Bacheca dei reclami

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Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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F. R.
23/07/2025
Altro Consumo

Riconoscimento cognome

Buongiorno, scrivo per conto di mia figlia, N e g r i Francesca e vorrei segnalare il problema che sempre di più quest'ultima riscontra presso qualsiasi piattaforma. " i siti internet riconoscono il mio cognome N.E.G.R.I. come parola offensiva e di conseguenza, il mio cognome viene censurato. Nel caso di Altroconsumo, il sito blocca la mia possibilità di procedere in un reclamo in quanto, cito e allego, "il testo contiene parole inappropriate N***I". Nel caso di Google, il mio cognome viene trasformato in asterischi: N****. Il correttore automatico del mio cellulare Android, anch'esso sostituisce con asterischi. Riscrivendolo manualmente, lo trasforma in altra parola. Insistendo, lo segnala come errore. Questo comporta ovviamente una crescente difficoltà nel poter procedere ed effettuare normali attività di compilazione documenti o altro presso siti o programmi informatici. Oltre a questa tematica logistico-pratica che mi influenza nella vita di tutti i giorni, ci terrei a segnalare che la parola N E G R I è un termine ITALIANO, e che l'accezione negativa vi viene attribuita solo volontariamente. Vi sono interi comuni italiani che hanno come nome proprio la parola N-E-G-R-I (v. allegato). Vi sono generazioni di persone che hanno questa parola come cognome, in quanto, la cultura italiana lo identifica come NOME PROPRIO. La enciclopedia Treccani non fa alcun riferimento alla accezione negativa che questo termine potrebbe assumere: - négr.o negr.o n.égro (letter. ant. n.igro) agg. e s. m. (f. -a) [lat. n.ĭger -gra -grum; v. nero1]. – 1. agg. Forma ant. o letter. per nero: In Mongibello a la focina n.egra (Dante); Vedova, sconsolata, in vesta [...] razza n. si intendeva il complesso delle popolazioni del ceppo negride o, più ampiamente, del ramo negroide, mentre l’agg. n.egro veniva usato genericam. per qualificare tutto ciò che si riferiva a tali popolazioni o vi apparteneva: le tribù n.; arte Vogliamo farne un discorso di discriminazione? Mi chiedo verso cosa: verso un termine puramente parte della lingua italiana? Oppure verso persone che portano questo termine come normalissimo cognome? Non ho mai sentito nessun portale riconoscere come termine di discriminazione il cognome "BIANCHI" oppure "ROSSI", cognomi anch'essi parte della cultura e popolazione italiana. Francesca BIANCHI: Nessun problema. Francesca NEGR-I: non posso procedere se non spezzando il mio cognome. quindi dire "Bianchi" va bene e dire "Ne-gri" invece è un offesa e va censurato? A maggior ragione mi sembra che stiamo discriminando in maniera negativa, contrariamente all'effetto che desideravamo. Dove è quindi la discriminazione? Siamo certi che sia questo il modo utile per combattere il razzismo? Oggi, N-E-G-R-I viene inteso dalla società come un termine dispregiativo, tanto che stiamo combattendo per far cambiare di nome anche al famoso cocktail NEGRONI. (Che però, noto ora, su questo particolare sito non viene indicato come termine offensivo). Ma il mio cognome si. Dante, nella divina commedia indica con questo termine le persone di carnagione scura. Opera scritta in pura lingua toscana. La stessa lingua con Manzoni volle riscrivere i Promessi Sposi, altra opera tipicamente ITALIANA, per la quale "sciacquò i panni in Arno", per renderla perfetta e più Italiana possibile. Mi rendo conto della singolarità della mia segnalazione. Vi prego però di mettervi nei panni di una persona che riceve una discriminazione per il suo cognome, ITALIANO. Sicuri della vostra comprensione in un tema singolare ma che, nella società odierna, mi porta a ricevere delle problematiche logistiche ed una discriminazione personale, ringrazio per l'ascolto ed auguro una buona giornata. N-E-G-R-I- Francesca"

