Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho concluso i lavori di ristrutturazione nel dicembre 2021 e optato per la cessione del credito a Banca MPS. Da allora la finanziaria EY responsabile dell'asseverazione delle spese sostenute non ha ancora concluso l'iter di asseverazione (pratica MPS 4997 - bonus ristrutturazione), nonostante reiterati invii di documentazione già presentata (con richieste da parte di soggetti diversi della stessa documentazione), nessuna risposta alle mail, nessuna possibilità di chiarimento per via telefonica. Sono trascorsi ormai 2 anni dalla conclusione dei lavori e ancora non ho la possibilità di cedere il credito alla banca, con grave danno economico legato agli interessi passivi del fido acceso a copertura temporanea delle spese sostenute.Chiedo la remissione delle spese per interessi maturate negli ultimi 2 anni, dovute esclusivamente ad inefficienze ed inadempienze della banca stessa e di EY.Un cliente storico totalmente insoddisfatto

Buongiornosenza aver ricevuto alcuna comunicazione ho scoperto mio malgrado che in modo unilaterale avete proceduto a cambiare il mio contratto e la banca di riferimento che passa da Banca Intesa a Isybank. Non volendo aderire a questo cambio chiedo di voler mantenere il contratto in essere presso Banca Intesa alle medesime condizioni contrattuali da me accettate e sottoscritte all'atto dell'apertura del Contratto. Ritengo inaccettabile e scorretta la procedura avviata dalla vostra Banca che non tiene in minima considerazione i propri clienti. In difetto di un vostro positivo riscontro mi troverò costretto a recedere dal contratto e passare ad altro istituto. Grazie

Buongiorno, voglio segnalare un errore da parte della Fire S.p.A, società recupero crediti che continua a chiamarmi e a mandarmi sms insistenti per conto di Compass con cui ho un finanziamento a nome di mia madre. Affermano, che non abbiamo pagato una rata, quando paghiamo tutto e anticipatamente. Chiamano in orari in cui lavoro, e alla mia risposta non posso parlare rispondono con minacce. Non mi fido, non so chi siano, mi chiedono di mandare dati tramite whatsapp. Ho cercato di avere un confronto con loro, ma alle mie domande, mi rispondono che con me non si puo avere un dialogo poichè troppo POLEMICA!!! E' diventato un INFERNO!!! Faccio presente che appena avrò occasione, risolverò personalmente e direttamente con la filiale Poste Italiane con cui ho fatto il finanziamento, e loro mi rispondono che non è possibile. Faccio presente che non sono automunita e la sede Compass è troppo lontana da dove abito io ma loro non comprendono. Io pretendo che terminino queste chiamate STALKER. Ho chiesto una lettera a casa cosi da accertare la veridicità di ciò che dicono, ma non mi mandano nulla. Non so più cosa fare, se mi potreste aiutare voi. grazie.

Buongiorno ho inviato la denuncia via mail alla Genertel ma non nessuna notizia da 3 giorni e non rispondono per darmi supporto

Buongiorno ho denunciato un sinistro per infortunio sportivo a nome di mio figlio minorenne Moscardi Andrea alla compagnia Aon in data 24/6/2023. Nr sinistro 11009296. La compagnia ha chiesto integrazioni che sono state fornite. Successivamente ha di nuovo messo in sospeso il sinistro e dal sito non è possibile capire i motivi.Ho già scritto una mail con richiesta di chiarimenti in data 12/9, ma ancora nessuna risposta. Al numero verde praticamente, dopo ore di attesa, non risponde mai nessuno.Potete cortesemnete intervenire presso la compagnia?GrazieCordiali salutiSimone Moscardi

Spett. ALLEANZA ASSICURAZIONI S.p.A., Ho sottoscritto tempo fa il Fondo pensione aperto AL MEGLIO a contribuzione definita al quale ho regolarmente versato i contributi annuali per i quali è prevista la deducibilità fiscale. Non avendo ricevuto dichiarazione del fondo attestante il pagamento del versamento del 19 dicembre 2022 da presentare in sede di dichiarazione dei redditi, ho provveduto a richiederla in data 12 maggio.In data 16 maggio mi è pervenuta da TeamReteInfo@alleanza.it la risposta che non viene rilasciata attestazione per il versamento in questione ma che è sufficiente presentare bonifico bancario del versamento.In contrasto con questa interpretazione, mi sono vista impossibilitata a dedurre il versamento perché non viene accettato senza adeguata attestazione rilasciata dall'Assicurazione. Ho nuovamente sollecitato l'Assicurazione al rilascio del documento in data 14 settembre inoltrando la comunicazione a Fpa_Alleanza@previnet.it tutelaclienti@alleanza.it,alleanza@pec.alleanza.itLa mancata presentazione del documento e la conseguente mancata detrazione determineranno un danno economico per me molto rilevante. Vi invito pertanto a rilasciarmi la dichiarazione di avvenuto versamento con la massima urgenza, data la scadenza del 30 settembre per la presentazione della dichiarazione dei redditi. In caso di mancato accoglimento della richiesta e del conseguente danno economico mi riservo di adire alle vie legali. Resto in attesa di vostro pronto riscontro.

