Bacheca dei reclami

buongiorno, ho comprato un divano in luglio e da allora chiedo un intervento adeguato. tirando fuori il materasso (delfino), rimane il segno , l'ammaccatura e lo spelacchiamento, dello stesso delfino. sono venuti in luglio e hanno attaccato con la sparapunti un pezzo di plastica (per niente pulita) raccattata nel camion perchè "mancava un pezzo di fodera". non mi pareva in intervento adeguato e, dopo varie telefonate ed e-mail a cui non hanno mai risposto, ho inviato due recensioni negative. solo allora mi hanno rimandato le stesse due persone che mi hanno promesso che avrebbero cambiato la fodera del delfino. non hanno lasciato copia dell'intervento fatto, non hanno preso su il pezzo da ricoprire, non hanno più risposto alle mail. ho sempre creduto che Dondi fosse una ditta seria ma mi ricredo

Salve, chiedo aiuto per ricevere lo sblocco del mio account, spiegando bene la situazione. Tempo fa ho caricato un articolo di una nota marca, venduto ma l’acquirente mi fa il reso perché non gli andava, fin qui tutto ok. Ricevo indietro il mio articolo, ma quando vado a ripubblicarlo, rimane in verifica per 3 giorni finché una mattina mi sveglio e trovo il mio ACCOUNT BANNATO, perché ritengono che il mio articolo sia contraffatto. Premetto che se avessi avuto il minimo avvertimento da vinted che probabilmente fosse contraffatto, non lo avrei ne venduto e ne rimesso in vendita, ma siccome è stato approvato molte ma molte volte (perché molti acquirenti acquistavano e poi annullavano la transazione prima che spedissi) quindi per loro è sempre risultato conforme, improvvisamente trovo ingiusto che mi bannano l’account per un sospetto di contraffazione, avrebbero almeno dovuto mettermi al corrente e stava a me non caricare più l’articolo, visto che vinted è anche un sistema per autenticare gli articoli, visto che non siamo dei negozi dove abbiamo fatture. Chiedo la revoca del ban e spero nella comprensione dell’accaduto per farmi riattivare l’account e far in modo che sia compito mio rispettare le regole della piattaforma ed impegnarmi a farlo.

Buongiorno, a seguito di acquisto tramite il sito web il rinnovato dell'importo di 5.099,98 euro con successivo recesso entro i tempi stabiliti in quanto l'ordine richiesto non è mai pervenuto, in seguito a solleciti da parte nostra è stato rimborsata solo una parte della cifra e il rinnovato ci comunicava che la restante parte sarebbe pervenuta in piccole rate. Tutto ciò mai avvenuto. Si richiede pertanto che l'importo rimanente sia rimborsato. Grazie Cordiali saluti

Oggetto: Richiesta di storno per doppio addebito – Acquisto del 6 gennaio Mi rivolgo a voi in merito a un acquisto effettuato presso il punto vendita Mango di Rozzano (Mi) in data 6 gennaio 2026. Durante il pagamento, si è verificato un problema con il POS, che ha comportato due addebiti distinti per lo stesso acquisto: uno tramite PagoBancomat e l’altro con carta. Nonostante le rassicurazioni iniziali da parte della cassiera che in circa un'ora avrei visto lo storno dell'importo, ho successivamente ricevuto conferma dell’addebito da parte della banca, ritrovandomi così con due pagamenti per lo stesso acquisto, senza ricevere lo scontrino relativo al primo pagamento. Nonostante i miei numerosi tentativi di contattare il punto vendita e il servizio clienti, non ho ancora ricevuto un riscontro positivo e tempestivo. Vi chiedo pertanto di procedere con il rimborso dell’addebito indebito entro un tempo ragionevole e celere. Qualora non dovessi ricevere una risoluzione soddisfacente in tempi utili, mi vedrò costretta a rivolgermi a un legale per tutelare i miei diritti.