Chiuso
M. F.
22/07/2025

Contravvenzione

T. A. A: PARK DEPOT 22/07/2025 Salve, la presente per contestare formalmente la multa per violazione delle condizioni di parcheggio in data 25.06.25 a nome Ferrazza Mirco via riva 10 38092 Altavalle TN. La stessa è riferita al presunto superamento del tempo massimo di sosta avvenuto in data 25.06.2025,presso il parcheggio situato in Viale 4 Novembre 38034 53 Cembra per il veicolo con targa DY806WJ. I motivi della contestazione sono i seguenti: - cartellonistica inadeguata e non visibile al momento della sosta, il cartello indicante le condizioni di utilizzo del parcheggio non era chiaramente visibile, soprattutto nelle ore serali, impedendo al sottoscritto di conoscere le regole applicate - mancanza di sbarre o delimitazioni evidenti: l'area non era chiaramente riconoscibile come parcheggio privato a gestione controllata. - clausola penale sproporzionata e vessatoria: l'importo richiesto è eccessivo rispetto al presunto danno e contrario ai principi di buona fede e correttezza previsti dal Codice del Consumo (D.L.gs. 206/2005) - mancanza di notifica formale: la comunicazione è arrivata tramite posta ordinaria, senza valore legale Alla luce di quanto sopra, chiedo l'annullamento della richiesta e la chiusura del procedimento

Chiuso
M. R.
22/07/2025
Garanzia Mec S.p.A.

Richiesta rimborso fattura

In data 10 aprile 2025 ho stipulato la polizza n. CE0275618 a garanzia dell'acquisto di un'auto usata avvenuto contestualmente. In data 14 aprile 2025, ho richiesto l'intervento in garanzia del carro attrezzi chiamando il numero dedicato e facendo portare l'auto presso l'officina autorizzata più vicina al fine di non superare i km inclusi nella garanzia di 50 km tra andata e ritorno. Come da videata del sito Garanzia Mec, ho scelto l'autofficina Ok Motor di Jesi che si trovava a 19 km quindi ampiamente dentro i 50 km tra andata e ritorno. Al momento dell'arrivo del carro attrezzi, ho ricevuto la spiacevole notizia che i km erano superiori e quindi avrei dovuto pagare un sovrapprezzo di € 41. In allegato la fattura saldata in contanti della quale ne richiedo il rimborso, grazie

Chiuso
B. P.
22/07/2025
GENERAL LOGISTICS SYSTEMS ITALY S.P.A.

Colli sistematicamente non consegnati

Buongiorno, Con la presente, desidero presentare un reclamo formale riguardante le spedizioni in consegna presso il mio indirizzo (in questo caso spedizionenazionale N° LY 660482698). Continuimente mi arrivo email di consegna dei colli con data e orario e puntualmente dopo ore L'ordine risulta che non sia stato spedito per qualche problematica e che mi fanno sapere in seguito per la riconsegna. Questa situazione è aggravata dal fatto che non è la prima volta che si verifica, bensì la decima volta. Ho riscontrato notevoli disagi a causa di questo ripetuto inadempimento. Richiedo un'immediata risoluzione del problema e desidero ricevere una spiegazione dettagliata. Inoltre, sollecito urgentemente la consegna del pacco per cui ho effettuato il pagamento. Chiedo gentilmente un riscontro immediato e un'azione risolutiva. Tengo a precisare che per le precedenti consegne sono dovuto andare a ritirare io i colli alla sede GLS pagando inutilmente la spedizione rimettendoci anche economicamente.

Chiuso
S. S.
22/07/2025
MULTI CONSULTING SAS

disdetta contratto compressione file

in data 01.07,2025 ho aperto un contratto di 3 gg per compressione file ma non sono piu riuscito a disdire tale contratto ,mi sono state addebitate 49,99 per un mese. chiedo la restituzione di quanto addebitato e di cessare il servizio in caso contra rio adiro le vie legali.

Chiuso
D. N.
22/07/2025

onlinecv.it barcelona addebito non autorizzato

Buongiorno, questa mattina ho ricevuto un addebito sulla mia carta di debito di €29.95 da parte di onlinecv.it barcelona, ma io non ho mai sottoscritto alcun servizio e l'operazione non è stata autorizzata. I modi e i tempi della mia banca per contestare questo movimento sono davvero lunghi e voglio procedere immediatamente, senza dover bloccare la mia carta. Come posso fare?

