi. Io per il 20 novembre devo trasferirmi e senza una cucina con un minore oltretutto invalido, cosa faccio? Nessuno sa darmi una spiegazione del perché il trasporto e il montaggio risultano sospesi. La cosa più grave è che mi è stato detto se li vada a prendere a Pomezia. Fatemi capire. Ho avuto lo scrupolo di controllare lo stato dell' ordine. Se non lo avessi fatto? Mi mandate una cucina con mobili rovinati marci e non trattati (colpa mia se x risparmiare me li sono andati a prendere? Peccato che la navetta te li passa e non ti dà modo di controllare. Cioè disposta a pagare euro 246,24 per evitare altri problemi e questo è il risultato???? Dal 31 ottobre mi ritrovo che il 17/18 starà in magazzino a Pomezia e poi chissà? Io x quella data già dovevo vivere in casa!!!! Esigo che mi venga montata entro il 18 novembre. Oltretutto come una stupida a pagare trasporto e montaggio al 16%. Peccato che il trasporto sarebbe solo x i pezzi rotti e rovinati che mi avete dato.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. In data 20/10/2023 ho acquistato un Samsung Galaxy S23 ultra (link dell'annuncio: https://www.subito.it/vi/515829540.htm), il venditore da subito si è mostrato molto gentile ed educato.Oggi 23/10/2023 il venditore mi comunica tramite WhatsApp che il mio indirizzo è errato, io glielo invio corretto e sembra finire lì, poche ore dopo mi contattano dal numero 02 3467 5884 per dirmi che il mio indirizzo di spedizione è errato quindi mi inviano un link (https://tuttosubito.pro/), dove effettuare il login a Subito per confermare la modifica dell'indirizzo, dopo questo sono spariti ed io mi sono trovato su Subito la transazione conclusa e di conseguenza il pagamento emesso al venditore.Ho provato a contattare l'assistenza di Subito.it per chiedere di bloccare immediatamente il pagamento ma non ho ricevuto alcuna risposta, mi sono trovato quindi ad aprire questo reclamo e a fare denuncia alle autorità. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, DE CRISTOFARO GIULIANO

Buongiorno, da moltissimo tempo ho un account Subito.it, con relativi feedback. All'account era collegato un indirizzo e-mail di TeleTu, che in realtà non utilizzo per esigenze personali da molto tempo e che da circa un anno è stato dismesso dall'operatore (Vodafone). Quindi NON RIESCO PIU' ad accedere alle email. Ho chiesto più volte a Subito.it di cambiare e-mail., ma non lo consente per supposte ragioni di sicurezza. Dicono di farne uno nuovo, ma a parte perdere i feedback di anni e gli annunci in corso, il problema è che per collegare al nuovo account il codice fiscale, il conto bancario e quello PayPal è necessario eliminare il vecchio account, e per eliminare il vecchio account occorre comunque dare conferma ad una richiesta di cancellazione che perviene via email, perciò per me inaccessibile. Chiedo a Subito.it di poter valutare un semplice cambio di indirizzo email, posso naturalmente fornire ogni documentazione necessaria per il mio riconoscimento. Grazie

Spett. COMET SpAIn data 02/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio fisico di Piacenza, una lavatrice INDESIT pagando contestualmente l’importo di €369,00 oltre a €50,00 di spese di consegna, installazione e ritiro RAEE. Al momento dell’ordine ho chiesto di volere solo la consegna senza installazione così come era possibile fare se avessi acquistato il prodotto online, mi è stato risposto che non era possibile farlo perche il servizio aggiuntivo per loro, è omnicomprensivo, inoltre, se l'avessi preso online, come ho fatto per altri articoli sulla vostra e.commence, avrei pagato 20 euro per la consegna ed installazione e non 50 euro.Alla luce di quanto sopra, richiedo un parziale rimborso o un buono spesa compensativo pari ad euro 30,00.In fede, CHIARELLI ANTONIO Allegati: mi riservo di allegare Conferma ordine e Ricevute di pagamento poiché non riesco a inserirlo nel format

Buongiorno ho effettuato un'ordine il 16/09/2023, in seguito ho ricevuto un'email di conferma dove viene specificato lo stato della spedizione: in attesa di spedizione.ho mandato diverse email per avere notizie nei mesi scorsi, mentre nel sito tramite ricerca appariva sempre in attesa di spedizione.Ora non si accede nemmeno al sito web.Vedo che vi sono altri utenti che lamentano la stessa truffa.

Buongiorno mentre stavo utilizzando la mia auto sul display della mia citroen C4 Picasso viene la scritta anomalia antinquinamento avviamento vietato in 1100km. Poi nel display lampeggia la scritta Urea.Abbiamo fatto controllare al meccanico di fiducia e ci ha detto che c'è da sostituire il serbatoio , la pompa e la centralina della AD Blue per un costo complessivo di € 1.200. Al momento quindi vista la spesa esosa abbiamo deciso di non fare nulla e di non utilizzare l'auto per evitare altri danneggiamenti. Chiedo a Voi d’intervenire per la riparazione gratuita per un problema non imputabile a noi consumatori finali.Di seguito i dati dell’auto: targa dell’auto è FC885BP ed il numero telaio è VF73DBHZMFJ896492. Le lascio i miei recapiti telefonici 3398437802 ed il mio indirizzo mail è barbara.vaccari@virgilio.it