Spett. le BBVA,oggi 20/09/2023 sono trascorsi 5 mesi e 7 giorni dal blocco SENZA PREAVVISO del mio Conto Corrente. (13/04/2023)Nonostante i NUMEROSI tentativi di contatto attraverso supporto clienti telefonico e supporto di messaggistica messi da BBVA per i correntisti a disposizione dei clienti, NON ho avuto alcuna risposta in merito a chiarimenti relativi al blocco del mio conto e NESSUNA RISOLUZIONE al problema o alla possibilità di prelevare i fondi contenuti in esso.Date le motivazioni precedentemente elencate, mi vedo costretto qualora NON ricevessi alcun riscontro RISOLUTIVO in BREVE TEMPO a dover fare RICORSO PRESSO ABF. (Arbitro Bancario Finanziario)Attendo vostro urgente riscontro nel minor tempo possibile.Cordialmente,Nicholas Olivo.

Nel 2022 avevo sottoscritto tramite un venditore di Mobili convenzionato con Findomestic, un piccolo finanziamento èer un mobile. Nella pratica avevo indicato l'Iban della Banca di cui ero cliente, per l'addebito del mandato SSD. Nel corso del 2023 ho dovuto cambiare Istituto Bancario ed ho immediatamente comunicato alla Findomestic con specifico modulo, inviato a mezzo Mail per ben 2 Volte il nuovo Iban su cui addebitarmi le rate. Pare che questa procedura non sia stata da nessun operatore recepita ed ora vengo intimato con SMS vari di pagare gli insoluti, e non si capisce da quando e fino a quando. Si richiede un estratto conto della Situazione del Dare/Avere al fine di fare chiarezza su questa loro inadempienza nel recepire il nuovo Codice IBAN, regolarmente inviato come sopra descritto-

Buongiorno, è dal 1 settembre che non si riesce ad avere assistenza..... ma leggendo alcune recensioni..... ci vuole altro tempo e chissà se arriverà

Buongiorno, tramite il servizio di mutuionline.it ho fatto la richiesta ad aprile 2023 di poter fare una surroga del mio mutuo presso Bper banca sfruttando le condizioni di mutuionline. La domanda è stata inoltrata alla banca correttamente nei termini dei 15 giorni richiesti da mutuionline. La banca BPER ha inoltrato la pratica per la delibera chiedendo molti documenti ed ha rallentato le operazioni fino alla delibera di fine giugno 2023, dove aveva già deciso di alzare il tasso della surroga da 3.83% (concordato con mutuionline) al 3.99% (in quanto secondo loro i tassi erano in aumento e quindi le condizioni erano cambiate). Scegliendo di andare comunque avanti a queste condizioni, la banca faceva fare la perizia e chiedeva altri documenti. La delibera del mutuo era valida per 60 giorni, quindi si doveva fare l'atto entro questo termine. A questo punto sono iniziati i problemi, perchè si entrava nel periodo di ferie e quindi la banca stessa non riusciva a trovare un notaio (che nelle surroghe è a carico della banca). Nonostante ripetute mail e telefonate di sollecito, la banca ha fatto scadere i 60 giorni e oggi mi propone la surroga al 4,12% così da aumentare notevolmente le spese a mio carico. Loro continuano a dire che la colpa è del notaio, ma alla fine tutto l'aggravio finisce a carico nostro e la banca avrà dalla sua parte più interessi da riscuotere. Io ho cercato in tutti i modi di far rispettare le scadenze, anche con visite ripetute alla filale. L'addetto della filiale è stato molto gentile e disponibile, ma poi è andato in ferie 2 settimane proprio nel momento di scadenza della delibera ed il contatto che avevo ricevuto in sua sostituzione non mi ha mai risposto alle mail. Quindi adesso mi trovo ad accettare una pratica che senza alcun colpevole secondo loro a noi porta un aggravio notevole in termini di rate da pagare. Chiedo quindi alla banca di rispettare la delibera accordata visto che per motivi esterni a me e a loro non è stato possibile avere la data dell'atto.Grazie Roberto Ghilarducci