Risolto
U. P.
21/07/2025

Sollecito rimborso DYI-176181006

Buongiorno, faccio seguito alla mia precedente segnalazione del [23/06/2025], rimasta senza risposta. Rinnovo la mia richiesta di *rimborso totale* per la prenotazione n. *DYI-176181006*, in quanto al mio arrivo non ho trovato l’auto disponibile, nonostante avessi già effettuato il pagamento anticipato. Tale disguido ha causato un *grave disagio personale*, obbligandomi a trovare urgentemente un’alternativa. Allego nuovamente i riferimenti e resto in attesa di un vostro *riscontro urgente* prima di procedere con eventuali segnalazioni agli enti competenti. Cordiali saluti, *Umberto Profili* umbertoprofili@gmail.com +39 393 823 3692

Chiuso
F. P.
21/07/2025

Richiesta rimborso rata abbonamento non autorizzato

Spettabile ELENCO IMPRESE ITALIA, in base alla normativa vigente, con PEC del 7/7/2025 ho receduto dal contratto di cui all'ordine #171534 per abbonamento non richiesto e non autorizzato. Con la medesima PEC vi ho chiesto pertanto la restituzione immediata della somma di euro 84,00 addebitati sul mio conto corrente il 7/7/25 e vi ho diffidato dal prelevare ulteriori somme dal mio conto corrente e/o dalla mia carta di debito / di credito. Il 9/7/25 mi avete risposto di aver provveduto alla cancellazione del rinnovo e di non dovermi alcun rimborso perché non ho richiesto la cancellazione entro il periodo di prova di 72 ore. Sono di nuovo a chiedervi il rimborso di 84 euro per la sottoscrizione di un abbonamento non richiesto e indesiderato, come già comunicatovi in data 7/7/2025. In caso di mancato rimborso provvederò ad adire alle vie legali a tutela dei miei diritti. Allego nostre precedenti comunicazioni via mail, Francesca Polo

Risolto
M. V.
21/07/2025
Domestika Inc

Reclamo e richiesta di rimborso – Abbonamento Domestika Plus

La sottoscritta Paola Soifer, con la presente comunica il recesso dal contratto in oggetto concluso in data 27/06/2025. Il giorno 30/05/2024 ho acquistato un corso singolo al prezzo di 0,99 USD con la seguente transazione: • Codice transazione: C47479197T30620883 • Data transazione: 30 maggio 2025 • Commerciante: Domestika Inc (cursos@domestika.org). Successivamente, in modo fraudolento e senza il mio consenso, è stata attivata una prova gratuita di 30 giorni per il servizio Domestika Plus, che ha portato all’addebito non autorizzato di $351,52 (313,52€) in data 30/06/2025. In via preliminare, si rileva quanto segue: 1. Non ho mai espresso il mio consenso all’attivazione della prova gratuita, né sono stato adeguatamente informata delle condizioni contrattuali che avrebbero portato al rinnovo automatico di un abbonamento annuale. 2. Ho esercitato il diritto di recesso senza indugio mandando una mail di reclamo (alla quale non ho mai ricevuto risposta), e annullando l’abbonamento il 14/07/2025. 3. Non ho mai usufruito del servizio Domestika Plus, come può essere verificato attraverso i log di accesso associati al mio account. Richiedo il rimborso completo dell’importo addebitato, pari a $351,52 (313,52€), mediante riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato (PayPal). Premesso quanto sopra, invio e diffido DOMESTIKA, INC. a riconoscere e corrispondere l’importo ingiustamente addebitato. Trascorsi inutilmente 15 giorni dal ricevimento della presente, in assenza di accredito e senza alcun ulteriore preavviso, mi vedrò costretto a rivolgermi all’autorità giudiziaria competente e a segnalare l’accaduto alle autorità competenti per pratiche commerciali scorrette. La presente valga anche ai fini dell’interruzione della decadenza e della prescrizione dei diritti economici e giuridici. In attesa di un riscontro urgente, porgo distinti saluti.

Chiuso
I. M.
21/07/2025
lead career

abbonamento non autorizzato

Buongiorno in data 25 Maggio, 22 Giugno, e 20 Luglio mi sono stati addebitati € 29,95 per un abbonamento non autorizzato. Chiedo che venga immediatamente annullato e ne chiedo il rimborso per un totale di € 89,85. Cordialmente Miragoli Elda

Risolto

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