Buongiorno, i soggetti interessati sono i miei genitori, entrambi ottantunenni, i quali in data 18/05/2020 hanno acquistato un materasso con finanziamento presso la COG S.r.l., con sede in Via Emilia Est n. 106, 41124 Modena, P. IVA 03751350368, numero di spedizione: 920036/001, per un importo complessivo di € 766,00, di cui € 734,00 finanziati. Dopo circa tre anni dall’acquisto, il materasso ha progressivamente perso completamente il sostegno, risultando di fatto sfondato e non più idoneo all’uso, con evidenti ripercussioni sulla salute. In particolare, mia madre soffre di gravi problemi alla schiena ed è portatrice di un femore ricostruito a seguito di una caduta, circostanza che rende il corretto supporto del materasso un requisito essenziale e non accessorio. Nel corso del tempo mia madre ha tentato più volte di contattare telefonicamente l’azienda, senza ottenere riscontro. In un’unica occasione è stato riferito che, qualora vi fosse stata la possibilità di recarsi a Trento, sarebbe stato effettuato un sopralluogo per la verifica del prodotto. Da tale contatto sono trascorsi circa due anni, senza che sia seguito alcun intervento. Io sono venuto a conoscenza della situazione solo recentemente. I miei genitori, entrambi percettori di pensione sociale (mio padre dopo oltre 40 anni di attività artigianale, mia madre casalinga), hanno affrontato l’acquisto con sacrificio, ricorrendo a un finanziamento e confidando nella garanzia decennale ampiamente pubblicizzata, anche tramite il volto noto Giorgio Mastrota. Successivamente, consultando il sito di Altroconsumo, ho riscontrato numerose segnalazioni e reclami relativi a prodotti analoghi, con problematiche identiche a quelle riscontrate dai miei genitori, in particolare il cedimento strutturale del materasso. Alla luce di quanto esposto, chiedo formalmente un intervento immediato e risolutivo, mediante: riparazione, sostituzione del prodotto, oppure risoluzione del contratto, nel rispetto delle garanzie dichiarate e della normativa vigente in materia di tutela del consumatore e difetto di conformità. Si evidenzia che i miei genitori, per indole e educazione, non hanno insistito né sporto reclami formali, vergognandosi di essere incorsi in una situazione che oggi appare come una grave delusione della fiducia riposta in buona fede. In attesa di un Vostro sollecito riscontro, resto disponibile per ogni ulteriore chiarimento e per la trasmissione della documentazione comprovante l’acquisto. Cordiali saluti Raffaele Pagliaro 388 8849824 Email: raffaele.pagliaro1969@gmail.com

buongiorno alla data attuale non è pervenuto nessun rimborso pattuito , buona giornata

Buongiorno, dopo aver spedito un pacco su Vinted, arrivato a destinazione l'utente non è andato a ritirarlo, e Vinted ha annullato manualmente l'ordine dicendomi che mi sarebbe stato restituito il pacco in 25 giorni lavorativi. Al termine di questi 25 giorni ho contattato l'assistenza che mi ha detto che avrei diritto a una richiesta di rimborso e dopo svariati tentativi in cui ho chiesto aiuto per la richiesta di rimborso mi hanno ignorata mandandomi un messaggio automatico. Ora a distanza di 6 mesi non ho rivisto ne il pacco ne 1€. Talaltro il valore del pacco era di 150€ . Aggiungo inoltre che mi hanno bloccato l'account ingiustamente e quindi usano questa scusa per ignorarmi e non rimborsarmi. Chiedo aiuto per il mio caso.

Buongiorno , ho acquistato l'aspirapolvere Dyson V12 Detect Slim Absolute (numero seriale 8CX-EU-SGG4671A) presso un negozio fisico della mia città in data 24/11/2023. Trascorsi appena 2 anni presenta problemi di funzionamento, spegnendosi improvvisamente durante l'uso, malfunzionamento che la rende del tutto inutilizzabile. Ho contattato l'assistenza clienti, che pare sia già a conoscenza del problema, e mi è stato detto di ordinare un nuovo corpo principale e un nuovo ciclone. Mi sono recata in un centro assistenza fisico della mia città e ho incontrato un'altra persona che aveva lo stesso problema con la sua Dyson V12 (identico modello della mia). Navigando su Internet scopro in un forum che anche altri clienti hanno o hanno avuto il medesimo problema. L'unica risoluzione sembra sia acquistare corpo e ciclone nuovi! Evidentemente questo modello di aspirapolvere è difettosa in partenza! Acquistando una Dyson ( al costo di 500 euro) pensavo di aver fatto un ottimo acquisto, sicura della fama del brand e della qualità del prodotto. Ma evidentemente avrei fatto meglio ad acquistare un'aspirapolvere senza filo di gran lunga molto più economica! Considerato che la garanzia europea prevede 24 mesi di garanzia legale , più 2 mesi di tempo per denunciare eventuali difetti, totalizzando 26 mesi dalla consegna del bene e considerato che il malfunzionamento è dovuto a un difetto di conformità originario, ritengo di avere diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita dei pezzi difettosi. Ho già inviato una pec all'azienda a tal riguardo, ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Spero stavolta di avere un riscontro! G.M. una cliente profondamente delusa da Dyson!

Mi hanno bloccato ingiustamente Avevo 1070 followers e 90 recensioni tutte positive! Sempre educato e venduto borse originali, vendevo e spedivo solo con verifica Vinted, sennò annullavo l’ordine ! Dopo un anno mi hanno bloccato il mio account ingiustamente!