Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. F.
31/08/2023

Reso 408-0210868-1149956

Spett. amazonIn data 20.06.2023 ho avviato la procedura di Reso per un rimborso inerente all'acquisto di Hisense 75AE7010F, Smart TV LED Ultra HD 4K 75 dell’ordine 408-0210868-1149956 acquistato presso il Vs Sito IL 14 Dicembre 2021 e pagando contestualmente l’importo di €805,99. Ho più volte sollecitato l'emissione del rimborso dopo la vostra email di Conferma Ricezione Prodotto nella quale scrivete che entro 10 giorni avreste provveduto al rimborso.il 26 Giugno ricevete il Televisore da me spedito e da allora siete spariti. MI SONO RITROVATO SENZA TELEVISORE,SENZA POSSIBILITà DI POTERNE ACQUISTARE UN ALTRO POICHè HO ATTESO INVANO IL VOSTRO RIMBORSO, PAGANDO CANONI MENSILI DI VARI SERVIZI TELEVISI NON POTENDONE USUFRUIRE.. UNICO TELEVISORE IN CASA MI AVETE ROVINATO UN'ESTATE. GRAZIE VIVAMENTE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, MARIO FERRO

Risolto
G. F.
31/08/2023

Articolo errato

Buongiorno! Il giorno 21 Agosto 2023 ho effettuato un ordine di un Notebook modello HP OMEN 17-CK1007NL, 17,3 pollici, processore Intel®, NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti, 16 GB, 1000 GB, SSD, Black, la consegna è avvenuta il giorno 27 Agosto. All'interno dell'imballaggio non c'era l'articolo ordinato ma bensì un altro modello, un Notebook HP Pavilion x360 14 Convertible PC S/N: SCG0220BCJ. Il tutto prontamente segnalato al servizio clienti che mi ha richiesto dei codici sull'imballaggio e delle foto. Inviato tutto tramite email a all'indirizzo: servizioclientimediaworld@mediaw.it il giorno 28 Agosto 2023. Ad oggi dopo vari solleciti telefonici e tramite email all'assistenza ancora non ricevo nessuna risposta in merito alla risoluzione del problema, inoltre segnalo che il prodotto è stato acquistato con finanziamento Findomestic n° 202.213.559.584.93Vorrei essere ricontattato dal servizio clienti al più presto per risolvere il problema.

Chiuso
A. A.
31/08/2023

Sostituzione serbatoio ADblue

Buongiorno, ho acquistato una Citroen C3 AirCross nell' Aprile 2021, ad inizio Agosto mi si è acceso la spia del motore con scritto anomalia sistema Ad blue fare riparare, premetto che la macchina non ha nemmeno 30.000 km e purtroppo per soli 4 mesi non rientra più in garanzia.Tutta questa storia mi ha portato una serie di disagi non indifferente, in quanto mi sono dovuto far prestare un auto da un famigliare per partire per le vacanze, e ad oggi ancora non ho risolto il problema perchè l' appuntamento in officina è fissato per il 15 di Settembre, ancora non so quanto mi costerà questa riparazione ma mi hanno anticipato che si andrà intorno ai 1.000-1.200 Euro.Ritengo che tutto ciò sia una vergogna e che Citroen deve passare la riparazione come garanzia, in quanto non è colpa di una cattiva manutenzione o altro, in oltre la macchina è nuova.Certo di un vostro riscontroattendo con ansia risposta in merito.Cordiali Saluti

Chiuso
A. C.
31/08/2023

Mancata consegna TKOCR3KT

Buongiorno sono in attesa da più di un mese della bici. Ancora non mi hanno saputo dire nulla, se non arriverà a breve chiedo il rimborso della bici.

Chiuso
A. G.
31/08/2023

Disservizio MyToyota

Buongiorno, da ormai 2 mesi la mia Toyota non comunica più con l'app MyToyota tutti i dati del veicolo.Ignorando dati minori, come il livello di carburante, faccio presente che il dettaglio dei KM percorsi in elettrico è essenziale per poter calcolare il mio premio assicurativo mensile.Dall'ultima fattura ricevuta da parte di Toyota Insurance si evince come l'auto non abbia fatto alcun viaggio nel periodo Luglio/Agosto, quando invece i KM sono stati oltre 5000.La vostra compagnia assicurativa ha dichiarato che non ci sono problemi con il mio veicolo (nonostante l'assenza totale di dati trasmessi?) mentre il vostro servizio clienti continua a rispondere inviando come risposta un generico problema ai server senza specificare ulteriormente il problema né fornire una presunta data di risoluzione.Nuovamente, faccio presente che il controllo dei miei viaggi è per me fondamentale per poter controllare e migliorare i miei consumi (e conseguentemente il mio premio mensile assicurativo, basato solo sui KM percorsi con il motore termico).La mia auto risulta ancora parcheggiata e ferma dove la lasciai in data 14 Luglio: anche in caso di furto non potrei vedere l'ultima posizione del veicolo.Vi chiedo cortesemente di darmi risposte prima possibile e di non continuare ad ignorare le mie richieste sul vostro disservizio, grazie.

Chiuso
S. D.
31/08/2023
Visto trading eood

Prodotto diverso da quello acquistato

Ho ordinato un ventilatore che era molto diverso da quello che ho ricevuto e del valore molto inferiore.Non mi è arrivato nessun riferimento dell'acquisto, ne fattura e ne numero d'ordine.Pagamento alla consegna.

Chiuso
M. C.
30/08/2023
il re della foresta

Mancata consegna

Spett. Il re della forestaIn data 08/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online i croccantini Monge cane Hypoallergenic pagando contestualmente l’importo di 42,30 € oltre a 4,50€ di spese di spedizione. Da giorno 14/08/2023 risulta in preparazione. Oggi 30 agosto 2023 la situazione non è cambiata, nonostante mail mandate e chiamate al numero sempre irraggiungibile.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Capace Martina Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
G. S.
30/08/2023
VAN ORTON SAS

Prodotto NON Funziona - Nessuna Assistenza Tecnica

Egregi Signori STOP CAR PRO. Per diverse volte vi ho contattato e mi avete sempre ignorato. A parte la vostra prima ed unica risposta, nulla è stato fatto. Vi ho inviato fotografie del vostro prodotto ed ero anche disposto a seguire le vostre istruzioni...Passati 10 giorni, che altro posso fare???? Spero che le persone possano leggere questa recensione ed evitare a sprecare soldi con il vostro Stop Cat Pro. Ma sinceramente, la parte peggiore è la vostra totale mancanza di rispetto verso il pubblico acquirente.

Risolto
L. A.
30/08/2023

mancata consegna spallette libreria armadio componibile

Spett. Conforama In data 09/06/2022 ho acquistato un armadio con libreria presso il punto vendita Trezzano S. N. Milano. In data 25/08/2022 è stata effettuata la consegna dell'arredo acquistato, in suddetta sede visti alcuni difetti della merce ho accettato di tenerla così in cambio del montaggio di due spallette/fianchi per la libreria in modo da sostituirne uno danneggiato e montare l'altro per risolvere il fuori squadra del mio arredo.Dopo svariati solleciti e due visite presso il punto vendita di acquisto ad oggi dopo un anno dalla consegna non vi è stata alcuna risoluzione della problematica verificatasi, nonostante l'impegno e il nuovo ordine effettuato presso il suddetto negozio. Anche la maniglia danneggiata e ordinata in sostituzione non è stata mai consegnata.Richiedo la consegna e il ripristino oppure il risarcimento del danno In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Astuni Luca Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
P. P.
30/08/2023

Ricambio danneggiato

Buonasera, sono proprietario di un PIAGGIO Beverly 300 acquistato nuovo nel mese di giugno 2021 e dopo aver cambiato una pompa carburante del motociclo ancora in garanzia nel mese di settembre 2021 con Km 540 nel mese di luglio 2023 si è ripresentato lo stesso malfunzionamento a Km 1827 avendo circolato pochissimo in quanto nei mesi invernali sospendo la polizza. Ho contattato la PIAGGIO S.P.A. e mi è stato risposto che la garanzia della pompa carburante era scaduta. Inoltro il presente reclamo perchè ritengo che si tratti di un ricambio già danneggiato.

Risolto

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